2022年质量月活动总结汇报报告范文
认真贯彻落实市运处市区出租汽车行业开展服务质量提升月活动精神公司充分认识开展服务质量提升月活动重性实际行动积极展开出租车营行专项整顿客反映较强烈服务态度差规定计价器乱收费意绕道强行拼客等恶劣行频繁发生造成客投诉断等方面入手制定专项整顿实施方案投入力财力加路检路查频率重点加夜间检查次数强化二驾参加培训学率增加刷卡次数举办违规违章驾驶员培训班制定退出机制业员签订承诺书采取明察暗访建立驾驶员黑名单制度提高出租车驾驶员准入门槛建立公司部举报违章违规营奖励制度充分调动业员积极性清醒认识争做传播文明新风者荣誉感责感违章违规营耻通月专项整顿驾驶员营行进步规范车容车貌明显改观驾驶员遵章守纪文明服务意识明显增强乱涨价规定计价器等违章违规现象明显减少具体做方面工作：
强化组织领导落实理职责
保障出租车营行专项整顿工作公司健康序开展研究决定成立出租车营行专项整顿工作领导组陆克进董事长领导组组长赵家洪副组长成员李东明饶延智龚伟宁程政洲金成忠刘保林徐立赵昊蒋中辉领导组设稽查办暗访办李东明稽查办负责专项整顿工作组织宣传发动落实龚伟宁暗访办负责路车暗访解路车辆营服务情况暗访中发现违章行车辆转交稽查办处罚两办公室成员密切协作确保专项整顿工作达预期效果
二深入宣传营造活动氛围
开展服务质量提升月活动维护出租汽车营者广客合法权益提升出租汽车服务水服务质量树立出租汽车行业良形象公司市运处开展项活动契机制定活动方案相关考核细___月___日___月___日全天___月___日午分召开___余名驾驶员参加动员会贯彻活动工作目标学市运处活动文件精神时驾驶员传达公司次活动期间成立明察暗访组求业员必须积极配合检查利天时间路集中发放活动通知___余份编印活动简报___期发放活动简报___余份横幅条利GPS发布活动信息___余条次活动期间公司次活动推高潮先找淮海晚报淮安电视台分进行踪报道次活动情况进步营造活动氛围
三建立业员资质审查考核制度
针出租车营特点分散性流动性尤受利益驱车辆承包更换二驾频率特高业员队伍素质参差齐日常营中发生文明服务意识差规定计价器强行拼客宰客拒载等违规违章现象
二驾公司制订二驾理考核办法承包聘二驾必须公司申请办理首先证件进行审核然通公司组织行业行规知识考试必须缴纳___元服务质量履约金方办理服务证通措施达净化业员队伍整体素质
四强化教育理引导业员文明服务
严二驾教育理制度总结关行业行规精神二驾贯彻弊端教育关做逐车堂确保驾二驾必须参加培训教育请假会员采取集中补课处罚相结合次服务质量提升月活动期间驾会率___二驾会率___期集中补课驾二驾计___分罚款___元计罚款___元通种措施业员认识出租车行业特殊性规范营重性营中发生表拒载强行拼客乱收费等现象客投诉
五建立信息网络投诉举报反馈处理制度
公司客投诉级部门转交办事项专负责会予时调查落实责责投诉公司会做耐心解释处理意见时反馈做处理率反馈率均___
目前出租车行业出现规范营现象导致网民淮水安澜等网站炒作已严重影响出租车行业发展公司知事特重视安排专负责查淮水安澜等网站关出租车情况做信息时解反馈影响行业发展隐患处置萌芽状态
六违章违规驾驶员举办培训班
进步规范出租车营行减少客投诉公司年违章违规___名驾驶员举办两期培训班参加培训员首先学行业行规知识公司组织违规驾驶员考试考试达___分继续培训直考试合格止培训员公司签承诺书保证发生违规营现象否清退解承包合公司举办违规违章营驾驶员培训班事已淮海晚报___月___日A2版登出社会反响
七建立违规营举报奖励制度
服务质量提升月活动取实效达全员参公司推出违规营举报奖励制度业员日常营运中发现公司车辆驾驶员违章违规营行够时举报公司公司查实确定违规现象公司时违规者进行处罚举报会处罚额___奖励
举报奖励制度出台___月___日午公司苏HZ0647驾驶员南站候客时该车车已位客该车未时带客走里等外位客现象公司苏HZ0815驾驶员发现位驾驶员时公司联系公司苏HZ0647驾驶员喊公司解情况通公司核实苏HZ0647违规营现象公司驾驶员处罚___元苏HZ0815驾驶员予___元奖励
通种方式方法充分调动业员积极性起相互监督作想违规员敢违规样公司相___名路面监督员
八加强承包营理建立退出机制
公司结合目前出租车行业营中出现服务态度差规定计价器乱收费意绕道强行拼客等恶劣行频繁发生造成客投诉断出租车行业整体形象受严重损害确保出租车行业稳定健康发展公司___辆车承包签定出租车营运合书补充条款违反关条款公司解营运合没收___元保证金时车辆残值进行评估公司评估价格收回车辆公司通建立退出机制发现承包敢签害怕发生违反条款清达定制约效果
九增加员资金投入活动利开展提供力保障
改变目前出租车行业中出现规范营现象已出租车行业造成较坏影响加强出租车理公司成立___组成领导组中抽调___名志成立稽查组负责路面检查___名志成立暗访组负责车站公交站点进行暗访
活动期间暗访组查苏HZ0671驾驶员存规定拼客现象苏HZ0663驾驶员拒载保证稽查组暗访组工作利开展公司投入___元购买台摄机路员带摄机抓拍违规营现象公司处罚提供充分
十加路面检查处罚力度
