全市2022年信访工作座谈会讲话
志：
进步促进全市信访工作实效市常委会决定召开全市信访工作会议现讲三点意见供家参考
围绕中心强化督办信访工作取新成效
2021年全市级常委会紧紧围绕监督工作局畅通群众信访渠道推动信访事项督办回应社会关切时信访工作全市社会谐稳定作出积极贡献：
（）领导重视形成工作合力市常委会领导带头坚持批示群众信接群众访时安排信访督办工作级健全领导接访领导包案等工作机制公检法系统全面落实涉法涉诉信访改革规定联动密切协作形成信访工作合力
（二）强化督办提高监督效力市聚焦群众反映强烈热点问题综合运联合督办集中督办踪督办门督办等形式法监督城建住房征迁等重点问题先组织巡回督办*批次督办*件重点案件增强承办单位办理信访工作严肃性觉性提高信访监督效力
（三）拓展渠道实现信访监督机结合群众信访诉求列入执法检查视察调研专项咨询评议等监督活动具体容力法监督促信访问题妥善解决先法检两院现场交办督办*件疑难信访案件城建拆迁河道非法采砂涉诉涉检等*方面信访问题列整改重点增强监督针性形成信访工作突出亮点
(四)热情接密切机关群众联系认真践行群众路线通信访窗口热情接群众访倾听群众呼声时交办转办信访问题增进群众深厚感情赢群众信赖评市县两级信访部门全年接访*件次办结*件次督办处理批积案涉法涉诉等疑难信访案件赢民心民意取良政治社会效果
(五)综合分析彰显信访服务职注重信访情况进行综合分析筛选提炼出群众普遍关注问题通信访途径反映社会动态群众诉求增强监督针性实效性引起常委会领导府两院领导高度重视常委会重事项决策提供参考服务
时信访工作然面着信访压力断增积案化解难度加信访机构编制相薄弱机制够明晰等困难矛盾急需工作予重视解决
二认清形势坚定信心进步提高信访工作重性认识
（）做信访工作巩固深化史学教育成果求信访作面面群众工作断增强民群众深厚感情时刻维护民群众根利益信访部门作关注群众切身利益重渠道始终维护群众利益摆首位置否解决群众反映强烈突出问题作衡量教育实践活动成效重标准带着立公监督民深厚感情做信访工作
（二）做信访工作履行监督职责基求信访工作机构保持民群众血肉联系桥梁纽带群众维护身合法权益序政治参重途径监督法赋予项重工作职责信访部门信访工作摆整工作基础性位信访机构建成社情民意信息站观察监督岗成维护民群众利益办事机构
（三）做信访工作构建谐社会建设幸福*必然求目前受气候影响全市济形势乐观部分企业营困难业压力劳资矛盾济纠纷相应增旧城改造务艰巨拆迁安置引发群体事件风险进步升民众法制意识增强争取法律权利呼声较高级信访部门充分发挥信访工作息诉罢访化解矛盾调解纠纷积极作加快建设幸福*中努力作
三创新方式发挥职努力推进信访工作新水
步全市信访工作着力做工作：
()创新思路高度重视信访工作级紧紧围绕履职需树立威位观念信访工作纳入常委会总体工作布局中统筹安排部署勇担积极作进步信访工作做实做细做
(二)贯彻新规引导群众法逐级反映诉求认真贯彻*等规定严格落实关属理解决问题疏导教育相结合原健全法时解决群众合理诉求机制积极引导群众理性合法方式逐级表达诉求司法部门认真研究访群众信访信法信闹信法问题着力提高办理涉法涉诉信访案件质量切实解决群众信访问题
（三）心系群众满腔热情服务群众热情负责接位访者认真慎重处理信访件发扬遇怒劝导遇气情遇悲安慰遇疑解答遇弱扶助遇困帮助情感接访模式做矛盾激化问题交处理推诿结合群众路线教育实践活动进步转变作风掌握真实情况充分尊敬群众合法诉求权利发挥机关群众优势促进重信访案件圆满解决
