操作风险学心体会
商业银行操作风险指引规定操作风险完善问题部程序员工信息科技系统外部事件造成损失风险业务部门操作风险第道防线必须千方百计风险控制接受范围
加强会计队伍建设理
年国外商业银行操作风险引发案件分析出员素操作风险发生素具体表现操作失误章循服务意识强风险意识淡薄等支行直会计员理作支行理工作重点严格控制操作风险做监督相互监督部门监督相结合合规操作量确保万失
1注重培训工作新员工操作风险发生机率降低
支行会计队伍特点年轻员工例社会验业验足防控风险意识稍显薄弱方面通师父代徒弟形式传授业务知识技时传授业务易发生风险防范验方面通案例分析达警示目加强员工风险防范意识分行会计处发风险提示总分行发案例编印成册组织员工进行深入分析学引导员工互相交流学体会强化员工非观念新员工明白样做会产生果相应带损失降低新员工发生操作风险性通述方式保证新岗员工岗前具备定业务技风险防范意识表现岗差错率低柜员成长快发生操作风险机率低
2岗位设置员力相匹配潜产生操作风险率低
方面支行员工业务力职业素养业验方面综合考量新核心岗位求岗位进行员配置方面支行积极探索效业务培训形式创新员素质提升手段针新核心新操作模式高柜岗低柜岗总会计等群体业务知识操作技制定培训考核断提高会计员业务素质目前岗位员工较完成岗位职责岗位发挥作降低身发生操作风险
3坚持懈抓员工思想建设工作保持员工队伍相稳定
员工支行工作生活勤等方面积极创造条件员工创造工作生活条件保障员工权益免员工顾忧员工集中精力风险防控关口时常性观察员工思想动态帮助员工正确面精神压力通谈心等方式予适时心理辅导真诚员工职业规划予积极建议引导员工阳光心态面工作防止职业倦怠现象出现努力造出支纪律严明作风硬征善战会计队伍
目前支行会计队伍相稳定员工够觉抵制社会良现象够觉抵御外界良思想侵袭根消会计部位操作风险隐患
二推进控建设积极构建风险防控长效机制
1实行兼容职务分离控制操作风险低
行新核心岗位设置求确定重岗位相容岗位强化岗位监督制约机制落实岗位独立相互制约控求行严禁兼非相容岗位独完成会计全程业务操作等
2实行分级授权审批控制操作风险低
落实分行分级授权办法业务进行梳理实行分级授权重业务事项实行理班子集体决策单独进行决策
3突出总会计作效降低发生操作风险
支行注重突出总会计作求总会计实时复核高低柜员业务发现业务问题疑问处问清查明种实时全面业务监督少两方面起作首先前台柜员形成强烈督促感显著加强前台柜员危机感更加审慎办理业务次旦发生业务风险总会计时发现带事半功倍效果效降低发生操作风险
4实行岗位间相互制约监督效控制操作风险发生
方面营业理总会计高风险业务特殊业务授权办理相互监督制约方面行长营业理总会计高风险业务特殊业务授权办理监督控制抑制身操作风险发生
三优化部流程理效降低操作风险
1完善标准作业流程效降低操作风险
期根分行期发抵质押品出入库等十三项风险节点支行相关业务操作流程进行全面梳理中流程进行相应调整时13项业务流程进行进步规范提高作业流程标准化更降低操作流程引发操作风险
2落实高风险业务低柜集中处理高风险业务前台分离制度效降低操作风险
操作风险产生日常操作工作流程作业体制外部环境间出现矛盾时操作风险产生频率便会增加年国银行频繁爆发柜业务操作风险原旧体制作业流程金融市场日新月异变化间出现矛盾原部控制适性快速降低操作风险势升期分行发高风险业务集中低柜处理高风业务前台分离制度客户中心流程视角导入风险理理念实施柜业务流程造方面实现低柜员高风险业务集中作业方面减少营业机构柜业务员触发风险机会支行根制度求快转变支行作业流程效提高全行柜会计操作风险理力
四加强制度建设夯实理基础
断健全完善理制度防范操作风险发生方面提高员执行力铁制度铁执行力相适应级行已制度包括行排查积分理风险例会岗位交流强制休假等制度必须折扣抓执行方面完善工作机制结合身实际断补充完善案件防控相关制度激励约束机制建设断完善案件防控工作考核评价机制奖罚诸开展万笔业务差错百日差错等易实施易操作易考核活动突出机制正面激励作效调动层面做案件防控工作积极性动性
五目前引发操作风险问题策
1执行力足问题
简单意理解级政策全面执行关操作规定认真甚搞政策策二机械搬说办形式执行坚决实际消极怠工三动应付缺乏积极性动性创造性预见性推动四笼统工作具体深入扎实浅尝辄止讲原话求精细化五虎头蛇尾开始抓紧期疲疲沓沓缺乏劲持恒
策:编制操作流程程中重点针执行制度办法中容易出现问题薄弱环节操作流程岗位职责机结合起项业务环节需岗位涉员执行流程履行职责作细致明确规定初步实现操作遵循执行责理
