文明规范工商创建申报材料—申报材料
托数字化开拓创新强化监提升服务
全面加强队伍综合素质
—— 红盾风采—文明规范工商创建申报材料
现干部职工24中公务员17协办事员1消协1长期固定协员4时工1设机构勤组检组溪东巡查组溪西巡查组市场巡查组辖范围二镇四乡总面积411方公里190行政村口11万732家类企业2912户体工商户11类市场开展红盾风采——文明规范工商创建活动紧紧围绕创建工作基标准五方面队伍建设监创新服务创新重点全力赴进行创建年努力队伍建设监工作创新数字化建设服务济等许方面取喜成绩基已达省局[2003]7号文件创建标准求现创建工作情况报告：
（）进行工商文化建设提高整体队伍素质
加强思想政治学崇高精神激励制订2004年干部学教育培训计划积极采取种形式坚持周四晚学日制度学创建文件资料三代表重思想十六精神工商法规开展廉政性学教育
二建立健全项规章严格制度约束制定严格考核机制目标责制求岗位职责工作定性定量指标等容实行量化细化考核考核结果干部年终奖金等结合起建立良外部激励环境评价标准次建立健全项工作制度相继制订学制度会议制度考勤制度等批供具体操作制度中业务理制度12项服务形象建设制度9项队伍建设制度6项务理制度10项制度容手册发布数字化工商系统中
三重视教育培训科学知识培育教育培训工作干部学生活工作融体鼓励干部参加专科学历教育电脑业务知识技培训形成学创新发展氛围浓郁种学互动模式4位志参加科函授学志参加普法学考核长参加二次专门培训次市局举办备干部培训参加百名工商长知识竞赛获初赛三等奖
四营造健康文环境深厚感情凝聚重视全文环境建设特员理关硬件建设建立食堂解决干部职工伙食问题单身干部职工宿舍配备电视机全套家具热水器建立健身房乒乓球室篮球场等提供良生活娱乐环境
五创新文化载体丰富活动吸引结合红盾工程开展格言征集活动名干部选定喜欢生格言制作成标志牌摆放办公桌起潜移默化教育效果营造健康工作氛围建立缙云壶镇工商坛设计精美版面开设工商交流新法律法规文件案件讨交流巡查监探究队伍教育基原创作品电脑技术交流音乐flash电子书等休闲娱乐等版面注册户达500仅激发干部职工学电脑电脑兴趣已成全省工商干部互相交流工作生活重窗口休憩放松精神家园认全省气旺级坛外建立浙江省工商行政理学校学录加强全省工商行政理学间联系互通取长补短加深友谊
灵活样文化学教育活动创建工作增添活力队伍素质普遍提高政治素质提高全志坚持法行政秉公执法没发现违法乱纪行班子凝聚力号召力断增强二业务素质增强目前止17名正式干部45周岁11已全部具专文化程度全部获计算机二级证书14取中级执法资格1 取初级执法资格2名新录公务员通统岗培训3名干部取核准员资格3取审查员资格证书全志工作适应性更强业务知识更全面执法准确性更高检案件年查处180件中案23件准确率达百分百年新办体工商户546户变更登记136户行政确权等均错总通创建活动开展队伍综合素质较提高
（二）实施信息化工程提前迈入数字化
创建工作开始数字化工商标准高起点高标准严求动提前介入数字化工商建设数字化建设推动红盾风采创建推动项工作创新
抓设施改善入手创造条件硬件达数字化标准创建工作硬件建设更层楼县局非常重视方筹措资金投资达400万元新办公楼年5月开始建设利完工年9月1日搬入新办公楼县局投资100万元相继添置执法车空调电脑激光印机摄机数码相机等新办公具电器设备重新设计布置宣传栏窗等目前硬件设施方面已基达数字化工商创建中级标准丽水市县市工商中达流水
二全面运省局开发四政务办公系统实现部办公动化全20台电脑全部联入局域网（中2台保证安全情况联入互联网）全干部熟练成熟运政务办公系统数字化工商综合理系统方面已实现电脑化理1文件传输文书处理工作计划工作务达请示汇报信息反馈等2纪律作风考勤考核务方面统计信息报道信访等3学教育会议记录等4财务理财产理5种规范制度