公司坚持定期定期相结合白天夜间检查相结合固定点检查流动检查相结合车辆月回公司三次刷卡时检查重点针汽车南北站总站火车站等点存规定客服务态度差规定计价器乱收费意绕道强行拼客私聘乱雇未办理服务证事出租车营运等现象进行检查时存车辆脏乱差屡教改员作重点检查象
活动公司稽查员计路检查___次夜间路检查___次检查车辆数约___辆次周白天路检查少___次夜间检查少___次次检查时间少___时雨雪天够坚持路检查
服务质量提升月活动期间公司___部车辆违规营服务质量差车辆脏等现象予重处计罚款___元
总公司市运处服务质量提升月契机结合实际情况进步明确责强化部理次专项整顿工作作长效化理提升出租车驾驶员服务水提高服务质量树立出租车行业良形象市出租车行业发展做理工作市出租车行业健康发展作出贡献
___年质量月总结篇2
根华北电网公司转发国家电网公司___开展____年质量月活动__通知(华北电网安监[____]___号)求承德供电公司认真部署国家电网公司____年质量月活动方案承德供电公司范围全面开展抓质量水提升促发展方式转变题质量月活动现活动情况总结：
成立质量月活动领导组
认真开展质量月活动全面落实国家电网公司华北电网限公司活动方案求承德供电公司立成立总理组长质量月活动领导组基层单位相应成立质量月活动组织机构指定专负责活动计划认真开展质量月活动
二充分认识开展质量月活动重意义
员工充分认识解质量月活动重意义公司认真组织员工学文件精神活动方案围绕质量提升营造重视质量追求质量崇尚质量关注质量良氛围全面提高员工质量意识
三采取种形式营造活动氛围
承德供电公司结合单位实际情况国家电网公司质量月活动方案基础认真开展丰富彩活动广泛发动群众全员参七查访质量隐患排查整改活动等作活动重点推广先进质量理方法加强重点领域重点工程质量监全面提升公司质量理水
1强化活动宣传提高质量意识
结合次质量月活动承德供电公司力宣传质量月指导思想活动题营造质量月活动良氛围承德供电公司生产场悬挂质量月宣传画标语发放科普读物抓质量报增长促发展品牌标准信誉服务效益重点围绕质量提升营造重视质量追求质量崇尚质量关注质量良氛围员工认识质量重性全面提升重视质量理思想意识
2围绕质量月活动题质量月期间举办演讲赛技术武知识竞赛等活动
开展质量月活动期间承德供电公司科学发展观统领品牌标准信誉服务效益重点围绕
质量提升引导全社会认识电力节约电低碳生活承德供电公司网公司直属单位中率先营业厅建设电力需求侧理展示区通图文展板视频影互动模型启发帮助广电力客户市民做节节电工作通系列展品操作体验广市民学生青少年提升认识知识认识达科学电节约电安全电等贴普通市民日常电知识方面宣传推广目
3加强技术培训强化员工技术素质提升质量理水
(1)___月___日承德供电公司开展农电专业技竞赛激烈角逐承德县分公司围场分公司隆化分公司分获团体前三名次技竞赛分选手基础理实际操作紧急救护法进行考核次技竞赛公司力实施强企战略提高线员工工作力操作技重举措
(2)___月___日___日承德供电公司培训中心举办动化专业岗位技武公司部基层单位___名选手参加武激烈角逐丰宁滦泉供电公司分获团体总分前三名次武单位充分重视积极选派业务骨干参加涌现出技术尖子武检查员工理知识提高实际操作水时公司动化专业整体水提升起积极促进作
(3)提高配电线路员工专业技技术水强化员工素质达竞赛促生产促安全提升计量目___月___日___日公司举办____年配电专业技武取圆满成功两天激烈角逐承德县分公司配电中心营子客服分中心分获团体前三名次配电专业技竞赛仅充分展示公司配电员工硬专业技参赛队员提供相互切磋技艺提高业务技水台程度激发员工学业务技提高业务技热情公司造支思想硬技术精湛配电队伍起积极促进作
(4)___月___日___日承德供电公司举办营销电计量专业岗位技武公司部基层单位___支代表队激烈角逐营子泉围场供电公司分获团体总分前三名次武单位充分重视赛前进行充分准备选拔优秀选手参加赛涌现出技术尖子次武激励员工提 高理水提高实际操作水时公司计量专业整体水提升起积极促进作
4开展维权延伸服务题系列宣传活动
进步树立供电企业维权意识进步提高供电企业延伸服务质量服务水___月___日午公司___会场时开展维权延伸服务专项宣传活动力营造规范谐服务环境公司延伸服务开展创造良外部氛围次体宣传活动公司单位发放种宣传资料___万余份___余参加宣传现场解答客户咨询___余次通次宣传广客户延伸服务进步认识承德供电公司服务质量更深刻理解客户认支持
5强化课题研究加强质量理
年公司紧紧围绕企业发展战略中心工作提高工作服务质量节降耗安全生产课题开展活动通广泛发动积极引导努力实践质量理组活动取显著成效提高质量理活动中承德供电公司广泛发动企业职工参质量月活动发动职工提高质量安全意识学质量安全知识组织基层单位质量月期间开展全面质量理组活动提出合理化建议群众性质量改进质量攻关活动岗位练兵技术武质量知识技竞赛活动动员引导广青年职工积极参青工技振兴计划青年创新创效等活动公司输电部带电二班QC组成果带电更换间距耐张塔绝缘子方法创新输电部带电QC组成果伸缩式防雷侧针研制输电部运检QC组成果研制输电线路线装置分中国质量协会杯赛河北省质量理组发布会获优胜推荐全国优秀质量理组全国第三十二次质量理组代表会承德供电公司三质量理组(QC组)荣获____年全国优秀质量理组称号截目前公司已获国优称号QC组已___