次操作求细化流程中突出业务操作流程简便易行实特色设计流程时政策性业务商业性业务流程进行分编制分类理时引入操作图表具体流程清晰操作流程图涉类业务文突出指导性直观性具体操作员整体业务流程更加全面具体认识握便岗位员学执行
2员工缺乏属感责心
员工队伍中80居暴露出问题缺乏责感关注业务较站整支行角度考虑问题环节容易出现问题交接程交接业务身没交代业务风险环节点存潜操作风险
策:通设置AB岗加强代岗位培训锻炼加强支行部轮岗代B岗柜员够更承担A岗位工作外培养员工责心团队精神项业务家关注点风险避免线身工作节奏快风险高员工综合素质求高作理者做法讲求方式方法员工认限度听取员工意见建议员工属感时辅强力思想政治工作关注员工关爱员工关心员工营造家园氛围增强心力凝聚力
3员工新业务掌握熟练
鉴产品种类业务范围日趋元化员工新业务掌握熟练工作中出现准确握操作风险点现象
策:方面理者针新业务新流程进行扎实效培训采取晨会风险分析会抽问抽测实操等方式灵活机动员工学效果进行检验新员工真正学进学致
4应变力强易操作风险扩
员工遇操作问题缺乏验手忙脚乱样容易操作风险扩
策:定期开展应急演练熟练掌握突发事件处理方式报流程遇突发事件积极沟通够报控制事态发展缩知情面
5系统风险存职业倦怠苗头
系统需授权业务容易产生倦怠二新系统客观存操作风险
策:理者应加强责心相互进行监督时通学发风险提示做业务时加强身审核判断逐步适应新系统降低系统原产生操风险
6信息交流反馈够
信息社会基层单位岗位间信息交流反馈够畅通相互交流少反馈时
策:建立更加效风险反馈机制支行实施双线反馈柜员——总会计——营业科长——行长传统直线反馈方式二柜员者总会计——营业科长者行长快速垂直反馈机制建立双线操作风险报告机制操作风险事件进行汇总分析实现操作风险识评估监测控制闭环理助时发现总结潜操作风险形成操作风险反馈改进机制发现操作风险理薄弱环节风险隐患进行风险提示提出理意见效促进操作风险识分析水提高
年支行营业柜台操作风险防范方面做工作总行关造现代银行求兄弟行先进验相差距步总行关关工作求继续努力工作虚心学兄弟行验做法认真做操作流程等机制补充完善工作加监督检查力度增强风险理制度执行力保证操作流程贯彻落实风险防范推新台阶
操作风险学心体会二
关风险尤操作风险相关培训公司已组织参加次作区域担业务部门员言操作风险已陌生果说已够清晰认识操作风险项情况恐怕少敢说通次培训说区域岗位员工次深入学解关操作风险历程实际应中相关知识进步巩固原脑海中关操作风险知晓精通种概念
理总结操作风险分四类:员素引起操作风险流程素引起操作风险系统素引起操作风险外部事件引起操作风险员素引起操作风险包括操作失误违法行(员工部欺诈外勾结)违反工法关键员流失等情况流程素引起操作风险分流程设计合理流程执行严格两种情况系统素引起操作风险包括系统失灵系统漏洞两种情况外部事件引起操作风险指外部欺诈突发事件银行营环境利变化等情况
中属操作性风险仅包括员素引起操作风险中操作失误违法行越权行流程素引起操作风险中流程执行严格情况显然操作性风险等操作风险操作性风险操作风险中发生频率占高风险类型统计显示操作性风险占总数例70正前面述种操作风险狭隘定义操作性风险做法会建立认识基础操作风险理体系覆盖操作风险银行相关金融机构难防范突发事件击
特参考篇华夏银行关探寻前商业银行操作风险发案规律文章中提操作风险发生频繁情况特征作分析认具定鉴意义里想次培训相关容结合目前公司轿车业务相关情况进行简单分析
通华夏银行开展授信业务容案件专项治理集中核查发现审查审批环节银行授信业务风险环节中担保措施位突出风险点
()风险点概率高会计等日常业务操作风险具点概率零特征授信业务环节中意风险点控制均独立导致风险例客户理贷前调查实未双实核查贷检查流形式放款环节未严格落实贷审会决议抵质押登记未办妥等
点目前正项操作风险控制公司轿车业务部方面已采取评审客户理质量进行关方式监督客户理贷前调查工作真实性规范性方面通定期组织部检查区域层面进步阶段工作进行进步核查确保相关工作质量外目前正常类贷检查通客户电话沟通调取客户新信报告逐查方式进行效实质检查避免检查流形式
抵押登记真实性言已针抵押车辆月进行查询定程度避免控制相关操作风险发生性外公司已设置独立放款审核部门进行日常结算放款操作针制度符情况需通相关级部门事件报告单者风险理委员会会议纪等作放款件发生未正常流程合规手续进行放款情况然目前存足处包括然通评审监督客户理工作评审相关工作没途径进步进行检查约束等整体言公司目前相关环节中定程度避免类风险发生
