20XX年装维赛方案
竞赛目
积极推进宽带中国光速江苏工作提升线装维员技水迎接集团公司20XX年装维技竞赛做准备全省范围选拔优秀装维员
二参赛员范围
全省十三市13支代表队队派队员8名参加赛中终端装维中心2外包队伍4
三竞赛组织机构
赛点：省电信培训中心（行）
赛时间：20XX年6月9日10日
四竞赛方式
竞赛采取知识竞赛（笔试）实际操作相结合方式知识竞赛实际操作考试权重分占3070
1知识竞赛容理技术基础规范考核理技术基础包括接入网基础理EPON技术xDSL宽带接入技术太网技术FTTx装维技术计算机计算机网络基础规范涉全业务服务规范终端规范外线维护规程客户端装维手册等方面题型填空题定项选择题判断题简答题考试时间60分钟
2实际操作考核分业务开通障排业务安装考核容FTTH业务开通（e8c终端A类ONU）E8C（中兴F460）高清ITV(中兴)安装室布线施工快速插头制作网线制作障排考核常见障诊断处理业务安装障排考核权重分占6040
注：选手带快速插头制作插头相差模具相关测试仪表
3实操考核方案：
业务开通：
（1）e8c终端A类ONU业务全程开通
（2）E8C安装三考位
障修复：
（1） 设备线路障
（2） e8c障排三考位
（3） 布线穿缆1考位
（4） 快速插头制作1考位
（5） E8B竞赛两考位安装程中进行障修复
队机抽查2名装维员参加E8B竞赛员考E8C
五奖项设置
1团体奖拟设奖项8中等奖1二等奖2三等奖3
2市公司队伍奖拟设奖项9中等奖1二等奖3三等奖5
3外包队伍奖拟设奖项27中等奖3二等奖9三等奖15
六推进步骤时间安排
日期
时间
容
点
第天
900
评委报
酒店前台
9：009：30
评委会议
会议室（316会议室）
9：3012：00
调测竞赛环境
机房（FTTH机房414机房）
1200前
代表队报道
酒店前台领取秩序册挂牌
1230
领队会宣讲竞赛日程规抽签
会议室（208教室）
14001415
笔试竞赛选手位点名
报告厅
14301445
竞赛开幕式领导讲话
报告厅
14：4515：00
宣布团体赛抽签结果名单
报告厅
15：001600
知识竞赛
报告厅+102
16：3017：30
操作竞赛
FTTH机房414机房
19：0021：00
操作竞赛
FTTH机房414机房
第二天
83012：00
操作竞赛
FTTH机房414机房
13：0017：30
操作竞赛
FTTH机房414机房
19：0021：00
操作竞赛
FTTH机房414机房
第三天
9：3011：30
闭幕式颁奖仪式
报告厅
11：3012：30
会餐
餐厅
（操作竞赛时需备候考室阅卷室考评员休息室）
七准备工作
1赛考核范围纲（参考集团公司20XX年装维技竞赛学纲）
2制定考试题库制定(集团公司20XX年竞赛题库)
3制定参赛选手守（附件1）
4知识竞赛规（附件2）
5制定监考评委守（附件3）
6制定赛规评分标准（附件4培训中心制定省公司审核）
7制定竞赛通知发网（省公司）
8确定参赛员评审员仲裁名单（省公司）
9确定出席开幕式领导颁奖嘉宾（省公司）
10确定持名单（省公司）
11赛场确定机房调试竞赛现场布置（评委+培训中心）
12参赛员评委工作员生活安排(包括报名食宿等)（培训中心负责）
13赛现场组织理（培训中心负责）
附件
E8B+iTV操作赛规
1 参赛员：
网单位成参赛代表队参赛选手2评审组机抽取
2 参赛次序：
13支参赛次序领队会抽签决定
3 竞赛流程评分标准
E8B操作赛前已做障碍选手需障碍排方开通业务完成E8B终端iTV安装
考生操作规定流程操作服务标准严格江苏省电信公司员工门服务规范执行
