质量理制度范文3篇
第章质量信息理
质量信息理企业保证体系重组成部分生产程中种质量问题时收集传递分析处理断提高质量理水必须做点：
()质量反馈含义
质量信息：分产品质量信息工作质量信息两方面
产品质量信息反馈指生产全程中(包括开发设计制造售服务)阶段部门环节名工序发现前阶段前部门环节道工序存种质量良素户反映种质量问题时进行质量信息收集分析分类传递处理
工作质量信息反馈指企业部门部门员活动产品质量保证程度达求时进行信息反馈处理
(二)质量反馈方法原程序
1 质量反馈分厂质量信息反馈厂外质量信息反馈两类
2 质量信息必须书面形式规定时反馈
3 质量反馈基原前
4 质量反馈般质量信息反馈程序路线传递方式进行提高种质量信息处理效率必定期质量信息反馈外部门应选佳传递路线减少传递环节
(三)质量信息处理
1 质量反馈中心全质办种规定定期质量报表重质量信息应时报送全质办全质办必须信息时反馈处理
2 责部门接全质办关部门质量信息般问题必须三天作出反馈处理
(四)外协外购件质量反馈
1 厂际质量保证体系协作厂质量问题部门书面直接反馈全质办全质办厂际质保体系求负责填报质量反馈表时反馈协作配套厂时存档备查
2 外购件质保体系外外协件质量问题部门超反馈职科室(外购件反馈供运科外协件反馈供运科外协件反馈生产调度室)职科室外协厂生产厂解决职科室应联系落实情况填写产品质反馈表报全质办反馈时间果述时间质量问题未笪解决关职部门应报全质办
分厂长作进步研究采取措施
(五)户信访户走访
1 户信访中涉问题部门填写质量信息反馈卡全质办反馈中部门直接解决该部门负责组织解决措施意见处理结果填写质量信息卡报全质办存档
2 调查走访程中发现质量问题调查者整理填写质量信息反馈表报全质办全质办负责组织反馈处理
第二章质量审核
()质量审核务厂产品质量工序质量建立质量保证体系进行检查评价找出存问题提出改进建议促进工作质量产品质量提高确保产品质量满足户求
(二)质量审核种类：
1 产品质量审核
2 关键工序质量审核
3 质量保证体系审核
(三)厂全面质量理委员会质量审核领导机构全面质量理办公室(简称全质办)负责质量审核组织工作设产品质量审核组工序质量审核组质保体系审核组
(四)全质办负责编制质量审核年度计划年度全面质量理工作计划起达
(五)全质办审核计划事先通知审核单位审核单位负责应时做审核前准备工产品审核组产品设计室情报标准化室检查科全质办员组成工序审核组工艺员质员设备员操作者组成质量保证体系审核组全质办关部门组成
(六)质量审核工作必须程序进行审核员应坚持实事求原认真做原始记录写审核报告
(七)种审核原始记录审核报告求完整齐全清晰审核者审核部门负责均签名关重情况信息反馈路线时反馈关部门类资料全质办存档
(八)审核着重调查研究实际工作现状中找出问题提出改进措施
(九)质量审核程序制订审核计划报领导批准 组织审核活动 写出审核报告
领导汇报 制订理措施 反馈 存档
(十)质量审核周期
1产品质量审核月进行次
2工序质量审核定期进行半年少次
3质量保证体系审核年进行次
第三章产品质量档案原始记录理
产品理档案原始记录企业生产程中产品质量作业量真实记载质量踪质量分析重原材料进厂半成品入库产品出厂证原始记填写档保查阅必须进行科学理原始证存档分类见表
检验科负责种检验原始记录台帐部报表拟定修改编号工作规定传递程序
二关部门必须表式认真填写做数准确字迹清楚原始记录台帐种报表填写情况列入关员工作质量进行考核
三质量原始记录统检查科编号<<原始证存档分类表>>类存档单位私截留
四厂技术文件档程序规定资料外关质量原始资料保存期限原始证存档分类表规定办理
