全省物业服务市场秩序专项执法监督活动视频调度会议讲话
志：
天召开全省物业服务市场秩序专项执法监督活动视频调度会贯彻省委常委常务副省长*志指示求听取部分方工作进展情况汇报部署阶段工作务进步统思想提高认识压实责持续发力确保物业服务专项执法监督活动取实效达预期目标
刚*市做交流发言*市疫情原做书面交流讲实汇报全面思路清晰措施具体特色突出*市做表态发言认识深刻态度坚决提出步算希相互鉴取长补短推动专项执法监督活动走深走实
专项执法监督活动开展关部门认真落实省四部门印发关全省开展物业服务市场秩序专项执法监督活动方案细化实化举措明确牵头单位责单位迅速动员部署力序组织实施部分市州法治市办召开重点工作推进会成立分副市长组长关单位负责成员专项执法监督活动工作领导组加强安排部署统筹推动落实方组织开展跨部门联合检查相关物业服务企业负责进行约谈发责令整改通知物业服务收费提醒告诫书推动物业企业整改专项执法监督活动取阶段性成效普遍存组织领导够力工作进展够均衡宣传发动够位投诉举报渠道够畅通等问题横部门间沟通协调位没形成整体推动落实合力省委法治省办专门推动专项执法监督活动进展情况进行通报指出存问题提出步工作意见
省委常委常务副省长*志法治省委员会执法协调组第四次会议暨全省行政执法工作推进会专门做项工作提出具体明确求会*市召开工作推进会*市通报印发关进步做物业专项执法监督活动通知总体行动够迅速力度够专项执法监督活动收尾阶段部分区工作浮表面成效够明显9月初次公布投诉举报电话进行抽查中*县公布投诉举报电话接听*电话转接动传真*等部门电话接通拨电话号码告知受理物业投诉举报通报中明确点出问题没效重视力解决省部门联系决定召开次视频调度会督督进度压压责转转作风务必物业服务市场秩序专项执法监督活动项民生工程抓紧抓实抓出成效
面讲三点意见：
提高思想认识强化责担
直强调开展物业服务市场秩序专项执法监督活动2022年省级法治民办实事重点项目委政府民群众作出重承诺践行民中心维护民群众合法权益具体举措促进物业行业高质量发展提升民群众幸福感重途径部门进步提高政治站位切实思想行动统省委省政府部署求站物业民生高度着物业服务行业民群众高度负责态度切实提高思想认识扛起政治责努力增强抓工作责感紧迫感命感严格活动求紧盯目标务更高站位更严标准更实举措扎扎实实解决群众反映强烈物业服务方面突出问题专项执法监督活动回应民群众期盼提升民群众法治获感满意度践行民中心发展思想
二畅通投诉渠道觉接受监督
语践万卷徒空虚开展专项执法监督活动目解决物业服务企业违规收费服务短斤少两信息公开透明等突出问题方案发投诉举报渠道公开问题线索收集迟迟没文专项执法监督活动简单发份文件列条措施万事吉住物业服务领域监督投诉工作关键环节广泛听取群众意见建议认真受理群众投诉举报形成问题清单整改台账列明群众投诉举报问题解决方案整改措施责部门做件件着落事事回音深入查证物业服务企业存违法违规事实情况摸清问题找准原析透措施谋实查纠出问题物业服务企业限期责令整改整改情况进行回头群众否满意作专项执法监督活动落实位标尺整改位屡改屡犯群众认度高应返工整改力度效果明显应该加火集中处理批群众意见信访投诉举报物业服务企业切实解决物业服务市场中存突出矛盾问题提升行政执法监督精准度效性
三紧盯时间节点狠抓工作进度
年半年全省疫情频发基层单位集中精力投入疫情防控定程度工作造成影响现距离专项执法监督结束两月时间时间紧务重部门快马加鞭进度补计划时组织联合工作组实检查督导县（市区）工作9月底必须完成辖区物业服务企业拉网式执法检查次调度会行业部门专题分析研究物业服务市场秩序专项执法监督工作存问题找准症结深刻剖析行业监存足提出相应策措施实工作责时间节点进度求认真推动落实深入查纠问题清单意见建议清单整改台账清单挂图作战挂账督办整改件销号件严督严查严追责运四两直沉线明察暗访等手段检验工作成效形成批实实成果公示批具典型意义案例解决批群众反映难心事烦心事制定批效制度机制群众切身感受物业服务质量提升带实实变化
