沟墩镇定心家事调解工作室年6月份阜宁县司法局沟墩镇委政府沟墩司法帮助利沟墩镇墩北居委会挂牌成立成立已成功调解类纠纷50余件提供法律咨询百余次正逐步成诉前调解绿色通道
阵建设队伍建设情况:
定心家事调解室面积约30方米两间办公室间作办公接间作纠纷调解墙贴着统家事调解工作室字样家事调解工作室工作制度
调解室3名调解员中名专职调解员名居委会民调名居委会妇女兼专职调解员名唐定着20年农村基层工作验调处类矛盾纠纷500件调解成功率达95调解验十分丰富
家事调解室选址沟墩镇墩北居委会原辖区居住员构成复杂社会矛盾突出特家庭纠纷邻里纠纷仅关系着家庭谐影响着社区稳定矛盾纠纷化解萌芽状态调解室便应运生
二调解成效特色:
定心家事调解工作室调解千家事温暖万心宗旨调解婚姻家庭邻里老赡养子女教育等类家庭事务矛盾纠纷职责定三项制度规范家事调解工作规范
健全调解登记制度家事纠纷调解接纳入社区服务窗口社区办事厅设立接点专进行调解接工作建立纠纷调解工作台账根居民咨询调解需求实行预约挂号填写矛盾纠纷排查调处登记表调解室成员登记纠纷问题进行统调解
二建立情况汇报制度网格员掌握着居民日常动态定心家事调解室建立网格员情况汇报制度积极收集居民间矛盾纠纷时反映调解室调解室根情况时安排员进行调解
三调解回访制度定心家事调解室建立谁调解谁负责负责底责机制调解回访制度调解员纠纷事进行案回访开展调解工作满意度调查保证纠纷解决彻底性满意度
三项制度规范家事调解
陈某日里喝酒成瘾问家事妻子张某家带两孩子生活外出工张某次找亲戚朋友劝说丈夫戒酒没成功奈张某找调解室反映事
针情况唐定调解员起集体会诊提出调解方案终陈某认识错误妻子认错写保证书
没调解两口子张某拉着唐定手劲感谢
纠纷调解唐定时进行回访预防陈某旧病复发
心动情化干戈玉帛
家事纠纷固特点规律涉感情情伦理道德心理性等方方面面需情感疏导心理疏导更需情关爱耐心调解调解室注重造轻松环境采取客厅家居式布置方式改变传统坐堂问案圆桌谈心设立心理咨询区存心理问题家事案件事进行心理疏导劝解助推纠纷化解
做法察情找点求解相结合法理服情感采取面面查清事实背背分调解方式促成双方事解决争议
王某刘某楼邻居王某住楼租户房子防水没做天楼刘某发现厨房卫生间屋顶出现严重渗水导致电灯亮油烟机转
楼邻居理索赔偿楼王某觉租户出现问题应该找房东拒赔偿两家闹僵气刘某扬言弄盆水泼王某家电器
唐定解情况意识问题严重赶紧两起面面解相关事实时实查漏水情况便背背做起两工作王某坚决房东赔偿唐定便找房东终三方达成协议房东赔偿刘某损失租户王某承担半
家事纠纷调解工作开展获居民肯定居民家里发生纠纷慕名找调解室求调解案件法院诉前分流回调解室
调解工作中泪水辛酸喜悦收获调解成功起纠纷时会种成感非常高兴唐定话朴实
三 存问题建议:
1 部门协作加强家事调解工作室成立相关成员单位根职责积极履职配合家事调解室开展工作部门协作方面存短板方面成员单位会议制度进步落实方面妇联组织加开展家庭教育活动力度普夫妻相处道宣传科学教子策引导广百姓遇婚姻家庭纠纷时情重调先法院完善诉调接机制进步引导涉婚姻家庭纠纷民事案件进行诉前诉中调解
2矛盾排查化解机制提高众观婚姻家庭纠纷历萌芽升级尖锐激化四发展阶段矛盾处萌芽阶段时调解成功率较高效果较家事调解工作室调解情况接类婚姻家庭纠纷案例成功合案例例较部分婚姻家庭纠纷工作室受理时已处尖锐激化阶段种矛盾仅调解难度容易反复需进步加强镇(街道)村(社区)两级调解室矛盾排查力度时排査调解矛盾纠纷力争婚姻家庭纠纷扼杀萌芽期实现婚姻家庭纠纷早介入早化解
3调解员业务素质提高工作室专职调解员选聘退休社区干部然说会道着丰富社会验法律知识心理学知识调解文书制作等方面存足兼职调解员时专门事行业工作行业外知识时涉猎建议加强调解员业务培训开展包括法律心理社会工作等容培训注重培训效果采取理实践相结合方式断提升调解员预防力调査力调解力文书制作
力
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