xx年客运站半年工作总结
撰写：___________
日 期：___________
xx年客运站半年工作总结
xx年xx月站已搬入客运中心年余站迎接挑战加压勇突破年站领导正确领导部门互相帮助积极配合提升服务重心安全生产基础始终旅客服务旅客满意目标工作线服务旅客真正做您满意快乐现xx年半年工作总结
宣传工作着实效1继续开展三进宣传活动走进学校社区走进商场流聚集力宣传车旅游网购票银联刷卡购票代购点购票等便民服务业务2针弱势群体开通学生9折票老年证95折票等优惠活动针特困群联合政府开展爱心救助行动免票车旅客致评
二 学培训建立帮结子创建学赶帮超工作学氛围1针全站员工开展礼仪业务技等培训真正造强素质外树形象责团队2（售票科）外出学取博山行收获首先加深员工保险认知度加强身保意识提升保险销售量更旅客服务
三 强执行严考核规矩成方圆公司规章制度员工行规范根建立检查监督考核组员工文明严谨行逐破总站谐稳定发展坚实基础性化理模式更赢肯定
四 车站车站搬入新站面环境变化竞争手正手段心行动服务旅客特站领导时常起工作晚言行影响着相信困难暂时明天永远属
工作样环境中感快乐拥样关心领导事感幸福xx年xx月xx日客服中心整整1月1月充实快乐感谢客服姐妹关心帮助作名新员工会认真努力学争取早日成名合格话务员
身足：1语言组织力强
2语言够专业化词够职业化
3外省站点知识欠缺
事话务工作时发现身足针足工总中观察老员工工作流程倾听老员工电话录音学语言表达技巧工作余图熟识外省站点样更回答旅客询问更快旅客提供转建议更做职工作
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三 强执行严考核规矩成方圆公司规章制度员工行规范根建立检查监督考核组员工文明严谨行逐破总站谐稳定发展坚实基础性化理模式更赢肯定
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工作样环境中感快乐拥样关心领导事感幸福xx年xx月xx日客服中心整整1月1月充实快乐感谢客服姐妹关心帮助作名新员工会认真努力学争取早日成名合格话务员
身足：1语言组织力强
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