三济户口信工程建设基础实现监电脑化省局市场准入系统济户口综合理系统台局域网基础实现企业体登记监电脑化1建立电子档案辖区范围企业体工商户登记监信资料录入济户口监系统2实行监数字化年检验信息荣誉信息警示信息处罚信息回访信息巡查信息收费信息等容采集系统中3建立信监体系系统根采集信情况动生成信报告确定企业信等级
四丽水区率先建立网外网两缙云壶镇工商红盾信息网网站丽水区第级网站实现办事程序岗位职责收费标准廉政纪律监督电话关政务信息监信息企业信信息公布查询监督社会公示服务容工商信息提供工商咨询服务等
通信息化工作开展全干部电脑应等方面综合技幅度提高目前全志包括部分年纪较协员已运电脑网络理工作进行户口查询缴费情况查询等中部分年轻干部已较熟练运电脑进行数字化办公监
（三）开拓创新求突破强化职促位
整创建活动中始终创新作促进职位切入点
完善工作目标责制市场巡查制推广基础进步总结验原责制作重修改制订更详细规范操作性更强考核奖惩办法建立二级市场巡查制分长抽调勤关员组成年组织4次巡查组进行监督抽查巡查组检线职责互捆勤组巡查组收费责挂钩形成组线互相监督竟争合作巡查监模式
二开展电脑收费工作突破口监模式改革2002年半年着手准备2003年开始全区率先实行体工商户动缴费制度电脑收费工作两费收入显著增加（年直接增加20万元）取明显效果年进行进步完善扩电脑收费范围壶镇镇外围十村列入电脑收费理范围适应电脑收费制度求定费核费收费程序进行规范设计体理费核费单规定体户新开业辖区理员根集体确定定费标准先提出拟定理费额组长审核
连开业表报分长核准然勤定费额收费月份输入电脑实现定收彻底分离
三积极开展网监探索年9月份进行网监时发现知名阿里巴巴网站许辖区企业登记注册中企业怀疑营关键词缙云县搜索发现920条缙云县企业供求信息通局市场准入系统济户口数进行核发现9家企业涉嫌营公司名称根企业网留联系址电话该立组织干部9家企业进行调查调查先查获浙江万邦针车限公司等2家企业营案1家擅浙江省名违反企业名称登记理规定案件案值20万元暂扣款25万元
四拓宽监领域提高工商监权威涉足房产监检队联手查处起开发商品房案件行商品质量抽检职社会热点商品三合板液化气等产品进行抽检查处7家产品抽检合格商家实施重点商品市场准入工程等
(四)实施优质服务工程塑造工商红盾形象
服务济欠发达区工商部门生存基础提升队伍形象重手段创建文明规范工商具体求服务济方面做量文章委政府部门广群众工作服务予高度评价肯定
提升服务理念树立发展—监—发展思想身工作定位服务济发展局确定服务型工商新理念理念延伸具体工商工作中
二结合济热点提供特服务工刃具行业壶镇重点行业促进壶镇工刃具行业断扩规模提升产业层次县委县政府提出壶镇设立浙江省工刃具行业商标品牌基县委县政府壶镇镇委政府提出做做响做精工刃具业培育优势行业壮名牌企业造名优产品发展思路力实施名牌战略积极引导鼓励支持企业注册商标着力造知名品牌制订实施商标品牌发展规划壶镇形成股企业品牌企业创名牌浓烈氛围统计目前止壶镇工刃具行业注册商标50中省著名商标1市著名商标3年15商标正积极申报省市著名商标争创全国驰名商标努力创造条件品牌建设取巨成壶镇工刃具业持续健康发展奠定雄厚基础2003年全镇工业总产值263亿元中工刃具行业工业总产值87亿元
三结合工作职推出服务新举措企业联审批制度审核制度全程代理制服务制度重点企业联系制度等市场体进入提供更快捷方便服务工业园区企业二十家重点企业三重点行业企业实行创业绿卡绿色通道制度特事特办市场办分离助办促兴思路积极参辖区市场培育发
展工作帮助五金工具市场开展争创二星级市场市场逐步纳入规范化理目前该市场营状况良成交活跃日均市数300日均市场成交额20—30万元年年初先支持帮助壶镇新民村前路乡集村三溪乡东雅宅村兴办茶叶市场派出干部参市场理壶镇新民村茶叶市场5月份开业日市数500次成交额达110万元年协助镇政府举办五廿八十廿八二次物交会物交会全国20县市1100单位前参加设摊数3000市达10万次商品成交额达300余万元市场举办增加农民收入方便群众活跃城乡济作出贡献
