生产型企业绩效考核方案
绩效考核制度
绩效理制度
二高层绩效考核表
三中层绩效考核表
四绩效考核表
五基层绩效考核表
目 录
第章 总
第二章 考核方法
第三章 月度考核
第四章 年度考核
第五章 考核组织申诉处理
第六章 附
第章 总
第条 提高珠联公司基础理水建立科学现代理制度充分调动员工积极性创造性员工紧紧围绕公司发展目标高效完成工作务根公司目前实际情况特制定理办法
第二条 适范围
办法适珠联公司全体员工
第三条 考核目
1 通目标逐级分解考核促进公司营目标实现
2 通考核合理计酬提高员工观动性
3 通绩效考核促进级沟通部门间相互协作
4 通考核规范工作流程提高公司整体理水
5 通评价员工工作绩效态度力素质帮助员工提升身工作水综合素质水效提升公司整体绩效整体员工素质
第四条 考核原
1 提高员工绩效导
2 定性考核定量考核相结合
3 角度考核
4 公公正公开原
第五条 考核途
考核结果途体现方面：
1 月度绩效奖金发放
2 年度绩效奖金发放
3 薪酬等级调整
4 岗位晋升调整
5 员工培训安排
6 先进评
具体实施方法参珠联公司薪资理制度
第二章 考核方法
第六条 考核周期
考核分月度考核年度考核月度考核月110日完成月考核年度考核次年元月25日前完成
第七条 月度绩效考核
（）绩效指考核员取工作成果考核员工职工作务完成情况包括岗位岗位职责指标公司年度务分解部门岗位指标
（二）月度考核考核工具绩效考核表格岗位均岗位相应绩效考核表格
第八条 考核维度（占例）
考核维度考核象考核角度方面包括业绩维度行维度
（） 业绩维度：业绩指考核员取工作成果考核范围包括岗位岗位职责指标务目标完成情况属理工作指导绩效
（二） 行维度：品行考核考核员品行考核考核范围岗位职者工作程中表现出行情况考核
层级岗位业绩维度行维度占表示：
岗位层级
业绩维度
行维度
基层
85
15
中层
80
20
高层决策层
70
30
第九条 考核体
（）考核体分直接级考核评中直接级考核分占90评分占10
（二）月度考核程序先评价直接级评分
第十条 绩效考核评分
考核表中量化考核指标均100分（满分100分）评分量化考核指标六评分等级评分具体定义应关系表1：
表1 评分等级定义分数表
等级
A
B
C
D
E
F
定义
卓越
优秀
良
般
合格
差
实际表现显著超出预期计划目标岗位职责分工求取特出色成绩
实际表现达预期计划目标岗位职责分工求取出色成绩
实际表现达预期计划目标岗位职责分工求取较出色成绩
实际表现基达预期计划目标岗位职责分工求少量足失误
实际表现勉强达预期计划目标岗位职责分工求定足失误
实际表现未达预期计划目标岗位职责分工求重失误
分
100～90
90～85
85～80
80～70
70～60
60分
第十条 年度考核
（）年度考核种综合性考核全方位考核员工更选拔年度考核时增加力考核
(二）力考核指考核完成项专业性活动具备基力岗位需力包括类：
（三）部门负责级员考核指标：
1际交力
2影响力
3领导力
4沟通力
5判断决策力
6计划执行力
7知识学力
（四）般员力考核指标：
1沟通理解力
2计划执行力
3专业技
4知识学力
第十二条 考核指标设立
()考核指标根岗位职责工作计划部门重点年度计划等级间协商形成考核表报级领导审批实施
（二）工作计划考核指标更改需考核者直接级商定报级领导批准方生效争议考核理委员会终裁决权
（三）层级类型岗位定基层37中层干部711高层干部1114结合岗位身职责公司层次目标制定选择考核周期工作重点岗位职责中关键性工作做考核指标
（四）工作绩效指标级协商制定报级领导审批实施
（五）工作绩效考核指标更改需考核者直接级商定报级领导批准方生效争议考核理委员会终裁决权
第十三条 考核指标设立求
（） 重性：项目宜选择考核周期工作重点岗位职责中关键性工作作考核指标
（二） 挑战性：考核标准制定接实际目标达具定挑战性
（三） 致性：层次目标应保持致级目标分解保证级目标基础
（四） 民性：考核指标制定应级员商定单单级指定
第十四条 考核指标权重
（）权重表示单考核指标指标体系中相重程度该指标考核评价时相重程度
（二）具体权重见月度考核年度考核相关容
第十五条 考核记录
考核周期期初考核考核维度指标权重考核者级说明相互认时考核级建立日常考核记录考核容进行记录作考核分时作考核结果反馈考核申诉处理
第十六条 考核程序
1级考核体进行逐级考核进行评分
2直接级直接级进行考核面谈级员级进行述职
3部门力资源部递交考核结果计算结果汇总公布
4部门进行绩效改进计划
第十七条 力资源部门考核结果整理档根分系数部门分系数计算员工月度绩效工资年底奖金具体绩效奖金发放标准造册绩效奖金发放标准
第三章 月度考核
第十八条 公司（包括总理）全体员工均需进行月度考核
第十九条 月度考核考核体时逐级进行考核
第二十条 月度考核结果作发放该月绩效工资时作年度考核基础数
第二十条 月度考核力资源部门组织实施月110日月进行考核评分考核程中考核表逐级理逐级考核力资源理部门监督考核结果进行记录
第二十二条 月2830日部门负责确定相关考核考核表格正式公布报力资源部备案
第二十三条 月度考核详细流程见图示
图31： 月度考核流程图
期末启动月月度考核
直接级级讨月度工作计划考核指标权重制定月考核表
考核程中级级视情况调整考核指标报力资源部备案
考核体逐级考核
部门考核结果报力资源部
力资源部考核结果报考核理委员会审核
力资源部考核结果反馈部门相关负责根考核结果员工进行沟通帮助员工制定改进计划
员工否接受受
考核申
诉流程
月度考核结束
否
第四章 年度考核
第二十四条 年元月1020日间步开展级员力考核元月30日前完成年度考核统计分析工作
年度计划制定11月1日启动12月15日完成部门车间12月20日提交年度工作计划目标公司董事会批准执行
第二十五条 年度考核
（）年度综合考核：员工年度业绩绩效行指标工作力进行全面综合考核业绩绩效行指标考核单独进行全年月度考核基础出年度绩效考核综合分
（二）年度综合考核员工长期发展力长期表现进行评价作晋升岗位调动培训力考核占年度考核总重20
年度绩效考核作计算年底奖金
（三）公司工作时间足六月特殊原员工考核理委员会批准参加年度考核考核结果视良
第二十六条 年度考核步骤
年度考核程分步骤：
（） 年度考核增加力考核指标年度考核具体分：
年度绩效考核综合分（∑月考核综合分）12
年度综合考核分（∑月考核综合分）12×80+年度力考核分×20
（二） 参加年度考核部门负责直接级年度元月10－20日关力指标评分
（三） 参加年度考核高层理员董事会年度元月10－20日关指标评分
（四） 参加年度考核员工直接级年度元月10－20日力关指标评分
（五） 年度考核评定年度元月20日完成汇总力资源理部门
第二十七条 年度考核结果途
年度考核结果作职务升降工资等级升降年终奖金发放培训等工作
考核结果公司做出奖惩决定般类：
（）职务升降
绩效优异职务晋升必备条件年度考核优秀员工列梯队备选职务晋升候选象
年度考核连续两年合格员工级领导决定否予岗位调整直岗处理连续两年考核差连续三年考核结果合格员工岗处理
（二）工资等级升降
工资等级升降结合业绩考核品行考核目标实现度忠诚度职业化岗位特殊求等员工动申请报直属级力资源部审批通予调整
（三）年度奖金分配
（四）培训
针考核成绩公司提供培训年度绩效考核优秀员工优先列深造培训象考核合格员工力资源理部门结合直接级进行针性强化培训帮助员工改善绩效
第五章 考核组织申诉处理
第二十八条 考核组织机构职责划分
（） 考核理委员会
考核理委员会公司考核高决策机构董事长总理副总理部门负责财务部力资源部行政部车间组成承担职责：
1考核制度相关制度修订审批
2月度年度考核结果评议审批
3员工工资调整考核等级例确定
4员工考核申诉终处理
（二）力资源部
考核工作具体组织执行常设机构负责：
1考核项工作进行组织培训指导
2考核程进行监督检查
3汇总统计考核评分结果形成考核总结报告
4协调处理级员关考核申诉具体工作
5月度年度考核工作情况进行通报考核程中规范行进行纠正指导处罚
6员工建立考核档案作薪资调整职务升降岗位调动培训奖惩等
7考核制度提出修改建议
（三）部门负责职责
1负责帮助部门员工制定工作计划考核指标制定属考核表
2负责部门员工考核等级评定
3负责根考核结果帮助员工制定改进计划
第二十九条 考核申诉提交
考核考核结果清楚者持异议采取书面形式力资源部提交申诉书申诉书容包括：申诉姓名部门申诉事项申诉理
第三十条 申诉受理机构
（）考核理委员会员工考核申诉终机构力资源部考核理委员会日常办事机构般申诉力资源部负责调查协调提出建议重申诉事项提交考核理委员会受理
（二）果暂未成立考核委员会力资源部代行考核委员会职责
第三十条 申诉受理
（）力资源部接员工申诉应三工作日做出否受理答复申诉事项客观事实仅观臆断申诉予受理
（二）受理申诉事件首先力资源部员工申诉容进行调查然员工部门负责进行协调沟通协调力资源部报考核理委员会处理
(三）申诉处理答复：力资源部应接申诉申请书十五工作日明确答复申诉力资源部解决申诉应时报考核理委员会处理进展情况告知申诉考核理委员会接申诉处理记录周必须申诉容组织审查处理结果通知申诉
（四）见附件申诉流程图
附：考核申诉流程图表格
员工考核结果异议
提交申述书
力资源部调查情况
否受理
解释原
否
否进行协调
否
报考核理委员会处理
协调解决
图51 申诉流程图
表52：
员工考核申诉表
申诉姓名
部门
岗位
申诉事项
申诉事
接
申诉日期
表53
员工考核申诉处理记录表
申诉姓名
部门
职位
申诉事项
申诉原摘
面谈时间
接
处理记录
问题简描述：
调查情况
建议解决方案：
协调结果：
办
备 注：
第六章 附
第三十二条 考核程文件（考核评分表统计表）严格保密考核结果反馈予公布
第三十三条 办法力资源部制定修改负责解释
第三十四条 办法实施原考核规章制度行终止办法相抵触规定律办法准
第三十五条 果考虑月度考核时间紧张实行季度考核
二高层绩效考核表
总理考核评分表（月度）
姓名
岗位
务
绩效
60
(A)
序号
指标
权重
完成情况
评分等级
分
1
销售额目标完成率
30
A）销售额目标完成10030分
B）销售额目标完成9020分
C）销售额目标低900分
2
生产原材料成控制率
10
A） 生产原材料成控制率2510分
B） 生产原材料成控制率305分
C） 生产原材料成控制率300分
3
生产成降低率次品率
10
A）生产成降低率1‰次品率1‰10分
B）生产成降低度1‰次品率15分
C）生产成降低率1‰次品率1‰0分
4
理成预算匹配度
10
A) 实际理成预算求相差+310分
B) 实际理成预算求相差55分
C) 实际理成预算求相差超50分
5
达成率
10
A) 达成率9010分
B) 达成率855分
C) 达成率低850分
6
费销
10
A) 费销2010分
B) 费销超255分
C) 费销超250分
7
合理避税额
10
A） 没采取措施支付超出应付数额0分
B） 采取合理合法措施进行适优化10分
单项否决指标：
完成情况：
加权合计
理
绩效
40
(B)
指标
权重
求目标
评分等级
分
1
战略文化书面报告
10
A）提交书面报告1份报告中采意见方案超50
B)提交书面报告1份报告中采意见方案超30
C）未提交书面报告已提交报告采意见方案超30
2
业务流程建立培训优化导入
20
A） 月建立业务流程讨形成定稿20分
B） 月形成业务流程初稿未形成定稿10分
C） 未形成业务流程0分
3
财务流程建立培训优化导入
15
A) 月建立财务流程讨形成定稿开展培训完成财务员风险防控工作15分
B) 月建立财务流程讨形成定稿未开展培训未完成财务员风险防控工作7分
C) 财务流程未形成定稿0分
4
组织系统流程建立培训优化导入
25
A） 月完成组织系统七套方案讨形成定稿25分
B） 月完成组织系统七套方案15分
C） 未形成组织系统方案0分
5
运营系统流程流程建立培训优化导入
10
A） 月建立运营流程讨形成定稿10分
B） 月形成运营流程初稿未形成定稿5分
C） 未形成运营流程0分
6
技术研发流程建立培训优化导入
10
A） 月建立技术研发流程讨形成定稿10分
B） 月形成技术研发流5分
C） 未形成技术研发流程0分
7
客户服务流程建立培训优化导入
10
A） 月建立客户服务流程讨形成定稿10分
B） 月形成客户服务流程初稿未形成定稿5分
C） 未形成技术研发流程0分
加权合计
务绩效考核总分
CA*60+B*40
行考核
指标
权重
指标说明
评分求
评分
1
承担责
20
1级：承认结果强调愿
2级：承担责推卸指责
3级：着手解决问题减少业务流程
4级：举反三改进业务流程
5级：做事预见防误设计
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
2
领导力
20
1级：命员工合理
2级：正确评价员工付出回报协调性
3级：员工业绩态度进行客观评价
4级：掌握岗位精确工作技术全面专家技术组织实施产生良效果培训员工胜力者
5级：影响力员工愿追付出贡献
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
3
际关系
20
1级：接受邀请维持正常工作关系
2级：建立融洽关系讨非工作事例
3级：社会交普遍发生
4级：成密友正拓展业务
5级：亲力强感染层次社会伙伴成战略合作方
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
4
指挥
20
1级：常规指标清晰
2级：详细指导告知操作方法
3级：坚决洽处理合理求果负责控制场面
4级：团队工作井然成员离场行较
5级：指挥具艺术性成员易违规
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
5
决策
20
1级：做职级决策出现时间延长
2级：通讨总获取正确决策
3级：赖思想理性工具
4级：预见性感性理性决策误差
5级：决策超出组织预见成组织成员决策
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
加权合计：
总分
(D)
DC*70+B*30
考核
签字：
年 月 日
财务总监考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值求
评分等级
分
评
级
结果
1
业绩指标
70
财务资金筹划
20
资金成低银行利息业务资金断流
求完成20分
资金断流资金成银行利息基持10分
资金断流成高银行利息0分
2
融资理
20
熟悉金融机构政策业务市场调控监等企业增效创收
实现增效减耗 20分
变化 10分
负面影响 0分
3
营绩效分析财务分析
10
月3日前组织营专题分析会议提供建设性指导意见规避营风险
求完成 10分
时提供分析采信度般 5分
延时提供分析予采信0分
4
财务预算理
10
月度预算费实际费误差率5
求完成10分
制定预算误差率5105分
误差率超10预算0分
5
财务核算
10
月25日前完成财务核算差错
求完成10分
差错影响整体数5分
严重差错0分
6
理项目
20
财务体系流程建设培训
10
财务体系流程建立优化完善
财务体系流程完善9010分
财务体系完善80905分
财务体系完善度低800分
7
财务信息理
10
资料齐全外泄
求完成10分
资料丢失外泄0分
8
培养
财务专业培养
10
培养储备理1名2名
缺少名扣3分
加权合计
行
考核
序号
行指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
清财
20
1级：违反财务制度
2级：没财务问题动接受监督
3级：身利益破坏游戏规
4级：动节省费影响工作质量
5级：财务明磊成员产生影响力威慑力
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
2
商业保密
20
1级：明知商业技术信息范围点
2级：工作期间遵守单位保密协议积极宣传正面信息
3级：进行商业性信息交易透露单位发展技术战略
4级：维护公司商业机密实际案例
5级：影响做商业保密离职五年脱密职业操守
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
3
承担责
20
1级：承认结果强调愿
2级：承担责推卸指责
3级：着手解决问题减少业务流程
4级：举反三改进业务流程
5级：做事预见防误设计
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
4
领导力
20
1级：命员工合理
2级：正确评价员工付出回报协调性
3级：员工业绩态度进行客观评价
4级：掌握岗位精确工作技术全面专家技术组织实施产生良效果培训员工胜力者
5级：影响力员工愿追付出贡献
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
5
际关系
20
1级：接受邀请维持正常工作关系
2级：建立融洽关系讨非工作事例
3级：社会交普遍发生
4级：成密友正拓展业务
5级：亲力强感染层次社会伙伴成战略合作方
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
加权合计
总分
总分业绩考核分×80+行考核分×20
考核
签字：
年 月 日
技术总监考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值求
评分等级
分
评
级
结果
1
技术发展70
技术革新数量
10
月少项新技术新工艺推出
新技术新工艺利推出产生效果 10分
推出 0分
2
技术收益率
20
新技术新工艺作收益率增加10
完成目标值 20分
增加5 10分
没变化甚降低0分
3
技术申报
20
季度进行次新技术申报
新技术申报20分
申报 0分
4
行业调研报告
10
月25号前求提交行业技术信息调研报告采信率达90
完成目标值 10分
时提交采信率80 5分
延时提交予采信0分
5
技术研发费控制
10
技术研发费控制预算节约10
完成目标值 10分
控制预算节约 5分
超预算 0分
6
技术理
20
技术流程体系建立完善
20
建立技术理理制度方法流程
完成率9020分
完成率8510分
完成率低800分
7
培养
10
技术员培养
10
培养少3名技术专干
缺少扣3分
加权合计
行
考核
行指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
动性
20
1级：等候指示
2级：询问工作分配
3级：提出建议然作关行动
4级：行动例外情况征求意见
5级：单独行动定时汇报结果
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
2
商业保密
20
1级：明知商业技术信息范围点
2级：工作期间遵守单位保密协议积极宣传正面信息
3级：进行商业性信息交易透露单位发展技术战略
4级：维护公司商业机密实际案例
5级：影响做商业保密离职五年脱密职业操守
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
3
创新
20
1级：周围事物关心兴趣
2级：勤脑
3级：创造力综合力+想象力
4级：唤醒心中创造潜力
5级：设想奇想妙想创新方案设计发明科学文
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
4
学力
20
1级：学意识行动
2级：动学
3级：费学技
4级：学实践
5级：学实践良效果
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
5
成长认知
20
1级：工作失误承认结果报怨报复批评者处罚者
2级：绩效分值低般时找出工作症结提出新建议