(二)计量具隐蔽性授信业务中银行客户间合标金额确定损失单笔高金额计量具定隐秘特征初始阶段违规问题出什风险违规问题潜伏款追偿阶段演变合文法律效力足进造成贷款损失
针点着业务进行业务开展已修改较版合目前合版中基已贷前贷时贷相关情况权利义务等作相明晰说明解释目前期款良资产清收情况未发现相关条款法律效应导致贷款损失
(三)预警性授信业务风险般事先征兆预警信号突发性较弱银行定制度方法程序通款保证担保物状况严密监控外部市场环境踪分析等风险做出时识预警
操作风险等操作性风险操作中风险种认识误区会导致外种错误认识认操作风险理知识银行部审计部门事情部门关进操作风险理职责恰赋予部审计部门
种情况国银行业中绝非少数实错特错首先银行部控制体系构成部审计部门属部控制机制中评价监督环节说该部门职责银行风险理进行监督效性进行评价直接参风险理果操作风险理职责赋予部审计部门会造成该部门职责突形成做裁判做运动员情况导致风险理事实失效
次国外风险理实践表明效风险理需独立理部门离开业务部门支持惟确保风险理独立性专业性机结合操作风险理单独赋予部审计部门认部门关部门排外导致操作风险理专业性低专业行风险隐患法发现根操作风险定义操作风险涉面非常广范畴
操作风险理涉许部门安全保卫部门科技部门勤事务部门等难免出现部门间需协调情况显然仅部审计部门够国外银行会成立委员会该委员会涉操作风险部门组成跨部门问题进行协调述情况种认操作风险理部审计部门事情部门关错误认识非常危险
(四)缓释性会计业务风险暴露损失难挽回授信业务出现风险银行通常采取展期新旧资产重组等种方式风险缓释移通资抵债资产转等措施进行处置化解
结合述情况防范操作风险方面入手:
第增强操作风险理部控制包括员工操作风险观操作风险部控制意识操作风险理职业道德等风险敏感程度承受水控制手段足够理解掌握银行高级理层应解行操作风险
第二构建全面风险理模式完整独立操作风险理体系注重单风险理应信风险利率风险流动性风险操作风险风险包括风险种金融资产进行组合
操作风险学心体会三
合规银行业项核心风险理活动健全效合规风险理机制实施风险监基础健全银行控体系提高市场竞争力基石五六月邮储银行风险合规月根分行开展学合规题合规教育活动精神分行相关部门宣传组织活动作名普通信贷士积极认真参加次学活动认真领悟活动精神提高风险防范意识增强合规营理念明晰岗位中相关职责风险注意事项面次合规学总结出点体会
加强风险合规教育树立阳光信贷形象需
俗语云:规矩成方圆行项业务发展部门理着相关规章制度制度制定空穴风严密设计许实际工作验教训中断总结出制度间相互制约相互监督实施实际工作中务必严格规章制度办事养成良惯未雨绸缪风险防范未然做制度先行指示服制度信忘制度惯位制度作名信贷士工作中断加强业务知识学职业道德培养严格业务制度办事做守法合规严格遵守三查八准制度保持团队纯洁注重职业操守树立邮储银行阳光信贷良形象
二加强思想警示教育执行力建设效控制度保障
年金融系统发生济案件屡见鲜期烟台银行案件仅干扰破坏济金融秩序严重损害银行社会信誉必须采取相应措施源头加强预防观年银行职业犯罪行会发现中条重性忽视思想方面教育时强调业务工作重性忽视干部职工思想建设没正确处理思想政治工作业务工作关系思想教育方面进行正面教育坚持常性案例警示教育做合规心中时刻敲警钟方面效控制度关键执行检查促进保障控制度执行坚持查处违规心软严惩违规手软坚决搞带病岗做令行禁止信贷方面应注重现场检查非现场检查相结合全面检查专项检查相结合查互查相结合定期检查定期检查相结合时积极利专项审计全面审计贯彻制度发现问题定期整改情况进行抽查落实确保政令畅通加强执行力建设基求合规文化重体现合规效益理创造业绩实现理制度理文理转变
三改变服务观念更新服务意识效防范风险促进行业务发展求
次学程中1案例分析映深刻案例中银行士防范风险保证客户资金安全提出延伸服务概念医院验证客户说否属实通案例深刻意识着历史发展服务应时代潮流仅案件防范应包括发展业务前市场竞争越越激烈情况突破原局限创造性化服务全面优质服务吸引客户竞争中立败求必须树立强烈市场意识善研究现实潜市场善拓展优质市场善竞争优质客户通效市场营销促进业务快速发展特找准客户定位牢固树立优质客户服务意识
次教育更深刻领悟合规责合规创造价值理念更坚信增强法合规审慎营意识行项营活动引正确轨道推进项业务快发展相信通全行员工努力邮储银行明天会更
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