药店店长工作岗位职责标准模板
1认真贯彻执行药品理法等关药品理方针政策GSP规范门店工作门店药品质量服务工作负具体责
2贯彻执行总办项理制度行购药级部门达项质量指示制订相应措施严格执行传达落实
3门店发展趋势起草门店长短期发展规划批准执行
4负责门店排班日常事务分工理协调部门关系指导相关工作
5负责协调质检驻店药师做药品质量监督工作督查效期药品时处理门店质量投诉门店药品质量负相关责
6遵守物价部门发药品价格体系保证柜商品明码标价价格标签填写齐全时效店商品价格开展查工作
7贯彻执行规范服务处理解决门店纠纷
8保证门店财务出入相衡利润负责
9负责门店商品计划核实传递单日报表保负责门店办公品计划申报领发
10负责门店授权范围折扣挂帐理相关报表量化分析
11传达协调理层执行层间关系
12计较失吃苦耐劳工作认真细致条理清楚坚持原责心强懂市场营销热情稳重翁意识
13积极完成级交工作
14处理周围商家关部门关系协调店部员工关系员工关心员工充分调动发挥员工工作积极性
15认真推行文明商规范服务争创种荣誉称号提高门店社会信誉度
16迅速处理突发事件火灾停电盗窃抢抢劫等
药店店长工作岗位职责(二)
1高尚职业道德优秀店长必须具高尚营道德良品质强烈责感严格遵守药店营规范项规章制度时置店员监督身作样具凝聚力号召力
2良信誉店长讲话心欲体分寸信守诚诺俗话说言必行行必果样周围店员产生影响力赢店员信评
3积极实干精神日常营理中店长客观规律办事专业知识验搞营理药店遇困难时店长更应发挥作带领店员努力闯关药店快走出困境
4较高业务技俗话说铁先身硬药店店长必须努力学提高业务水业务技硬店员佩服认店长应尊重知识尊重表现店员注意发扬优点心胸狭隘嫉妒压抑
5时刻危机意识：时时刻刻坐火山口感觉药店行业竞争空前激烈企业发展坏直接影响生存发展利限资源寻求药店生存发展空间成店长苦苦思索难题工作中必须危机意识丝毫懈担
6营者意识：开门迎客遇种样麻烦事店长营者角度考虑问题摈弃位思想力范围力承担趋利避害
7教练意识：店员授鱼授渔教方法手段商品陈列方法商品组合销售方法等训练举反三力新员工接顾客时恐惧心理店长应时帮助消种恐惧心理
8超前意识：药品市场销售信息竞争手手销售动态保持高度敏感性早准备信息反馈总部备参考
9成功意识：店长店天面着难题容易出现沮丧心情保持良心态关重须知成功仅硬领良态度者脉机遇更重坚持服输心态坚持懈轻言放弃
药店店长工作岗位职责(三)
1认真贯彻执行药品理法等关药品理方针政策GSP规范门店工作门店药品质量服务工作负具体责
2负责组织落实GSP认证工作
3贯彻执行总部项理制度行购药级部门达项质量指示制订相应措施严格执行传达落实
4门店发展趋势起草门店长短期发展规划批准执行
5负责门店排班日常事务分工理协调部门关系指导相关工作
6负责协调质检驻店药师做药品质量监督工作督查效期药品时处理门店质量投诉门店药品质量负相关责
7遵守物价部门发药品价格体系保证柜商品明码标价价格标签填写齐全时效店商品价格开展查工作
8贯彻执行规范服务处理解决门店纠纷
9保证门店财务出入相衡利润负责
10负责门店商品计划核实传递单日报表保负责门店办公品计划申报领发
11负责门店授权范围折扣挂帐理相关报表量化分析
12传达协调理层执行层间关系
13计较失吃苦耐劳工作认真细致条理清楚坚持原责心强懂市场营销热情稳重翁意识
14积极完成级交工作
15处理周围商家关部门关系协调店部员工关系员工关心员工充分调动发挥员工工作积极性