6加强基建工程质量专项理
落实国家电网公司全面加强工程质量理专项活动实施意见求落实华北电网限公司全面加强工程质量理专项活动实施方案全程全方位落实质量理责承德供电公司制定全面加强基建工程质量理专项活动实施方案成立活动组织机构确定工作目标设立专项活动工作组制定质量专项活动实施计划分三阶段全面开展加强工程质量理专项活动
项活动加强基建标准化建设推进基建精益化理认真开展加强工程质量理专项活动夯实质量理基础认真做标准工艺强制性条文质量通病防治措施标准化施工作业卡深化应工作求落实基建质量责加强设计物资监理施工现场试验调试工程验收档案理工作创新质量理手段落实标准工艺强制性条文质量通病防治措施实现全程质量控稳步提升质量工艺水加强工程质量监督提升施工工艺标准全面提升工程质量确保工程规范零缺陷移交生产运行
___年质量月总结篇3
期月质量心中质量手中质量月活动已喜降帷幕公司高层理员普通员工政治生活中件事时提高全员质量意识做起促进公司三流产品质量新台阶更高目标迈进重举措
回顾月活动开展全体干部员工紧紧围绕总级员会议指示求精心组织合理安排积极参全面实施逐步推进断完善圆满完成次活动项具体容求取喜成效达理想目证实问题症结提出合理建议出整改方案采取硬措施扭转存良惯全员正着实现零投诉达零缺陷目标奋进
总结月质量活动取八成果：
1通文娱体育活动开展丰富员工业余文化生活时培养服力组织力锻炼身体磨练意志
2通评集体标兵标兵员工干劲十足开展追赶喜局面涌现中段贴纸组集体标兵冷压组黄加信包装组陈凯成品仓杨军道等标兵龙头批优秀员工名额限制列举学榜样楷模追求目标希继续发杨点带面先进更先进进赶先进
3通推进加强6s理车间区生活区环境卫生改善面貌焕然新令舒畅时生产创造舒适环境良条件
4通潘理牵头部门参评纠正员工操作现场测试评出面油组李德华刘贵强等员工规范操作典范鼓舞斗志工作士气进现场学观摩断改进断提高
5更重通次活动开展员工质量意识改观原良操作惯干坏干样关思想意识已荡然存真正品次做默默闻生产线付出辛勤汗水作出努力
6通次活动开展闲置久三检卡已迅速落实位系列作业指导书工艺难点盲点技术落操作员工现场培训踪计划进工段整改方案等相继出台通品统计分析采检查曝光奖优罚劣形式时公司两项处罚___条规定落实执行员工真正意识：道工序客户产品质量掌握手中
7通次活动开展工段细环节效控制前段工序中板件轻轻放机械勤修勤检工艺细致指导孔位槽位尺寸偏差效控制中段工序面油底油操作技较改进提高段包装部通培训突破重点难点抓尾货少包错包等现象效遏制料处针板件划伤等质量问题提出制定切实行方案时派员驻厂踪降低料原降低生产效力率实现生产计划步喜局面
8通次活动开展消弱外协供应商渺视质量意气日品质部客户进行产品质量调查解决产品中存问题时派员驻厂踪指导安装测试监督控制实施先全检包装抽检然入库方法步骤进行工作制定检查标准问题发现前面解决流入客户手中先减少投诉增强公司信誉
成绩取离开总正确领导离开生产部陆理首全体员工力支持积极配合努力更离开品质部全体员协作培训指导然质量月已尾声总指示：次活动流入形式深入落实处作场运动长期坚持作企业理制定产生良品隐患控制出现萌芽状态力争日事日清日清日高
总次活动成功公司全员倾注量心血付出辛勤汗水通系列举措效提升全员品质意识家齐心协力围绕勤奋努力勇夺佳绩奋斗目标全方位保障质量月活动成功促进品质改善产品良率月___降___月降半公司部理已升更高台阶出现新局面收获仅仅济效益更公司全体员工敬业精神团结意识求实理念次深刻检阅升华搞九月份
质量月宝贵验更公司持续稳定发展宝贵财富
工友：明天更加辉煌灿烂努力吧
___年质量月总结篇4
质量企业根家起质量搞根面树枝长茂盛企业长久发展产品消费者程中评品牌效应 五月份公司质量月效开展质量月活动质量月项活动进行全面策划布置扎实开展质量月活动奠定基础
进入质量月公司积极组织开展质量月质量月活动提高产品质量题锻炼提高进步加强基层理干部队伍建设造支强力执行者队伍提高精细化理力适应现代企业基层理者素质力新求举办系列岗位技培训备检验员备工段长备计划员等员工岗位技提高扎实推进员质量意识提高质量理工作持续改进终保障产品实物质量通次培训学员觉受益匪浅纷纷表示次培训提升技帮助定学知识运工作实践中公司贡献份力量
进入质量月 公司四通阀焊接车间举办焊接手工焊质量技术武活动活动进行精心策划制定质量技术武实施计划零件加工进度加工质量操作规范化等方面开展评根零件实物质量加工零件难易程度进行综合考评求通武活动确实起学技术重技术目武结束考评结果优胜者进行奖励通技术武仅力促进操作者提高技术水提高加工效率效促进规范操作程保质保量
进入质量月 电慈阀事业部针新进员质量知识熟悉质量工作认识深刻现象质量处处长王丽红组织进行质量知识培训培训容学Q型质量知识外结合实际生产程中应注意事项严格工艺求加工生产程三原合格品接受生产放生产程做零件防护做工量器具设备维护保养生产程中环境保持等等家强调质量工作基础预防第次事情做质量工作重点持续改进加工中新方法新建议胆提出时学生产程中发生案例发生质量问题中总结验吸取教训