里着重强调部门联合执法监督检查工作中注重服务监相统处罚教育相结合严格执法柔性执法相统发挥行政执法刚性约束作体现执法温度法执法文明执法切实增强监督检查集约性简便性效性减少物业服务企业必干预避免增加企业负担增强服务意识行政检查门服务机结合起帮助物业服务企业发现问题深挖根源防控风险破解难题做深做实做细项工作认真落实谁执法谁普法责制求广泛宣传民法典物业理条例等法律法规规章引导物业服务企业法规营引导群众支持动参物业理推动政府社会物业服务企业心行动发力真正实现区物业治享建享
四强化监督合力确保活动质效
物业行业理综合性强涉面广行业部门必须密切配合加强协联动形成司职负责齐抓工作格局配齐配强工作员建立健全工作机制结合工作实际务清单明责晰责定责确保务压实压细坚持问题导渠道查找问题深层次剖析原快节奏整改问题出套改长久立组合拳加跨领域跨部门联合执法力度敢动真碰硬群众反映强烈物业服务领域突出问题攻坚克难敢担作物业服务企业亮剑重点治理逐击破点带面合力解决物业跨界治理难题行业部门加强条线指导监督建立联动机制补齐行业短板清晰界定职部门监职责工作分工效解决推诿扯皮监缺失问题项活动开展情况列入年度法治建设绩效考核指标省法治*建设绩效考核领导班子领导干部法治考核中加考核权重开展专项监督活动情况省委法治省委员会专题汇报期省视疫情形势采取视频调度派出联合监督组实检查等适方式检查督导活动开展情况请务必高度重视
志分部署九分落实物业服务市场秩序专项执法监督活动目标务已非常明确关键落实希家统筹处理疫情防控工作落实紧扣目标务时间节点进度求全力赴推动物业服务市场秩序专项执法监督活动取实效
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天召开全省物业服务市场秩序专项执法监督活动视频调度会贯彻省委常委常务副省长*志指示求听取部分方工作进展情况汇报部署阶段工作务进步统思想提高认识压实责持续发力确保物业服务专项执法监督活动取实效达预期目标
刚*市做交流发言*市疫情原做书面交流讲实汇报全面思路清晰措施具体特色突出*市做表态发言认识深刻态度坚决提出步算希相互鉴取长补短推动专项执法监督活动走深走实
专项执法监督活动开展关部门认真落实省四部门印发关全省开展物业服务市场秩序专项执法监督活动方案细化实化举措明确牵头单位责单位迅速动员部署力序组织实施部分市州法治市办召开重点工作推进会成立分副市长组长关单位负责成员专项执法监督活动工作领导组加强安排部署统筹推动落实方组织开展跨部门联合检查相关物业服务企业负责进行约谈发责令整改通知物业服务收费提醒告诫书推动物业企业整改专项执法监督活动取阶段性成效普遍存组织领导够力工作进展够均衡宣传发动够位投诉举报渠道够畅通等问题横部门间沟通协调位没形成整体推动落实合力省委法治省办专门推动专项执法监督活动进展情况进行通报指出存问题提出步工作意见
省委常委常务副省长*志法治省委员会执法协调组第四次会议暨全省行政执法工作推进会专门做项工作提出具体明确求会*市召开工作推进会*市通报印发关进步做物业专项执法监督活动通知总体行动够迅速力度够专项执法监督活动收尾阶段部分区工作浮表面成效够明显9月初次公布投诉举报电话进行抽查中*县公布投诉举报电话接听*电话转接动传真*等部门电话接通拨电话号码告知受理物业投诉举报通报中明确点出问题没效重视力解决省部门联系决定召开次视频调度会督督进度压压责转转作风务必物业服务市场秩序专项执法监督活动项民生工程抓紧抓实抓出成效
面讲三点意见：
提高思想认识强化责担
