流动营业厅成趋势
年国电力企业进步贯彻落实国家电网公司关加快推进电费理中心建设指导意见文件精神进步提高营销服务质量方便户时缴费利报装确保电费资金时回笼纷纷采取种方式扩宽服务渠道中流动营业厅便民服务重举措
流动营业厅现供电营业厅拓展延伸采线网技术登陆电力营销信息系统广电力客户实时办理业务咨询报装接电电费查询电费收取现场购电障报修等项业务流动灵活便捷特点深入广农村区社区厂矿企业中客户提供门电力服务仅缓解供电营业网点高峰时段缴费难问题极方便年老体弱等弱势客户行动便等缴费难问题供电服务更具性化
特广农村区开户难缴费难信息查询难三老难问题高密度设立专合作营业厅固然解决述问题建设网络员费投较日接户较少济显然取妥善解决农村市场客户服务质量单位面积户较少间矛盾流动营业厅说解决矛盾优方案
流动营业厅面挑战
目前流动营业厅方式已全国广泛推广老百姓高度赞扬流动营业厅运作程中面着系列挑战需电力部门断吸取验断完善挑战表现方面:
1访问速度慢
电力流动营业厅通线网提供种服务目前国流线网方式通CDMA 1XGPRSEDGE网络网中采GPRS线网速率般稳定50Kbps 80 Kbps间仅接56K Modem速度CDMA 1X线网速率会高1536Kbps算采EDGE线网速率理384Kbps样带宽访问量业务系统应速度满意预见3G网络规模商网络容矛盾然存
2应资源庞
想通线网络流动营业厅营业网点缝连接起成统整体必须通线网络访问电力营销理系统电力流动营业厅系统电力报装项目理系统电费理中心实时监控系统电力营销MIS系统电力工作票系统电力客户服务95598系统电力台区精细化理系统电力业标系统智ERP系统办公动化OA系统等软件系统WEB模式客户端服务器模型Java等线网络中畅交付应电力公司IT部门提出高挑战
3安全求高
电力流动营业厅面邮件安全重信息安全网络信息安全部署安全端口安全等常规安全考验外面着资金信息安全重挑战收费必须电力营销系统数进行实时交互必须确保收费资金时账直接访问营销系统系统数安全性保障需应系统间接访问营销系统办理关营销业务
4理难
流动营业厅机动性强空间线网等特点决定般营业厅IT理着网络设备复杂应电力企业IT部门理带挑战流动营业厅纳入统IT规划中搭建统理统部署应台成IT部门迫切需考虑问题
沟通科技电力流动营业厅解决方案概述
亚太区远程接入应交付方案提供商沟通科技先进移动应解决方案基础结合电力流动营业厅面种种挑战推出专业电力流动营业厅解决方案创新性应虚拟化技术协议优化技术帮助电力企业户改变网络应情况现应资源拓展流动营业厅应中公专线网络( CDMAGSM CSDHCSD GPRSEGPRS iMode 80211xWiFi)高速运行应应种类型格式全方位满足流动营业厅访问速度应安全理等方面需求业首电力流动营业厅整体解决方案
沟通电力流动营业厅解决方案三核心组件构成CTBS应发布理台Skyfly移动加速服务器Skyfly 浏览器客户端CTBS应发布理台负责统理发布应程序前端户统 Web 模式访问应Skyfly移动加速服务器负责网络中传输数进行优化便数移动网络中传输客户端包括智终端浏览器 PC 软件客户端户快速标准化访问应资源
1CTBS应发布理台
CTBS 应发布台种虚拟化系统关键性应软件集中安装进行发布应软件客户端 100服务器执行通终端模式传输信息全部数仅仅截屏图增量鼠标键盘动作通网络传输量减(均流量 10~20Kbit)低带宽 GUI 应提供佳性户种设备通种网络连接方式(WANLANInternet 等)高效访问总部应时CTBS 应发布台套集中理工具通服务器计算特性幅度提高应部署动化程度理员够设置次性部署策略然终端户根需线接入需应组件功包括:
(1)接入服务器:响应客户端接入请求控制端应服务器访问服务器计算虚拟化技术实现低带宽高效远程应访问通客户端设备策略户策略应策略资源访问策略等种安全方式进行接入应访问安全控制
(2)负载均衡服务器:控制应服务器间动态负载分配实现应服务器应负载均衡保障业务连续性
(3)应发布代理:分布式应发布代理够发布台异构服务器应系统应发布具强扩展性
(4)安全认证:种户认证方式包括户名+密码动态密码IKey等