3级：单位周期工作链点出现失误
4级：角色认知接受现实工作积极
5级：进步递进性具备明显工作价值提升
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
加权合计
总分
总分业绩考核分×80+行考核分×20
考核
签字：
年 月 日
客服总监考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
务绩效
序号
考核项目
权重
指标求
评分等级
分
评
级
结果
1
客户理
60
客服流程体系建立完善
20
建立CRM信息系统培养客服理制度方法流程
完成率9020分
完成率8510分
完成率低800分
2
客户信息掌控度
20
全面掌握客户信息实现功化信息利率达90
信息利率达9020分
85 10分
80 0分
3
客户转介绍数
10
老客户转介绍新客户数量
新客户产生 10分
新客户产生 0分
4
客户回访
10
客户三月回访次
完成回访安排10分
完成905分
完成低900分
5
客服服务
40
客户满意度
20
客户满意度90分
客户满意度90分20分
85分10分
80分5分
低80分0分
6
客户投诉处理
10
客户投诉2时响应3工作日解决解决率100
完成求10分
项没满足扣5分
7
孤客户流失数
10
产生孤客户流失
流失10分
流失0分
加权合计
行
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
指挥
20
1级：常规指标清晰
2级：详细指导告知操作方法
3级：坚决洽处理合理求果负责控制场面
4级：团队工作井然成员离场行较
5级：指挥具艺术性成员易违规
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
2
职业化
20
1级：岗位理基础掌握处理复杂工作
2级：危机突中通独特验化解
3级：没监督情况动节约占属利益
4级：职工作获取享受快乐
5级：认知岗位价值性高尚性心愿付出
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
3
客户中心
20
1级：提供必服务
2级：迅速分辩解决客户需求
3级：找出客户深层次（真实）需求提供相应产品服力
4级：成客户信赖象维护组织利益影响客户决策
5级：维护客户利益促进长远组织利益
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
4
服务细致
20
1级：完成公司KPI服务流程
2级：动性问询服务性问题
3级：客户性投诉流程执行
4级：适性全面服务实诚性服务
5级：客户带意想服务知识感受
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
5
承担责
20
1级：承认结果强调愿
2级：承担责推卸指责
3级：着手解决问题减少业务流程
4级：举反三改进业务流程
5级：做事预见防误设计
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
加权合计
总分
总分业绩考核分×80+行考核分×20
考核
签字：
年 月 日
生产总监考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值求
评分等级
分
评
级
结果
1
业绩指标
60
生产目标实现率
20
生产目标实现率达95
求完成 20分
生产目标实现90 10分
生产目标实现率低85 0分
2
生产总成控制
10
生产总成较期降低1‰
求完成 10分
期持 5分
生产总成超出预算 0分
3
生产质量
20
产品合格率98质量事发生
求完成 20分
合格率95 10分
合格率低95 0分
4
新技术设备工艺推广
10
培训时间达5课时劳动生产率提升5
求完成 10分
变化 5分
劳动生产率降 0分
5
生产理
40
生产流程体系建立完善
20
建立生产理制度方法流程
完成率9020分
完成率8510分
完成率低800分
6
安全培训
10
月安全培训超10课时
达10课时 10分
未达0分
7
安全事
10
安全事发生
事发生10分
事发生0分
加权合计
行
考核
考核指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
清财
20
1级：违反财务制度
2级：没财务问题动接受监督
3级：身利益破坏游戏规
4级：动节省费影响工作质量
5级：财务明磊成员产生影响力威慑力
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
2
指挥
20
1级：常规指标清晰
2级：详细指导告知操作方法
3级：坚决洽处理合理求果负责控制场面
4级：团队工作井然成员离场行较
5级：指挥具艺术性成员易违规
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
3
承担责
20
1级：承认结果强调愿
2级：承担责推卸指责
3级：着手解决问题减少业务流程
4级：举反三改进业务流程
5级：做事预见防误设计
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
4
领导力
20
1级：命员工合理
2级：正确评价员工付出回报协调性
3级：员工业绩态度进行客观评价
4级：掌握岗位精确工作技术全面专家技术组织实施产生良效果培训员工胜力者
5级：影响力员工愿追付出贡献
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
5
学力
20
1级：学意识行动
2级：动学
3级：费学技
4级：学实践
5级：学实践良效果
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
加权合计
总分
总分业绩考核分×80+行考核分×20
考核
签字：
年 月 日
行政总监考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
指标求
评分等级
分
评
级
结果
1
业绩指标
50
战略计划制定实施
20
分解战略目标年十二月底前提交年度计划月三日前核查计划达标情况
目标分解准确完整度100计划达标率90 20分
完整合理度达90达标率85 10分
分解漏项合理达标率80 0分
2
公司重活动会议筹备
10
事先方案计划执行全程利参会者满意度高
求执行 10分
方案计划整体活动进行利者 5分
出现重事会者评价低70分者 0分
3
办公费控制
10
费控制预算较期节约
费较期节约1者 15分
费控制预算期持 10分
费超预算0分
4
外联关系维护
10
相关政府部门保持良关系够积极促进企业发展隐患负面事件发生
达求 10分
定关系维护努力空间 5分
部分关系维护出现负面影响 0分
5
理项目
30
理体系工作流程建设
20
项事行政理制度执行度高
行政理制度完善执行率达9020分
8510分
800分
6
公文理
10
公文理办法外公文格式规范存档齐全
求完成10分
外公文差错部存档齐全公文理办法流程5分
外公文出错出现重公文丢失0分
7
队伍建设
20
培养
20
公司队伍建设标准计划级类储备完整缺项
队伍建设达标率达90 20分
85 10分
80 0分
加权合计
行
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
清财
20
1级：违反财务制度
2级：没财务问题动接受监督
3级：身利益破坏游戏规
4级：动节省费影响工作质量
5级：财务明磊成员产生影响力威慑力
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
2
领导力
20
1级：命员工合理
2级：正确评价员工付出回报协调性
3级：员工业绩态度进行客观评价
4级：掌握岗位精确工作技术全面专家技术组织实施产生良效果培训员工胜力者
5级：影响力员工愿追付出贡献
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
3
公
20
1级：指点级外进行品格指责
2级：级事进行正态评定
3级：利制度工作作出正确评定
4级：动提出工作改进方案
5级：提供支持产生积极效果
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
4
承担责
20
1级：承认结果强调愿
2级：承担责推卸指责
3级：着手解决问题减少业务流程
4级：举反三改进业务流程
5级：做事预见防误设计
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
5
团队合作
20
1级：尊重理心倾听接纳意见合理包容
2级：直言分享观点信息团队前进
3级：支持团队（领导者）决定意见
4级：愿意提供属日常工作职责范围帮助
5级：跨边界建立关系发展非正式正式工作网络
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
加权合计
总分
总分业绩考核分×80+行考核分×20
考核
签字：
年 月 日
营销总监考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值求
评分等级
分
评
级
结果
1
业绩
指标
80
销售额
4０
月300万
达成销售额 40分
达成90 30分
足80 0分
2
客户保量
2０
月新客户开发量5老客户流失
达目标值 20分
保持 10分
低原客户数 0分
3
回款率
10
月回款率达95
达目标值 20分
回款率达85 10分
足70 0分
4
市场推广会
1０
月两次次实客户家数20家
完成数量家数求20分
实现数量家数10分
两项均未达标0分
5
理工作
20
市场分析报告
10
月５号前标准提交准确率达90
两项均达目标值 10分
达标项 5分
0分
6
客户投诉解决
10
三工作日响应１００解决
两项均达目标值 10分
达标项 5分
0分
7
培养
业务培养
10
培养储备理1名2名
缺少名扣3分
加权合计
行
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
客户中心
20
1级：提供必服务
2级：迅速分辩解决客户需求
3级：找出客户深层次（真实）需求提供相应产品服力
4级：成客户信赖象维护组织利益影响客户决策
5级：维护客户利益促进长远组织利益
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
2
际关系
20
1级：接受邀请维持正常工作关系
2级：建立融洽关系讨非工作事例
3级：社会交普遍发生
4级：成密友正拓展业务
5级：亲力强感染层次社会伙伴成战略合作方
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
3
承担责
20
1级：承认结果强调愿
2级：承担责推卸指责
3级：着手解决问题减少业务流程
4级：举反三改进业务流程
5级：做事预见防误设计
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
4
领导力
20
1级：命员工合理
2级：正确评价员工付出回报协调性
3级：员工业绩态度进行客观评价
4级：掌握岗位精确工作技术全面专家技术组织实施产生良效果培训员工胜力者
5级：影响力员工愿追付出贡献
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
5
决策
20
1级：散布公司信息技术公司足处
2级：公司需时公司处危机时动离
3级：生涯规划公司发展致谈判回报程
4级：危机关键时体现职工作价值案例
5级：通职工作扭转局势创造新局面
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
加权合计
总分
总分业绩考核分×80+行考核分×20
考核
签字：
年 月 日
三中层绩效考核表
财务部理考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值求
评分等级
分
评
级
结果
1
业绩指标
60
财务报表审核报送
10
财务报表规定期限报送差错
求完成10分
报表延时错报0分
2
财务分析
10
月7日前标准出月财务分析报告
求完成10分
时提交报告报告质量采信度般5分
延时提交报告予采信0分
3
财务预算理
10
月1日出月预算预算费实际费误差率5
求完成10分
制定预算误差率5105分
误差率超10预算0分
4
合理避税额
10
法律范围高等规模水
求完成10分
纳税额高等规模行业企业水未充分利国家优惠政策0分
5
财务核算
10
月25日前完成财务核算差错
求完成10分
差错影响整体数5分
严重差错0分
6
财务资金筹划
10
资金成低银行利息业务资金断流
求完成10分
资金断流资金成银行利息基持5分
资金断流成高银行利息0分
7
理项目
40
财务体系流程建设培训
20
财务体系流程建立优化完善
财务体系流程完善9020分
财务体系完善809010分
财务体系完善度低800分
8
财务信息理
10
资料齐全外泄
求完成10分
资料丢失外泄0分
9
培养
财务专业培养
10
培养2名
专员2名
缺少名扣3分
加权合计
行
考核
序号
行指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
清财
25
1级：违反财务制度
2级：没财务问题动接受监督
3级：身利益破坏游戏规
4级：动节省费影响工作质量
5级：财务明磊成员产生影响力威慑力
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
商业保密
25
1级：明知商业技术信息范围点
2级：工作期间遵守单位保密协议积极宣传正面信息
3级：进行商业性信息交易透露单位发展技术战略
4级：维护公司商业机密实际案例
5级：影响做商业保密离职五年脱密职业操守
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
3
承担责
25
1级：承认结果强调愿
2级：承担责推卸指责
3级：着手解决问题减少业务流程
4级：举反三改进业务流程
5级：做事预见防误设计
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
4
领导力
25
1级：命员工合理
2级：正确评价员工付出回报协调性
3级：员工业绩态度进行客观评价
4级：掌握岗位精确工作技术全面专家技术组织实施产生良效果培训员工胜力者
5级：影响力员工愿追付出贡献
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
加权合计
总分
总分业绩考核分×80+行考核分×20
考核
签字：
年 月 日
采购部理考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
务
绩效
序号
考核项目
权重
指标求
评分等级
分
评
级
结果
1
采购业绩
(70)
采购时性
20
提出需求7时
7时完成20分
超出1时扣3分低0分
2
资金支付滞期
10
周期延迟1天
周期延迟10分
周期持5分
短周期0分
3
费节省率
20
期降低
期降低120分
期持10分
高期0分
4
次品率
20
1
1 20分
高10分
5
供应商理(20)
供应商资料库建设
10
月5号前交资料少3家新供应商
准时交数量超3家10分
延时交数量足单项5分
两项均未满足0分
6
供应商意合作协议书
10
行业供应商低70
行业供应商>7010分
行业供应商60705分
行业供应商<600分
7
采购理(10)
采购分析调查报告
5
标准5号前交
标准时间求提交5分
满足时间标准项3分
两项均满足0分
8
行情分析
5
市场分析5号前交提供规定数
标准时间求提交5分
满足时间标准项3分
两项均满足0分
加权合计
行
考核
序号
行指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
清财
25
1级：违反财务制度
2级：没财务问题动接受监督
3级：身利益破坏游戏规
4级：动节省费影响工作质量
5级：财务明磊成员产生影响力威慑力
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
慎独
25
1级：工作时做工作关事宜迫时突破标准
2级：制度工作标准达成结果
3级：没工作质量业绩扣罚历
4级：工作质量守级否场重
5级：认知工作甘心情愿工作超出级期
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
3
际关系
25
1级：接受邀请维持正常工作关系
2级：建立融洽关系讨非工作事例
3级：社会交普遍发生
4级：成密友正拓展业务
5级：亲力强感染层次社会伙伴成战略合作方
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
4
承担责
25
1级：承认结果强调愿
2级：承担责推卸指责
3级：着手解决问题减少业务流程
4级：举反三改进业务流程
5级：做事预见防误设计
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
加权合计
总分
总分业绩考核分×80+行考核分×20
考核
签字：
年 月 日
技术部理考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
务绩效
序号
考核项目
权重
指标求
评分等级
分
评
级
结果
1
技术发展70
技术革新数量
10
月少项新技术新工艺推出
新技术新工艺利推出产生效果10分
推出0分
2
技术减耗率
20
新技术新工艺节省耗率降低15
降低15020分
降低1010分
降低足50分
3
行业调研报告
10
月25号前求提交行业技术信息调研报告
时质提交10分
时提交采信率805分
延时提交予采信0分
4
技术申报
10
季度进行次新技术申报
新技术申报10分
0分
5
技术培训
10
月开展技术培训20课时
超20课时10分
超10课时5分
足10课时0分
6
技术资料编制
10
针新技术新工艺编制相应技术文档齐全
20天质完成新技术工艺技术文档编制10分
30天完成5分
超30天质量达标0分
7
技术理
技术流程体系建立完善
20
建立技术理理制度方法流程
完成率9020分
完成率8510分
完成率低800分
8
培养
技术员培养
10
培养少3名技术专干
缺少扣3分
加权合计
行
考核
行指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
动性
25
1级：等候指示
2级：询问工作分配
3级：提出建议然作关行动
4级：行动例外情况征求意见
5级：单独行动定时汇报结果
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
商业保密
25
1级：明知商业技术信息范围点
2级：工作期间遵守单位保密协议积极宣传正面信息
3级：进行商业性信息交易透露单位发展技术战略
4级：维护公司商业机密实际案例
5级：影响做商业保密离职五年脱密职业操守
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
3
创新
25
1级：周围事物关心兴趣
2级：勤脑
3级：创造力综合力+想象力
4级：唤醒心中创造潜力
5级：设想奇想妙想创新方案设计发明科学文