四窗口建设中施亲情服务努力民办实事事执行五公开服务容公开办事程序公开申报材料公开承诺时限公开收费标准公开推行五项便民制度岗位责制服务承诺制限时办结制首问责制AB角工作制实行四服务前服务踪服务延伸服务文明服务规范窗口服务工作提高服务水规范塑造红盾形象亲情展示红盾风采效率确立红盾位
五运工商职提供具体服务开展访企业学企业帮企业促企业访学帮促活动帮助企业冠省名扶持商标品牌等服务年帮助7家企业冠省名帮助申报2省著名商标3市著名商标
（五）开创工作新业绩提高创建成果通年红盾风采—文明规范工商创建开展感受深：办公环境前明显改善电脑操作前电脑里没操作现已基熟练操作数字化办公概念已全干部中形成创建开展全制度进行整理规范严格制度执行加考核奖惩力度干部权责利更明确工作积极性幅度提高全精神面貌发生改变业务素质提高工作新局面形成方面取新突破：①定量指标突破目前止检案件已完成180件（年170件）罚没款36万元（年317万元）案18起未结5起（年18件）二者历史高纪录消费投诉维权案件全部解决二费收入已达179万元突破记录年1624万元②定性指标突破法行政档案质量等方面全部达级求③职拓展突破开展网监工作涉足房产监查处开发商品房案件④执法环境优化突破外公安等单位建立相互合作联系机制形成监互动年公安联手整治美容美发行业易燃易爆行业通公安协助查处陈化粮案件网吧案件公安发现移交办理完善12315举报网络举报网络案数量罚没款突破历史记录先处理起社会较影响消费者投诉案件⑤服务质量突破具体低层次服务提升发展局系统化制度化高层次服务静态服务事前事踪服务⑥济发展突破壶镇济发展占全县半壁江山2003年全镇工业总产值263亿元占全县济总量47增长344年1—9月壶镇工业产值达192亿元年期增长234二辖区缝纫机带锯床工刃具三行
业发展成全县支柱产业中带锯床行业产品销售额占全国60成全国带锯床锯条生产基产品集散
取成果突破深入开展红盾风采创建活动结果托数字化开拓创新强化监提升服务全面加强队伍综合素质年红盾风采创建中心工作明年工作思路指导明年工作努力锻造干部队伍崭新形象营造支思想稳业务精作风硬高素质执法队伍
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全面加强队伍综合素质
—— 红盾风采—文明规范工商创建申报材料
现干部职工24中公务员17协办事员1消协1长期固定协员4时工1设机构勤组检组溪东巡查组溪西巡查组市场巡查组辖范围二镇四乡总面积411方公里190行政村口11万732家类企业2912户体工商户11类市场开展红盾风采——文明规范工商创建活动紧紧围绕创建工作基标准五方面队伍建设监创新服务创新重点全力赴进行创建年努力队伍建设监工作创新数字化建设服务济等许方面取喜成绩基已达省局[2003]7号文件创建标准求现创建工作情况报告：
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（二）实施信息化工程提前迈入数字化
创建工作开始数字化工商标准高起点高标准严求动提前介入数字化工商建设数字化建设推动红盾风采创建推动项工作创新
抓设施改善入手创造条件硬件达数字化标准创建工作硬件建设更层楼县局非常重视方筹措资金投资达400万元新办公楼年5月开始建设利完工年9月1日搬入新办公楼县局投资100万元相继添置执法车空调电脑激光印机摄机数码相机等新办公具电器设备重新设计布置宣传栏窗等目前硬件设施方面已基达数字化工商创建中级标准丽水市县市工商中达流水