序号 存档资料入原始证名称 提供时间 存档时间 存档点 备注
1 种省部国家复查测试资料
2 行业质量检查报告
3 报质量报表月(季)档
4 厂月质量检查报告
5 新产品质量鉴定测试报告关资料
6 产品耐久试验报告
7 外购外协件质量检验记录
8 产品(零件)性抽试记录
9 报废单
10 合格品申请回单
11 理化试验原始资料
12 成品入库
13 首件检验记录
14 技术服务 三包情况国外重
质量理制度范文
目
确保生产程质量稳定求质量改善提高生产效率降低成损耗生产服务程序进行效控制满足客户求期
二适范围
适产品未加工加工成成品间程控制产品损耗防护等
三职责
1技术部负责工艺文件操作规程制定
2生产部负责生产务单组织生产实施生产程控制
3生产部负责生产设施维护保养检修(肉机冻库等)
4品负责产品质量包装标示等检验验收放行交货等监控
5销售部负责产品交货服务程控制
四程序
1 获规定产品特性信息文件
11 技术部负责产品工艺文件操作规程制定批准发放生产部品处
12 生产部根批准生产计划进行生产
2生产程控制
21 生产部根相关产品工艺文件操作规程进行生产加工确保产品质量
22 关键技术操作员进行培训考核合格岗
23 生产运作实施监视生产中认真做检互检专检(品)做相应记录
24 品生产程实施监督检查
25 合适生产服务设备确保产品卫生安全
产品质量检验
检验理制度
()产品进入公司检验(查检疫票确保产品合格)
1进入公司产品入公司前必须品进行抽样检验填写检验记录合格方办理进入
2品抽样时注意具代表性注明产品品名数量等做原始记录工作
3品检验程中必须严格遵守关检验方法操作规程进行检验意改变
(二)程检验
道工序品现场进行巡检规定填写记录
1批产品须客户求标准进行检验必须检验合格出货
2填写检验报告单品保存
3品必须严格规定检验标准方法进行检验检验产品否变质变色意改变保留记录档存查
(三)出货检验
1成品出货检验制度
11目
成品出公司前成品进行适检验避免合格成品出公司
2适范围适类成品出公司前检验活动
21技术部负责确定成品技术求
22品负责编制产品技术标准成品出公司检验安排组织落实
23生产部品员负责配合成品出公司检验活动实施
3理办法
31成品出货检验活动策划
32技术部须根客户求确定成品项技术求
33品部根技术部确定成品技术求进行检验
34品部编制产品技术标准时须规定成品出公司检验关容：
a检验方式：入产前检验出公司前检验
b检验项目：产品质量分割求等
c检验求：根客户产品求进行检验
d检验时机频次：时防止出现质量事
e检验数量：根日产量
f检验方法：
4成品出公司检验实施
41生产程中品须时配制检验指导书检验员检验设备等组织检验活动开展
42检验员须产品技术标准规定求进行检验
5出公司检验报告反馈
51品检验程中须时检验情况检验结果记录
52品检验程中发现异常合格情况时须时品负责报告该合格情况
53品部负责时组织关部门员合格情况进行处理
6相关记录
61原始检验记录
62出货检验报告单
(四)合格品
合格品理制度
1目
合格产品进行识控制防止合格品非预期交货
2适范围
适整猪半成品成品交货产品发生合格控制
3职责
31 品控部负责合格品识踪合格品处理结果
32 相关部门负责负责职责范围合格品进行处置
33 生产部负责生产发生合格品采取纠正措施
34 相关部门配合控制
4程序
41合格品分类处理
A严重合格：检验判定批量合格造成较济损失合格质量理考核实施细执行
B般合格：少量影响整体产品质量合格质量理考核实施细执行
42进货合格识处理
A品部确认合格品品员做出合格品标识放置合格品区品员通知生产部生产部负责处理事宜