（四）健全机制推动信访积案案结事级疑难积案化解列入重议事日程建立领导领衔督办责单位领导包案办理工作机制督促政机关司法机关基层单位公正实调查处理快推进案结事落实信访法终结办法通公开听证书面答复促信访息诉罢访理取闹员法进行信访终结消访通缠访闹访达目念头违法信访行坚持原法果断击处置
（五）法督办推动信访监督制度化树立信访部门权威形象敢运综合督办办法加信访督办力度疑难复杂案件*市民代表会常务委员会督办工作承办结果反馈办法规定督底督出结果机关通集中督办形式社会影响违法现象恶劣群众意见强烈矛盾突尖锐热点难点案件进行重点督办确保督办程严肃效果真实作明显
（六）融入监督增强信访工作活力信访工作监督工作结合起充分运视察调研审议专题报告执法检查等特监督方式质询特定问题调查等刚性监督手段源头推动问题妥善解决事关改革发展稳定局重疑难信访问题行政违法司法公信访问题少数干部侵害群众利益作风问题结合开展执法检查视察调研专项咨询部门评议代表建议议案办理等监督活动力法监督促信访问题妥善解决
（七）强化服务全力配合履职活动善抓住定时期群众信访热点普遍性问题认真分析信访特点实通报信访情况常委会开展工作审议执法检查视察调研专项工作评议事免重事项决定等提供第手资料市信访办继续办信访通报县区积极做信访信息反馈工作积极开展监督重决定服务
（八）加强领导信访工作提供坚强组织保障认真落实中央信访工作加强削弱求信访工作列入重议事日程断提高信访干部业务素质法律素养关心信访干部成成长规定落实信访干部工作津贴加费投入满足信访工作需
志做信访工作意义重务艰巨定民高度负责精神密切配合通力协作开拓进取扎实工作卓成效搞信访工作建设幸福*作出应贡献
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进步促进全市信访工作实效市常委会决定召开全市信访工作会议现讲三点意见供家参考
围绕中心强化督办信访工作取新成效
2021年全市级常委会紧紧围绕监督工作局畅通群众信访渠道推动信访事项督办回应社会关切时信访工作全市社会谐稳定作出积极贡献：
（）领导重视形成工作合力市常委会领导带头坚持批示群众信接群众访时安排信访督办工作级健全领导接访领导包案等工作机制公检法系统全面落实涉法涉诉信访改革规定联动密切协作形成信访工作合力
（二）强化督办提高监督效力市聚焦群众反映强烈热点问题综合运联合督办集中督办踪督办门督办等形式法监督城建住房征迁等重点问题先组织巡回督办*批次督办*件重点案件增强承办单位办理信访工作严肃性觉性提高信访监督效力
（三）拓展渠道实现信访监督机结合群众信访诉求列入执法检查视察调研专项咨询评议等监督活动具体容力法监督促信访问题妥善解决先法检两院现场交办督办*件疑难信访案件城建拆迁河道非法采砂涉诉涉检等*方面信访问题列整改重点增强监督针性形成信访工作突出亮点
(四)热情接密切机关群众联系认真践行群众路线通信访窗口热情接群众访倾听群众呼声时交办转办信访问题增进群众深厚感情赢群众信赖评市县两级信访部门全年接访*件次办结*件次督办处理批积案涉法涉诉等疑难信访案件赢民心民意取良政治社会效果
(五)综合分析彰显信访服务职注重信访情况进行综合分析筛选提炼出群众普遍关注问题通信访途径反映社会动态群众诉求增强监督针性实效性引起常委会领导府两院领导高度重视常委会重事项决策提供参考服务
时信访工作然面着信访压力断增积案化解难度加信访机构编制相薄弱机制够明晰等困难矛盾急需工作予重视解决
二认清形势坚定信心进步提高信访工作重性认识