通学家进步掌握质量基知识明白质量加工出检验出质量工作部门责员责做职工作综合起保证整产品质量家工作中做职岗位质量工作起力促进
出品牌时刻牢记质量二字存问题进步提高认识落实行动第时间发现问题问题解决形成程中赢顾客信赖市场抢占先机三花品质跃新台阶
2022年质量月活动总结范文
__年__月份公司紧紧围绕力提升质量建设质量强国活动题精心策划广泛动员全员参开展部审核质量问题专项整治实施质量监督检查___开展形式样群众性质量活动认真扎实开展__年质量月活动现公司__年质量月活动总结梳理起学提升取长补短全面提升质量理水
高度重视加强领导
集团公司工作部署建设公司成立公司副总理陈传玉组长质量月活动领导组二级单位成立领导组长质量月活动领导组质量月活动利开展奠定良___基础建设公司委书记董事长__等领导班子成员公司部门单位领导参加集团公司__月__日举行__年质量月启动视频会议会时传达集团公司关质量月活动文件顾军总理讲话精神部署质量月活动安排落实责二级单位项目部制定相应质量月活动实施方案广员工积极参提供指导
二精心策划广泛动员全员参
二级单位项目部质量月活动开展前围绕质量月活动题召开质量月启动会举行质量月活动签字仪式通___布宣传信息引导全体员工积极投入质量月活动中二级单位项目部办公值班施工作业宿舍食堂等场质量月活动口号张贴宣传标语挂图横幅质量文化进行宣传质量月利开展营造良氛围
三开展部审核
通开展审建设公司质量理体系运行情况进行查验证公司质量理活动理体系符合性确保公司理体系效性持续性次审历时___天参加审核审员___审核建设公司职部门二级公司项目部等___单位发现问题___开出合格项___单位已整改完成通次审审核组确认公司质量理体系运行效理活动符合体化理体系标准理工作提出改进建议
四开展质量问题专项整治
公司新开工项目均执行样板引路制度通样板引路加强工程施工重工序关键环节质量控制点带面全面提高工程质量作事前控制统标准规模施工提供验收提高工程质量整体水时质量月契机项目部___理员线操作员学建设公司文件__公司工程质量样板引路工作手册广员工常见工程标准做法全面解
提高建设公司建项目整体质量水针半年类检查暴露出问题二级单位项目部___验丰富施工技术员工程中质量通病预防措施进行讨分析交流开展质量验反馈活动项目部___施工现场质量理员劳务班组长学公司__公司工程质量常见问题治理指导图册通活动效消减少房屋渗漏路桥土方施工质量等问题
五实施质量监督检查
集团公司质量月活动实施方案建设公司质量月活动方案项目部加强检验批分项工程分部工程质量控制工作二级单位分质量工作负责亲带队辖项目进行全面检查建设公司成立公司副总理陈传玉组长检查组公司建项目进行全面综合检查检查历时___天质量方面检查容包括质量理体系制度质量理技术程工程实体质量等检查组检查发现质量问题提出整改意见求责单位规定时间完成整改闭合
六___开展群众性质量活动
1积极响应集团公司关___参加全国企业员工全面质量理知识竞赛’活动__通知求建设公司全体员工广泛参竞赛活动通答题强化全员质量意识扩员工全面质量理知识覆盖面提升质量理水
2单位响应集团公司号召力宣传弘扬核安全文化传播推广先进质量理念理方法引导员工树立强烈质量意识精品意识品牌意识践行集团公司责安全品质卓越核心价值观质量月活动期间项目部___理员分包单位员学建设公司新版体化理体系文件标准规范操作规程等提高线员质量意识专业技水
3质量月活动期间建设公司密切___政府部门行业协会___观摩活动具备创优条件项目部___建设公司部优质工程观摩会___协泰项目活动期间印发宣传册制作宣传展板二级单位项目部___员参加省市建筑业协会举办优质工程现场观摩活动__月__日深单位参加BIM高峰坛__月__日参观利华预制混凝土构件厂解BIMPC构件工厂应__月__日参加BIM公益讲座__月__日参观华润城润府三期项目解装配式住宅技术BIM应技术绿色施工技术信息化理系统__月__日参观前海控股厦解运行中铁隧道方施工保护技术BIM技术基坑工程施工中应绿色施工技术
七推动创新质量提升行动中应
项目部围绕五四新开展形式样质量提升行动推动BIM技术工程施工中应技术交底质量理数字化实行___数墙申报工法专利基坑支护中采GFRP玻璃纤维筋代传统钢筋减少源消耗采场排水雨水循环系统实现水资源循环利楼梯间室明采LED节灯带摒弃日光灯明传统方法效节约施工电
八步工作求
次质量月活动建设公司全体员工努力已圆满结束通次活动广员工质量理工作进步理解工程实体质量某方面改善时暴露出质量控制方面足处质量工程建设基石建筑业发展生命线工程质量治理两年行动基础年住建部提出开展建设工程质量安全提升三年行动继续巩固扩两年行动成果步工作中建设公司全体员工继续努力次活动中总结出验办法扩展质量理工作中质量求生存质量求发展提升__品牌含金量实际行动践行集团公司责安全品质卓越核心价值观材 料 君文库