B般合格品需客户意步接收时批准原合格标签加注步接收重产品允许步接收
C生产程中发现合格产品品确认述条款执行
43合格半成品成品识处理
A品判定立返工少量般合格品求生产部立返工返工产品必须重新检验须报废产品决定执行填写相应处置记录
B品检验判定严重合格需贴合格品标签放置合格品区品负责相应检验记录签字确认填写合格品报告交相关部门处置决定
44交货发现合格品
已交货发现合格品应重质量问题应产品召回品部组织采取相应纠正措施根公司规定销售部应时顾客协商满足顾客正求
(五)合格品召回制度
1目
生产部生产产品客户产生危害发生时引产品召回理程序早 回收减轻杜绝社会客户公众满维护公司形象减少公司损失特制订程序
2适适范围：
公司产品回收控制
3职责：
31 总理程序高决策者指定品负责工作指定外发言负责提供资源支持
32 质量安全负责(生产部负责品)
A收集客户回馈关产品质量安全问题顾客投诉实记录细节包括销售部回应
B保证生产部产品回收解事件新动态决定回应消费者确保销售部询问回应根
C客户起进行涉回收讨保持记录包括已确定决议
讨中决议
D权召集员提供回收程序中方面优先协助包括质疑产品生产 程情况
33 销售部门负责提供销售信息确定合格产品回收方案处销售部控制
34品负责发现问题产品进行检验分析提供解决问题建议
35 生产部负责销售负责客户保持联系做沟通时卫生部门卫生防疫部门技术部门协作时法律部门沟通确保决议行合法性
4产品回收步骤：
41 发现问题
A部门销售前发现问题立停止销售产品隔离存放该产品进行检验
B顾客发现问题销售负责解记录问题发现具体情况时生产负责报告保持顾客持续联系
42 投诉评估：
投诉汇总报告发现问题品部门实整理书面材料品果发现产品危害体健康应立采取措施：
A销售部生产部调查研究确定存危害素必时相关卫生部门协助
B立通报品负责总理
C品负责追溯产品标签立停止销售
D品部销售部联合收集反复研究关质疑产品生产前产品质量记录
43 回收开始：
旦确认问题产品具危害性质量问题已进入销售立启动回收程序销售部立通报生产负责已出货产品进行调查时指示部门员回收工作中职责权限生产部应立停止出货未出货产品进行贮存隔离工作负责采购员质检员理确认问题发生点
确认方式：
A供应商关理品部生产部供应商道找出根源必时提供详细
问题产品资料免造成危害
B发生产品生产环节质量理考核实施细执行
(六)退货品理制度
1目
保护消费者合法权益特制订程序
2适范围：
公司产品
3措施
A退回产品品重新检验做记录
B检验合格合格品处理
C检验合格合格品处理
D检验合格加工交生产部加工处理 E加工产品品检验合格出货做记录
4做相关记录
a退货处理记录
质量理制度范文
项目部施工队领导必须坚决执行级颁布种质量理文件规程规范标准牢固树立质量第思想必须保证工程质量理机构制度专负责施工质量检测核验记录认真做施工记录隐蔽工程验收会签记录完善项技术资料确保施工质量符合求
二施工现场工程质量理必须施工规范求保证道工序质量符合验收标准坚持做分项分部工程施工检查质量关符合求处理决进行道工序施工
三隐蔽工程施工前必须质量员建设单位工代表监理验收方进行工程隐蔽
四严格材料质量关合格材料准合格产品准进入施工现场工程施工前时做工程需材料化验试验材料没检验证明进行隐蔽工程施工
五建立建全工程技术资料档案制度工专负责整理工程技术资料认真工程竣工验收资料求根工程进行进度时做施工记录检记录隐蔽工程验收签证记录
六违反工程质量理制度程度予批评处理罚款教育追究责发生事事责级关规定程序追究责做出处理
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第章质量信息理
