公司文明制度制度
公司文明办公制度
员工应认真负责态度严谨务实作风做职工作办公讲求效率
二 员工应觉遵守理处作息时间严格执行劳动纪律班迟早退准中间私离岗外出办公说明私事生病班须事先请假
三 讲究礼貌注重仪容员工服装庄重方清洁
四 办公室会议室严禁吸烟
五 保持办公环境优美清洁意丢弃杂物
六 爱护公财物节约水电
七 重视防水防盗安全生产
八 办公时间保持肃静准串岗聊天嘻闹高声喧哗争吵
九 严格求遵守公司项规章制度
十 规定违者理处规定予济处罚
公司文明制度（二）
办公场序整洁安静
1显眼处放置名牌标明姓名职务职责联系电话等
2保证桌面办公设备清洁序
3桌面放置必办公品
4文件应时类月档装订整理放入文件柜
5餐具包装饰物等放桌面
6暂时离开办公室外交谈时注意保密设置电脑保护程序文件收
二公务形象端庄高雅敬业
1服饰仪表端庄方
(1)注意卫生整洁
(2)服饰简约庄重
(3)符合单位关日常着装求
2明确职责民服务
(1)时岗严守岗位
(2)首问负责职责
(3)亲切善细致周
(4)耐心细致说明理
(5)骂口手
3言谈举止文明高雅
(1)声说笑喧哗争吵闹
(2)办公室吃食物
(3)保持良站姿坐姿宜趴桌子躺椅子休息
(4)玩电脑游戏网聊天
3节约办公绿色环保
(1)注意节约水电纸张
(2)私办公设备办公品
(3)较长时间离开办公室应关闭电脑空调电灯等
(4)提倡纸张信封等重复
三级尊重服谦谨
1恪职守服级
(1)听指挥服命令
(2)服组织少数服数
(3)果级工作部署意见应通正常渠道级反映
(4)级已决定事情口拒绝执行
(5)级决定阳奉阴违擅作张肆意曲解
2维护权威支持级
(1)进入领导办公室开门否先敲门允许进入
(2)尊重信赖理解级
(3)请示工作越级
(4)背议级更散布领导满情绪
(5)级安排工作积极动提早完成
四事间友爱协助合作
1事间善助乐相互支持责旁贷
2礼相彼尊重相互关心
3 事见面应动招呼常方式点头微笑
4未允许动物品
5事较忙时忙完职工作外提供私帮助
五级关爱支持指导
1格尊重属
2属意见建议积极鼓励认真研究予回复
3工作中出问题勇承担责先动做批评
4批评属事事心服口服意属发脾气
5工作动属进行交流沟通行动予支持
六汇报工作时准确全面
1口头汇报工作简明扼
2书面汇报全面深入细致
3汇报进行汇报时实事求准确全面准备充分简明扼表情方神态然
4听取汇报者应专心致志聚精会神问答充分汇报沟通
七访者热诚等耐心
1热情接
(1)客进门应动问候方便起身应客点头微笑致意说您欢迎您什帮您然请方坐谈话果正接听电话接客应新进客说：您请您稍等
(2)宾时宾客序态度蔼热情真诚卑亢方礼微笑充满真诚甜美亲切友善爱心
(3)方交谈时目光集中柔左顾右盼报告介绍事项时声音清晰语句流畅表述体简洁明必时认真记录
(4)客告辞时应起身送门外方便起身应客点头致意说：见
2热诚帮助
(1)工作职责范围事情者拒问答
(2)场解决事情绝客跑第二趟场解决事情应答复时办妥解决原
(3)果部门工作应告知部门办理
八接听拨电话话礼
1接听时
2应答礼起电话先报家门：您 ___单位您 ___部门什帮您
3接电话仪态文雅保持微笑轻轻放声调适中语气柔沉稳
4通话结束宜：请客气欢迎电见等电话语
公司文明制度（三）
室外卫生标准
1办公具摆放整齐序准意乱放
2保持墙面洁净准乱写乱涂乱贴更准墙锲钉子挂东西
3保持窗明椅净定期清洁保持灰尘蜘蛛网蚊蝇杂物
4办公品合理存放原律存放书橱办公桌准堆放东西
5办公桌椅保持日常卫生天少清理次确保触摸灰尘
7保持面洁净卫生杂物污垢尘土准吐痰乱放垃圾
8电扇日光灯定期清扫准明显灰尘蜘蛛网
9室花草保持旺盛摆放美观起点缀作
二文明办公标准
1班时间讲文明讲礼貌文明语礼貌准吸烟准讲粗话讲脏话讲损害企业形象话p>2班时间准声喧哗乱喊乱影响第三办公
3接电话首先说：您答复表态需汇报请示转告时转告准口搪塞
4客领导进屋起立座沏茶倒水准动衷视睹
5班时间交流工作准闲拉胡扯议更准说利团结利工作利企业话始终企业利益放首位