16认真推行文明商规范服务争创种荣誉称号提高门店社会信誉度
17负责门店配发设备设施维护保养维修
18负责计算机通讯传输系统设备设施维护保养维修
19负责收集市场信息时反馈直接级负责调研方圆___公里药店基信息
20协助营业员收银员工作
21迅速处理突发事件火灾停电盗窃抢劫等
药店店长工作岗位职责(四)
1公司项指令规定宣布执行
传达执行公司项指令规定负责解释项规定营运理手册条文等
2完成公司达项营指标
营指标目标包括营业目标毛利目标费目标利益目标店长应根公司达项营指标结合店实际情况制定年度销售计划执行计划(包括商品销售培训员等项目计划)具体细分月计划周计划日计划做时计划等
3掌握药店销售动态调整营品种结构
店长掌握药店商品销售动态根销售动态调整营品种结构建立客户需求登记簿顾客需求品种丝苟登记组织进货通常首次数量宜太售完进根销售速度决定进货量开销路品种方进入正常购进计划中店长掌握日周月销售指标完成情况时公司总部汇报店销售动态库存情况新产品引进销售情况等店滞销药品淘汰情况提出策建议
4确定合理零售价格
连锁门店没定价权周边市场价格信息顾客敏感品种价格信息时反馈店长做种报表理例店顾客意见表盘点记录表商品消耗记录表进销商品单证等加强监督审核药店会计收银等作业
5商品消耗理
店长应针消耗商品进行理消耗降低
6做药品分类理工作商品摆放门学问
药品非药品严格分区理医疗器械需单独陈列非药品混淆方便销售般讲时令畅销品种摆柜台层货架明显位置(黄金视角)
7维护药店清洁卫生安全
(1)店设备完率保持设备出现障修理更换力设备维护等
(2)药店前场场环境卫生般区域安排责店长落实检查
(3)营业结束店长应店封闭情况保安员位情况消防设施摆放情况等环节做核实确保安全保卫工作万失
8店职工工作安排理
店长应负责考勤记录报告工作需选择配备员员工仪容仪表服务规范执行情况进行监督理建立合理奖金分配制度体现劳分配劳原药店销售额做班组单独记账项工作指标化(销售额开票笔数商品摆放环境卫生迟早退细化成定例分配奖金)通制度济双齐激发员工热情药店项规章制度时工作时贯彻执行
9教育指导工作开展
教育指导员工觉遵守公司规范积极开展细致思想工作协调际关系员工融洽工作环境增强药店凝聚力药学服务拢住位顾客心赖店员效进行药学知识服务培训工作指导开展三立医药正帮助位店长店员进行医学药学知识辅导店长培训工具新员工入职鉴
10职工事考核提升降级调动
店长客观评估员工表现实事求公司事部门提交关员工事考核职工提升降级调动建议增加考核店员特殊指标店员销指标店员流失指标(员工四项基修炼)谓销指标指顾客通店员关爱服务增加销售部分流失指标空手顾客数量接闲逛型顾客药店增加销售亮点
11加强服务质量理做顾客投诉意见处理工作
满足适应顾客断增长变化需求正确恰处理顾客种投诉意见时保持顾客常沟通交流深入居民顾客中倾听意见求时改进药店服务
12种信息书面汇报
关竞争店情况顾客意见商品信息员工思想等种信息应时书面形式企业总部汇报
13意外事件处理
店长面门店种突发事件火灾停电盗窃抢劫等应做出迅速判断够迅速处理
药店店长工作岗位职责(五)
1负责药店营理
2监督店商品进货验收商品陈列质量理等关作业
3执行总部达商品价格变动促销计划促销活动
4掌握门店销售动态时总部提出建议
5解决药店事务纠纷处理突发事
6店职工考勤仪容仪表服务规范执行情况监督理