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
4
学力
25
1级：学意识行动
2级：动学
3级：费学技
4级：学实践
5级：学实践良效果
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
加权合计
总分
总分业绩考核分×80+行考核分×20
考核
签字：
年 月 日
客服部理考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
务绩效
序号
考核项目
权重
指标求
评分等级
分
评
级
结果
1
客户服务
60
客户回访
5
客户三月回访次
完成回访安排10分
完成905分
完成低900分
2
客户投诉处理
30
客户投诉2时响应3工作日解决解决率100
完成求30分
项没满足扣10分
3
客户满意度
20
客户满意度90分
客户满意度90分20分
85分10分
80分5分
低80分0分
4
客服培训
5
培训课时10课时
培训课时10课时5分
6课时3分
低0分
5
客服理
30
客服流程体系建立完善
20
建立CRM信息系统培养客服理制度方法流程
完成率9020分
完成率8510分
完成率低800分
6
客户信息理
10
客户信息资料齐整错漏
求完成10分
错漏35分
错漏超30分
7
孤客户理
销售额
5
销售收入低年期
销售收入超期5分
低期0分
8
流失数
5
产生孤客户流失
流失5分
流失0分
加权合计
行
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
动性
25
1级：等候指示
2级：询问工作分配
3级：提出建议然作关行动
4级：行动例外情况征求意见
5级：单独行动定时汇报结果
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
客户中心
25
1级：提供必服务
2级：迅速分辩解决客户需求
3级：找出客户深层次（真实）需求提供相应产品服力
4级：成客户信赖象维护组织利益影响客户决策
5级：维护客户利益促进长远组织利益
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
3
服务细致
25
1级：完成公司KPI服务流程
2级：动性问询服务性问题
3级：客户性投诉流程执行
4级：适性全面服务实诚性服务
5级：客户带意想服务知识感受
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
4
承担责
25
1级：承认结果强调愿
2级：承担责推卸指责
3级：着手解决问题减少业务流程
4级：举反三改进业务流程
5级：做事预见防误设计
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
加权合计
总分
总分业绩考核分×80+行考核分×20
考核
签字：
年 月 日
力资源部理考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
务绩效
序号
考核项目
权重
指标求
评分等级
分
评
级
结果
1
业绩指标
50
招聘达成
10
提出招聘需求20天完成完成需招聘岗位数量90
规定时间完成员岗9010分
规定时间完成员岗855分
余0分
2
劳动纠纷解决
10
劳动纠纷第时间解决扩事端
劳动纠纷解决率100未发生劳动仲裁10分
发生劳动仲裁事件 0分
3
培训完成
10
培训计划组织员培训
培训计划实现率9010分
培训计划实现率80905分
培训计划实现率<800分
4
绩效薪资计算
10
月25号前提交差错
时提交准确率10010分
延时提交出错0分
5
员工奖惩处理
10
制度执行公公正
公司制度执行员工普遍接受10分
出现员工重投诉事件违章处理事件0分
6
理项目
30
力资源报告
10
月27日前质提交
时提交采信度9010分
时提交采信度8010分
延时提交采信度低800分
7
工作分析
10
完成岗位工作分析形成工作说明书
完成岗位工作分析 10分
完成90岗位工作分析5分
足90岗位工作分析完成0分
8
员工关系理
10
员工日常关系维护职业生涯规划
员工流失率低期10分
员工流失率基期持10分
员工流失率低期0分
9
培养
20
新员工培养
10
新员工开展培训帮助新员工渡试期
新员工试通率9010分
新员工试通率855分
新员工试通率低850分
10
力资源专业培养
10
培养2名
专员2名
缺少名扣3分
加权合计
行
考核
考核指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
商业保密
25
1级：明知商业技术信息范围点
2级：工作期间遵守单位保密协议积极宣传正面信息
3级：进行商业性信息交易透露单位发展技术战略
4级：维护公司商业机密实际案例
5级：影响做商业保密离职五年脱密职业操守
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
承担责
25
1级：承认结果强调愿
2级：承担责推卸指责
3级：着手解决问题减少业务流程
4级：举反三改进业务流程
5级：做事预见防误设计
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
3
领导力
25
1级：命员工合理
2级：正确评价员工付出回报协调性
3级：员工业绩态度进行客观评价
4级：掌握岗位精确工作技术全面专家技术组织实施产生良效果培训员工胜力者
5级：影响力员工愿追付出贡献
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
4
团队精神
25
1级：方传播必信息助成长工作
2级：合作会发生情绪隔阂总位员工参会议讨（目标决策）
3级：总选择佳赞誉方式授权准确
4级：亲协解决突效果
5级：处团队成员执行工作氛围良
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
加权合计
总分
总分业绩考核分×80+行考核分×20
考核
签字：
年 月 日
生产部理考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
务绩效
序号
考核项目
权重
指标求
评分等级
分
评
级
结果
1
生产成质量控制
70
生产原材料成控制
10
原材料成控制总生产成25
D） 生产原材料成控制率2510分
E） 生产原材料成控制率305分
F） 生产原材料成控制率300分
2
生产原材料次品率
10
原材料次品率超5‰
A) 生产原材料次品率5‰10分
B) 生产原材料次品率6‰5分
C) 生产原材料次品率超6‰0分
3
生产总成控制
20
生产总成较期降低1‰
A）生产成降低率1‰20分
B）生产成降低度1‰10分
C）生产总成未降低超出预算0分
4
生产合格率
20
生产合格率99
A） 生产合格率9920分
B） 生产合格率959910分
C） 生产合格率低950分
5
生产目标实现率
10
生产目标实现率超95
A) 生产目标实现率超9510分
B) 生产目标实现率90955分
C) 生产目标实现率低900分
6
生产理
生产流程体系建立完善
20
建立生产理理制度方法流程
完成率9020分
完成率8510分
完成率低800分
7
安全理
安全培训
5
月安全培训超10课时
达10课时5分
未达0分
8
安全事控制
5
安全事发生
事发生5分
事发生0分
加权合计
行
考核
考核指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
清财
25
1级：违反财务制度
2级：没财务问题动接受监督
3级：身利益破坏游戏规
4级：动节省费影响工作质量
5级：财务明磊成员产生影响力威慑力
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
指挥
25
1级：常规指标清晰
2级：详细指导告知操作方法
3级：坚决洽处理合理求果负责控制场面
4级：团队工作井然成员离场行较
5级：指挥具艺术性成员易违规
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
3
承担责
25
1级：承认结果强调愿
2级：承担责推卸指责
3级：着手解决问题减少业务流程
4级：举反三改进业务流程
5级：做事预见防误设计
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
4
领导力
25
1级：命员工合理
2级：正确评价员工付出回报协调性
3级：员工业绩态度进行客观评价
4级：掌握岗位精确工作技术全面专家技术组织实施产生良效果培训员工胜力者
5级：影响力员工愿追付出贡献
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
加权合计
总分
总分业绩考核分×80+行考核分×20
考核
签字：
年 月 日
市场部理考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
务
绩效
序号
考核项目
权重
指标求
评分等级
分
评
级
结果
1
市场策划
80
市场费
30
费销预算范围期相降
符合两项求30分
费销预算范围未降15分
费销超出预算范围0分
2
广告投放销售增长
20
投放投放前销售增长额高投放费10倍
达求20分
销售增长额高5倍10分
未实现增长0分
3
品牌美誉度
20
企业品牌美誉度较期增长
增长20分
基持10分
降0份
4
市场调研报告
5
月25日前出外部市场调研报告
规定时间质提交5分
延时予采信0分
5
策划分析报告
5
月25日前提交部策划分析报告
规定时间质提交5分
延时予采信0分
6
策划理20
费预算
10
费预算实际花费误差率3
310分
55分
超50分
7
合作机构理
10
月新增3家合作机构
3家10分
1家5分
0分
加权合计
行
考核
考核指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
动性
25
1级：等候指示
2级：询问工作分配
3级：提出建议然作关行动
4级：行动例外情况征求意见
5级：单独行动定时汇报结果
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
创新
25
1级：周围事物关心兴趣
2级：勤脑
3级：创造力综合力+想象力
4级：唤醒心中创造潜力
5级：设想奇想妙想创新方案设计发明科学文
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
3
际关系
25
1级：接受邀请维持正常工作关系
2级：建立融洽关系讨非工作事例
3级：社会交普遍发生
4级：成密友正拓展业务
5级：亲力强感染层次社会伙伴成战略合作
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
4
清财
25
1级：违反财务制度
2级：没财务问题动接受监督
3级：身利益破坏游戏规
4级：动节省费影响工作质量
5级：财务明磊成员产生影响力威慑力
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
加权合计
总分
总分业绩考核分×80+行考核分×20
考核
签字：
年 月 日
销售部理考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
务
绩效
序号
考核项目
权重
指标求
评分等级
分
评
级
结果
1
工作业绩
销售额
4０
月300万
达成销售额50分
达成9030分
足900分
2
新客户开发量
１０
月１０
1010分
7105分
低70分
3
客户流失率
10
月３
流失10分
35分
超30分
4
职工作
培训新业务员
10
７学时
7学时10分
足0分
5
组织研讨会
２０
月三次次实客户家数20家
完成数量家数求20分
实现数量家数10分
两项均未达标0分
6
理工作
市场分析报告
５
月５号前标准交
月5号前标准交5分
0分
7
客户投诉解决
５
工作日响应１００解决
求完成5分
未达标0分
加权合计
行
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
客户中心
25
1级：提供必服务
2级：迅速分辩解决客户需求
3级：找出客户深层次（真实）需求提供相应产品服力
4级：成客户信赖象维护组织利益影响客户决策
5级：维护客户利益促进长远组织利益
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
际关系
25
1级：接受邀请维持正常工作关系
2级：建立融洽关系讨非工作事例
3级：社会交普遍发生
4级：成密友正拓展业务
5级：亲力强感染层次社会伙伴成战略合作方
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
3
承担责
25
1级：承认结果强调愿
2级：承担责推卸指责
3级：着手解决问题减少业务流程
4级：举反三改进业务流程
5级：做事预见防误设计
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
4
领导力
25
1级：命员工合理
2级：正确评价员工付出回报协调性
3级：员工业绩态度进行客观评价
4级：掌握岗位精确工作技术全面专家技术组织实施产生良效果培训员工胜力者
5级：影响力员工愿追付出贡献
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
加权合计
总分
总分业绩考核分×80+行考核分×20
考核
签字：
年 月 日
行政部理考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
指标求
评分等级
分
评
级
结果
1
业绩指标
50
公司重活动会议筹备
10
事先方案计划执行全程利参会者满意度高
求执行10分
方案计划整体活动进行利者5分
出现重事会者评价低70分者0分
2
外部员接
10
标准接流程全程差错投诉
求执行10分
标准流程接求完成5分
未标准完成接出现客户投诉0分
3
公司重公文起草
5
规定时间完成级通
规定时间完成级修改次数少3次者5分
延时完成0分
4
办公费控制
15
费控制预算较期节约
费较期节约1者15分
费控制预算期持10分
费超预算0分
5
交办事项执行
10
交办事项踪执行完成率80
完成率8010分
完成率755分
完成率低75者0分
6
理项目
40
员工资质职称理
5
员工资质证件齐全规定时间完成申报
求完成5分
出现证件丢失未期限申报0分
7
车辆理
5
保障安全费预算范围
求完成5分
费超预算0分
出现车辆投诉次扣1分
8
行政公文理
10
公文理办法外公文格式规范存档齐全
求完成10分
外公文差错部存档齐全公文理办法流程5分
外公文出错出现重公文丢失0分
9
行政理体系建设
20
项行政理制度执行度高
行政理制度完善执行率达9020分
8010分
800分
10
队伍建设
培养
10
培养部门2名专员2名
缺名员扣3分
加权合计
行
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
清财
25
1级：违反财务制度
2级：没财务问题动接受监督
3级：身利益破坏游戏规
4级：动节省费影响工作质量
5级：财务明磊成员产生影响力威慑力
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
纪律作风
25
1级：工作中阴阳怪气冷漠常迟早退缺勤规定缺席办事
2级：工作中偶尔出现迟早退等现象
3级：违反纪律事级态度坏
4级：违反纪律事级礼貌
5级：工作满腔热情遵守纪律事级热情礼
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
3
商业保密
25
1级：明知商业技术信息范围点
2级：工作期间遵守单位保密协议积极宣传正面信息
3级：进行商业性信息交易透露单位发展技术战略
4级：维护公司商业机密实际案例
5级：影响做商业保密离职五年脱密职业操守
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
4
承担责
25
1级：承认结果强调愿
2级：承担责推卸指责
3级：着手解决问题减少业务流程
4级：举反三改进业务流程
5级：做事预见防误设计
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
加权合计
总分
总分业绩考核分×80+行考核分×20
考核
签字：
年 月 日
研发理考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值求
评分等级
分
评
级
结果
1
研发业绩70
研发项目数量
20
月少项新成果新工艺推出
新成果新工艺利推出产生效果 20分
推出 0分
2
研发成果转化效果
20
科研成果成功应收益率增加10
完成目标值 20分
增加5 10分
没变化甚降低0分
3
科研成果申报
10
季度进行次科研成果申报
新技术申报10分
申报 0分
4
市场调研报告
10
月25号前求提交市场调研报告采信率达90
完成目标值 10分
时提交采信率80 5分
延时提交予采信0分
5
研发成控制
10
研发成控制预算节约10
完成目标值 10分
控制预算节约 5分
超预算 0分
6
研发理
20
研发流程体系建立完善
20
建立研发理制度方法流程
完成率9020分
完成率8510分
完成率低800分
7
培养
10
研发员培养
10
培养少3名研发专干
缺少扣3分
加权合计
行
考核
行指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
动性
20
1级：等候指示
2级：询问工作分配
3级：提出建议然作关行动
4级：行动例外情况征求意见
5级：单独行动定时汇报结果
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
2
商业保密
20
1级：明知商业技术信息范围点
2级：工作期间遵守单位保密协议积极宣传正面信息
3级：进行商业性信息交易透露单位发展技术战略
4级：维护公司商业机密实际案例
5级：影响做商业保密离职五年脱密职业操守
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
3
创新
20
1级：周围事物关心兴趣
2级：勤脑
3级：创造力综合力+想象力
4级：唤醒心中创造潜力
5级：设想奇想妙想创新方案设计发明科学文
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
4
学力
20
1级：学意识行动
2级：动学
3级：费学技
4级：学实践
5级：学实践良效果
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
5
成长认知
20
1级：工作失误承认结果报怨报复批评者处罚者
2级：绩效分值低般时找出工作症结提出新建议
3级：单位周期工作链点出现失误
4级：角色认知接受现实工作积极
5级：进步递进性具备明显工作价值提升
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
加权合计
总分
总分业绩考核分×80+行考核分×20
考核