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认真贯彻落实市运处市区出租汽车行业开展服务质量提升月活动精神公司充分认识开展服务质量提升月活动重性实际行动积极展开出租车营行专项整顿客反映较强烈服务态度差规定计价器乱收费意绕道强行拼客等恶劣行频繁发生造成客投诉断等方面入手制定专项整顿实施方案投入力财力加路检路查频率重点加夜间检查次数强化二驾参加培训学率增加刷卡次数举办违规违章驾驶员培训班制定退出机制业员签订承诺书采取明察暗访建立驾驶员黑名单制度提高出租车驾驶员准入门槛建立公司部举报违章违规营奖励制度充分调动业员积极性清醒认识争做传播文明新风者荣誉感责感违章违规营耻通月专项整顿驾驶员营行进步规范车容车貌明显改观驾驶员遵章守纪文明服务意识明显增强乱涨价规定计价器等违章违规现象明显减少具体做方面工作：
强化组织领导落实理职责
保障出租车营行专项整顿工作公司健康序开展研究决定成立出租车营行专项整顿工作领导组陆克进董事长领导组组长赵家洪副组长成员李东明饶延智龚伟宁程政洲金成忠刘保林徐立赵昊蒋中辉领导组设稽查办暗访办李东明稽查办负责专项整顿工作组织宣传发动落实龚伟宁暗访办负责路车暗访解路车辆营服务情况暗访中发现违章行车辆转交稽查办处罚两办公室成员密切协作确保专项整顿工作达预期效果
二深入宣传营造活动氛围
开展服务质量提升月活动维护出租汽车营者广客合法权益提升出租汽车服务水服务质量树立出租汽车行业良形象公司市运处开展项活动契机制定活动方案相关考核细___月___日___月___日全天___月___日午分召开___余名驾驶员参加动员会贯彻活动工作目标学市运处活动文件精神时驾驶员传达公司次活动期间成立明察暗访组求业员必须积极配合检查利天时间路集中发放活动通知___余份编印活动简报___期发放活动简报___余份横幅条利GPS发布活动信息___余条次活动期间公司次活动推高潮先找淮海晚报淮安电视台分进行踪报道次活动情况进步营造活动氛围
三建立业员资质审查考核制度
针出租车营特点分散性流动性尤受利益驱车辆承包更换二驾频率特高业员队伍素质参差齐日常营中发生文明服务意识差规定计价器强行拼客宰客拒载等违规违章现象
二驾公司制订二驾理考核办法承包聘二驾必须公司申请办理首先证件进行审核然通公司组织行业行规知识考试必须缴纳___元服务质量履约金方办理服务证通措施达净化业员队伍整体素质
四强化教育理引导业员文明服务
严二驾教育理制度总结关行业行规精神二驾贯彻弊端教育关做逐车堂确保驾二驾必须参加培训教育请假会员采取集中补课处罚相结合次服务质量提升月活动期间驾会率___二驾会率___期集中补课驾二驾计___分罚款___元计罚款___元通种措施业员认识出租车行业特殊性规范营重性营中发生表拒载强行拼客乱收费等现象客投诉
五建立信息网络投诉举报反馈处理制度
公司客投诉级部门转交办事项专负责会予时调查落实责责投诉公司会做耐心解释处理意见时反馈做处理率反馈率均___
目前出租车行业出现规范营现象导致网民淮水安澜等网站炒作已严重影响出租车行业发展公司知事特重视安排专负责查淮水安澜等网站关出租车情况做信息时解反馈影响行业发展隐患处置萌芽状态
六违章违规驾驶员举办培训班
进步规范出租车营行减少客投诉公司年违章违规___名驾驶员举办两期培训班参加培训员首先学行业行规知识公司组织违规驾驶员考试考试达___分继续培训直考试合格止培训员公司签承诺书保证发生违规营现象否清退解承包合公司举办违规违章营驾驶员培训班事已淮海晚报___月___日A2版登出社会反响
七建立违规营举报奖励制度
服务质量提升月活动取实效达全员参公司推出违规营举报奖励制度业员日常营运中发现公司车辆驾驶员违章违规营行够时举报公司公司查实确定违规现象公司时违规者进行处罚举报会处罚额___奖励
举报奖励制度出台___月___日午公司苏HZ0647驾驶员南站候客时该车车已位客该车未时带客走里等外位客现象公司苏HZ0815驾驶员发现位驾驶员时公司联系公司苏HZ0647驾驶员喊公司解情况通公司核实苏HZ0647违规营现象公司驾驶员处罚___元苏HZ0815驾驶员予___元奖励
通种方式方法充分调动业员积极性起相互监督作想违规员敢违规样公司相___名路面监督员
八加强承包营理建立退出机制
公司结合目前出租车行业营中出现服务态度差规定计价器乱收费意绕道强行拼客等恶劣行频繁发生造成客投诉断出租车行业整体形象受严重损害确保出租车行业稳定健康发展公司___辆车承包签定出租车营运合书补充条款违反关条款公司解营运合没收___元保证金时车辆残值进行评估公司评估价格收回车辆公司通建立退出机制发现承包敢签害怕发生违反条款清达定制约效果
九增加员资金投入活动利开展提供力保障
改变目前出租车行业中出现规范营现象已出租车行业造成较坏影响加强出租车理公司成立___组成领导组中抽调___名志成立稽查组负责路面检查___名志成立暗访组负责车站公交站点进行暗访
活动期间暗访组查苏HZ0671驾驶员存规定拼客现象苏HZ0663驾驶员拒载保证稽查组暗访组工作利开展公司投入___元购买台摄机路员带摄机抓拍违规营现象公司处罚提供充分
十加路面检查处罚力度
