1做住店宾客迎送接服务工作接受宾客种渠道预定订房资料录入电脑传达相关部门岗位
2严格遵守项制度操作程序准确快速客办理入住登记手续合理安排入住房间
3独立安排散客团队房间检查天团队房号核实房态
4准确误做退房结帐工作
5认真细致做交接班工作保证班次工作协调延续性
6保持前台清洁整齐检查需表格文具宣传品否齐全报告前台领班
7解收集宾客建议意见时反馈级领导
8规范服务礼节树立公司品牌优质文雅服务形象
酒店前台收银工作职责2
1负责做前厅接收费结算工作
2领取理收银备金
3制作印核收银相关证
4妥善保收银设备
5完成级交事务性工作
酒店前台收银工作职责3
1遵守酒店相关财务规章制度相关理规定
2班组相关部门密切配合需时宾客提供问讯等服务
3熟练掌握前台收银软件操作规定时间宾客结完帐
4做班前准备工作
5保证笔帐款结算快速准确条紊
酒店前台收银工作职责4
1规定客办理入住离店服务确保客离店前办帐目手续
2遵守项财务制度操作程序
酒店前台收银工作职责5
1负责公寓空房招租网络台推广客户咨询接入住办理售问题
2执行反馈检查销售目标达成情况
3负责门店活动策划组织工作
4妥善处理客户类投诉建议时反馈
5完成级指派工作
酒店前台收银工作职责6
1 服总台领班工作安排规定程序标准宾客提供流接服务
2 认真进行交接班工作清楚方时提出备金班班交接前帐清账接
3 作班前准备认真检查电脑印机计算器验钞机信卡POS机扫描仪等设备工作否正常作清洁保养工作
4 掌握房态客房情况积极热情推销客房解天预定预离客会议宴会通知确认付款方式保证入住结帐准确误
5 快速准确客办理入住延房换房退房等手续开房时动客讲清房价避免客误解需做客验证手续开房登记
6 准确熟练收点客现金印客项收费帐单时准确客结帐根客合理求开具发票
7 熟练掌握酒店相关知识严格遵守项制度操作程序
8 根房务部送房间状况报告仔细核保持准确房态
酒店前台收银工作职责7
1做住店宾客迎送接工作接受客种渠道预订加落实
2详细做预订记录
3解收集宾客建议意见时反馈级领导
4规范服务礼节树立酒店品牌优质文雅服务形象
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