签字：
年 月 日
四基层绩效考核表
仓库理员考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值求
评分等级
分
评
级
结果
1
业绩指标
100
台帐理
20
台帐登记时完整缺失帐实相符率95
求完成20分
差错影响整体数10分
严重差错0分
2
仓库安全度
20
货物存放安全防火防盗防潮防虫等制度标准
求完成20分
标准完善 10分
标准少标准 0分
3
仓库物品存放
20
环境干净整洁区域摆放易货物流动
求完成 20分
差错影响整体数10分
延误严重差错0分
4
货损
20
货损
求完成20分
货损率控制2 10分
货损率超2 0分
5
流转手续
20
手续完整缺失出入单准确缺失
求完成 20分
差错影响整体数 10分
严重差错 0分
加权合计
行
考核
序号
行指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
清财
50
1级：违反财务制度
2级：没财务问题动接受监督
3级：身利益破坏游戏规
4级：动节省费影响工作质量
5级：财务明磊成员产生影响力威慑力
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
承担责
50
1级：承认结果强调愿
2级：承担责推卸指责
3级：着手解决问题减少业务流程
4级：举反三改进业务流程
5级：做事预见防误设计
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分业绩考核分×85+行考核分×15
考核
签字：
年 月 日
出纳考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值求
评分等级
分
评
级
结果
1
业绩指标
80
帐表理
20
证帐表准确率100完整缺失
求完成20分
差错影响整体数10分
严重差错0分
现金理
10
现金收付差错理安全
求完成 10分
否0分
2
票理
20
发票支票购买时延误开具准确率95
求完成 20分
差错影响整体数10分
延误严重差错0分
3
纳税申报
10
纳税申报延误准确率100
求完成 10分
项未达标 5分
二项均未达标 0分
4
费报销
20
费报销时差错违违法行
求完成 20分
差错影响整体数违法违 10分
延误严重差错违法违规 0分
5
理项目
20
财务信息理
20
资料齐全外泄
求完成10分
资料丢失外泄0分
加权合计
行
考核
序号
行指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
清财
50
1级：违反财务制度
2级：没财务问题动接受监督
3级：身利益破坏游戏规
4级：动节省费影响工作质量
5级：财务明磊成员产生影响力威慑力
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
商业保密
50
1级：明知商业技术信息范围点
2级：工作期间遵守单位保密协议积极宣传正面信息
3级：进行商业性信息交易透露单位发展技术战略
4级：维护公司商业机密实际案例
5级：影响做商业保密离职五年脱密职业操守
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分业绩考核分×85+行考核分×15
考核
签字：
年 月 日
会计考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值求
评分等级
分
评
级
结果
1
业绩指标
80
财务核算
20
月25日前完成财务核算差错
求完成20分
差错影响整体数10分
严重差错0分
2
财务预算理
20
月1日出月预算预算费实际费误差率5
求完成 20分
制定预算误差率510 10分
误差率超10预算0分
3
帐务理
20
证帐表准确率100完整缺失
求完成20分
差错影响整体数10分
严重差错0分
4
纳税申报
10
纳税申报延误准确率100
求完成 10分
项未达标 5分
二项均未达标 0分
5
财务分析
10
月7日前标准出月财务分析报告
求完成10分
时提交报告报告质量采信度般5分
延时提交报告予采信0分
6
理项目
20
财务体系流程建设培训
10
财务体系流程建立优化完善
财务体系流程完善90 10分
财务体系完善8090 5分
财务体系完善度低80 0分
7
财务信息理
10
资料齐全外泄
求完成10分
资料丢失外泄0分
加权合计
行
考核
序号
行指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
清财
50
1级：违反财务制度
2级：没财务问题动接受监督
3级：身利益破坏游戏规
4级：动节省费影响工作质量
5级：财务明磊成员产生影响力威慑力
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
商业保密
50
1级：明知商业技术信息范围点
2级：工作期间遵守单位保密协议积极宣传正面信息
3级：进行商业性信息交易透露单位发展技术战略
4级：维护公司商业机密实际案例
5级：影响做商业保密离职五年脱密职业操守
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分业绩考核分×85+行考核分×15
考核
签字：
年 月 日
事专员考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
务绩效
序号
考核项目
权重
目标值求
评分等级
分
评
级
结果
1
业绩指标
100
招聘达成
20
提出招聘需求20天完成完成需招聘岗位数量90
达目标求20分
规定时间完成员岗8510分
余0分
2
劳动纠纷解决
20
劳动纠纷第时间解决扩事端
劳动纠纷解决率100未发生劳动仲裁20分
发生劳动仲裁事件 0分
3
统计报表
10
时报政府机关辖区类统计报表差错
达目标求20分
延误未造成损失10分
余0分
4
社保公积金办理
20
办理时准确延误遗漏查错
达目标求 20分
出现差错未造成影响 10分
造成损失劳动争议0分
5
员工奖惩处理
10
制度执行公公正
公司制度执行员工普遍接受10分
出现员工重投诉事件违章处理事件0分
6
员工关系理
20
员工日常关系维护提高员工满意义忠诚度
员工流失率低期10分
员工流失率基期持10分
员工流失率低期0分
加权合计
行
考核
考核指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
商业保密
50
1级：明知商业技术信息范围点
2级：工作期间遵守单位保密协议积极宣传正面信息
3级：进行商业性信息交易透露单位发展技术战略
4级：维护公司商业机密实际案例
5级：影响做商业保密离职五年脱密职业操守
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
承担责
50
1级：承认结果强调愿
2级：承担责推卸指责
3级：着手解决问题减少业务流程
4级：举反三改进业务流程
5级：做事预见防误设计
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分业绩考核分×85+行考核分×15
考核
签字：
年 月 日
售服务员考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值求
评分等级
分
评
级
结果
1
业绩指标
100
客户信息理
20
客户信息录入时准确完整功达90
完成目标值求 20分
达80 10分
低75 0分
2
客户档案理
20
档案存放整齐缺失目录查阅方便
完成目标值求 20分
部分完整影响 10分
完整严重缺失 0分
3
客户回访
20
回访标准流程重点客户月回访次
完成目标值求 20分
回访率达90 10分
标准回访率低80 0分
4
投诉处理
20
客户投诉2时响应3工作日解决解决率100
完成求20分
项没满足扣5分
5
客户满意度
20
客户满意度90分
客户满意度90分20分
85分10分
80分5分
低80分0分
加权合计
行
序号
行指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
考核
1
服务细致
50
1级：完成公司KPI服务流程
2级：动性问询服务性问题
3级：客户性投诉流程执行
4级：适性全面服务实诚性服务
5级：客户带意想服务知识感受
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
客户中心
50
1级：提供必服务
2级：迅速分辩解决客户需求
3级：找出客户深层次（真实）需求提供相应产品服力
4级：成客户信赖象维护组织利益影响客户决策
5级：维护客户利益促进长远组织利益
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分业绩考核分×85+行考核分×15
考核
签字：
年 月 日
司机考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值求
评分等级
分
评
级
结果
1
业绩指标
100
出车时率
20
接务时出车延误投诉率0
完成目标值求 20分
短时间延误未造成良影响 10分
投诉 0分
2
行车安全性
20
月度责交通事发生违章情形发生
完成目标值求 20分
动发生交通事影响 10分
发生责交通事0分
3
车辆保养度
20
时保养车辆熟悉开车辆性机体清洁
完成目标值求 20分
延误保养 10分
机体脏差未清洁 0分
4
车辆维修费
20
维修费控制预算较期减少10
完成目标值求 20分
控制预算减少 10分
超预算 0分
5
行车记录
20
天行车记录记录准确遗漏
完成目标值求 20分
90记录 10分
80记录 0分
加权合计
行
考核
序号
行指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
工作服
50
1级：服工作工作报怨
2级：服级做工作
3级：服工作级妥命令提出合理化建议
4级：绝忠诚态度工作产生良结果
5级：需命令产生良工作结果
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
服务细致
50
1级：完成公司KPI服务流程
2级：动性问询服务性问题
3级：客户性投诉流程执行
4级：适性全面服务实诚性服务
5级：客户带意想服务知识感受
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分业绩考核分×85+行考核分×15
考核
签字：
年 月 日
网络理员考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值求
评分等级
分
评
级
结果
1
业绩指标
100
网络安全
20
公司网站运行安全数丢失入侵事件发生
达目标值 20分
事发生未造成良果 10分
重事0分
2
网站建设
30
网站功全面建设完备更新时
求完成30分
部分功完善影响 15分
功缺失进度缓慢 0分
3
网络维护
20
软硬件维护时停运情况发生
求完成 20分
短暂停未造成影响 10分
频繁发生停单次时间较长
0分
4
信息化建设
20
计划步骤完成信息化建设务完成率达90
求完成20分
完成率80 10分
80 0分
5
网络运行制度标准制定完善
10
制度流程建立完善率达90
完成目标值求 20分
达85 10分
低80 0分
加权合计
行
考核
序号
行指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
学力
50
1级：学意识行动
2级：动学
3级：费学技
4级：学实践
5级：学实践良效果
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
服务细致
50
1级：完成公司KPI服务流程
2级：动性问询服务性问题
3级：客户性投诉流程执行
4级：适性全面服务实诚性服务
5级：客户带意想服务知识感受
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分业绩考核分×85+行考核分×15
考核
签字：
年 月 日
薪酬绩效考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值求
评分等级
分
评
级
结果
1
业绩指标
80
薪酬市场调研报告
10
季度提交薪酬调研报告分析企业薪酬现状采信度达90
求完成 10分
时提供分析采信度般 5分
延时提供分析予采信0分
2
薪酬方案标准制定
20
年十二月提交年度薪酬方案制定标准采集率达90新岗位新员定岗定薪超日
完成目标值 20分
项未达标 10分
两项均未达标 0分
3
薪酬福利制度实施
10
月30日前完成薪酬福利统计核算差错
求完成10分
差错影响整体数5分
严重差错0分
4
绩效考核指标库建立
20
结合岗位发展时更新完善指标库遗漏指标项
完成目标值 20分
更新完善率达90 10分
85 0分
5
绩效培训
10
保证绩效培训时准确覆盖面达100次培训时间低2时
完成目标值 10分
项未达标 5分
两项均未达标 0分
6
绩效考核执行
10
月25日前完成绩效统计核算差错
求完成10分
差错影响整体数5分
严重差错0分
7
理项目
20
薪酬绩效体系制定完善
20
薪酬绩效制度流程建立完善率达90
完成目标值求 20分
达85 10分
低80 0分
加权合计
行
考核
序号
行指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
团队精神
50
1级：方传播必信息助成长工作
2级：合作会发生情绪隔阂总位员工参会议讨（目标决策）
3级：总选择佳赞誉方式授权准确
4级：亲协解决突效果
5级：处团队成员执行工作氛围良
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
商业保密
50
1级：明知商业技术信息范围点
2级：工作期间遵守单位保密协议积极宣传正面信息
3级：进行商业性信息交易透露单位发展技术战略
4级：维护公司商业机密实际案例
5级：影响做商业保密离职五年脱密职业操守
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分业绩考核分×85+行考核分×15
考核
签字：
年 月 日
行政文员考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值求
评分等级
分
评
级
结果
1
业绩指标
100
文件制作传递
20
文件制作传递标准流程时准确率95
完成目标值求 20分
达85 10分
低80 0分
2
文件档案理
20
档案存放整齐缺失目录阅方便流程
完成目标值求 20分
瑕疵影响 10分
杂乱完整 0分
3
考勤理
20
考勤理公正公投诉统计准确率95
完成目标值求 20分
达90 10分
低85 0分
4
会务组织
20
会务安排投诉满意度达85
完成目标值求 20分
达80 10分
投诉满意度低70 0分
5
接安排
10
礼貌客充分体现企业形象执行标准流程投诉
完成目标值求 10分
标准流程接求完成 5分
未标准完成接出现客户投诉 0分
6
文字印复印
10
印复印时次准确率达95
完成目标值求 10分
达85 5分
低80 0分
加权合计
行
考核
序号
行指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
团队精神
50
1级：方传播必信息助成长工作
2级：合作会发生情绪隔阂总位员工参会议讨（目标决策）
3级：总选择佳赞誉方式授权准确
4级：亲协解决突效果
5级：处团队成员执行工作氛围良
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
协作性
50
1级：事关已高高挂起常牢骚满腹职工作满挑挑拣拣
2级：工作中偶尔发牢骚表示职工作满
3级：体事保持睦相处互相帮助关系
4级：够事协作完成工作目标
5级：常计失部门进行协作
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分业绩考核分×85+行考核分×15
考核
签字：
年 月 日
业务员考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值求
评分等级
分
评
级
结果
1
业绩
指标
100
销售额
4０
月50万
达成销售额 40分
达成80 30分
足80 0分
2
客户保量
2０
月新客户开发量5老客户流失
达目标值 20分
保持 10分
低原客户数 0分
3
回款率
20
月回款率达90
达目标值 20分
回款率达80 10分
足70 0分
4
客户关系维护
1０
月拜访次客户
达目标值 10分
拜访半数 5分
半数 0分
5
客户投诉解决
10
三工作日响应１００解决
两项均达目标值 10分
达标项 5分
0分
加权合计
行
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
动性
50
1级：等候指示
2级：询问工作分配
3级：提出建议然作关行动
4级：行动例外情况征求意见
5级：单独行动定时汇报结果
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
信心
50
1级：坚定建设性提出观点想法
2级：没明确指标独立工作承担果
3级：接受困难工作分配
4级：动困境形势
5级：建设性挑战决策战略获取效果
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分业绩考核分×80+行考核分×20
考核
签字：
年 月 日
质检员考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值求
评分等级
分
评
级
结果
1
业绩指标
100
质量检验
20
质量检验时准确首次检验成功率达95
完成目标值求 20分
达85 10分
低80 0分
2
质检档案理
20
档案存放整齐缺失目录查阅方便
完成目标值求 20分
部分完整未造成影响 10分
完整严重缺失 0分
3
质检事发生率
20
质检事发生
完成目标值求 20分
问题出现未造成影响 10分
质检事发生产生良果 0分
4
仪器保养
20
流程操作标准保养仪器摆放合格整洁
完成求 20分
项没满足扣5分
5
质量控制
20
周深入生产线次质量进行现场控必时进行生产员培训
完成目标值求 20分
质量控次数足未造成影响 10分
质量控行 0分
加权合计
行
考核
序号
行指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
动性
50
1级：等候指示
2级：询问工作分配
3级：提出建议然作关行动
4级：行动例外情况征求意见
5级：单独行动定时汇报结果
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
承担责
50
1级：承认结果强调愿
2级：承担责推卸指责
3级：着手解决问题减少业务流程
4级：举反三改进业务流程
5级：做事预见防误设计
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分业绩考核分×85+行考核分×15
考核
签字：
年 月 日
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绩效考核制度