公司坚持定期定期相结合白天夜间检查相结合固定点检查流动检查相结合车辆月回公司三次刷卡时检查重点针汽车南北站总站火车站等点存规定客服务态度差规定计价器乱收费意绕道强行拼客私聘乱雇未办理服务证事出租车营运等现象进行检查时存车辆脏乱差屡教改员作重点检查象
活动公司稽查员计路检查___次夜间路检查___次检查车辆数约___辆次周白天路检查少___次夜间检查少___次次检查时间少___时雨雪天够坚持路检查
服务质量提升月活动期间公司___部车辆违规营服务质量差车辆脏等现象予重处计罚款___元
总公司市运处服务质量提升月契机结合实际情况进步明确责强化部理次专项整顿工作作长效化理提升出租车驾驶员服务水提高服务质量树立出租车行业良形象市出租车行业发展做理工作市出租车行业健康发展作出贡献
___年质量月总结篇2
根华北电网公司转发国家电网公司___开展____年质量月活动__通知(华北电网安监[____]___号)求承德供电公司认真部署国家电网公司____年质量月活动方案承德供电公司范围全面开展抓质量水提升促发展方式转变题质量月活动现活动情况总结：
成立质量月活动领导组
认真开展质量月活动全面落实国家电网公司华北电网限公司活动方案求承德供电公司立成立总理组长质量月活动领导组基层单位相应成立质量月活动组织机构指定专负责活动计划认真开展质量月活动
二充分认识开展质量月活动重意义
员工充分认识解质量月活动重意义公司认真组织员工学文件精神活动方案围绕质量提升营造重视质量追求质量崇尚质量关注质量良氛围全面提高员工质量意识
三采取种形式营造活动氛围
承德供电公司结合单位实际情况国家电网公司质量月活动方案基础认真开展丰富彩活动广泛发动群众全员参七查访质量隐患排查整改活动等作活动重点推广先进质量理方法加强重点领域重点工程质量监全面提升公司质量理水
1强化活动宣传提高质量意识
结合次质量月活动承德供电公司力宣传质量月指导思想活动题营造质量月活动良氛围承德供电公司生产场悬挂质量月宣传画标语发放科普读物抓质量报增长促发展品牌标准信誉服务效益重点围绕质量提升营造重视质量追求质量崇尚质量关注质量良氛围员工认识质量重性全面提升重视质量理思想意识
2围绕质量月活动题质量月期间举办演讲赛技术武知识竞赛等活动
开展质量月活动期间承德供电公司科学发展观统领品牌标准信誉服务效益重点围绕
质量提升引导全社会认识电力节约电低碳生活承德供电公司网公司直属单位中率先营业厅建设电力需求侧理展示区通图文展板视频影互动模型启发帮助广电力客户市民做节节电工作通系列展品操作体验广市民学生青少年提升认识知识认识达科学电节约电安全电等贴普通市民日常电知识方面宣传推广目
3加强技术培训强化员工技术素质提升质量理水
(1)___月___日承德供电公司开展农电专业技竞赛激烈角逐承德县分公司围场分公司隆化分公司分获团体前三名次技竞赛分选手基础理实际操作紧急救护法进行考核次技竞赛公司力实施强企战略提高线员工工作力操作技重举措
(2)___月___日___日承德供电公司培训中心举办动化专业岗位技武公司部基层单位___名选手参加武激烈角逐丰宁滦泉供电公司分获团体总分前三名次武单位充分重视积极选派业务骨干参加涌现出技术尖子武检查员工理知识提高实际操作水时公司动化专业整体水提升起积极促进作
(3)提高配电线路员工专业技技术水强化员工素质达竞赛促生产促安全提升计量目___月___日___日公司举办____年配电专业技武取圆满成功两天激烈角逐承德县分公司配电中心营子客服分中心分获团体前三名次配电专业技竞赛仅充分展示公司配电员工硬专业技参赛队员提供相互切磋技艺提高业务技水台程度激发员工学业务技提高业务技热情公司造支思想硬技术精湛配电队伍起积极促进作
(4)___月___日___日承德供电公司举办营销电计量专业岗位技武公司部基层单位___支代表队激烈角逐营子泉围场供电公司分获团体总分前三名次武单位充分重视赛前进行充分准备选拔优秀选手参加赛涌现出技术尖子次武激励员工提 高理水提高实际操作水时公司计量专业整体水提升起积极促进作
4开展维权延伸服务题系列宣传活动
进步树立供电企业维权意识进步提高供电企业延伸服务质量服务水___月___日午公司___会场时开展维权延伸服务专项宣传活动力营造规范谐服务环境公司延伸服务开展创造良外部氛围次体宣传活动公司单位发放种宣传资料___万余份___余参加宣传现场解答客户咨询___余次通次宣传广客户延伸服务进步认识承德供电公司服务质量更深刻理解客户认支持
5强化课题研究加强质量理
年公司紧紧围绕企业发展战略中心工作提高工作服务质量节降耗安全生产课题开展活动通广泛发动积极引导努力实践质量理组活动取显著成效提高质量理活动中承德供电公司广泛发动企业职工参质量月活动发动职工提高质量安全意识学质量安全知识组织基层单位质量月期间开展全面质量理组活动提出合理化建议群众性质量改进质量攻关活动岗位练兵技术武质量知识技竞赛活动动员引导广青年职工积极参青工技振兴计划青年创新创效等活动公司输电部带电二班QC组成果带电更换间距耐张塔绝缘子方法创新输电部带电QC组成果伸缩式防雷侧针研制输电部运检QC组成果研制输电线路线装置分中国质量协会杯赛河北省质量理组发布会获优胜推荐全国优秀质量理组全国第三十二次质量理组代表会承德供电公司三质量理组(QC组)荣获____年全国优秀质量理组称号截目前公司已获国优称号QC组已___