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完善工作目标责制市场巡查制推广基础进步总结验原责制作重修改制订更详细规范操作性更强考核奖惩办法建立二级市场巡查制分长抽调勤关员组成年组织4次巡查组进行监督抽查巡查组检线职责互捆勤组巡查组收费责挂钩形成组线互相监督竟争合作巡查监模式
二开展电脑收费工作突破口监模式改革2002年半年着手准备2003年开始全区率先实行体工商户动缴费制度电脑收费工作两费收入显著增加（年直接增加20万元）取明显效果年进行进步完善扩电脑收费范围壶镇镇外围十村列入电脑收费理范围适应电脑收费制度求定费核费收费程序进行规范设计体理费核费单规定体户新开业辖区理员根集体确定定费标准先提出拟定理费额组长审核
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二结合济热点提供特服务工刃具行业壶镇重点行业促进壶镇工刃具行业断扩规模提升产业层次县委县政府提出壶镇设立浙江省工刃具行业商标品牌基县委县政府壶镇镇委政府提出做做响做精工刃具业培育优势行业壮名牌企业造名优产品发展思路力实施名牌战略积极引导鼓励支持企业注册商标着力造知名品牌制订实施商标品牌发展规划壶镇形成股企业品牌企业创名牌浓烈氛围统计目前止壶镇工刃具行业注册商标50中省著名商标1市著名商标3年15商标正积极申报省市著名商标争创全国驰名商标努力创造条件品牌建设取巨成壶镇工刃具业持续健康发展奠定雄厚基础2003年全镇工业总产值263亿元中工刃具行业工业总产值87亿元
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四窗口建设中施亲情服务努力民办实事事执行五公开服务容公开办事程序公开申报材料公开承诺时限公开收费标准公开推行五项便民制度岗位责制服务承诺制限时办结制首问责制AB角工作制实行四服务前服务踪服务延伸服务文明服务规范窗口服务工作提高服务水规范塑造红盾形象亲情展示红盾风采效率确立红盾位
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（五）开创工作新业绩提高创建成果通年红盾风采—文明规范工商创建开展感受深：办公环境前明显改善电脑操作前电脑里没操作现已基熟练操作数字化办公概念已全干部中形成创建开展全制度进行整理规范严格制度执行加考核奖惩力度干部权责利更明确工作积极性幅度提高全精神面貌发生改变业务素质提高工作新局面形成方面取新突破：①定量指标突破目前止检案件已完成180件（年170件）罚没款36万元（年317万元）案18起未结5起（年18件）二者历史高纪录消费投诉维权案件全部解决二费收入已达179万元突破记录年1624万元②定性指标突破法行政档案质量等方面全部达级求③职拓展突破开展网监工作涉足房产监查处开发商品房案件④执法环境优化突破外公安等单位建立相互合作联系机制形成监互动年公安联手整治美容美发行业易燃易爆行业通公安协助查处陈化粮案件网吧案件公安发现移交办理完善12315举报网络举报网络案数量罚没款突破历史记录先处理起社会较影响消费者投诉案件⑤服务质量突破具体低层次服务提升发展局系统化制度化高层次服务静态服务事前事踪服务⑥济发展突破壶镇济发展占全县半壁江山2003年全镇工业总产值263亿元占全县济总量47增长344年1—9月壶镇工业产值达192亿元年期增长234二辖区缝纫机带锯床工刃具三行
业发展成全县支柱产业中带锯床行业产品销售额占全国60成全国带锯床锯条生产基产品集散
取成果突破深入开展红盾风采创建活动结果托数字化开拓创新强化监提升服务全面加强队伍综合素质年红盾风采创建中心工作明年工作思路指导明年工作努力锻造干部队伍崭新形象营造支思想稳业务精作风硬高素质执法队伍
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