绩效理制度
二高层绩效考核表
三中层绩效考核表
四绩效考核表
五基层绩效考核表
目 录
第章 总
第二章 考核方法
第三章 月度考核
第四章 年度考核
第五章 考核组织申诉处理
第六章 附
第章 总
第条 提高珠联公司基础理水建立科学现代理制度充分调动员工积极性创造性员工紧紧围绕公司发展目标高效完成工作务根公司目前实际情况特制定理办法
第二条 适范围
办法适珠联公司全体员工
第三条 考核目
1 通目标逐级分解考核促进公司营目标实现
2 通考核合理计酬提高员工观动性
3 通绩效考核促进级沟通部门间相互协作
4 通考核规范工作流程提高公司整体理水
5 通评价员工工作绩效态度力素质帮助员工提升身工作水综合素质水效提升公司整体绩效整体员工素质
第四条 考核原
1 提高员工绩效导
2 定性考核定量考核相结合
3 角度考核
4 公公正公开原
第五条 考核途
考核结果途体现方面：
1 月度绩效奖金发放
2 年度绩效奖金发放
3 薪酬等级调整
4 岗位晋升调整
5 员工培训安排
6 先进评
具体实施方法参珠联公司薪资理制度
第二章 考核方法
第六条 考核周期
考核分月度考核年度考核月度考核月110日完成月考核年度考核次年元月25日前完成
第七条 月度绩效考核
（）绩效指考核员取工作成果考核员工职工作务完成情况包括岗位岗位职责指标公司年度务分解部门岗位指标
（二）月度考核考核工具绩效考核表格岗位均岗位相应绩效考核表格
第八条 考核维度（占例）
考核维度考核象考核角度方面包括业绩维度行维度
（） 业绩维度：业绩指考核员取工作成果考核范围包括岗位岗位职责指标务目标完成情况属理工作指导绩效
（二） 行维度：品行考核考核员品行考核考核范围岗位职者工作程中表现出行情况考核
层级岗位业绩维度行维度占表示：
岗位层级
业绩维度
行维度
基层
85
15
中层
80
20
高层决策层
70
30
第九条 考核体
（）考核体分直接级考核评中直接级考核分占90评分占10
（二）月度考核程序先评价直接级评分
第十条 绩效考核评分
考核表中量化考核指标均100分（满分100分）评分量化考核指标六评分等级评分具体定义应关系表1：
表1 评分等级定义分数表
等级
A
B
C
D
E
F
定义
卓越
优秀
良
般
合格
差
实际表现显著超出预期计划目标岗位职责分工求取特出色成绩
实际表现达预期计划目标岗位职责分工求取出色成绩
实际表现达预期计划目标岗位职责分工求取较出色成绩
实际表现基达预期计划目标岗位职责分工求少量足失误
实际表现勉强达预期计划目标岗位职责分工求定足失误
实际表现未达预期计划目标岗位职责分工求重失误
分
100～90
90～85
85～80
80～70
70～60
60分
第十条 年度考核
（）年度考核种综合性考核全方位考核员工更选拔年度考核时增加力考核
(二）力考核指考核完成项专业性活动具备基力岗位需力包括类：
（三）部门负责级员考核指标：
1际交力
2影响力
3领导力
4沟通力
5判断决策力
6计划执行力
7知识学力
（四）般员力考核指标：
1沟通理解力
2计划执行力
3专业技
4知识学力
第十二条 考核指标设立
()考核指标根岗位职责工作计划部门重点年度计划等级间协商形成考核表报级领导审批实施
（二）工作计划考核指标更改需考核者直接级商定报级领导批准方生效争议考核理委员会终裁决权
（三）层级类型岗位定基层37中层干部711高层干部1114结合岗位身职责公司层次目标制定选择考核周期工作重点岗位职责中关键性工作做考核指标
（四）工作绩效指标级协商制定报级领导审批实施
（五）工作绩效考核指标更改需考核者直接级商定报级领导批准方生效争议考核理委员会终裁决权
第十三条 考核指标设立求
（） 重性：项目宜选择考核周期工作重点岗位职责中关键性工作作考核指标
（二） 挑战性：考核标准制定接实际目标达具定挑战性
（三） 致性：层次目标应保持致级目标分解保证级目标基础
（四） 民性：考核指标制定应级员商定单单级指定
第十四条 考核指标权重
（）权重表示单考核指标指标体系中相重程度该指标考核评价时相重程度
（二）具体权重见月度考核年度考核相关容
第十五条 考核记录
考核周期期初考核考核维度指标权重考核者级说明相互认时考核级建立日常考核记录考核容进行记录作考核分时作考核结果反馈考核申诉处理
第十六条 考核程序
1级考核体进行逐级考核进行评分
2直接级直接级进行考核面谈级员级进行述职
3部门力资源部递交考核结果计算结果汇总公布
4部门进行绩效改进计划
第十七条 力资源部门考核结果整理档根分系数部门分系数计算员工月度绩效工资年底奖金具体绩效奖金发放标准造册绩效奖金发放标准
第三章 月度考核
第十八条 公司（包括总理）全体员工均需进行月度考核
第十九条 月度考核考核体时逐级进行考核
第二十条 月度考核结果作发放该月绩效工资时作年度考核基础数
第二十条 月度考核力资源部门组织实施月110日月进行考核评分考核程中考核表逐级理逐级考核力资源理部门监督考核结果进行记录
第二十二条 月2830日部门负责确定相关考核考核表格正式公布报力资源部备案
第二十三条 月度考核详细流程见图示
图31： 月度考核流程图
期末启动月月度考核
直接级级讨月度工作计划考核指标权重制定月考核表
考核程中级级视情况调整考核指标报力资源部备案
考核体逐级考核
部门考核结果报力资源部
力资源部考核结果报考核理委员会审核
力资源部考核结果反馈部门相关负责根考核结果员工进行沟通帮助员工制定改进计划
员工否接受受
考核申
诉流程
月度考核结束
否
第四章 年度考核
第二十四条 年元月1020日间步开展级员力考核元月30日前完成年度考核统计分析工作
年度计划制定11月1日启动12月15日完成部门车间12月20日提交年度工作计划目标公司董事会批准执行
第二十五条 年度考核
（）年度综合考核：员工年度业绩绩效行指标工作力进行全面综合考核业绩绩效行指标考核单独进行全年月度考核基础出年度绩效考核综合分
（二）年度综合考核员工长期发展力长期表现进行评价作晋升岗位调动培训力考核占年度考核总重20
年度绩效考核作计算年底奖金
（三）公司工作时间足六月特殊原员工考核理委员会批准参加年度考核考核结果视良
第二十六条 年度考核步骤
年度考核程分步骤：
（） 年度考核增加力考核指标年度考核具体分：
年度绩效考核综合分（∑月考核综合分）12
年度综合考核分（∑月考核综合分）12×80+年度力考核分×20
（二） 参加年度考核部门负责直接级年度元月10－20日关力指标评分
（三） 参加年度考核高层理员董事会年度元月10－20日关指标评分
（四） 参加年度考核员工直接级年度元月10－20日力关指标评分
（五） 年度考核评定年度元月20日完成汇总力资源理部门
第二十七条 年度考核结果途
年度考核结果作职务升降工资等级升降年终奖金发放培训等工作
考核结果公司做出奖惩决定般类：
（）职务升降
绩效优异职务晋升必备条件年度考核优秀员工列梯队备选职务晋升候选象
年度考核连续两年合格员工级领导决定否予岗位调整直岗处理连续两年考核差连续三年考核结果合格员工岗处理
（二）工资等级升降
工资等级升降结合业绩考核品行考核目标实现度忠诚度职业化岗位特殊求等员工动申请报直属级力资源部审批通予调整
（三）年度奖金分配
（四）培训
针考核成绩公司提供培训年度绩效考核优秀员工优先列深造培训象考核合格员工力资源理部门结合直接级进行针性强化培训帮助员工改善绩效
第五章 考核组织申诉处理
第二十八条 考核组织机构职责划分
（） 考核理委员会
考核理委员会公司考核高决策机构董事长总理副总理部门负责财务部力资源部行政部车间组成承担职责：
1考核制度相关制度修订审批
2月度年度考核结果评议审批
3员工工资调整考核等级例确定
4员工考核申诉终处理
（二）力资源部
考核工作具体组织执行常设机构负责：
1考核项工作进行组织培训指导
2考核程进行监督检查
3汇总统计考核评分结果形成考核总结报告
4协调处理级员关考核申诉具体工作
5月度年度考核工作情况进行通报考核程中规范行进行纠正指导处罚
6员工建立考核档案作薪资调整职务升降岗位调动培训奖惩等
7考核制度提出修改建议
（三）部门负责职责
1负责帮助部门员工制定工作计划考核指标制定属考核表
2负责部门员工考核等级评定
3负责根考核结果帮助员工制定改进计划
第二十九条 考核申诉提交
考核考核结果清楚者持异议采取书面形式力资源部提交申诉书申诉书容包括：申诉姓名部门申诉事项申诉理
第三十条 申诉受理机构
（）考核理委员会员工考核申诉终机构力资源部考核理委员会日常办事机构般申诉力资源部负责调查协调提出建议重申诉事项提交考核理委员会受理
（二）果暂未成立考核委员会力资源部代行考核委员会职责
第三十条 申诉受理
（）力资源部接员工申诉应三工作日做出否受理答复申诉事项客观事实仅观臆断申诉予受理
（二）受理申诉事件首先力资源部员工申诉容进行调查然员工部门负责进行协调沟通协调力资源部报考核理委员会处理
(三）申诉处理答复：力资源部应接申诉申请书十五工作日明确答复申诉力资源部解决申诉应时报考核理委员会处理进展情况告知申诉考核理委员会接申诉处理记录周必须申诉容组织审查处理结果通知申诉
（四）见附件申诉流程图
附：考核申诉流程图表格
员工考核结果异议
提交申述书
力资源部调查情况
否受理
解释原
否
否进行协调
否
报考核理委员会处理
协调解决
图51 申诉流程图
表52：
员工考核申诉表
申诉姓名
部门
岗位
申诉事项
申诉事
接
申诉日期
表53
员工考核申诉处理记录表
申诉姓名
部门
职位
申诉事项
申诉原摘
面谈时间
接
处理记录
问题简描述：
调查情况
建议解决方案：
协调结果：
办
备 注：
第六章 附
第三十二条 考核程文件（考核评分表统计表）严格保密考核结果反馈予公布
第三十三条 办法力资源部制定修改负责解释
第三十四条 办法实施原考核规章制度行终止办法相抵触规定律办法准
第三十五条 果考虑月度考核时间紧张实行季度考核
二高层绩效考核表
总理考核评分表（月度）
姓名
岗位
务
绩效
60
(A)
序号
指标
权重
完成情况
评分等级
分
1
销售额目标完成率
30
A）销售额目标完成10030分
B）销售额目标完成9020分
C）销售额目标低900分
2
生产原材料成控制率
10
A） 生产原材料成控制率2510分
B） 生产原材料成控制率305分
C） 生产原材料成控制率300分
3
生产成降低率次品率
10
A）生产成降低率1‰次品率1‰10分
B）生产成降低度1‰次品率15分
C）生产成降低率1‰次品率1‰0分
4
理成预算匹配度
10
A) 实际理成预算求相差+310分
B) 实际理成预算求相差55分
C) 实际理成预算求相差超50分
5
达成率
10
A) 达成率9010分
B) 达成率855分
C) 达成率低850分
6
费销
10
A) 费销2010分
B) 费销超255分
C) 费销超250分
7
合理避税额
10
A） 没采取措施支付超出应付数额0分
B） 采取合理合法措施进行适优化10分
单项否决指标：
完成情况：
加权合计
理
绩效
40
(B)
指标
权重
求目标
评分等级
分
1
战略文化书面报告
10
A）提交书面报告1份报告中采意见方案超50
B)提交书面报告1份报告中采意见方案超30
C）未提交书面报告已提交报告采意见方案超30
2
业务流程建立培训优化导入
20
A） 月建立业务流程讨形成定稿20分
B） 月形成业务流程初稿未形成定稿10分
C） 未形成业务流程0分
3
财务流程建立培训优化导入
15
A) 月建立财务流程讨形成定稿开展培训完成财务员风险防控工作15分
B) 月建立财务流程讨形成定稿未开展培训未完成财务员风险防控工作7分
C) 财务流程未形成定稿0分
4
组织系统流程建立培训优化导入
25
A） 月完成组织系统七套方案讨形成定稿25分
B） 月完成组织系统七套方案15分
C） 未形成组织系统方案0分
5
运营系统流程流程建立培训优化导入
10
A） 月建立运营流程讨形成定稿10分
B） 月形成运营流程初稿未形成定稿5分
C） 未形成运营流程0分
6
技术研发流程建立培训优化导入
10
A） 月建立技术研发流程讨形成定稿10分
B） 月形成技术研发流5分
C） 未形成技术研发流程0分
7
客户服务流程建立培训优化导入
10
A） 月建立客户服务流程讨形成定稿10分
B） 月形成客户服务流程初稿未形成定稿5分
C） 未形成技术研发流程0分
加权合计
务绩效考核总分
CA*60+B*40
行考核
指标
权重
指标说明
评分求
评分
1
承担责
20
1级：承认结果强调愿
2级：承担责推卸指责
3级：着手解决问题减少业务流程
4级：举反三改进业务流程
5级：做事预见防误设计
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
2
领导力
20
1级：命员工合理
2级：正确评价员工付出回报协调性
3级：员工业绩态度进行客观评价
4级：掌握岗位精确工作技术全面专家技术组织实施产生良效果培训员工胜力者
5级：影响力员工愿追付出贡献
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
3
际关系
20
1级：接受邀请维持正常工作关系
2级：建立融洽关系讨非工作事例
3级：社会交普遍发生
4级：成密友正拓展业务
5级：亲力强感染层次社会伙伴成战略合作方
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
4
指挥
20
1级：常规指标清晰
2级：详细指导告知操作方法
3级：坚决洽处理合理求果负责控制场面
4级：团队工作井然成员离场行较
5级：指挥具艺术性成员易违规
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
5
决策
20
1级：做职级决策出现时间延长
2级：通讨总获取正确决策
3级：赖思想理性工具
4级：预见性感性理性决策误差
5级：决策超出组织预见成组织成员决策
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
加权合计：
总分
(D)
DC*70+B*30
考核
签字：
年 月 日
财务总监考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值求
评分等级
分
评
级
结果
1
业绩指标
70
财务资金筹划
20
资金成低银行利息业务资金断流
求完成20分
资金断流资金成银行利息基持10分
资金断流成高银行利息0分
2
融资理
20
熟悉金融机构政策业务市场调控监等企业增效创收
实现增效减耗 20分
变化 10分
负面影响 0分
3
营绩效分析财务分析
10
月3日前组织营专题分析会议提供建设性指导意见规避营风险
求完成 10分
时提供分析采信度般 5分
延时提供分析予采信0分
4
财务预算理
10
月度预算费实际费误差率5
求完成10分
制定预算误差率5105分
误差率超10预算0分
5
财务核算
10
月25日前完成财务核算差错
求完成10分
差错影响整体数5分
严重差错0分
6
理项目
20
财务体系流程建设培训
10
财务体系流程建立优化完善
财务体系流程完善9010分
财务体系完善80905分
财务体系完善度低800分
7
财务信息理
10
资料齐全外泄
求完成10分
资料丢失外泄0分
8
培养
财务专业培养
10
培养储备理1名2名
缺少名扣3分
加权合计
行
考核
序号
行指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
清财
20
1级：违反财务制度
2级：没财务问题动接受监督
3级：身利益破坏游戏规
4级：动节省费影响工作质量
5级：财务明磊成员产生影响力威慑力
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
2
商业保密
20
1级：明知商业技术信息范围点
2级：工作期间遵守单位保密协议积极宣传正面信息
3级：进行商业性信息交易透露单位发展技术战略
4级：维护公司商业机密实际案例
5级：影响做商业保密离职五年脱密职业操守
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
3
承担责
20
1级：承认结果强调愿
2级：承担责推卸指责
3级：着手解决问题减少业务流程
4级：举反三改进业务流程
5级：做事预见防误设计
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
4
领导力
20
1级：命员工合理
2级：正确评价员工付出回报协调性
3级：员工业绩态度进行客观评价
4级：掌握岗位精确工作技术全面专家技术组织实施产生良效果培训员工胜力者
5级：影响力员工愿追付出贡献
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
5
际关系
20
1级：接受邀请维持正常工作关系
2级：建立融洽关系讨非工作事例
3级：社会交普遍发生
4级：成密友正拓展业务
5级：亲力强感染层次社会伙伴成战略合作方
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
加权合计
总分
总分业绩考核分×80+行考核分×20
考核
签字：
年 月 日
技术总监考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值求
评分等级
分
评
级
结果
1
技术发展70
技术革新数量
10
月少项新技术新工艺推出
新技术新工艺利推出产生效果 10分
推出 0分
2
技术收益率
20
新技术新工艺作收益率增加10
完成目标值 20分
增加5 10分
没变化甚降低0分
3
技术申报
20
季度进行次新技术申报
新技术申报20分
申报 0分
4
行业调研报告
10
月25号前求提交行业技术信息调研报告采信率达90
完成目标值 10分
时提交采信率80 5分
延时提交予采信0分
5
技术研发费控制
10
技术研发费控制预算节约10
完成目标值 10分
控制预算节约 5分
超预算 0分
6
技术理
20
技术流程体系建立完善
20
建立技术理理制度方法流程
完成率9020分
完成率8510分
完成率低800分
7
培养
10
技术员培养
10
培养少3名技术专干
缺少扣3分
加权合计
行
考核
行指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
动性
20
1级：等候指示
2级：询问工作分配
3级：提出建议然作关行动
4级：行动例外情况征求意见
5级：单独行动定时汇报结果
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
2
商业保密
20
1级：明知商业技术信息范围点
2级：工作期间遵守单位保密协议积极宣传正面信息
3级：进行商业性信息交易透露单位发展技术战略
4级：维护公司商业机密实际案例
5级：影响做商业保密离职五年脱密职业操守
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
3
创新
20
1级：周围事物关心兴趣
2级：勤脑
3级：创造力综合力+想象力
4级：唤醒心中创造潜力
5级：设想奇想妙想创新方案设计发明科学文
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
4
学力
20
1级：学意识行动
2级：动学
3级：费学技
4级：学实践
5级：学实践良效果
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
5
成长认知
20
1级：工作失误承认结果报怨报复批评者处罚者
2级：绩效分值低般时找出工作症结提出新建议