（1） 礼仪服务规范（6分）
1）工号牌未带（6分）
2）安装携带八（扣1’处）
3）礼仪服务规范存问题（扣1’处）
4）户协议工单填写（1分）
5）报竣工礼貌离开（1分）
（2） E8B安装修障部分（50分）
1） 五类线制作（5分）皮线没压接位扣2分
2） 测试外线征求户安装位置征求户安装位置正确连接（3分）
a)未测试外线扣1分
b)未征求户安装位置扣1分
c)入户线分离器分离器电话05分分离器modem05分
3） 终端配置（10分）
4） 障碍排（20分）
5） 天翼宽带安装（5分）
6） 建档绑定（2分）
7） 介绍演示（5分）
（3） iTV安装部分（44分）
1）测试外线征求户安装位置正确连接（5分）
a)未测试外线扣1分
b)未征求户安装位置扣1分
c)入户线分离器分离器电话05分分离器modem05分modem机顶盒05分机顶盒电视机05分户介绍连接端口连接线线型1分
2）正确设置调试机顶盒两帐号（3分）
a)进入设置页面1分线方式连接
b)帐号填写正确1分填错会均分
3）障排（20分）
4）iTV介绍演示（16分）
a）开关机序错扣05分（1分）
b）遥控器介绍键（2分）
c）学功（2分）
d）iTV三特色3分（9分）
e）三特色外讲1分（2分）
4 竞赛设备
E8B终端中兴H608BiTV机顶盒中兴设备设备均现网运行版户终端winXP
5 计分方式
操作竞赛总分100分赛完成评委现场分安装开通排障历时排障流程结果等方面评分选手分数取两评委分均值
E8C+高清iTV操作赛规
6 参赛员：
网单位成参赛代表队参赛选手6评审组机抽取
7 参赛次序：
13支参赛次序领队会抽签决定
8 竞赛流程评分标准
E8C+高清iTV操作赛分两部分：安装排障
考生操作规定流程操作服务标准严格江苏省电信公司员工门服务规范执行
（1） 礼仪服务规范（6分）
1）工号牌未带（10分）
2）安装携带八（扣1’处）
3）礼仪服务规范存问题（扣1’处）
4）户协议工单填写（2分）
5）报竣工礼貌离开（2分）
（2） E8C高清iTV安装部分（30分）
1） 快速插头制作（5分）超时05分钟扣1分总插损≤1db高02db扣1分扣完止连接适配器插损取02db
2） 跳纤布线标签粘贴（6分）时长10分钟跳纤规范扣1分2分贴标签 标签黏贴位置1分 规范1分布线2分
3） 光路衰减测试征求户安装位置征求户安装位置正确连接（6分）
a) 波长选定读数选定05分1分
b) 征求户安装位置1分
c) 正确连接E8C终端户设备1分相关指示灯介绍3分
4） 终端配置（3分）
a) E8C户名密码查询方法介绍1分
b) 进入配置界面1分
c) 配置正确1分
5） 天翼宽带安装（5分）
6） 介绍演示（5分）
（3） 高清iTV安装部分（20分）
1）正确连接终端设备E8C机顶盒05分机顶盒电视机15分正确连接（2分）
2）正确设置调试机顶盒（8分）
a)进入设置页面1分
b)帐号填写正确1分填错会均分
c)分辩率选择2分
3）iTV介绍演示（10分）
a) 开关机序错扣05分（1分）
b) 遥控器介绍键（2分）
c) 学功（2分）
d) iTV三特色1分（3分）
e) 三特色外讲1分（2分）
（4）排障（40分）
9 竞赛设备
E8C终端中兴F460iTV机顶盒中兴设备设备均现网运行版户终端winXP
10 计分方式
操作竞赛总分100分赛完成评委现场分安装开通排障历时排障流程结果等方面评分选手分数取两评委分均值
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竞赛目