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1认真贯彻执行药品理法等关药品理方针政策GSP规范门店工作门店药品质量服务工作负具体责
2贯彻执行总办项理制度行购药级部门达项质量指示制订相应措施严格执行传达落实
3门店发展趋势起草门店长短期发展规划批准执行
4负责门店排班日常事务分工理协调部门关系指导相关工作
5负责协调质检驻店药师做药品质量监督工作督查效期药品时处理门店质量投诉门店药品质量负相关责
6遵守物价部门发药品价格体系保证柜商品明码标价价格标签填写齐全时效店商品价格开展查工作
7贯彻执行规范服务处理解决门店纠纷
8保证门店财务出入相衡利润负责
9负责门店商品计划核实传递单日报表保负责门店办公品计划申报领发
10负责门店授权范围折扣挂帐理相关报表量化分析
11传达协调理层执行层间关系
12计较失吃苦耐劳工作认真细致条理清楚坚持原责心强懂市场营销热情稳重翁意识
13积极完成级交工作
14处理周围商家关部门关系协调店部员工关系员工关心员工充分调动发挥员工工作积极性
15认真推行文明商规范服务争创种荣誉称号提高门店社会信誉度
16迅速处理突发事件火灾停电盗窃抢抢劫等
药店店长工作岗位职责(二)
1高尚职业道德优秀店长必须具高尚营道德良品质强烈责感严格遵守药店营规范项规章制度时置店员监督身作样具凝聚力号召力
2良信誉店长讲话心欲体分寸信守诚诺俗话说言必行行必果样周围店员产生影响力赢店员信评
3积极实干精神日常营理中店长客观规律办事专业知识验搞营理药店遇困难时店长更应发挥作带领店员努力闯关药店快走出困境
4较高业务技俗话说铁先身硬药店店长必须努力学提高业务水业务技硬店员佩服认店长应尊重知识尊重表现店员注意发扬优点心胸狭隘嫉妒压抑
5时刻危机意识：时时刻刻坐火山口感觉药店行业竞争空前激烈企业发展坏直接影响生存发展利限资源寻求药店生存发展空间成店长苦苦思索难题工作中必须危机意识丝毫懈担
6营者意识：开门迎客遇种样麻烦事店长营者角度考虑问题摈弃位思想力范围力承担趋利避害
7教练意识：店员授鱼授渔教方法手段商品陈列方法商品组合销售方法等训练举反三力新员工接顾客时恐惧心理店长应时帮助消种恐惧心理
8超前意识：药品市场销售信息竞争手手销售动态保持高度敏感性早准备信息反馈总部备参考
9成功意识：店长店天面着难题容易出现沮丧心情保持良心态关重须知成功仅硬领良态度者脉机遇更重坚持服输心态坚持懈轻言放弃
药店店长工作岗位职责(三)
1认真贯彻执行药品理法等关药品理方针政策GSP规范门店工作门店药品质量服务工作负具体责
2负责组织落实GSP认证工作
3贯彻执行总部项理制度行购药级部门达项质量指示制订相应措施严格执行传达落实
4门店发展趋势起草门店长短期发展规划批准执行
5负责门店排班日常事务分工理协调部门关系指导相关工作
6负责协调质检驻店药师做药品质量监督工作督查效期药品时处理门店质量投诉门店药品质量负相关责
7遵守物价部门发药品价格体系保证柜商品明码标价价格标签填写齐全时效店商品价格开展查工作
8贯彻执行规范服务处理解决门店纠纷
9保证门店财务出入相衡利润负责
10负责门店商品计划核实传递单日报表保负责门店办公品计划申报领发
11负责门店授权范围折扣挂帐理相关报表量化分析
12传达协调理层执行层间关系
13计较失吃苦耐劳工作认真细致条理清楚坚持原责心强懂市场营销热情稳重翁意识
14积极完成级交工作
15处理周围商家关部门关系协调店部员工关系员工关心员工充分调动发挥员工工作积极性