质量信息理企业保证体系重组成部分生产程中种质量问题时收集传递分析处理断提高质量理水必须做点：
()质量反馈含义
质量信息：分产品质量信息工作质量信息两方面
产品质量信息反馈指生产全程中(包括开发设计制造售服务)阶段部门环节名工序发现前阶段前部门环节道工序存种质量良素户反映种质量问题时进行质量信息收集分析分类传递处理
工作质量信息反馈指企业部门部门员活动产品质量保证程度达求时进行信息反馈处理
(二)质量反馈方法原程序
1 质量反馈分厂质量信息反馈厂外质量信息反馈两类
2 质量信息必须书面形式规定时反馈
3 质量反馈基原前
4 质量反馈般质量信息反馈程序路线传递方式进行提高种质量信息处理效率必定期质量信息反馈外部门应选佳传递路线减少传递环节
(三)质量信息处理
1 质量反馈中心全质办种规定定期质量报表重质量信息应时报送全质办全质办必须信息时反馈处理
2 责部门接全质办关部门质量信息般问题必须三天作出反馈处理
(四)外协外购件质量反馈
1 厂际质量保证体系协作厂质量问题部门书面直接反馈全质办全质办厂际质保体系求负责填报质量反馈表时反馈协作配套厂时存档备查
2 外购件质保体系外外协件质量问题部门超反馈职科室(外购件反馈供运科外协件反馈供运科外协件反馈生产调度室)职科室外协厂生产厂解决职科室应联系落实情况填写产品质反馈表报全质办反馈时间果述时间质量问题未笪解决关职部门应报全质办
分厂长作进步研究采取措施
(五)户信访户走访
1 户信访中涉问题部门填写质量信息反馈卡全质办反馈中部门直接解决该部门负责组织解决措施意见处理结果填写质量信息卡报全质办存档
2 调查走访程中发现质量问题调查者整理填写质量信息反馈表报全质办全质办负责组织反馈处理
第二章质量审核
()质量审核务厂产品质量工序质量建立质量保证体系进行检查评价找出存问题提出改进建议促进工作质量产品质量提高确保产品质量满足户求
(二)质量审核种类：
1 产品质量审核
2 关键工序质量审核
3 质量保证体系审核
(三)厂全面质量理委员会质量审核领导机构全面质量理办公室(简称全质办)负责质量审核组织工作设产品质量审核组工序质量审核组质保体系审核组
(四)全质办负责编制质量审核年度计划年度全面质量理工作计划起达
(五)全质办审核计划事先通知审核单位审核单位负责应时做审核前准备工产品审核组产品设计室情报标准化室检查科全质办员组成工序审核组工艺员质员设备员操作者组成质量保证体系审核组全质办关部门组成
(六)质量审核工作必须程序进行审核员应坚持实事求原认真做原始记录写审核报告
(七)种审核原始记录审核报告求完整齐全清晰审核者审核部门负责均签名关重情况信息反馈路线时反馈关部门类资料全质办存档
(八)审核着重调查研究实际工作现状中找出问题提出改进措施
(九)质量审核程序制订审核计划报领导批准 组织审核活动 写出审核报告
领导汇报 制订理措施 反馈 存档
(十)质量审核周期
1产品质量审核月进行次
2工序质量审核定期进行半年少次
3质量保证体系审核年进行次
第三章产品质量档案原始记录理
产品理档案原始记录企业生产程中产品质量作业量真实记载质量踪质量分析重原材料进厂半成品入库产品出厂证原始记填写档保查阅必须进行科学理原始证存档分类见表
检验科负责种检验原始记录台帐部报表拟定修改编号工作规定传递程序
二关部门必须表式认真填写做数准确字迹清楚原始记录台帐种报表填写情况列入关员工作质量进行考核
三质量原始记录统检查科编号<<原始证存档分类表>>类存档单位私截留
四厂技术文件档程序规定资料外关质量原始资料保存期限原始证存档分类表规定办理
