2021年售后服务工作总结范文

 2021年售服务工作总结范文
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2021年售服务工作总结范文
售服务工作作产品售出种服务种服务关系公司产品续维护改进增强客户间交流重台售服务优劣直接关系公司形象根利益间接影响销售业绩事售服务已年售服务存问题做总结：更实现售服务〉现场问题
（客户反馈）〉生产理安排〉产品性综合力提高方面做探讨：
售初期
1发货：产品卖出时势必会派员现场进行___服务种似简单工作着重性
根客户需求般提前发货工时员货服务员货时务必确认联系___提前半天客户联系商量接货做提前安排确保期间客户做时间调整时间家说宝贵中途出现安排客户交流时时间说退点午话
说：
出意外正常晚间赶
具体时间会早联系
里情况熟悉您否接？
果方忙者熟悉接必懊恼详细问清楚址果路程较远开销费___调试结束方提起客户争执
2现场___
货工势必进行___工期紧话应客户求夜晚___时候取方帮助协调工负责安排司机者民工帮助更更快完成务然时根身情况定果身体舒服量安排完成期间负责交流啦啦家常客户参方懂___声吭做事然说安排回事
种情况货工工期紧果提出时___客户时候会淡忘者安排___时候动提出：出服务公司安排规章制度必须快___调试工听客户安排需货时候立马服务什时候早事情安排做出更安排现家较忙
二售中期
___调试
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