(5)理控制台:接入台统理控制包括系统理户理应理会话监控服务器理日志理许证理等
(6)域户理:导入Windows AD域户域控间数致性保持
(7)客户端印:客户端印应输出数具防串功
(8)文件享:通文件文件夹实现文档享文件传载
2Skyfly移动加速服务器
Skyfly 移动加速服务器解决线数网络中存高误码率稳定服务质量低带宽利率问题核心思想通现线连接动压缩优化数网络加速容传送改进流量性户体验采 Skyfly 采加速解决方案相够非常显著减少线链路中传输数量外线架构数网络优化提高效率结果更快载时间更高吞吐量更短反应时间更带宽效率
Skyfly加速优化引擎核先进线损数压缩算法通Skyfly领先压缩技术独特调节技术HTML文件原始文压缩高达40倍者前工业标准LempelZiv (LZ)压缩算法7倍获均达 54 倍加速效果 3Skyfly 浏览器
Skyfly 手持终端浏览器充手机者 PDA 等屏幕移动设备原始容间接入点通 Skyfly 浏览器联通台加速服务器户迅速接入电子邮件附件企业部网互联网部应程序显示格式设备屏幕尺寸完美匹配
Skyfly 浏览器覆盖英法德西中(简体中文繁体中文)日韩等全球亚欧语言支持种文件格式查种格式文件开阅读桌面应包括 HTMLMicrosoft OfficeAdobe PDFPlain(TXTASCII) RichText (RTF) PostScript (EPS)JPEGGIFvCardZIP 文件格式文件够保留丰富文格式包括颜色粗字缩格式
外Skyfly 浏览器够安装运行载 Microsoft Windows 台包括:Microsoft Windows Vista98ME2000XPWindows Mobile 2003 forPocketPCsSmartphones PocketPC Phone Edition MacintoshOSX目前正开发支持 Palm OSRIMSymbian (UIQ2 Series 60)Javaenabled 设备
沟通电力流动营业厅解决方案提供前端显示网络加速端应发布理整体服务实践证明适合流动营业厅整体接入应交付解决方案
方案特点
1提供快速访问体验
沟通科技电力流动营业厅解决方案采先进基服务器构架应程序计算服务器端进行少量截屏图增量鼠标键盘动作等信息网络间传输数量量架构保证访问高速度外方案采沟通科技Skyfly 移动加速服务器先进线损数压缩算法传输数作进步压缩低带宽线网络提供高速访问体验
2发布种复杂应满足全方位需求
CTBS应发布理台够发布包括电力营销系统电力专应系统OA邮件OFFICE等常规办公系统流动营业厅具备门店营业厅式应体验流动营业厅够真正融入营业厅体系中成常规性营业服务模式种时性措施
3超强安全性
该方案仅通安全认证数加密生物识等常规安全策略确保数安全更重采基服务器架构应程序通CTBS服务器进行发布通虚拟映射方式
户端显示整程中业务数服务端流转会流客户端根确保重信息安全
4集中式站化理
沟通电力流动营业厅解决方案采集中式部署理机制部署理工作总部信息中心进行流动营业厅移动办公设备须部署维护够网畅访问种应流动营业厅工作员真正顾忧边远山区需担心IT系统支持维护问题
应价值
1提高流动营业厅办公效率
采沟通电力流动营业厅解决方案前缓慢稳定网络速度繁琐部署维护工作疑会影响流动营业厅工作效率沟通科技全新解决方案仅数倍提升访问速度流动营业厅工作员快速稳定系统环境中进行工作没维护顾忧工作效率然成倍增长
前处理户业务花费时间现处理五户业务——某市电力局流动营业厅工作员应沟通电力流动营业厅解决方案出高度评价
2降低流动营业厅维护成
采沟通电力流动营业厅解决方案客户端软硬件配置求非常低仅项便节省量IT软硬件购买开支升级维护成外部署维护工作信息中心进行需IT员跑流动营业厅现场进行服务电力企业省量差旅成力成流动营业厅够真正轻装阵成电力企业服务窗口利润重源
3提高服务覆盖面贯彻奉献社会宗旨
高效流动营业厅真正体现电力企业奉献社会初衷着越越流动营业厅投入会提高电力企业服务覆盖面特提高广农村区城乡结合带等传统服务盲点服务水发挥着关重作
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