6加强基建工程质量专项理
落实国家电网公司全面加强工程质量理专项活动实施意见求落实华北电网限公司全面加强工程质量理专项活动实施方案全程全方位落实质量理责承德供电公司制定全面加强基建工程质量理专项活动实施方案成立活动组织机构确定工作目标设立专项活动工作组制定质量专项活动实施计划分三阶段全面开展加强工程质量理专项活动
项活动加强基建标准化建设推进基建精益化理认真开展加强工程质量理专项活动夯实质量理基础认真做标准工艺强制性条文质量通病防治措施标准化施工作业卡深化应工作求落实基建质量责加强设计物资监理施工现场试验调试工程验收档案理工作创新质量理手段落实标准工艺强制性条文质量通病防治措施实现全程质量控稳步提升质量工艺水加强工程质量监督提升施工工艺标准全面提升工程质量确保工程规范零缺陷移交生产运行
___年质量月总结篇3
期月质量心中质量手中质量月活动已喜降帷幕公司高层理员普通员工政治生活中件事时提高全员质量意识做起促进公司三流产品质量新台阶更高目标迈进重举措
回顾月活动开展全体干部员工紧紧围绕总级员会议指示求精心组织合理安排积极参全面实施逐步推进断完善圆满完成次活动项具体容求取喜成效达理想目证实问题症结提出合理建议出整改方案采取硬措施扭转存良惯全员正着实现零投诉达零缺陷目标奋进
总结月质量活动取八成果：
1通文娱体育活动开展丰富员工业余文化生活时培养服力组织力锻炼身体磨练意志
2通评集体标兵标兵员工干劲十足开展追赶喜局面涌现中段贴纸组集体标兵冷压组黄加信包装组陈凯成品仓杨军道等标兵龙头批优秀员工名额限制列举学榜样楷模追求目标希继续发杨点带面先进更先进进赶先进
3通推进加强6s理车间区生活区环境卫生改善面貌焕然新令舒畅时生产创造舒适环境良条件
4通潘理牵头部门参评纠正员工操作现场测试评出面油组李德华刘贵强等员工规范操作典范鼓舞斗志工作士气进现场学观摩断改进断提高
5更重通次活动开展员工质量意识改观原良操作惯干坏干样关思想意识已荡然存真正品次做默默闻生产线付出辛勤汗水作出努力
6通次活动开展闲置久三检卡已迅速落实位系列作业指导书工艺难点盲点技术落操作员工现场培训踪计划进工段整改方案等相继出台通品统计分析采检查曝光奖优罚劣形式时公司两项处罚___条规定落实执行员工真正意识：道工序客户产品质量掌握手中
7通次活动开展工段细环节效控制前段工序中板件轻轻放机械勤修勤检工艺细致指导孔位槽位尺寸偏差效控制中段工序面油底油操作技较改进提高段包装部通培训突破重点难点抓尾货少包错包等现象效遏制料处针板件划伤等质量问题提出制定切实行方案时派员驻厂踪降低料原降低生产效力率实现生产计划步喜局面
8通次活动开展消弱外协供应商渺视质量意气日品质部客户进行产品质量调查解决产品中存问题时派员驻厂踪指导安装测试监督控制实施先全检包装抽检然入库方法步骤进行工作制定检查标准问题发现前面解决流入客户手中先减少投诉增强公司信誉
成绩取离开总正确领导离开生产部陆理首全体员工力支持积极配合努力更离开品质部全体员协作培训指导然质量月已尾声总指示：次活动流入形式深入落实处作场运动长期坚持作企业理制定产生良品隐患控制出现萌芽状态力争日事日清日清日高
总次活动成功公司全员倾注量心血付出辛勤汗水通系列举措效提升全员品质意识家齐心协力围绕勤奋努力勇夺佳绩奋斗目标全方位保障质量月活动成功促进品质改善产品良率月___降___月降半公司部理已升更高台阶出现新局面收获仅仅济效益更公司全体员工敬业精神团结意识求实理念次深刻检阅升华搞九月份
质量月宝贵验更公司持续稳定发展宝贵财富
工友：明天更加辉煌灿烂努力吧
___年质量月总结篇4
质量企业根家起质量搞根面树枝长茂盛企业长久发展产品消费者程中评品牌效应 五月份公司质量月效开展质量月活动质量月项活动进行全面策划布置扎实开展质量月活动奠定基础
进入质量月公司积极组织开展质量月质量月活动提高产品质量题锻炼提高进步加强基层理干部队伍建设造支强力执行者队伍提高精细化理力适应现代企业基层理者素质力新求举办系列岗位技培训备检验员备工段长备计划员等员工岗位技提高扎实推进员质量意识提高质量理工作持续改进终保障产品实物质量通次培训学员觉受益匪浅纷纷表示次培训提升技帮助定学知识运工作实践中公司贡献份力量
进入质量月 公司四通阀焊接车间举办焊接手工焊质量技术武活动活动进行精心策划制定质量技术武实施计划零件加工进度加工质量操作规范化等方面开展评根零件实物质量加工零件难易程度进行综合考评求通武活动确实起学技术重技术目武结束考评结果优胜者进行奖励通技术武仅力促进操作者提高技术水提高加工效率效促进规范操作程保质保量
进入质量月 电慈阀事业部针新进员质量知识熟悉质量工作认识深刻现象质量处处长王丽红组织进行质量知识培训培训容学Q型质量知识外结合实际生产程中应注意事项严格工艺求加工生产程三原合格品接受生产放生产程做零件防护做工量器具设备维护保养生产程中环境保持等等家强调质量工作基础预防第次事情做质量工作重点持续改进加工中新方法新建议胆提出时学生产程中发生案例发生质量问题中总结验吸取教训