序号 存档资料入原始证名称 提供时间 存档时间 存档点 备注
1 种省部国家复查测试资料
2 行业质量检查报告
3 报质量报表月(季)档
4 厂月质量检查报告
5 新产品质量鉴定测试报告关资料
6 产品耐久试验报告
7 外购外协件质量检验记录
8 产品(零件)性抽试记录
9 报废单
10 合格品申请回单
11 理化试验原始资料
12 成品入库
13 首件检验记录
14 技术服务 三包情况国外重
质量理制度范文
目
确保生产程质量稳定求质量改善提高生产效率降低成损耗生产服务程序进行效控制满足客户求期
二适范围
适产品未加工加工成成品间程控制产品损耗防护等
三职责
1技术部负责工艺文件操作规程制定
2生产部负责生产务单组织生产实施生产程控制
3生产部负责生产设施维护保养检修(肉机冻库等)
4品负责产品质量包装标示等检验验收放行交货等监控
5销售部负责产品交货服务程控制
四程序
1 获规定产品特性信息文件
11 技术部负责产品工艺文件操作规程制定批准发放生产部品处
12 生产部根批准生产计划进行生产
2生产程控制
21 生产部根相关产品工艺文件操作规程进行生产加工确保产品质量
22 关键技术操作员进行培训考核合格岗
23 生产运作实施监视生产中认真做检互检专检(品)做相应记录
24 品生产程实施监督检查
25 合适生产服务设备确保产品卫生安全
产品质量检验
检验理制度
()产品进入公司检验(查检疫票确保产品合格)
1进入公司产品入公司前必须品进行抽样检验填写检验记录合格方办理进入
2品抽样时注意具代表性注明产品品名数量等做原始记录工作
3品检验程中必须严格遵守关检验方法操作规程进行检验意改变
(二)程检验
道工序品现场进行巡检规定填写记录
1批产品须客户求标准进行检验必须检验合格出货
2填写检验报告单品保存
3品必须严格规定检验标准方法进行检验检验产品否变质变色意改变保留记录档存查
(三)出货检验
1成品出货检验制度
11目
成品出公司前成品进行适检验避免合格成品出公司
2适范围适类成品出公司前检验活动
21技术部负责确定成品技术求
22品负责编制产品技术标准成品出公司检验安排组织落实
23生产部品员负责配合成品出公司检验活动实施
3理办法
31成品出货检验活动策划
32技术部须根客户求确定成品项技术求
33品部根技术部确定成品技术求进行检验
34品部编制产品技术标准时须规定成品出公司检验关容：
a检验方式：入产前检验出公司前检验
b检验项目：产品质量分割求等
c检验求：根客户产品求进行检验
d检验时机频次：时防止出现质量事
e检验数量：根日产量
f检验方法：
4成品出公司检验实施
41生产程中品须时配制检验指导书检验员检验设备等组织检验活动开展
42检验员须产品技术标准规定求进行检验
5出公司检验报告反馈
51品检验程中须时检验情况检验结果记录
52品检验程中发现异常合格情况时须时品负责报告该合格情况
53品部负责时组织关部门员合格情况进行处理
6相关记录
61原始检验记录
62出货检验报告单
(四)合格品
合格品理制度
1目
合格产品进行识控制防止合格品非预期交货
2适范围
适整猪半成品成品交货产品发生合格控制
3职责
31 品控部负责合格品识踪合格品处理结果
32 相关部门负责负责职责范围合格品进行处置
33 生产部负责生产发生合格品采取纠正措施
34 相关部门配合控制
4程序
41合格品分类处理
A严重合格：检验判定批量合格造成较济损失合格质量理考核实施细执行
B般合格：少量影响整体产品质量合格质量理考核实施细执行
42进货合格识处理
A品部确认合格品品员做出合格品标识放置合格品区品员通知生产部生产部负责处理事宜
