2021年客服主管试用期转正工作总结范文

 2021年客服试期转正工作总结范文
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2021年客服试期转正工作总结范文
时间快转眼试期已面试期感触做总结：
记刚园区做客服企业部业务督导记录园区北环中心路线连接处草坪常遭遇机动车碾压草已枯萎黄土裸露全程参加整草搬运亲拆掀废弃石砖铺整面作出三停车位挪动块重达吨重造型石土法板加杠杆滚动面路边巧妙张口结舌话出力天
遇孕妇急需出租车帮手指挥安全员全力找出租车遇两位老出电话步行理处求助门解忧业家解决雨水房屋渗漏爬梯子足够房楼顶显示诚意服老
信心辛勤眼光微笑位业业留宽厚谦含蓄亲印象表现出业理解关心爱业生疏变亲密隔阂变融洽满心恼怒化微笑
微笑物业业者少技发心诚挚善良真诚微笑献位业周服务提供位业热忱执着尊重尊重业切莫轻视业
真诚天敌心细言衷话实真诚发心
__做细节___位位业___位业需求_事情
__六心服务条_事情具体体现常反思收费率客服工作重济指标收费易难集中体现业做事做_事情做事收费率做事情积累结果
业满意度___达___园区品质___高标准市优省优公司___直做事情运行两年项目表现成熟区感觉员新知识面广问题凸显客服员担起问题会越越聪明者丢芝麻抱紧西瓜诚实客服员件件事做起深陷实务中琐碎事务物业工作特点做事点点滴滴做物业者质体现
物业工作什事什事恐怕家知道知道业事情概念容易理清投诉诉求明白位业诉求真分业切实利益亲身感受客服员感觉事物业手中分身错服务行业致命伤
知道已客服推掉推迟问题时知道合格客服合格物业
服务理物业工作服务理品质物业满意度认知度提升客户满意度负责日常客户接接受客户报修投诉建议等安排相关员处理确保业满意度物业服务委托合iso9000质量体系求负责园区设备维修绿化保洁安全等基础服务全面工作负责客户沟通接报修投诉建议工程遗留问题协调处理等确定业满意度物业服务费收取
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