3级：单位周期工作链点出现失误
4级：角色认知接受现实工作积极
5级：进步递进性具备明显工作价值提升
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
加权合计
总分
总分业绩考核分×80+行考核分×20
考核
签字：
年 月 日
客服总监考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
务绩效
序号
考核项目
权重
指标求
评分等级
分
评
级
结果
1
客户理
60
客服流程体系建立完善
20
建立CRM信息系统培养客服理制度方法流程
完成率9020分
完成率8510分
完成率低800分
2
客户信息掌控度
20
全面掌握客户信息实现功化信息利率达90
信息利率达9020分
85 10分
80 0分
3
客户转介绍数
10
老客户转介绍新客户数量
新客户产生 10分
新客户产生 0分
4
客户回访
10
客户三月回访次
完成回访安排10分
完成905分
完成低900分
5
客服服务
40
客户满意度
20
客户满意度90分
客户满意度90分20分
85分10分
80分5分
低80分0分
6
客户投诉处理
10
客户投诉2时响应3工作日解决解决率100
完成求10分
项没满足扣5分
7
孤客户流失数
10
产生孤客户流失
流失10分
流失0分
加权合计
行
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
指挥
20
1级：常规指标清晰
2级：详细指导告知操作方法
3级：坚决洽处理合理求果负责控制场面
4级：团队工作井然成员离场行较
5级：指挥具艺术性成员易违规
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
2
职业化
20
1级：岗位理基础掌握处理复杂工作
2级：危机突中通独特验化解
3级：没监督情况动节约占属利益
4级：职工作获取享受快乐
5级：认知岗位价值性高尚性心愿付出
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
3
客户中心
20
1级：提供必服务
2级：迅速分辩解决客户需求
3级：找出客户深层次（真实）需求提供相应产品服力
4级：成客户信赖象维护组织利益影响客户决策
5级：维护客户利益促进长远组织利益
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
4
服务细致
20
1级：完成公司KPI服务流程
2级：动性问询服务性问题
3级：客户性投诉流程执行
4级：适性全面服务实诚性服务
5级：客户带意想服务知识感受
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
5
承担责
20
1级：承认结果强调愿
2级：承担责推卸指责
3级：着手解决问题减少业务流程
4级：举反三改进业务流程
5级：做事预见防误设计
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
加权合计
总分
总分业绩考核分×80+行考核分×20
考核
签字：
年 月 日
生产总监考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值求
评分等级
分
评
级
结果
1
业绩指标
60
生产目标实现率
20
生产目标实现率达95
求完成 20分
生产目标实现90 10分
生产目标实现率低85 0分
2
生产总成控制
10
生产总成较期降低1‰
求完成 10分
期持 5分
生产总成超出预算 0分
3
生产质量
20
产品合格率98质量事发生
求完成 20分
合格率95 10分
合格率低95 0分
4
新技术设备工艺推广
10
培训时间达5课时劳动生产率提升5
求完成 10分
变化 5分
劳动生产率降 0分
5
生产理
40
生产流程体系建立完善
20
建立生产理制度方法流程
完成率9020分
完成率8510分
完成率低800分
6
安全培训
10
月安全培训超10课时
达10课时 10分
未达0分
7
安全事
10
安全事发生
事发生10分
事发生0分
加权合计
行
考核
考核指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
清财
20
1级：违反财务制度
2级：没财务问题动接受监督
3级：身利益破坏游戏规
4级：动节省费影响工作质量
5级：财务明磊成员产生影响力威慑力
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
2
指挥
20
1级：常规指标清晰
2级：详细指导告知操作方法
3级：坚决洽处理合理求果负责控制场面
4级：团队工作井然成员离场行较
5级：指挥具艺术性成员易违规
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
3
承担责
20
1级：承认结果强调愿
2级：承担责推卸指责
3级：着手解决问题减少业务流程
4级：举反三改进业务流程
5级：做事预见防误设计
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
4
领导力
20
1级：命员工合理
2级：正确评价员工付出回报协调性
3级：员工业绩态度进行客观评价
4级：掌握岗位精确工作技术全面专家技术组织实施产生良效果培训员工胜力者
5级：影响力员工愿追付出贡献
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
5
学力
20
1级：学意识行动
2级：动学
3级：费学技
4级：学实践
5级：学实践良效果
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
加权合计
总分
总分业绩考核分×80+行考核分×20
考核
签字：
年 月 日
行政总监考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
指标求
评分等级
分
评
级
结果
1
业绩指标
50
战略计划制定实施
20
分解战略目标年十二月底前提交年度计划月三日前核查计划达标情况
目标分解准确完整度100计划达标率90 20分
完整合理度达90达标率85 10分
分解漏项合理达标率80 0分
2
公司重活动会议筹备
10
事先方案计划执行全程利参会者满意度高
求执行 10分
方案计划整体活动进行利者 5分
出现重事会者评价低70分者 0分
3
办公费控制
10
费控制预算较期节约
费较期节约1者 15分
费控制预算期持 10分
费超预算0分
4
外联关系维护
10
相关政府部门保持良关系够积极促进企业发展隐患负面事件发生
达求 10分
定关系维护努力空间 5分
部分关系维护出现负面影响 0分
5
理项目
30
理体系工作流程建设
20
项事行政理制度执行度高
行政理制度完善执行率达9020分
8510分
800分
6
公文理
10
公文理办法外公文格式规范存档齐全
求完成10分
外公文差错部存档齐全公文理办法流程5分
外公文出错出现重公文丢失0分
7
队伍建设
20
培养
20
公司队伍建设标准计划级类储备完整缺项
队伍建设达标率达90 20分
85 10分
80 0分
加权合计
行
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
清财
20
1级：违反财务制度
2级：没财务问题动接受监督
3级：身利益破坏游戏规
4级：动节省费影响工作质量
5级：财务明磊成员产生影响力威慑力
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
2
领导力
20
1级：命员工合理
2级：正确评价员工付出回报协调性
3级：员工业绩态度进行客观评价
4级：掌握岗位精确工作技术全面专家技术组织实施产生良效果培训员工胜力者
5级：影响力员工愿追付出贡献
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
3
公
20
1级：指点级外进行品格指责
2级：级事进行正态评定
3级：利制度工作作出正确评定
4级：动提出工作改进方案
5级：提供支持产生积极效果
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
4
承担责
20
1级：承认结果强调愿
2级：承担责推卸指责
3级：着手解决问题减少业务流程
4级：举反三改进业务流程
5级：做事预见防误设计
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
5
团队合作
20
1级：尊重理心倾听接纳意见合理包容
2级：直言分享观点信息团队前进
3级：支持团队（领导者）决定意见
4级：愿意提供属日常工作职责范围帮助
5级：跨边界建立关系发展非正式正式工作网络
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
加权合计
总分
总分业绩考核分×80+行考核分×20
考核
签字：
年 月 日
营销总监考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值求
评分等级
分
评
级
结果
1
业绩
指标
80
销售额
4０
月300万
达成销售额 40分
达成90 30分
足80 0分
2
客户保量
2０
月新客户开发量5老客户流失
达目标值 20分
保持 10分
低原客户数 0分
3
回款率
10
月回款率达95
达目标值 20分
回款率达85 10分
足70 0分
4
市场推广会
1０
月两次次实客户家数20家
完成数量家数求20分
实现数量家数10分
两项均未达标0分
5
理工作
20
市场分析报告
10
月５号前标准提交准确率达90
两项均达目标值 10分
达标项 5分
0分
6
客户投诉解决
10
三工作日响应１００解决
两项均达目标值 10分
达标项 5分
0分
7
培养
业务培养
10
培养储备理1名2名
缺少名扣3分
加权合计
行
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
客户中心
20
1级：提供必服务
2级：迅速分辩解决客户需求
3级：找出客户深层次（真实）需求提供相应产品服力
4级：成客户信赖象维护组织利益影响客户决策
5级：维护客户利益促进长远组织利益
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
2
际关系
20
1级：接受邀请维持正常工作关系
2级：建立融洽关系讨非工作事例
3级：社会交普遍发生
4级：成密友正拓展业务
5级：亲力强感染层次社会伙伴成战略合作方
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
3
承担责
20
1级：承认结果强调愿
2级：承担责推卸指责
3级：着手解决问题减少业务流程
4级：举反三改进业务流程
5级：做事预见防误设计
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
4
领导力
20
1级：命员工合理
2级：正确评价员工付出回报协调性
3级：员工业绩态度进行客观评价
4级：掌握岗位精确工作技术全面专家技术组织实施产生良效果培训员工胜力者
5级：影响力员工愿追付出贡献
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
5
决策
20
1级：散布公司信息技术公司足处
2级：公司需时公司处危机时动离
3级：生涯规划公司发展致谈判回报程
4级：危机关键时体现职工作价值案例
5级：通职工作扭转局势创造新局面
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
加权合计
总分
总分业绩考核分×80+行考核分×20
考核
签字：
年 月 日
三中层绩效考核表
财务部理考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值求
评分等级
分
评
级
结果
1
业绩指标
60
财务报表审核报送
10
财务报表规定期限报送差错
求完成10分
报表延时错报0分
2
财务分析
10
月7日前标准出月财务分析报告
求完成10分
时提交报告报告质量采信度般5分
延时提交报告予采信0分
3
财务预算理
10
月1日出月预算预算费实际费误差率5
求完成10分
制定预算误差率5105分
误差率超10预算0分
4
合理避税额
10
法律范围高等规模水
求完成10分
纳税额高等规模行业企业水未充分利国家优惠政策0分
5
财务核算
10
月25日前完成财务核算差错
求完成10分
差错影响整体数5分
严重差错0分
6
财务资金筹划
10
资金成低银行利息业务资金断流
求完成10分
资金断流资金成银行利息基持5分
资金断流成高银行利息0分
7
理项目
40
财务体系流程建设培训
20
财务体系流程建立优化完善
财务体系流程完善9020分
财务体系完善809010分
财务体系完善度低800分
8
财务信息理
10
资料齐全外泄
求完成10分
资料丢失外泄0分
9
培养
财务专业培养
10
培养2名
专员2名
缺少名扣3分
加权合计
行
考核
序号
行指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
清财
25
1级：违反财务制度
2级：没财务问题动接受监督
3级：身利益破坏游戏规
4级：动节省费影响工作质量
5级：财务明磊成员产生影响力威慑力
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
商业保密
25
1级：明知商业技术信息范围点
2级：工作期间遵守单位保密协议积极宣传正面信息
3级：进行商业性信息交易透露单位发展技术战略
4级：维护公司商业机密实际案例
5级：影响做商业保密离职五年脱密职业操守
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
3
承担责
25
1级：承认结果强调愿
2级：承担责推卸指责
3级：着手解决问题减少业务流程
4级：举反三改进业务流程
5级：做事预见防误设计
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
4
领导力
25
1级：命员工合理
2级：正确评价员工付出回报协调性
3级：员工业绩态度进行客观评价
4级：掌握岗位精确工作技术全面专家技术组织实施产生良效果培训员工胜力者
5级：影响力员工愿追付出贡献
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
加权合计
总分
总分业绩考核分×80+行考核分×20
考核
签字：
年 月 日
采购部理考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
务
绩效
序号
考核项目
权重
指标求
评分等级
分
评
级
结果
1
采购业绩
(70)
采购时性
20
提出需求7时
7时完成20分
超出1时扣3分低0分
2
资金支付滞期
10
周期延迟1天
周期延迟10分
周期持5分
短周期0分
3
费节省率
20
期降低
期降低120分
期持10分
高期0分
4
次品率
20
1
1 20分
高10分
5
供应商理(20)
供应商资料库建设
10
月5号前交资料少3家新供应商
准时交数量超3家10分
延时交数量足单项5分
两项均未满足0分
6
供应商意合作协议书
10
行业供应商低70
行业供应商>7010分
行业供应商60705分
行业供应商<600分
7
采购理(10)
采购分析调查报告
5
标准5号前交
标准时间求提交5分
满足时间标准项3分
两项均满足0分
8
行情分析
5
市场分析5号前交提供规定数
标准时间求提交5分
满足时间标准项3分
两项均满足0分
加权合计
行
考核
序号
行指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
清财
25
1级：违反财务制度
2级：没财务问题动接受监督
3级：身利益破坏游戏规
4级：动节省费影响工作质量
5级：财务明磊成员产生影响力威慑力
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
慎独
25
1级：工作时做工作关事宜迫时突破标准
2级：制度工作标准达成结果
3级：没工作质量业绩扣罚历
4级：工作质量守级否场重
5级：认知工作甘心情愿工作超出级期
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
3
际关系
25
1级：接受邀请维持正常工作关系
2级：建立融洽关系讨非工作事例
3级：社会交普遍发生
4级：成密友正拓展业务
5级：亲力强感染层次社会伙伴成战略合作方
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
4
承担责
25
1级：承认结果强调愿
2级：承担责推卸指责
3级：着手解决问题减少业务流程
4级：举反三改进业务流程
5级：做事预见防误设计
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
加权合计
总分
总分业绩考核分×80+行考核分×20
考核
签字：
年 月 日
技术部理考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
务绩效
序号
考核项目
权重
指标求
评分等级
分
评
级
结果
1
技术发展70
技术革新数量
10
月少项新技术新工艺推出
新技术新工艺利推出产生效果10分
推出0分
2
技术减耗率
20
新技术新工艺节省耗率降低15
降低15020分
降低1010分
降低足50分
3
行业调研报告
10
月25号前求提交行业技术信息调研报告
时质提交10分
时提交采信率805分
延时提交予采信0分
4
技术申报
10
季度进行次新技术申报
新技术申报10分
0分
5
技术培训
10
月开展技术培训20课时
超20课时10分
超10课时5分
足10课时0分
6
技术资料编制
10
针新技术新工艺编制相应技术文档齐全
20天质完成新技术工艺技术文档编制10分
30天完成5分
超30天质量达标0分
7
技术理
技术流程体系建立完善
20
建立技术理理制度方法流程
完成率9020分
完成率8510分
完成率低800分
8
培养
技术员培养
10
培养少3名技术专干
缺少扣3分
加权合计
行
考核
行指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
动性
25
1级：等候指示
2级：询问工作分配
3级：提出建议然作关行动
4级：行动例外情况征求意见
5级：单独行动定时汇报结果
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
商业保密
25
1级：明知商业技术信息范围点
2级：工作期间遵守单位保密协议积极宣传正面信息
3级：进行商业性信息交易透露单位发展技术战略
4级：维护公司商业机密实际案例
5级：影响做商业保密离职五年脱密职业操守
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
3
创新
25
1级：周围事物关心兴趣
2级：勤脑
3级：创造力综合力+想象力
4级：唤醒心中创造潜力
5级：设想奇想妙想创新方案设计发明科学文