B般合格品需客户意步接收时批准原合格标签加注步接收重产品允许步接收
C生产程中发现合格产品品确认述条款执行
43合格半成品成品识处理
A品判定立返工少量般合格品求生产部立返工返工产品必须重新检验须报废产品决定执行填写相应处置记录
B品检验判定严重合格需贴合格品标签放置合格品区品负责相应检验记录签字确认填写合格品报告交相关部门处置决定
44交货发现合格品
已交货发现合格品应重质量问题应产品召回品部组织采取相应纠正措施根公司规定销售部应时顾客协商满足顾客正求
(五)合格品召回制度
1目
生产部生产产品客户产生危害发生时引产品召回理程序早 回收减轻杜绝社会客户公众满维护公司形象减少公司损失特制订程序
2适适范围：
公司产品回收控制
3职责：
31 总理程序高决策者指定品负责工作指定外发言负责提供资源支持
32 质量安全负责(生产部负责品)
A收集客户回馈关产品质量安全问题顾客投诉实记录细节包括销售部回应
B保证生产部产品回收解事件新动态决定回应消费者确保销售部询问回应根
C客户起进行涉回收讨保持记录包括已确定决议
讨中决议
D权召集员提供回收程序中方面优先协助包括质疑产品生产 程情况
33 销售部门负责提供销售信息确定合格产品回收方案处销售部控制
34品负责发现问题产品进行检验分析提供解决问题建议
35 生产部负责销售负责客户保持联系做沟通时卫生部门卫生防疫部门技术部门协作时法律部门沟通确保决议行合法性
4产品回收步骤：
41 发现问题
A部门销售前发现问题立停止销售产品隔离存放该产品进行检验
B顾客发现问题销售负责解记录问题发现具体情况时生产负责报告保持顾客持续联系
42 投诉评估：
投诉汇总报告发现问题品部门实整理书面材料品果发现产品危害体健康应立采取措施：
A销售部生产部调查研究确定存危害素必时相关卫生部门协助
B立通报品负责总理
C品负责追溯产品标签立停止销售
D品部销售部联合收集反复研究关质疑产品生产前产品质量记录
43 回收开始：
旦确认问题产品具危害性质量问题已进入销售立启动回收程序销售部立通报生产负责已出货产品进行调查时指示部门员回收工作中职责权限生产部应立停止出货未出货产品进行贮存隔离工作负责采购员质检员理确认问题发生点
确认方式：
A供应商关理品部生产部供应商道找出根源必时提供详细
问题产品资料免造成危害
B发生产品生产环节质量理考核实施细执行
(六)退货品理制度
1目
保护消费者合法权益特制订程序
2适范围：
公司产品
3措施
A退回产品品重新检验做记录
B检验合格合格品处理
C检验合格合格品处理
D检验合格加工交生产部加工处理 E加工产品品检验合格出货做记录
4做相关记录
a退货处理记录
质量理制度范文
项目部施工队领导必须坚决执行级颁布种质量理文件规程规范标准牢固树立质量第思想必须保证工程质量理机构制度专负责施工质量检测核验记录认真做施工记录隐蔽工程验收会签记录完善项技术资料确保施工质量符合求
二施工现场工程质量理必须施工规范求保证道工序质量符合验收标准坚持做分项分部工程施工检查质量关符合求处理决进行道工序施工
三隐蔽工程施工前必须质量员建设单位工代表监理验收方进行工程隐蔽
四严格材料质量关合格材料准合格产品准进入施工现场工程施工前时做工程需材料化验试验材料没检验证明进行隐蔽工程施工
五建立建全工程技术资料档案制度工专负责整理工程技术资料认真工程竣工验收资料求根工程进行进度时做施工记录检记录隐蔽工程验收签证记录
六违反工程质量理制度程度予批评处理罚款教育追究责发生事事责级关规定程序追究责做出处理
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