公司文明制度（四）
加强公司宿舍区文明建设职工清洁宁静安全文明生活环境特制订职工宿舍文明守：
()保持生活环境整洁卫生吐痰乱丢果皮纸屑烟头等切车辆(含行车)指定位置摆放整齐
(二)宿舍区走廊通道公场禁止堆放杂物养三鸟庞物允许养狗
(三)讲文明礼貌便楼抛丢垃圾杂物倒水准弄脏划花墙壁
(四)养成良卫生惯垃圾杂物倒垃圾池桶
(五)注意安全私安装电器拉接电源线准明火炉具(电炉具)超负荷电
(六)预防火灾严禁宿舍区燃放烟火鞭炮
(七)觉维护宿舍区安静中午晚休息时间高音器材声吵闹进行噪声活动免影响休息
(八)美化环境爱护花草树木切公设施
(九)住户生活区卫生常扫保持整洁
(十)遵纪守法严格遵守治安理关规定觉维护宿舍区秩序
公司文明制度（五）
范围
1标准规定文明生产理总容求
2标准适全厂岗位文明生产理
二总
文明生产正确协调生产程中物环境三者间关系生产活动企业生产现场理水提高改善企业降低消耗增加效益提供保障
三容求
()精神文明
生产活动中做遵纪守法爱护公财产志间互相尊重紧密配合积极创造出轻松愉快良生产氛围
(二)开展整理整顿清扫清洁守活动
1物品摆放现场做需物品手
2保持需物品清洁现场环境整洁
3做科学化标准化规范化进行检查考核
(三)环境文明
1职工着装整洁具良环境卫生惯
2生产现场干净整洁努力创造舒适生产环境
(四)操作文明
严格操作规程执行操作程序盲目操作盲目指挥
(五)储运文明
采适器具运输工具进行储运防止出现损失破坏便生产统计理质量理
(六)定置理
1制定行效定置图组织实施
2生产现场井然序保持生产均衡
(七)安全生产
1高度重视安全工作执行国家部省公司规定关安全方针政策
2加强安全宣传工作安全标语警示牌等设置醒目方安全警钟长鸣
3严格安全规程执行安全操作程序严禁违章指挥严禁违章作业
4员工持证岗穿戴劳保品安全帽
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公司文明办公制度
员工应认真负责态度严谨务实作风做职工作办公讲求效率
二 员工应觉遵守理处作息时间严格执行劳动纪律班迟早退准中间私离岗外出办公说明私事生病班须事先请假
三 讲究礼貌注重仪容员工服装庄重方清洁
四 办公室会议室严禁吸烟
五 保持办公环境优美清洁意丢弃杂物
六 爱护公财物节约水电
七 重视防水防盗安全生产
八 办公时间保持肃静准串岗聊天嘻闹高声喧哗争吵
九 严格求遵守公司项规章制度
十 规定违者理处规定予济处罚
公司文明制度（二）
办公场序整洁安静
1显眼处放置名牌标明姓名职务职责联系电话等
2保证桌面办公设备清洁序
3桌面放置必办公品
4文件应时类月档装订整理放入文件柜
5餐具包装饰物等放桌面
6暂时离开办公室外交谈时注意保密设置电脑保护程序文件收
二公务形象端庄高雅敬业
1服饰仪表端庄方
(1)注意卫生整洁
(2)服饰简约庄重
(3)符合单位关日常着装求
2明确职责民服务
(1)时岗严守岗位
(2)首问负责职责
(3)亲切善细致周
(4)耐心细致说明理
(5)骂口手
3言谈举止文明高雅
(1)声说笑喧哗争吵闹
(2)办公室吃食物
(3)保持良站姿坐姿宜趴桌子躺椅子休息
(4)玩电脑游戏网聊天
3节约办公绿色环保
(1)注意节约水电纸张
(2)私办公设备办公品
(3)较长时间离开办公室应关闭电脑空调电灯等
(4)提倡纸张信封等重复
三级尊重服谦谨
1恪职守服级
(1)听指挥服命令
(2)服组织少数服数
(3)果级工作部署意见应通正常渠道级反映
(4)级已决定事情口拒绝执行
(5)级决定阳奉阴违擅作张肆意曲解
2维护权威支持级
(1)进入领导办公室开门否先敲门允许进入
(2)尊重信赖理解级
(3)请示工作越级
(4)背议级更散布领导满情绪
(5)级安排工作积极动提早完成
四事间友爱协助合作
1事间善助乐相互支持责旁贷
2礼相彼尊重相互关心
3 事见面应动招呼常方式点头微笑
4未允许动物品
5事较忙时忙完职工作外提供私帮助