积极推进宽带中国光速江苏工作提升线装维员技水迎接集团公司20XX年装维技竞赛做准备全省范围选拔优秀装维员
二参赛员范围
全省十三市13支代表队队派队员8名参加赛中终端装维中心2外包队伍4
三竞赛组织机构
赛点：省电信培训中心（行）
赛时间：20XX年6月9日10日
四竞赛方式
竞赛采取知识竞赛（笔试）实际操作相结合方式知识竞赛实际操作考试权重分占3070
1知识竞赛容理技术基础规范考核理技术基础包括接入网基础理EPON技术xDSL宽带接入技术太网技术FTTx装维技术计算机计算机网络基础规范涉全业务服务规范终端规范外线维护规程客户端装维手册等方面题型填空题定项选择题判断题简答题考试时间60分钟
2实际操作考核分业务开通障排业务安装考核容FTTH业务开通（e8c终端A类ONU）E8C（中兴F460）高清ITV(中兴)安装室布线施工快速插头制作网线制作障排考核常见障诊断处理业务安装障排考核权重分占6040
注：选手带快速插头制作插头相差模具相关测试仪表
3实操考核方案：
业务开通：
（1）e8c终端A类ONU业务全程开通
（2）E8C安装三考位
障修复：
（1） 设备线路障
（2） e8c障排三考位
（3） 布线穿缆1考位
（4） 快速插头制作1考位
（5） E8B竞赛两考位安装程中进行障修复
队机抽查2名装维员参加E8B竞赛员考E8C
五奖项设置
1团体奖拟设奖项8中等奖1二等奖2三等奖3
2市公司队伍奖拟设奖项9中等奖1二等奖3三等奖5
3外包队伍奖拟设奖项27中等奖3二等奖9三等奖15
六推进步骤时间安排
日期
时间
容
点
第天
900
评委报
酒店前台
9：009：30
评委会议
会议室（316会议室）
9：3012：00
调测竞赛环境
机房（FTTH机房414机房）
1200前
代表队报道
酒店前台领取秩序册挂牌
1230
领队会宣讲竞赛日程规抽签
会议室（208教室）
14001415
笔试竞赛选手位点名
报告厅
14301445
竞赛开幕式领导讲话
报告厅
14：4515：00
宣布团体赛抽签结果名单
报告厅
15：001600
知识竞赛
报告厅+102
16：3017：30
操作竞赛
FTTH机房414机房
19：0021：00
操作竞赛
FTTH机房414机房
第二天
83012：00
操作竞赛
FTTH机房414机房
13：0017：30
操作竞赛
FTTH机房414机房
19：0021：00
操作竞赛
FTTH机房414机房
第三天
9：3011：30
闭幕式颁奖仪式
报告厅
11：3012：30
会餐
餐厅
（操作竞赛时需备候考室阅卷室考评员休息室）
七准备工作
1赛考核范围纲（参考集团公司20XX年装维技竞赛学纲）
2制定考试题库制定(集团公司20XX年竞赛题库)
3制定参赛选手守（附件1）
4知识竞赛规（附件2）
5制定监考评委守（附件3）
6制定赛规评分标准（附件4培训中心制定省公司审核）
7制定竞赛通知发网（省公司）
8确定参赛员评审员仲裁名单（省公司）
9确定出席开幕式领导颁奖嘉宾（省公司）
10确定持名单（省公司）
11赛场确定机房调试竞赛现场布置（评委+培训中心）
12参赛员评委工作员生活安排(包括报名食宿等)（培训中心负责）
13赛现场组织理（培训中心负责）
附件
E8B+iTV操作赛规
1 参赛员：
网单位成参赛代表队参赛选手2评审组机抽取
2 参赛次序：
13支参赛次序领队会抽签决定
3 竞赛流程评分标准
E8B操作赛前已做障碍选手需障碍排方开通业务完成E8B终端iTV安装
考生操作规定流程操作服务标准严格江苏省电信公司员工门服务规范执行