16认真推行文明商规范服务争创种荣誉称号提高门店社会信誉度
17负责门店配发设备设施维护保养维修
18负责计算机通讯传输系统设备设施维护保养维修
19负责收集市场信息时反馈直接级负责调研方圆___公里药店基信息
20协助营业员收银员工作
21迅速处理突发事件火灾停电盗窃抢劫等
药店店长工作岗位职责(四)
1公司项指令规定宣布执行
传达执行公司项指令规定负责解释项规定营运理手册条文等
2完成公司达项营指标
营指标目标包括营业目标毛利目标费目标利益目标店长应根公司达项营指标结合店实际情况制定年度销售计划执行计划(包括商品销售培训员等项目计划)具体细分月计划周计划日计划做时计划等
3掌握药店销售动态调整营品种结构
店长掌握药店商品销售动态根销售动态调整营品种结构建立客户需求登记簿顾客需求品种丝苟登记组织进货通常首次数量宜太售完进根销售速度决定进货量开销路品种方进入正常购进计划中店长掌握日周月销售指标完成情况时公司总部汇报店销售动态库存情况新产品引进销售情况等店滞销药品淘汰情况提出策建议
4确定合理零售价格
连锁门店没定价权周边市场价格信息顾客敏感品种价格信息时反馈店长做种报表理例店顾客意见表盘点记录表商品消耗记录表进销商品单证等加强监督审核药店会计收银等作业
5商品消耗理
店长应针消耗商品进行理消耗降低
6做药品分类理工作商品摆放门学问
药品非药品严格分区理医疗器械需单独陈列非药品混淆方便销售般讲时令畅销品种摆柜台层货架明显位置(黄金视角)
7维护药店清洁卫生安全
(1)店设备完率保持设备出现障修理更换力设备维护等
(2)药店前场场环境卫生般区域安排责店长落实检查
(3)营业结束店长应店封闭情况保安员位情况消防设施摆放情况等环节做核实确保安全保卫工作万失
8店职工工作安排理
店长应负责考勤记录报告工作需选择配备员员工仪容仪表服务规范执行情况进行监督理建立合理奖金分配制度体现劳分配劳原药店销售额做班组单独记账项工作指标化(销售额开票笔数商品摆放环境卫生迟早退细化成定例分配奖金)通制度济双齐激发员工热情药店项规章制度时工作时贯彻执行
9教育指导工作开展
教育指导员工觉遵守公司规范积极开展细致思想工作协调际关系员工融洽工作环境增强药店凝聚力药学服务拢住位顾客心赖店员效进行药学知识服务培训工作指导开展三立医药正帮助位店长店员进行医学药学知识辅导店长培训工具新员工入职鉴
10职工事考核提升降级调动
店长客观评估员工表现实事求公司事部门提交关员工事考核职工提升降级调动建议增加考核店员特殊指标店员销指标店员流失指标(员工四项基修炼)谓销指标指顾客通店员关爱服务增加销售部分流失指标空手顾客数量接闲逛型顾客药店增加销售亮点
11加强服务质量理做顾客投诉意见处理工作
满足适应顾客断增长变化需求正确恰处理顾客种投诉意见时保持顾客常沟通交流深入居民顾客中倾听意见求时改进药店服务
12种信息书面汇报
关竞争店情况顾客意见商品信息员工思想等种信息应时书面形式企业总部汇报
13意外事件处理
店长面门店种突发事件火灾停电盗窃抢劫等应做出迅速判断够迅速处理
药店店长工作岗位职责(五)
1负责药店营理
2监督店商品进货验收商品陈列质量理等关作业
3执行总部达商品价格变动促销计划促销活动
4掌握门店销售动态时总部提出建议
5解决药店事务纠纷处理突发事
6店职工考勤仪容仪表服务规范执行情况监督理
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