通信客户服务专系统全部托固定通信网络满足铁路移动车移动客户移动工作员移动货物等移动通信需求
业务系统信息系统建设投入量资金服务界面(窗口)建设足尤终客户服务途径较少
部通信服务
集团V网 建立统VPMN移动虚拟专网实现集团更便捷专通讯综合VPMN 实现固话移动手机统部短号互拨利中国移动通信VOIP技术实现预埋IP拨长途更济
呼服务 配中文秘书台寻呼号手机寻呼机合二
移动语音专线 实现安全通畅专线通信
移动办公助理
会议通 实现时召开部会议
集团短信 实现集团短信群发类通知发布性化短信应
e行+虚拟拨号专网 远程访问部办公网络安全通道
综合邮件统消息服务 中国移动通信提供电信级综合邮件服务统消息服务时间点种设备收发信息化提高员工工作效率提供语音邮件传真邮件彩信PUSHMAIL等特色服务
网络通畅保障
级机构互连 利中国移动通信城域网GSM传输网络采光纤微波LMDS等方式建立属专数通信网络连接进行数语音视频传输时实现高速快捷互联网接入
行业核心应
移动定位 利GSMGPS定位技术采手机GPRS接收终端(具GPS接收功手机)获取定位信息服务采定位技术: CELL ID技术定位 AGPS定位集装箱货物踪机车定位等
铁路调度理 利短信实现提醒通知机务班等工作容
票务服务系统 旅客通种方式访问台获火车班次票务信息通手机预定通移动售票机购买
铁路客货运信息服务 通移动通信方式实现申请计划审批装货运输达通知等工作增加铁路业务
渠道
外服务应
增加咨询查询热线 开通移动800作服务热线满足旅客需求提高铁路形象
列车移动公话 增设列车移动公话满足旅客需增加收入外利中国移动通信GPRS技术增设列车网服务等种增值业务市场潜力巨
整体方案应效果
降低通信成 集团V网应部通话更优惠长途呼动采IP方式极降低通信成
提高工作效率 部便捷通信移动办公方式畅通信息网络极提高铁路部门办公效率
开展增值服务 方便旅客增加收入
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