（1） 礼仪服务规范（6分）
1）工号牌未带（6分）
2）安装携带八（扣1’处）
3）礼仪服务规范存问题（扣1’处）
4）户协议工单填写（1分）
5）报竣工礼貌离开（1分）
（2） E8B安装修障部分（50分）
1） 五类线制作（5分）皮线没压接位扣2分
2） 测试外线征求户安装位置征求户安装位置正确连接（3分）
a)未测试外线扣1分
b)未征求户安装位置扣1分
c)入户线分离器分离器电话05分分离器modem05分
3） 终端配置（10分）
4） 障碍排（20分）
5） 天翼宽带安装（5分）
6） 建档绑定（2分）
7） 介绍演示（5分）
（3） iTV安装部分（44分）
1）测试外线征求户安装位置正确连接（5分）
a)未测试外线扣1分
b)未征求户安装位置扣1分
c)入户线分离器分离器电话05分分离器modem05分modem机顶盒05分机顶盒电视机05分户介绍连接端口连接线线型1分
2）正确设置调试机顶盒两帐号（3分）
a)进入设置页面1分线方式连接
b)帐号填写正确1分填错会均分
3）障排（20分）
4）iTV介绍演示（16分）
a）开关机序错扣05分（1分）
b）遥控器介绍键（2分）
c）学功（2分）
d）iTV三特色3分（9分）
e）三特色外讲1分（2分）
4 竞赛设备
E8B终端中兴H608BiTV机顶盒中兴设备设备均现网运行版户终端winXP
5 计分方式
操作竞赛总分100分赛完成评委现场分安装开通排障历时排障流程结果等方面评分选手分数取两评委分均值
E8C+高清iTV操作赛规
6 参赛员：
网单位成参赛代表队参赛选手6评审组机抽取
7 参赛次序：
13支参赛次序领队会抽签决定
8 竞赛流程评分标准
E8C+高清iTV操作赛分两部分：安装排障
考生操作规定流程操作服务标准严格江苏省电信公司员工门服务规范执行
（1） 礼仪服务规范（6分）
1）工号牌未带（10分）
2）安装携带八（扣1’处）
3）礼仪服务规范存问题（扣1’处）
4）户协议工单填写（2分）
5）报竣工礼貌离开（2分）
（2） E8C高清iTV安装部分（30分）
1） 快速插头制作（5分）超时05分钟扣1分总插损≤1db高02db扣1分扣完止连接适配器插损取02db
2） 跳纤布线标签粘贴（6分）时长10分钟跳纤规范扣1分2分贴标签 标签黏贴位置1分 规范1分布线2分
3） 光路衰减测试征求户安装位置征求户安装位置正确连接（6分）
a) 波长选定读数选定05分1分
b) 征求户安装位置1分
c) 正确连接E8C终端户设备1分相关指示灯介绍3分
4） 终端配置（3分）
a) E8C户名密码查询方法介绍1分
b) 进入配置界面1分
c) 配置正确1分
5） 天翼宽带安装（5分）
6） 介绍演示（5分）
（3） 高清iTV安装部分（20分）
1）正确连接终端设备E8C机顶盒05分机顶盒电视机15分正确连接（2分）
2）正确设置调试机顶盒（8分）
a)进入设置页面1分
b)帐号填写正确1分填错会均分
c)分辩率选择2分
3）iTV介绍演示（10分）
a) 开关机序错扣05分（1分）
b) 遥控器介绍键（2分）
c) 学功（2分）
d) iTV三特色1分（3分）
e) 三特色外讲1分（2分）
（4）排障（40分）
9 竞赛设备
E8C终端中兴F460iTV机顶盒中兴设备设备均现网运行版户终端winXP
10 计分方式
操作竞赛总分100分赛完成评委现场分安装开通排障历时排障流程结果等方面评分选手分数取两评委分均值
文档容仅供参考
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