（）做信访工作巩固深化史学教育成果求信访作面面群众工作断增强民群众深厚感情时刻维护民群众根利益信访部门作关注群众切身利益重渠道始终维护群众利益摆首位置否解决群众反映强烈突出问题作衡量教育实践活动成效重标准带着立公监督民深厚感情做信访工作
（二）做信访工作履行监督职责基求信访工作机构保持民群众血肉联系桥梁纽带群众维护身合法权益序政治参重途径监督法赋予项重工作职责信访部门信访工作摆整工作基础性位信访机构建成社情民意信息站观察监督岗成维护民群众利益办事机构
（三）做信访工作构建谐社会建设幸福*必然求目前受气候影响全市济形势乐观部分企业营困难业压力劳资矛盾济纠纷相应增旧城改造务艰巨拆迁安置引发群体事件风险进步升民众法制意识增强争取法律权利呼声较高级信访部门充分发挥信访工作息诉罢访化解矛盾调解纠纷积极作加快建设幸福*中努力作
三创新方式发挥职努力推进信访工作新水
步全市信访工作着力做工作：
()创新思路高度重视信访工作级紧紧围绕履职需树立威位观念信访工作纳入常委会总体工作布局中统筹安排部署勇担积极作进步信访工作做实做细做
(二)贯彻新规引导群众法逐级反映诉求认真贯彻*等规定严格落实关属理解决问题疏导教育相结合原健全法时解决群众合理诉求机制积极引导群众理性合法方式逐级表达诉求司法部门认真研究访群众信访信法信闹信法问题着力提高办理涉法涉诉信访案件质量切实解决群众信访问题
（三）心系群众满腔热情服务群众热情负责接位访者认真慎重处理信访件发扬遇怒劝导遇气情遇悲安慰遇疑解答遇弱扶助遇困帮助情感接访模式做矛盾激化问题交处理推诿结合群众路线教育实践活动进步转变作风掌握真实情况充分尊敬群众合法诉求权利发挥机关群众优势促进重信访案件圆满解决
（四）健全机制推动信访积案案结事级疑难积案化解列入重议事日程建立领导领衔督办责单位领导包案办理工作机制督促政机关司法机关基层单位公正实调查处理快推进案结事落实信访法终结办法通公开听证书面答复促信访息诉罢访理取闹员法进行信访终结消访通缠访闹访达目念头违法信访行坚持原法果断击处置
（五）法督办推动信访监督制度化树立信访部门权威形象敢运综合督办办法加信访督办力度疑难复杂案件*市民代表会常务委员会督办工作承办结果反馈办法规定督底督出结果机关通集中督办形式社会影响违法现象恶劣群众意见强烈矛盾突尖锐热点难点案件进行重点督办确保督办程严肃效果真实作明显
（六）融入监督增强信访工作活力信访工作监督工作结合起充分运视察调研审议专题报告执法检查等特监督方式质询特定问题调查等刚性监督手段源头推动问题妥善解决事关改革发展稳定局重疑难信访问题行政违法司法公信访问题少数干部侵害群众利益作风问题结合开展执法检查视察调研专项咨询部门评议代表建议议案办理等监督活动力法监督促信访问题妥善解决
（七）强化服务全力配合履职活动善抓住定时期群众信访热点普遍性问题认真分析信访特点实通报信访情况常委会开展工作审议执法检查视察调研专项工作评议事免重事项决定等提供第手资料市信访办继续办信访通报县区积极做信访信息反馈工作积极开展监督重决定服务
（八）加强领导信访工作提供坚强组织保障认真落实中央信访工作加强削弱求信访工作列入重议事日程断提高信访干部业务素质法律素养关心信访干部成成长规定落实信访干部工作津贴加费投入满足信访工作需
志做信访工作意义重务艰巨定民高度负责精神密切配合通力协作开拓进取扎实工作卓成效搞信访工作建设幸福*作出应贡献
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