五级关爱支持指导
1格尊重属
2属意见建议积极鼓励认真研究予回复
3工作中出问题勇承担责先动做批评
4批评属事事心服口服意属发脾气
5工作动属进行交流沟通行动予支持
六汇报工作时准确全面
1口头汇报工作简明扼
2书面汇报全面深入细致
3汇报进行汇报时实事求准确全面准备充分简明扼表情方神态然
4听取汇报者应专心致志聚精会神问答充分汇报沟通
七访者热诚等耐心
1热情接
(1)客进门应动问候方便起身应客点头微笑致意说您欢迎您什帮您然请方坐谈话果正接听电话接客应新进客说：您请您稍等
(2)宾时宾客序态度蔼热情真诚卑亢方礼微笑充满真诚甜美亲切友善爱心
(3)方交谈时目光集中柔左顾右盼报告介绍事项时声音清晰语句流畅表述体简洁明必时认真记录
(4)客告辞时应起身送门外方便起身应客点头致意说：见
2热诚帮助
(1)工作职责范围事情者拒问答
(2)场解决事情绝客跑第二趟场解决事情应答复时办妥解决原
(3)果部门工作应告知部门办理
八接听拨电话话礼
1接听时
2应答礼起电话先报家门：您 ___单位您 ___部门什帮您
3接电话仪态文雅保持微笑轻轻放声调适中语气柔沉稳
4通话结束宜：请客气欢迎电见等电话语
公司文明制度（三）
室外卫生标准
1办公具摆放整齐序准意乱放
2保持墙面洁净准乱写乱涂乱贴更准墙锲钉子挂东西
3保持窗明椅净定期清洁保持灰尘蜘蛛网蚊蝇杂物
4办公品合理存放原律存放书橱办公桌准堆放东西
5办公桌椅保持日常卫生天少清理次确保触摸灰尘
7保持面洁净卫生杂物污垢尘土准吐痰乱放垃圾
8电扇日光灯定期清扫准明显灰尘蜘蛛网
9室花草保持旺盛摆放美观起点缀作
二文明办公标准
1班时间讲文明讲礼貌文明语礼貌准吸烟准讲粗话讲脏话讲损害企业形象话p>2班时间准声喧哗乱喊乱影响第三办公
3接电话首先说：您答复表态需汇报请示转告时转告准口搪塞
4客领导进屋起立座沏茶倒水准动衷视睹
5班时间交流工作准闲拉胡扯议更准说利团结利工作利企业话始终企业利益放首位
公司文明制度（四）
加强公司宿舍区文明建设职工清洁宁静安全文明生活环境特制订职工宿舍文明守：
()保持生活环境整洁卫生吐痰乱丢果皮纸屑烟头等切车辆(含行车)指定位置摆放整齐
(二)宿舍区走廊通道公场禁止堆放杂物养三鸟庞物允许养狗
(三)讲文明礼貌便楼抛丢垃圾杂物倒水准弄脏划花墙壁
(四)养成良卫生惯垃圾杂物倒垃圾池桶
(五)注意安全私安装电器拉接电源线准明火炉具(电炉具)超负荷电
(六)预防火灾严禁宿舍区燃放烟火鞭炮
(七)觉维护宿舍区安静中午晚休息时间高音器材声吵闹进行噪声活动免影响休息
(八)美化环境爱护花草树木切公设施
(九)住户生活区卫生常扫保持整洁
(十)遵纪守法严格遵守治安理关规定觉维护宿舍区秩序
公司文明制度（五）
范围
1标准规定文明生产理总容求
2标准适全厂岗位文明生产理
二总
文明生产正确协调生产程中物环境三者间关系生产活动企业生产现场理水提高改善企业降低消耗增加效益提供保障
三容求
()精神文明
生产活动中做遵纪守法爱护公财产志间互相尊重紧密配合积极创造出轻松愉快良生产氛围
(二)开展整理整顿清扫清洁守活动
1物品摆放现场做需物品手
2保持需物品清洁现场环境整洁
3做科学化标准化规范化进行检查考核
(三)环境文明
1职工着装整洁具良环境卫生惯
2生产现场干净整洁努力创造舒适生产环境
(四)操作文明
严格操作规程执行操作程序盲目操作盲目指挥
(五)储运文明
采适器具运输工具进行储运防止出现损失破坏便生产统计理质量理
(六)定置理
1制定行效定置图组织实施
2生产现场井然序保持生产均衡
(七)安全生产
1高度重视安全工作执行国家部省公司规定关安全方针政策
2加强安全宣传工作安全标语警示牌等设置醒目方安全警钟长鸣
3严格安全规程执行安全操作程序严禁违章指挥严禁违章作业
4员工持证岗穿戴劳保品安全帽
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