民生寿保险公司落实科学发展观措施—工作方案
胡锦涛志十七报告中提出新发展阶段继续全面建设康社会发展中国特色社会义必须坚持邓理三代表重思想指导深入贯彻落实科学发展观科学发展观国济社会发展重指导方针发展中国特色社会义必须坚持贯彻重战略思想新时期国济社会全面协调持续发展保险业根求
民生寿保险股份限公司全国第家民营资体寿险公司视民营济保险领域试验田作家快速成长寿险公司民生寿必须深刻理解全面握保险行业科学发展观认真保监会委关贯彻落实十七会议精神关求坚持发展作第务坚持坚持全面协调持续发展坚持统筹兼顾充分发挥济助推器社会稳定器积极作实现民营股份制保险事业快发展
坚持科学发展观必须正确处理增长速度济效益关系保险业践行科学发展观发展第义断扩保险覆盖面断提高保险贡献度断增强保险保障功保险业营风险金融行业必须维护投保利益前提实现稳健积极健康发展民生寿科学发展观求保监会部署认真落实快指导思想正确处理增长速度济效益关系实践中形成符合身实际发展观适度效益原业务发展优先策略方面强调追求济效益绝片面追求期效益忽视业务发展否会失市场先机影响公司长远利益法更范围发挥保险保障功方面讲业务增长讲投入产出讲业务规模讲成控制会陷入盲目扩张误区蕴含风险埋藏隐患强调业务增长济效益重充分认识企业规模济效益整体实力间密切关系保费增长市场份额预算理业务结构调整投资收益等纳入公司发展整体规划中统筹考虑协调发展业务发展实践告诉必须坚决避免市场份额顾济效益济效益忽视市场份额两极端民生寿现实选择践行科学发展观求
二坚持科学发展观必须正确树立眼前利益基础理关系百年计基础基础理生产力竞争力影响力发展力特寿险行业市场发育成熟行业发展成熟必须扎扎实实苦练功实现长远发展体
现行业价值根途径年民生寿基础理摆突出重位置作持续全面协调发展核心工程
强调基础理首先全面理包括销售系列理包括援体系产品体系力资源体系财务理体系理次系统理建制度抓落实常完善第三科学理外层面实现速度品质成机统涵层面做工作作风敬业专业理力机结合
三坚持科学发展观必须正确处理市场开拓客户服务关系着竞争体增加市场竞争日益加剧竞争着眼点正浅层价格战广告战逐步服务竞争转变寿险业服务竞争时代正客户服务终成寿险公司核心竞争力重元素认识指引坚持切客户满意标准探索建立差异化客户服务机制客户满意度作衡量检验客户服务工作首标准保全投诉理赔等环节入手抓基础服务特理赔服务推出非常6+1做滥赔惜赔避免出现展业理赔两张脸情况努力提升客户服务员专业技建立客服培训体系加员培训力度提高整体素质专业技探索新服务机制力创新实践增值服务新模式先针家庭教育健康知识组织两次全国性客户嘉年华活动断满足日益增长客户需求加强外勤员诚信教育违法违规行严肃处理力实践客户服务监督理念客户投诉率案件结案率违规发生率作衡量分支机构基础理水重指标千方百计维护行业形象市场口碑年民生寿客户服务体系初步建立基础工作开始加强客户忠诚度满意度逐步提升民生寿稳健全面发展奠定基础
四坚持科学发展观必须正确处理股份制企业机制优势建设关系越股份制企业越重视建设民生寿5年发展历程验总结保险行业员流动性强民营股份制保险公司员工队伍源样面着员工思想企业文化整合问题抓建工作利企业紧紧围绕济建设中心发挥思想政治工作方面优势统思想
整合文化企业发展提供强精神动力重政治保证时充分发挥组织政治核心作员先锋模范作增强务工作渗透力影响力真正实现全心全意全体员工办企业
科学发展观全面辨证深刻思想体系指引工作世界观解决问题方法保险业正处蓬勃发展历史机遇期深刻领会牢固树立科学发展观结合公司
实际坚持坚持科学理实现速度质量效益品牌建设机统建设谐社会做出新贡献
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