关于信访工作典型经验材料

关信访工作典型验材料
　　前国正处济社会发展转型期矛盾纠纷凸显期种利益诉求矛盾纠纷元化信访举报种类繁调解难度断增信访维稳工作压力巨年XX县XX镇信访维稳工作作重政治务树立抓信访维稳抓民生抓发展理念实践中创新信访维稳工作运行体系建立完善纪检司法信访综治维稳五位体工作运行机制效化解减少基层矛盾纠纷实现镇域济社会突破发展谐发展
　　建强组织首问负责
　　实行板块运作成立专门信访维稳工作组分领导组长纪检司法信访综治维稳部门抽调专组成10工作组设专门信访办公室配备2名办公员实行定点办公年初预算足额费分工明确互相协作纪检监察负责监督检查司法负责民事调解信访负责接受理综治负责协调运行维稳负责处理突发事件形成五位体工作机制
　　建立工作网络成立镇委书记组长镇长副组长副职领导责副组长站办成员单位村支部书记信访信息员工作领导组负责全镇信访维稳工作协调联席调处务
　　实行首问负责制信访群众找部门必须先信访办公室进行登记接弄清访意图较简单问题工作组处理涉复杂问题报领导批示问题处理结束形成
统书面材料信访维稳办统事回复实行进口接受理出口反馈事报告相关部门确保事事件件回音
　　二联动镇村联防
　　减少信访源头矛盾化解萌芽状态变事处理事前预防减轻信访维稳工作压力效途径
　　建立村级预防制度四议两公开民决策机制贯穿村级办事议事全程更加注重群众广泛参村级事务参权知情权决策权群众力量做群众工作二村干部学教育监督体制落实处届初镇委政府群众代表代表政协委员开展履职承诺全程录制作光碟村级班子进行法律法规农村方针政策村干部职责风廉政等方面容培训届中年开展双述双评活动村干部员代表群众代表述职述廉效实行监督促进工作三实行村财镇村务政务公开镇财政村进行财务审计清理村级财务实行镇代监督开支实行三审签员群众代表村监委会镇财政审核法代表签字核准
　　建立镇级预防制度落实民决策机制涉重事项充分征求社会界意见进行信访维稳风险评估贯彻民集中制委会民决策二规范办事程序财务开支实行三审签成立规划审批委员会土房屋规划审批农村低保计生家庭奖励等事项律交会议审批改变分领导部门负责
说算状况三托载体提高干部综合素质开展作风转变年活动干部作风明显提高进行政风行风评议活动纠正行业部门正风开展三问三解活动密切群干群鱼水关系开展干部讲堂活动学讨廉政知识
　　三协调处标兼治
　　畅通诉求渠道规范办理流程提供快捷服务避免越级访集体访重复访缠访闹访途径高效办理信访案件显尤重
　　首先接访受理环节实现便民接访接访程中做四张笑脸句问候杯热茶椅子改变门难进脸难事难办衙门作风访群众感受温情二实行领导接日制度点名接访制度周周五天安排名领导接访双休日值班领导接访领导片联系方式公布墙群众直接点名接访三实行窗口办公接访受理反馈访须东找西跑找信访维稳办公室满意结果四实行领导访制度坚持集中访分散访相结合般走访重点约见访相结合群众学教育群众相结合带着问题访访查找问题相结合治标治相结合量信访问题化解基层解决萌芽状态
　　次调查处理环节做法规范规范登记立案程序访反映问题涉范围进行界定问题问题涉部门部门进行初步核定二办理责进行明确单问题明确牵头领导办单位责立通知服务象见面进行沟通解第手情况反映问题涉部门需交联席会讨研究时请示领导安排牵头领导单位责事进行衔接解反映诉求服务象明确答复说明情况出明确意见三协办单位员职责进行明确需协办问题通知协办单位责职责问题出处理方案交联席会议进行研究确定四召开信访联席会议集体研究处理意见调查结束
调查组提出初步处理意见时召开相关单位负责参加信访联席会议慎重研究形成致意见答复事报级关部门五全程进行协调监督工作程涉成员单位责信访维稳工作组进行协调组织工作纪律责落实处理结果否违法违纪纪检监察部门全程监督终签字确认
　　次反馈回复环节做认真负责处理结果信访维稳办访象进行详细说明回复回复必须调查处理参单位责签字盖章书面材料二信访处理意见服诉求符合政策息诉罢访镇政府举行级行政机关
　　群众代表村监委会成员部分代表政协委员参加听证会听证程群众信访教育程时学法普法程听证会结果书面送达访处理听证结果报送级机关备案三复查复核纪检监察部门案件办理程序结果进行复查复核发现问题时纠正事信访程中出现新问题程序补充调查处理形成终处理结果实现息诉罢访
　　通信访维稳五位体工作机制创新完善全镇信访总量逐年减少年收群众信访68件次降26现已调查处理65件办结率达96回访群众126回访率达100时促进镇域济社会快发展先省委表彰五乡镇委全省农村风廉政建设先进单位创建省级卫生集镇举成功项工作次受市县表彰奖励民群众满意率幸福感断提升


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