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
4
学力
25
1级：学意识行动
2级：动学
3级：费学技
4级：学实践
5级：学实践良效果
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
加权合计
总分
总分业绩考核分×80+行考核分×20
考核
签字：
年 月 日
客服部理考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
务绩效
序号
考核项目
权重
指标求
评分等级
分
评
级
结果
1
客户服务
60
客户回访
5
客户三月回访次
完成回访安排10分
完成905分
完成低900分
2
客户投诉处理
30
客户投诉2时响应3工作日解决解决率100
完成求30分
项没满足扣10分
3
客户满意度
20
客户满意度90分
客户满意度90分20分
85分10分
80分5分
低80分0分
4
客服培训
5
培训课时10课时
培训课时10课时5分
6课时3分
低0分
5
客服理
30
客服流程体系建立完善
20
建立CRM信息系统培养客服理制度方法流程
完成率9020分
完成率8510分
完成率低800分
6
客户信息理
10
客户信息资料齐整错漏
求完成10分
错漏35分
错漏超30分
7
孤客户理
销售额
5
销售收入低年期
销售收入超期5分
低期0分
8
流失数
5
产生孤客户流失
流失5分
流失0分
加权合计
行
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
动性
25
1级：等候指示
2级：询问工作分配
3级：提出建议然作关行动
4级：行动例外情况征求意见
5级：单独行动定时汇报结果
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
客户中心
25
1级：提供必服务
2级：迅速分辩解决客户需求
3级：找出客户深层次（真实）需求提供相应产品服力
4级：成客户信赖象维护组织利益影响客户决策
5级：维护客户利益促进长远组织利益
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
3
服务细致
25
1级：完成公司KPI服务流程
2级：动性问询服务性问题
3级：客户性投诉流程执行
4级：适性全面服务实诚性服务
5级：客户带意想服务知识感受
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
4
承担责
25
1级：承认结果强调愿
2级：承担责推卸指责
3级：着手解决问题减少业务流程
4级：举反三改进业务流程
5级：做事预见防误设计
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
加权合计
总分
总分业绩考核分×80+行考核分×20
考核
签字：
年 月 日
力资源部理考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
务绩效
序号
考核项目
权重
指标求
评分等级
分
评
级
结果
1
业绩指标
50
招聘达成
10
提出招聘需求20天完成完成需招聘岗位数量90
规定时间完成员岗9010分
规定时间完成员岗855分
余0分
2
劳动纠纷解决
10
劳动纠纷第时间解决扩事端
劳动纠纷解决率100未发生劳动仲裁10分
发生劳动仲裁事件 0分
3
培训完成
10
培训计划组织员培训
培训计划实现率9010分
培训计划实现率80905分
培训计划实现率<800分
4
绩效薪资计算
10
月25号前提交差错
时提交准确率10010分
延时提交出错0分
5
员工奖惩处理
10
制度执行公公正
公司制度执行员工普遍接受10分
出现员工重投诉事件违章处理事件0分
6
理项目
30
力资源报告
10
月27日前质提交
时提交采信度9010分
时提交采信度8010分
延时提交采信度低800分
7
工作分析
10
完成岗位工作分析形成工作说明书
完成岗位工作分析 10分
完成90岗位工作分析5分
足90岗位工作分析完成0分
8
员工关系理
10
员工日常关系维护职业生涯规划
员工流失率低期10分
员工流失率基期持10分
员工流失率低期0分
9
培养
20
新员工培养
10
新员工开展培训帮助新员工渡试期
新员工试通率9010分
新员工试通率855分
新员工试通率低850分
10
力资源专业培养
10
培养2名
专员2名
缺少名扣3分
加权合计
行
考核
考核指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
商业保密
25
1级：明知商业技术信息范围点
2级：工作期间遵守单位保密协议积极宣传正面信息
3级：进行商业性信息交易透露单位发展技术战略
4级：维护公司商业机密实际案例
5级：影响做商业保密离职五年脱密职业操守
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
承担责
25
1级：承认结果强调愿
2级：承担责推卸指责
3级：着手解决问题减少业务流程
4级：举反三改进业务流程
5级：做事预见防误设计
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
3
领导力
25
1级：命员工合理
2级：正确评价员工付出回报协调性
3级：员工业绩态度进行客观评价
4级：掌握岗位精确工作技术全面专家技术组织实施产生良效果培训员工胜力者
5级：影响力员工愿追付出贡献
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
4
团队精神
25
1级：方传播必信息助成长工作
2级：合作会发生情绪隔阂总位员工参会议讨（目标决策）
3级：总选择佳赞誉方式授权准确
4级：亲协解决突效果
5级：处团队成员执行工作氛围良
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
加权合计
总分
总分业绩考核分×80+行考核分×20
考核
签字：
年 月 日
生产部理考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
务绩效
序号
考核项目
权重
指标求
评分等级
分
评
级
结果
1
生产成质量控制
70
生产原材料成控制
10
原材料成控制总生产成25
D） 生产原材料成控制率2510分
E） 生产原材料成控制率305分
F） 生产原材料成控制率300分
2
生产原材料次品率
10
原材料次品率超5‰
A) 生产原材料次品率5‰10分
B) 生产原材料次品率6‰5分
C) 生产原材料次品率超6‰0分
3
生产总成控制
20
生产总成较期降低1‰
A）生产成降低率1‰20分
B）生产成降低度1‰10分
C）生产总成未降低超出预算0分
4
生产合格率
20
生产合格率99
A） 生产合格率9920分
B） 生产合格率959910分
C） 生产合格率低950分
5
生产目标实现率
10
生产目标实现率超95
A) 生产目标实现率超9510分
B) 生产目标实现率90955分
C) 生产目标实现率低900分
6
生产理
生产流程体系建立完善
20
建立生产理理制度方法流程
完成率9020分
完成率8510分
完成率低800分
7
安全理
安全培训
5
月安全培训超10课时
达10课时5分
未达0分
8
安全事控制
5
安全事发生
事发生5分
事发生0分
加权合计
行
考核
考核指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
清财
25
1级：违反财务制度
2级：没财务问题动接受监督
3级：身利益破坏游戏规
4级：动节省费影响工作质量
5级：财务明磊成员产生影响力威慑力
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
指挥
25
1级：常规指标清晰
2级：详细指导告知操作方法
3级：坚决洽处理合理求果负责控制场面
4级：团队工作井然成员离场行较
5级：指挥具艺术性成员易违规
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
3
承担责
25
1级：承认结果强调愿
2级：承担责推卸指责
3级：着手解决问题减少业务流程
4级：举反三改进业务流程
5级：做事预见防误设计
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
4
领导力
25
1级：命员工合理
2级：正确评价员工付出回报协调性
3级：员工业绩态度进行客观评价
4级：掌握岗位精确工作技术全面专家技术组织实施产生良效果培训员工胜力者
5级：影响力员工愿追付出贡献
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
加权合计
总分
总分业绩考核分×80+行考核分×20
考核
签字：
年 月 日
市场部理考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
务
绩效
序号
考核项目
权重
指标求
评分等级
分
评
级
结果
1
市场策划
80
市场费
30
费销预算范围期相降
符合两项求30分
费销预算范围未降15分
费销超出预算范围0分
2
广告投放销售增长
20
投放投放前销售增长额高投放费10倍
达求20分
销售增长额高5倍10分
未实现增长0分
3
品牌美誉度
20
企业品牌美誉度较期增长
增长20分
基持10分
降0份
4
市场调研报告
5
月25日前出外部市场调研报告
规定时间质提交5分
延时予采信0分
5
策划分析报告
5
月25日前提交部策划分析报告
规定时间质提交5分
延时予采信0分
6
策划理20
费预算
10
费预算实际花费误差率3
310分
55分
超50分
7
合作机构理
10
月新增3家合作机构
3家10分
1家5分
0分
加权合计
行
考核
考核指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
动性
25
1级：等候指示
2级：询问工作分配
3级：提出建议然作关行动
4级：行动例外情况征求意见
5级：单独行动定时汇报结果
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
创新
25
1级：周围事物关心兴趣
2级：勤脑
3级：创造力综合力+想象力
4级：唤醒心中创造潜力
5级：设想奇想妙想创新方案设计发明科学文
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
3
际关系
25
1级：接受邀请维持正常工作关系
2级：建立融洽关系讨非工作事例
3级：社会交普遍发生
4级：成密友正拓展业务
5级：亲力强感染层次社会伙伴成战略合作
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
4
清财
25
1级：违反财务制度
2级：没财务问题动接受监督
3级：身利益破坏游戏规
4级：动节省费影响工作质量
5级：财务明磊成员产生影响力威慑力
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
加权合计
总分
总分业绩考核分×80+行考核分×20
考核
签字：
年 月 日
销售部理考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
务
绩效
序号
考核项目
权重
指标求
评分等级
分
评
级
结果
1
工作业绩
销售额
4０
月300万
达成销售额50分
达成9030分
足900分
2
新客户开发量
１０
月１０
1010分
7105分
低70分
3
客户流失率
10
月３
流失10分
35分
超30分
4
职工作
培训新业务员
10
７学时
7学时10分
足0分
5
组织研讨会
２０
月三次次实客户家数20家
完成数量家数求20分
实现数量家数10分
两项均未达标0分
6
理工作
市场分析报告
５
月５号前标准交
月5号前标准交5分
0分
7
客户投诉解决
５
工作日响应１００解决
求完成5分
未达标0分
加权合计
行
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
客户中心
25
1级：提供必服务
2级：迅速分辩解决客户需求
3级：找出客户深层次（真实）需求提供相应产品服力
4级：成客户信赖象维护组织利益影响客户决策
5级：维护客户利益促进长远组织利益
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
际关系
25
1级：接受邀请维持正常工作关系
2级：建立融洽关系讨非工作事例
3级：社会交普遍发生
4级：成密友正拓展业务
5级：亲力强感染层次社会伙伴成战略合作方
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
3
承担责
25
1级：承认结果强调愿
2级：承担责推卸指责
3级：着手解决问题减少业务流程
4级：举反三改进业务流程
5级：做事预见防误设计
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
4
领导力
25
1级：命员工合理
2级：正确评价员工付出回报协调性
3级：员工业绩态度进行客观评价
4级：掌握岗位精确工作技术全面专家技术组织实施产生良效果培训员工胜力者
5级：影响力员工愿追付出贡献
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
加权合计
总分
总分业绩考核分×80+行考核分×20
考核
签字：
年 月 日
行政部理考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
指标求
评分等级
分
评
级
结果
1
业绩指标
50
公司重活动会议筹备
10
事先方案计划执行全程利参会者满意度高
求执行10分
方案计划整体活动进行利者5分
出现重事会者评价低70分者0分
2
外部员接
10
标准接流程全程差错投诉
求执行10分
标准流程接求完成5分
未标准完成接出现客户投诉0分
3
公司重公文起草
5
规定时间完成级通
规定时间完成级修改次数少3次者5分
延时完成0分
4
办公费控制
15
费控制预算较期节约
费较期节约1者15分
费控制预算期持10分
费超预算0分
5
交办事项执行
10
交办事项踪执行完成率80
完成率8010分
完成率755分
完成率低75者0分
6
理项目
40
员工资质职称理
5
员工资质证件齐全规定时间完成申报
求完成5分
出现证件丢失未期限申报0分
7
车辆理
5
保障安全费预算范围
求完成5分
费超预算0分
出现车辆投诉次扣1分
8
行政公文理
10
公文理办法外公文格式规范存档齐全
求完成10分
外公文差错部存档齐全公文理办法流程5分
外公文出错出现重公文丢失0分
9
行政理体系建设
20
项行政理制度执行度高
行政理制度完善执行率达9020分
8010分
800分
10
队伍建设
培养
10
培养部门2名专员2名
缺名员扣3分
加权合计
行
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
清财
25
1级：违反财务制度
2级：没财务问题动接受监督
3级：身利益破坏游戏规
4级：动节省费影响工作质量
5级：财务明磊成员产生影响力威慑力
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
纪律作风
25
1级：工作中阴阳怪气冷漠常迟早退缺勤规定缺席办事
2级：工作中偶尔出现迟早退等现象
3级：违反纪律事级态度坏
4级：违反纪律事级礼貌
5级：工作满腔热情遵守纪律事级热情礼
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
3
商业保密
25
1级：明知商业技术信息范围点
2级：工作期间遵守单位保密协议积极宣传正面信息
3级：进行商业性信息交易透露单位发展技术战略
4级：维护公司商业机密实际案例
5级：影响做商业保密离职五年脱密职业操守
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
4
承担责
25
1级：承认结果强调愿
2级：承担责推卸指责
3级：着手解决问题减少业务流程
4级：举反三改进业务流程
5级：做事预见防误设计
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
加权合计
总分
总分业绩考核分×80+行考核分×20
考核
签字：
年 月 日
研发理考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值求
评分等级
分
评
级
结果
1
研发业绩70
研发项目数量
20
月少项新成果新工艺推出
新成果新工艺利推出产生效果 20分
推出 0分
2
研发成果转化效果
20
科研成果成功应收益率增加10
完成目标值 20分
增加5 10分
没变化甚降低0分
3
科研成果申报
10
季度进行次科研成果申报
新技术申报10分
申报 0分
4
市场调研报告
10
月25号前求提交市场调研报告采信率达90
完成目标值 10分
时提交采信率80 5分
延时提交予采信0分
5
研发成控制
10
研发成控制预算节约10
完成目标值 10分
控制预算节约 5分
超预算 0分
6
研发理
20
研发流程体系建立完善
20
建立研发理制度方法流程
完成率9020分
完成率8510分
完成率低800分
7
培养
10
研发员培养
10
培养少3名研发专干
缺少扣3分
加权合计
行
考核
行指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
动性
20
1级：等候指示
2级：询问工作分配
3级：提出建议然作关行动
4级：行动例外情况征求意见
5级：单独行动定时汇报结果
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
2
商业保密
20
1级：明知商业技术信息范围点
2级：工作期间遵守单位保密协议积极宣传正面信息
3级：进行商业性信息交易透露单位发展技术战略
4级：维护公司商业机密实际案例
5级：影响做商业保密离职五年脱密职业操守
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
3
创新
20
1级：周围事物关心兴趣
2级：勤脑
3级：创造力综合力+想象力
4级：唤醒心中创造潜力
5级：设想奇想妙想创新方案设计发明科学文
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
4
学力
20
1级：学意识行动
2级：动学
3级：费学技
4级：学实践
5级：学实践良效果
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
5
成长认知
20
1级：工作失误承认结果报怨报复批评者处罚者
2级：绩效分值低般时找出工作症结提出新建议
3级：单位周期工作链点出现失误
4级：角色认知接受现实工作积极
5级：进步递进性具备明显工作价值提升
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
加权合计
总分
总分业绩考核分×80+行考核分×20
考核
签字：
年 月 日