直强调开展物业服务市场秩序专项执法监督活动2022年省级法治民办实事重点项目委政府民群众作出重承诺践行民中心维护民群众合法权益具体举措促进物业行业高质量发展提升民群众幸福感重途径部门进步提高政治站位切实思想行动统省委省政府部署求站物业民生高度着物业服务行业民群众高度负责态度切实提高思想认识扛起政治责努力增强抓工作责感紧迫感命感严格活动求紧盯目标务更高站位更严标准更实举措扎扎实实解决群众反映强烈物业服务方面突出问题专项执法监督活动回应民群众期盼提升民群众法治获感满意度践行民中心发展思想
二畅通投诉渠道觉接受监督
语践万卷徒空虚开展专项执法监督活动目解决物业服务企业违规收费服务短斤少两信息公开透明等突出问题方案发投诉举报渠道公开问题线索收集迟迟没文专项执法监督活动简单发份文件列条措施万事吉住物业服务领域监督投诉工作关键环节广泛听取群众意见建议认真受理群众投诉举报形成问题清单整改台账列明群众投诉举报问题解决方案整改措施责部门做件件着落事事回音深入查证物业服务企业存违法违规事实情况摸清问题找准原析透措施谋实查纠出问题物业服务企业限期责令整改整改情况进行回头群众否满意作专项执法监督活动落实位标尺整改位屡改屡犯群众认度高应返工整改力度效果明显应该加火集中处理批群众意见信访投诉举报物业服务企业切实解决物业服务市场中存突出矛盾问题提升行政执法监督精准度效性
三紧盯时间节点狠抓工作进度
年半年全省疫情频发基层单位集中精力投入疫情防控定程度工作造成影响现距离专项执法监督结束两月时间时间紧务重部门快马加鞭进度补计划时组织联合工作组实检查督导县（市区）工作9月底必须完成辖区物业服务企业拉网式执法检查次调度会行业部门专题分析研究物业服务市场秩序专项执法监督工作存问题找准症结深刻剖析行业监存足提出相应策措施实工作责时间节点进度求认真推动落实深入查纠问题清单意见建议清单整改台账清单挂图作战挂账督办整改件销号件严督严查严追责运四两直沉线明察暗访等手段检验工作成效形成批实实成果公示批具典型意义案例解决批群众反映难心事烦心事制定批效制度机制群众切身感受物业服务质量提升带实实变化
里着重强调部门联合执法监督检查工作中注重服务监相统处罚教育相结合严格执法柔性执法相统发挥行政执法刚性约束作体现执法温度法执法文明执法切实增强监督检查集约性简便性效性减少物业服务企业必干预避免增加企业负担增强服务意识行政检查门服务机结合起帮助物业服务企业发现问题深挖根源防控风险破解难题做深做实做细项工作认真落实谁执法谁普法责制求广泛宣传民法典物业理条例等法律法规规章引导物业服务企业法规营引导群众支持动参物业理推动政府社会物业服务企业心行动发力真正实现区物业治享建享
四强化监督合力确保活动质效
物业行业理综合性强涉面广行业部门必须密切配合加强协联动形成司职负责齐抓工作格局配齐配强工作员建立健全工作机制结合工作实际务清单明责晰责定责确保务压实压细坚持问题导渠道查找问题深层次剖析原快节奏整改问题出套改长久立组合拳加跨领域跨部门联合执法力度敢动真碰硬群众反映强烈物业服务领域突出问题攻坚克难敢担作物业服务企业亮剑重点治理逐击破点带面合力解决物业跨界治理难题行业部门加强条线指导监督建立联动机制补齐行业短板清晰界定职部门监职责工作分工效解决推诿扯皮监缺失问题项活动开展情况列入年度法治建设绩效考核指标省法治*建设绩效考核领导班子领导干部法治考核中加考核权重开展专项监督活动情况省委法治省委员会专题汇报期省视疫情形势采取视频调度派出联合监督组实检查等适方式检查督导活动开展情况请务必高度重视
志分部署九分落实物业服务市场秩序专项执法监督活动目标务已非常明确关键落实希家统筹处理疫情防控工作落实紧扣目标务时间节点进度求全力赴推动物业服务市场秩序专项执法监督活动取实效
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