通学家进步掌握质量基知识明白质量加工出检验出质量工作部门责员责做职工作综合起保证整产品质量家工作中做职岗位质量工作起力促进
出品牌时刻牢记质量二字存问题进步提高认识落实行动第时间发现问题问题解决形成程中赢顾客信赖市场抢占先机三花品质跃新台阶
2022年质量月活动总结范文
__年__月份公司紧紧围绕力提升质量建设质量强国活动题精心策划广泛动员全员参开展部审核质量问题专项整治实施质量监督检查___开展形式样群众性质量活动认真扎实开展__年质量月活动现公司__年质量月活动总结梳理起学提升取长补短全面提升质量理水
高度重视加强领导
集团公司工作部署建设公司成立公司副总理陈传玉组长质量月活动领导组二级单位成立领导组长质量月活动领导组质量月活动利开展奠定良___基础建设公司委书记董事长__等领导班子成员公司部门单位领导参加集团公司__月__日举行__年质量月启动视频会议会时传达集团公司关质量月活动文件顾军总理讲话精神部署质量月活动安排落实责二级单位项目部制定相应质量月活动实施方案广员工积极参提供指导
二精心策划广泛动员全员参
二级单位项目部质量月活动开展前围绕质量月活动题召开质量月启动会举行质量月活动签字仪式通___布宣传信息引导全体员工积极投入质量月活动中二级单位项目部办公值班施工作业宿舍食堂等场质量月活动口号张贴宣传标语挂图横幅质量文化进行宣传质量月利开展营造良氛围
三开展部审核
通开展审建设公司质量理体系运行情况进行查验证公司质量理活动理体系符合性确保公司理体系效性持续性次审历时___天参加审核审员___审核建设公司职部门二级公司项目部等___单位发现问题___开出合格项___单位已整改完成通次审审核组确认公司质量理体系运行效理活动符合体化理体系标准理工作提出改进建议
四开展质量问题专项整治
公司新开工项目均执行样板引路制度通样板引路加强工程施工重工序关键环节质量控制点带面全面提高工程质量作事前控制统标准规模施工提供验收提高工程质量整体水时质量月契机项目部___理员线操作员学建设公司文件__公司工程质量样板引路工作手册广员工常见工程标准做法全面解
提高建设公司建项目整体质量水针半年类检查暴露出问题二级单位项目部___验丰富施工技术员工程中质量通病预防措施进行讨分析交流开展质量验反馈活动项目部___施工现场质量理员劳务班组长学公司__公司工程质量常见问题治理指导图册通活动效消减少房屋渗漏路桥土方施工质量等问题
五实施质量监督检查
集团公司质量月活动实施方案建设公司质量月活动方案项目部加强检验批分项工程分部工程质量控制工作二级单位分质量工作负责亲带队辖项目进行全面检查建设公司成立公司副总理陈传玉组长检查组公司建项目进行全面综合检查检查历时___天质量方面检查容包括质量理体系制度质量理技术程工程实体质量等检查组检查发现质量问题提出整改意见求责单位规定时间完成整改闭合
六___开展群众性质量活动
1积极响应集团公司关___参加全国企业员工全面质量理知识竞赛’活动__通知求建设公司全体员工广泛参竞赛活动通答题强化全员质量意识扩员工全面质量理知识覆盖面提升质量理水
2单位响应集团公司号召力宣传弘扬核安全文化传播推广先进质量理念理方法引导员工树立强烈质量意识精品意识品牌意识践行集团公司责安全品质卓越核心价值观质量月活动期间项目部___理员分包单位员学建设公司新版体化理体系文件标准规范操作规程等提高线员质量意识专业技水
3质量月活动期间建设公司密切___政府部门行业协会___观摩活动具备创优条件项目部___建设公司部优质工程观摩会___协泰项目活动期间印发宣传册制作宣传展板二级单位项目部___员参加省市建筑业协会举办优质工程现场观摩活动__月__日深单位参加BIM高峰坛__月__日参观利华预制混凝土构件厂解BIMPC构件工厂应__月__日参加BIM公益讲座__月__日参观华润城润府三期项目解装配式住宅技术BIM应技术绿色施工技术信息化理系统__月__日参观前海控股厦解运行中铁隧道方施工保护技术BIM技术基坑工程施工中应绿色施工技术
七推动创新质量提升行动中应
项目部围绕五四新开展形式样质量提升行动推动BIM技术工程施工中应技术交底质量理数字化实行___数墙申报工法专利基坑支护中采GFRP玻璃纤维筋代传统钢筋减少源消耗采场排水雨水循环系统实现水资源循环利楼梯间室明采LED节灯带摒弃日光灯明传统方法效节约施工电
八步工作求
次质量月活动建设公司全体员工努力已圆满结束通次活动广员工质量理工作进步理解工程实体质量某方面改善时暴露出质量控制方面足处质量工程建设基石建筑业发展生命线工程质量治理两年行动基础年住建部提出开展建设工程质量安全提升三年行动继续巩固扩两年行动成果步工作中建设公司全体员工继续努力次活动中总结出验办法扩展质量理工作中质量求生存质量求发展提升__品牌含金量实际行动践行集团公司责安全品质卓越核心价值观材 料 君文库
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