考核体选择
现代企业中财会岗位日趋复杂财会员承担责越越重导致工作岗位细分特殊财会岗位出现绩效考核实施带相困难考核体评定者选定仅仅观察评价难员工绩效作出全面公正判断企业实施绩效考核程中考核体评定者选择应该方面
1级评估
传统现代绩效考核级理者员工评估常方法通常情况级特直接级熟悉员工工作状态工作结果员工应达绩效标准解员工进行评估相更客观直接级评估需直接级级评估结果作出复核员工工作较全面衡握助减少肤浅偏见评估结果级进行评估作种理手段增强属监督控制
2客户评估
正前面提财务服务观财会部门工作企业外客户服务企业部部门位员工财会部门会少联系财会部门负责企业全体员工薪金发放企业高层理者相关部门会利财务信息会计信息等企业外部利益相关者想获企业信息更必须利财会部门工作成果财会部门期提供财务报告企业股东债权潜投资者政府等解企业作出判断然企业外部信息需求者财会部门工作成果进行评估实施起相难度考评体确定性考核程太容易控制作参考数企业外部财会员工作进行评价
3评估
财会员评估提高员工绩效考核参程度时员工思考机会促员工积极动发现工作中存问题努力改进较外部测评者评估会更程度员工乐意参企业营理中角度说评估更适合员工发展需评价通常情况会较宽容绝数员工愿意断发展评估适合理控制需
4组评估
级评估信息十分价值级时观察员工工作程员工组该部门职员夕相处定程度级更全面解员工数级面前愿意展现优势面刻意掩藏劣势东西组成员员工更真实面仅仅工作程包括日常处事反映际交力工作力
现代企业中项目组正发挥重作工作项目力量法完成时候组团队协作精神起着估量作组成员间评估某种程度企业找更高效更默契团队提高企业整体绩效点必须注意采组评估必须防止组员工处相互竞争状态明白组成员利益紧密相连种评估方法真正目发现团队效率低素更利组绩效目标实现
5属评估
属评估种方法企业采种方法够级解属员工评价属更适合评价级某方面表现领导力协调力属关注力等某方面太适计划组织预算创造力分析力等方面笔者属评估结果属薪酬联系起防止属意报复级媚行种评估应该更偏重发展途员工薪酬
二绩效考核方法选择
1事实记录法
事实记录法包括关键事件法力绩效态度记录法指导记录法沟通记录法观察记录考核事实类考核法优点:理针性强便反馈缺点:基层工作量较较耗时费力记录中较难控制观意愿
2相考核法
包括强制分布法物标杆法排序较法配较法类方法级员绩效情况整体调整握优点:设计应该方法成低易操作数情况保持评价尺度致性缺点:较难发现问题存领域适合员工提出建议反馈辅导时易发生光环效应武断评价员工异议情况评价者较难结提出力证奖金分配提供方面作限
3量表测评法
包括问卷测评法行锚定评价法行观察量表法素质测评法等优点计量标准更精确评价素间较强相独立性效指导监控员工行具体行条件出反馈等缺点量表信度效度够高直接影响考核效果标准化量表设计开发需耗费较精力财力企业承担
4目标理法
成果理目结合员工目标组织目标改进绩效考核形成效激励优点:利工作行组织整体目标致控制提供明确标准利沟通减少工作中突紊乱提供更目标评价准工作务员安排致缺点易发生短期行时易者接纳
5反馈评价法
评价者级事属客户等评价象解熟悉记名评价者进行评价评价者进行评价然专业员评价者提供反馈帮助评价者提高力水业绩种考核评价法优点全方位视角员工进行评价更信息渠道增强信息性缺点:种方法组织环境较严格求评价目确定发展hr369com需时评价结果信度高目服务激励性事政策时评价者会考虑利益失作评价相说难客观公正评价者会怀疑评价准确性公正性
员工绩效考核方法种样应选择策略难列举否认种方法长处局限性仅中种种利绩效考核工作开展绩效理实效性真正提高必须优势互补组合成方法体系扬长避短发挥整体优势
三绩效反馈
绩效反馈绩效考核步员工理员起回顾讨考评结果果考核结果反馈考评员工考核失极重激励奖惩培训功效绩效反馈绩效理起着关重作样做效绩效反馈充分发挥绩效理作呢认绩效反馈应做全准细三方面
首先全事前准备全面谓先谋事者昌先事谋者亡成功绩效考核事前全面准备绩效面谈绩效沟通中种正式沟通方法绩效反馈形式正确绩效考核保证绩效反馈利进行基础绩效反馈发挥作保障绩效反馈面谈前应首先做面谈计划:明确次绩效面谈谈什通面谈达什样目解决什样问题般应周前事先告知属面谈时间点属充分时间准备时间工作进行总结
次准反馈方式选择准确没特某种反馈方式情况效理者根时情况准确选择反馈方式讲述推销法理者告诉员工考核结果然说服接受种观点:讲述倾听法告诉员工评价结果然谈谈种评价持样法:解决问题法理者员工相互尊重相互信氛围中讨解决存问题研究证明解决问题法效果突出数理者采取第种方法
细反馈实施程注意细节作部门理者通常基层行政领导业务领导属考核程实际言传身教程需注意细节问题:适场合适时机适方式适角度适容适技巧适肢体语言
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