四基层绩效考核表
仓库理员考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值求
评分等级
分
评
级
结果
1
业绩指标
100
台帐理
20
台帐登记时完整缺失帐实相符率95
求完成20分
差错影响整体数10分
严重差错0分
2
仓库安全度
20
货物存放安全防火防盗防潮防虫等制度标准
求完成20分
标准完善 10分
标准少标准 0分
3
仓库物品存放
20
环境干净整洁区域摆放易货物流动
求完成 20分
差错影响整体数10分
延误严重差错0分
4
货损
20
货损
求完成20分
货损率控制2 10分
货损率超2 0分
5
流转手续
20
手续完整缺失出入单准确缺失
求完成 20分
差错影响整体数 10分
严重差错 0分
加权合计
行
考核
序号
行指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
清财
50
1级：违反财务制度
2级：没财务问题动接受监督
3级：身利益破坏游戏规
4级：动节省费影响工作质量
5级：财务明磊成员产生影响力威慑力
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
承担责
50
1级：承认结果强调愿
2级：承担责推卸指责
3级：着手解决问题减少业务流程
4级：举反三改进业务流程
5级：做事预见防误设计
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分业绩考核分×85+行考核分×15
考核
签字：
年 月 日
出纳考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值求
评分等级
分
评
级
结果
1
业绩指标
80
帐表理
20
证帐表准确率100完整缺失
求完成20分
差错影响整体数10分
严重差错0分
现金理
10
现金收付差错理安全
求完成 10分
否0分
2
票理
20
发票支票购买时延误开具准确率95
求完成 20分
差错影响整体数10分
延误严重差错0分
3
纳税申报
10
纳税申报延误准确率100
求完成 10分
项未达标 5分
二项均未达标 0分
4
费报销
20
费报销时差错违违法行
求完成 20分
差错影响整体数违法违 10分
延误严重差错违法违规 0分
5
理项目
20
财务信息理
20
资料齐全外泄
求完成10分
资料丢失外泄0分
加权合计
行
考核
序号
行指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
清财
50
1级：违反财务制度
2级：没财务问题动接受监督
3级：身利益破坏游戏规
4级：动节省费影响工作质量
5级：财务明磊成员产生影响力威慑力
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
商业保密
50
1级：明知商业技术信息范围点
2级：工作期间遵守单位保密协议积极宣传正面信息
3级：进行商业性信息交易透露单位发展技术战略
4级：维护公司商业机密实际案例
5级：影响做商业保密离职五年脱密职业操守
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分业绩考核分×85+行考核分×15
考核
签字：
年 月 日
会计考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值求
评分等级
分
评
级
结果
1
业绩指标
80
财务核算
20
月25日前完成财务核算差错
求完成20分
差错影响整体数10分
严重差错0分
2
财务预算理
20
月1日出月预算预算费实际费误差率5
求完成 20分
制定预算误差率510 10分
误差率超10预算0分
3
帐务理
20
证帐表准确率100完整缺失
求完成20分
差错影响整体数10分
严重差错0分
4
纳税申报
10
纳税申报延误准确率100
求完成 10分
项未达标 5分
二项均未达标 0分
5
财务分析
10
月7日前标准出月财务分析报告
求完成10分
时提交报告报告质量采信度般5分
延时提交报告予采信0分
6
理项目
20
财务体系流程建设培训
10
财务体系流程建立优化完善
财务体系流程完善90 10分
财务体系完善8090 5分
财务体系完善度低80 0分
7
财务信息理
10
资料齐全外泄
求完成10分
资料丢失外泄0分
加权合计
行
考核
序号
行指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
清财
50
1级：违反财务制度
2级：没财务问题动接受监督
3级：身利益破坏游戏规
4级：动节省费影响工作质量
5级：财务明磊成员产生影响力威慑力
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
商业保密
50
1级：明知商业技术信息范围点
2级：工作期间遵守单位保密协议积极宣传正面信息
3级：进行商业性信息交易透露单位发展技术战略
4级：维护公司商业机密实际案例
5级：影响做商业保密离职五年脱密职业操守
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分业绩考核分×85+行考核分×15
考核
签字：
年 月 日
事专员考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
务绩效
序号
考核项目
权重
目标值求
评分等级
分
评
级
结果
1
业绩指标
100
招聘达成
20
提出招聘需求20天完成完成需招聘岗位数量90
达目标求20分
规定时间完成员岗8510分
余0分
2
劳动纠纷解决
20
劳动纠纷第时间解决扩事端
劳动纠纷解决率100未发生劳动仲裁20分
发生劳动仲裁事件 0分
3
统计报表
10
时报政府机关辖区类统计报表差错
达目标求20分
延误未造成损失10分
余0分
4
社保公积金办理
20
办理时准确延误遗漏查错
达目标求 20分
出现差错未造成影响 10分
造成损失劳动争议0分
5
员工奖惩处理
10
制度执行公公正
公司制度执行员工普遍接受10分
出现员工重投诉事件违章处理事件0分
6
员工关系理
20
员工日常关系维护提高员工满意义忠诚度
员工流失率低期10分
员工流失率基期持10分
员工流失率低期0分
加权合计
行
考核
考核指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
商业保密
50
1级：明知商业技术信息范围点
2级：工作期间遵守单位保密协议积极宣传正面信息
3级：进行商业性信息交易透露单位发展技术战略
4级：维护公司商业机密实际案例
5级：影响做商业保密离职五年脱密职业操守
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
承担责
50
1级：承认结果强调愿
2级：承担责推卸指责
3级：着手解决问题减少业务流程
4级：举反三改进业务流程
5级：做事预见防误设计
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分业绩考核分×85+行考核分×15
考核
签字：
年 月 日
售服务员考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值求
评分等级
分
评
级
结果
1
业绩指标
100
客户信息理
20
客户信息录入时准确完整功达90
完成目标值求 20分
达80 10分
低75 0分
2
客户档案理
20
档案存放整齐缺失目录查阅方便
完成目标值求 20分
部分完整影响 10分
完整严重缺失 0分
3
客户回访
20
回访标准流程重点客户月回访次
完成目标值求 20分
回访率达90 10分
标准回访率低80 0分
4
投诉处理
20
客户投诉2时响应3工作日解决解决率100
完成求20分
项没满足扣5分
5
客户满意度
20
客户满意度90分
客户满意度90分20分
85分10分
80分5分
低80分0分
加权合计
行
序号
行指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
考核
1
服务细致
50
1级：完成公司KPI服务流程
2级：动性问询服务性问题
3级：客户性投诉流程执行
4级：适性全面服务实诚性服务
5级：客户带意想服务知识感受
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
客户中心
50
1级：提供必服务
2级：迅速分辩解决客户需求
3级：找出客户深层次（真实）需求提供相应产品服力
4级：成客户信赖象维护组织利益影响客户决策
5级：维护客户利益促进长远组织利益
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分业绩考核分×85+行考核分×15
考核
签字：
年 月 日
司机考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值求
评分等级
分
评
级
结果
1
业绩指标
100
出车时率
20
接务时出车延误投诉率0
完成目标值求 20分
短时间延误未造成良影响 10分
投诉 0分
2
行车安全性
20
月度责交通事发生违章情形发生
完成目标值求 20分
动发生交通事影响 10分
发生责交通事0分
3
车辆保养度
20
时保养车辆熟悉开车辆性机体清洁
完成目标值求 20分
延误保养 10分
机体脏差未清洁 0分
4
车辆维修费
20
维修费控制预算较期减少10
完成目标值求 20分
控制预算减少 10分
超预算 0分
5
行车记录
20
天行车记录记录准确遗漏
完成目标值求 20分
90记录 10分
80记录 0分
加权合计
行
考核
序号
行指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
工作服
50
1级：服工作工作报怨
2级：服级做工作
3级：服工作级妥命令提出合理化建议
4级：绝忠诚态度工作产生良结果
5级：需命令产生良工作结果
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
服务细致
50
1级：完成公司KPI服务流程
2级：动性问询服务性问题
3级：客户性投诉流程执行
4级：适性全面服务实诚性服务
5级：客户带意想服务知识感受
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分业绩考核分×85+行考核分×15
考核
签字：
年 月 日
网络理员考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值求
评分等级
分
评
级
结果
1
业绩指标
100
网络安全
20
公司网站运行安全数丢失入侵事件发生
达目标值 20分
事发生未造成良果 10分
重事0分
2
网站建设
30
网站功全面建设完备更新时
求完成30分
部分功完善影响 15分
功缺失进度缓慢 0分
3
网络维护
20
软硬件维护时停运情况发生
求完成 20分
短暂停未造成影响 10分
频繁发生停单次时间较长
0分
4
信息化建设
20
计划步骤完成信息化建设务完成率达90
求完成20分
完成率80 10分
80 0分
5
网络运行制度标准制定完善
10
制度流程建立完善率达90
完成目标值求 20分
达85 10分
低80 0分
加权合计
行
考核
序号
行指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
学力
50
1级：学意识行动
2级：动学
3级：费学技
4级：学实践
5级：学实践良效果
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
服务细致
50
1级：完成公司KPI服务流程
2级：动性问询服务性问题
3级：客户性投诉流程执行
4级：适性全面服务实诚性服务
5级：客户带意想服务知识感受
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分业绩考核分×85+行考核分×15
考核
签字：
年 月 日
薪酬绩效考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值求
评分等级
分
评
级
结果
1
业绩指标
80
薪酬市场调研报告
10
季度提交薪酬调研报告分析企业薪酬现状采信度达90
求完成 10分
时提供分析采信度般 5分
延时提供分析予采信0分
2
薪酬方案标准制定
20
年十二月提交年度薪酬方案制定标准采集率达90新岗位新员定岗定薪超日
完成目标值 20分
项未达标 10分
两项均未达标 0分
3
薪酬福利制度实施
10
月30日前完成薪酬福利统计核算差错
求完成10分
差错影响整体数5分
严重差错0分
4
绩效考核指标库建立
20
结合岗位发展时更新完善指标库遗漏指标项
完成目标值 20分
更新完善率达90 10分
85 0分
5
绩效培训
10
保证绩效培训时准确覆盖面达100次培训时间低2时
完成目标值 10分
项未达标 5分
两项均未达标 0分
6
绩效考核执行
10
月25日前完成绩效统计核算差错
求完成10分
差错影响整体数5分
严重差错0分
7
理项目
20
薪酬绩效体系制定完善
20
薪酬绩效制度流程建立完善率达90
完成目标值求 20分
达85 10分
低80 0分
加权合计
行
考核
序号
行指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
团队精神
50
1级：方传播必信息助成长工作
2级：合作会发生情绪隔阂总位员工参会议讨（目标决策）
3级：总选择佳赞誉方式授权准确
4级：亲协解决突效果
5级：处团队成员执行工作氛围良
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
商业保密
50
1级：明知商业技术信息范围点
2级：工作期间遵守单位保密协议积极宣传正面信息
3级：进行商业性信息交易透露单位发展技术战略
4级：维护公司商业机密实际案例
5级：影响做商业保密离职五年脱密职业操守
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分业绩考核分×85+行考核分×15
考核
签字：
年 月 日
行政文员考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值求
评分等级
分
评
级
结果
1
业绩指标
100
文件制作传递
20
文件制作传递标准流程时准确率95
完成目标值求 20分
达85 10分
低80 0分
2
文件档案理
20
档案存放整齐缺失目录阅方便流程
完成目标值求 20分
瑕疵影响 10分
杂乱完整 0分
3
考勤理
20
考勤理公正公投诉统计准确率95
完成目标值求 20分
达90 10分
低85 0分
4
会务组织
20
会务安排投诉满意度达85
完成目标值求 20分
达80 10分
投诉满意度低70 0分
5
接安排
10
礼貌客充分体现企业形象执行标准流程投诉
完成目标值求 10分
标准流程接求完成 5分
未标准完成接出现客户投诉 0分
6
文字印复印
10
印复印时次准确率达95
完成目标值求 10分
达85 5分
低80 0分
加权合计
行
考核
序号
行指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
团队精神
50
1级：方传播必信息助成长工作
2级：合作会发生情绪隔阂总位员工参会议讨（目标决策）
3级：总选择佳赞誉方式授权准确
4级：亲协解决突效果
5级：处团队成员执行工作氛围良
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
协作性
50
1级：事关已高高挂起常牢骚满腹职工作满挑挑拣拣
2级：工作中偶尔发牢骚表示职工作满
3级：体事保持睦相处互相帮助关系
4级：够事协作完成工作目标
5级：常计失部门进行协作
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分业绩考核分×85+行考核分×15
考核
签字：
年 月 日
业务员考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值求
评分等级
分
评
级
结果
1
业绩
指标
100
销售额
4０
月50万
达成销售额 40分
达成80 30分
足80 0分
2
客户保量
2０
月新客户开发量5老客户流失
达目标值 20分
保持 10分
低原客户数 0分
3
回款率
20
月回款率达90
达目标值 20分
回款率达80 10分
足70 0分
4
客户关系维护
1０
月拜访次客户
达目标值 10分
拜访半数 5分
半数 0分
5
客户投诉解决
10
三工作日响应１００解决
两项均达目标值 10分
达标项 5分
0分
加权合计
行
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
动性
50
1级：等候指示
2级：询问工作分配
3级：提出建议然作关行动
4级：行动例外情况征求意见
5级：单独行动定时汇报结果
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
信心
50
1级：坚定建设性提出观点想法
2级：没明确指标独立工作承担果
3级：接受困难工作分配
4级：动困境形势
5级：建设性挑战决策战略获取效果
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分业绩考核分×80+行考核分×20
考核
签字：
年 月 日
质检员考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值求
评分等级
分
评
级
结果
1
业绩指标
100
质量检验
20
质量检验时准确首次检验成功率达95
完成目标值求 20分
达85 10分
低80 0分
2
质检档案理
20
档案存放整齐缺失目录查阅方便
完成目标值求 20分
部分完整未造成影响 10分
完整严重缺失 0分
3
质检事发生率
20
质检事发生
完成目标值求 20分
问题出现未造成影响 10分
质检事发生产生良果 0分
4
仪器保养
20
流程操作标准保养仪器摆放合格整洁
完成求 20分
项没满足扣5分
5
质量控制
20
周深入生产线次质量进行现场控必时进行生产员培训
完成目标值求 20分
质量控次数足未造成影响 10分
质量控行 0分
加权合计
行
考核
序号
行指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
结果
1
动性
50
1级：等候指示
2级：询问工作分配
3级：提出建议然作关行动
4级：行动例外情况征求意见
5级：单独行动定时汇报结果
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
承担责
50
1级：承认结果强调愿
2级：承担责推卸指责
3级：着手解决问题减少业务流程
4级：举反三改进业务流程
5级：做事预见防误设计
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分业绩考核分×85+行考核分×15
考核
签字：
年 月 日
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