技术支持岗位职责标准模板

技术支持岗位职责标准模板
1负责现场设备安装调测等种技术支持工作
2接收协助解决客户遇类现场技术问题时准确现场信息反馈销售研发部门
3负责发货设备软件配置清单制作
4负责方案推荐书中技术方案部分编制
5支持市场销售客户工程员带相关培训
6负责销售工作中技术简报制作
7根级求协助市场部实施负责销售范围广告宣传市场活动
8销售理部门带市场竞争信息
9快捷准确技术支持理需求带报告数周工作计划报告等
技术支持岗位职责(二)
1销售支持：配合支持销售活动协助销售代表客户交流客户讲解公司产品技术方案分析理解客户需求根客户需求制订相应技术实现方案透专业技术咨询协助销售代表取客户公司产品认
2技术文件撰写标书制作：充分理解客户需求进行项目售前技术方案细化工作协助销售做项目预算编写公司产品解决方案技术文件参技术方案评审协助相关员制作项目投标书项目投标做技术材料准备
3投标技术支持：协助销售部门参竞标带技术支持负责相关员介绍产品技术细节投标技术文件答辩确保客户充分理解理解公司产品解决方案
4技术追踪：进行行业新技术新产品新项目技术踪针竞争手解决方案产品定期进行资料汇总分析结合公司产品技术优势进行较分析带相关部门参考
5技术培训：销售员进行定期培训针性介绍竞争手产品状况公司产品优势解决方案增强销售员技术分析潜力整体增强销售员市场拓展潜力
技术支持岗位职责(三)
1负责项目售前技术支持完成售前咨询方案设计投标书制作投标应答
___组织实施面客户产品演示会技术交流会技术讲座等
3协助销售员客户进行层面(业务技术实现)技术交流解答
4配合销售撰写技术方案
5负责项目策划组织实施工作
6协助级领导完成类工程技术方案项目技术行性评估设计会审设备技术选型等工作时掌握类标准政策业务流程相关规定提出落实意见
7参部门项技术理流程制定工作踪学新技术动态时解新技术新业务新设备
8响应解决客户技术求疑问
9指导培养中级专业技术员学提高
技术支持岗位职责(四)
1具电脑软硬件相关知识解弱电媒体设备等产品者优先
2具诚实肯干心动职责感断提高潜力
3具备良沟通潜力团队意识
4出差短期驻外
5验者安排系统培训
技术支持岗位职责(五)
1服分配听指挥严格遵守公司项规章制度关定
2负责项目设备安装调试培训售前技术支持售设备维护工作
3拒绝野蛮施工户合理求权力
4加强安全意识严防意外事发生
5提高工作效率工作质量：技术熟练勤奋思虑灵活处理安装调试程中遇种问题高效优质完成务工程部工作安排状况应心配合公司部门工作
___承担工作全面负责
___安装程中损坏丢失设备负责赔偿(视事状况定)
8加强身保密意识：户销商询问价格等公司机密问题时应回避
9心动学解新行业知识
10制定售服务政策员工客户培训制度
11时厂家相关部问反馈产品信息
12收集客户信息处理客户意见推荐时关部问反馈
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