旅游安全理整治实施方案
全面加旅游市场监力度规范全县旅游行业理优化旅游市场环境促进全县旅游服务质量提升市委市政府统部署根全市旅游安全秩序理服务质量专项整治方案求结合县实际制订实施工作方案
指导思想
引导规范结合准入退出结合服务监结合治标治结合深处抓实处抓总体求坚持法监法治理全面规范突出重点标兼治持续深入协调配合监原针突出问题采取效措施促进县旅游市场秩序正规序
二务目标
通开展 天专项整治活动进步解决影响县旅游业健康持续发展突出问题县旅游安全进步保障旅游市场秩序进步规范旅游营环境进步改善旅游服务质量游客满意度进步提高
三重点整治容
（）旅行社导游员违规行专项整治重点整治导游证事导游活动行未旅行社委派私承揽导游业务擅增加旅游项目行旅行社法签订旅游合违反合约定行旅行社转出租出许证准许企业团体部门挂承包营旅行社业务行欺骗旅游者消费行（责单位：县旅委）
（二）漂流涉水旅游项目专项整治重点整治县涉水旅游景区否存证营资质单位培训救生员安全理制度健全应急救援力足安全警示标识规范漂流船漂流水域安全设备达标等问题（责单位：县水务局）
（三）社会宾（旅）馆旅游购物场专项整治重点整治社会宾（旅）馆超范围营旅游购物场营销售假伪劣商品虚假宣传强买强卖高额回扣揽客等违法行（责单位：县工商局）
（四）价格违法行专项整治重点加强旅游景点门票价格理制止价格虚高整治景区（点）宾（旅）馆规定实行明码标价执行国家定价标准擅调整商品服务价格收费标准等价格违法行解决景区（点）质量价符问题（责单位：县物价局）
（五）旅游运输专项整治重点查处未核准发放营（准）运证（牌）车辆非法事旅游客运问题清危客运安全报废运营车辆病车超载车重点击工商城长途客运站宾馆景点（特 景区）等附非法营运车辆倒卖客源扰乱市场营秩序行重点查处非法营运黑车特7座非法营运车辆（责单位：县交运局）
（六）旅游市场治安秩序专项整治针公娱乐服务场城区路街旅游景区（点）开展整治严厉查处黄赌毒等社会丑恶现象合铜黄高速公路路口追客拉客行敲诈勒索强迫交易三轮车宰客骗客意停放等行（责单位：县公安局）
（七）特种设备安全旅游标准执行情况专项整治重点开展电梯索道滑索锅炉游乐设施景区换车辆专机动车辆等特种设备安全监察确保特种旅游项目涉旅企业项标准执行位（责单位：县质监局）
（八）餐饮服务食品安全专项整治开展全县宾馆饭店农家乐营单位饮食店食品安全检查规范营行开展严厉击食品非法添加滥食品添加剂等专项整治工作查处违法行（责单位：县药监局）
（九）文化娱乐场专项整治组织网吧歌舞文化娱乐场执法检查规范营活动查处违法行（责单位：县文广新局）
（十）社会文明现象专项整治围绕创先争优加强思想政治法制观念职业道德教育倡导礼貌客行业开展岗位练兵树立行业标杆发挥典型作完善激励机制纠正乱扔垃圾吐痰损坏公设施意横穿马路遵守公秩序等文明行提升全民素质（责单位：县文明办）
四实施步骤
（）动员部署阶段（ 年9月2日前）
召开全县专项整治动员会牵头责部门根方案具体求明确专做领导亲抓分领导具体抓细化务根实际制定部门工作方案抓落实组织领导工作方案9月8日前报领导组办公室（设县旅委）
（二）全面整治阶段（9月5日—10月31日）
建立健全工作机制全面开展整治工作违法违规行做法查处时曝光定期报整治实施情况确保整治工作走场
认真总结专项整治工作情况未整治位问题整改整治时总结成功验制定完善项理制度建立旅游市场长效化理机制
五组织保障
成立 组长 副组长 县旅游安全秩序理服务质量专项整治活动领导组
成员单位组成：县政府办 委会县文明办发改委旅委公安局公路局文广新局财政局环保局住建委规划局交运局水务局林业局商务局卫生局体育局安监局法制办行政执法局食品药品监督理局工商局质量技术监督局气象局物价局编办税局县委县政府督查组负责
领导组设办公室办公室陈英敏（兼）副余鸣汪伟相关单位抽调专集中办公2月
六工作求
（）统思想认识部门充分认识开展次专项整治活动重性高度责感命感项工作作项重工作抓相关部门司职负责牵头抓单位细化整治方案三阶段求快进入集中整治阶段加整治工作力度采取力措施确保项工作取实效
（二）强化整治措施职部门关法律法规引导企业落实营体责做安全生产维护市场秩序强化服务质量提升员工素质等工作发挥政府部门导作研究制定针性政策措施严厉击种违法违规行做法必执法必严违法必究县委政府督查组两办督查室加强督查旅游整治工作作前督查工作重点进行全程督办通报
（三）加宣传力度电视台政府网站手机报等媒体开展宣传专栏专项整治行动进行专题宣传宣传整治进度成效验曝光害群马负面典型工作力方进步加强文明创建工作提高广市民文明素质断增强 形象事事关系 发展意识进步加强旅游业员职业道德教育旅游服务技培训行业开展满意岗位 满意 系列评活动开展岗位练兵树立行业标杆发挥典型作完善激励机制推动行业业员整体素质提升
（四）健全长效机制县旅委会相关部门抓紧制定旅游市场标准化法制化制度化服务监体系形成旅游理法章循权责清晰落实力良局面
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全面加旅游市场监力度规范全县旅游行业理优化旅游市场环境促进全县旅游服务质量提升市委市政府统部署根全市旅游安全秩序理服务质量专项整治方案求结合县实际制订实施工作方案
指导思想
引导规范结合准入退出结合服务监结合治标治结合深处抓实处抓总体求坚持法监法治理全面规范突出重点标兼治持续深入协调配合监原针突出问题采取效措施促进县旅游市场秩序正规序
二务目标
通开展 天专项整治活动进步解决影响县旅游业健康持续发展突出问题县旅游安全进步保障旅游市场秩序进步规范旅游营环境进步改善旅游服务质量游客满意度进步提高
三重点整治容
（）旅行社导游员违规行专项整治重点整治导游证事导游活动行未旅行社委派私承揽导游业务擅增加旅游项目行旅行社法签订旅游合违反合约定行旅行社转出租出许证准许企业团体部门挂承包营旅行社业务行欺骗旅游者消费行（责单位：县旅委）
（二）漂流涉水旅游项目专项整治重点整治县涉水旅游景区否存证营资质单位培训救生员安全理制度健全应急救援力足安全警示标识规范漂流船漂流水域安全设备达标等问题（责单位：县水务局）
（三）社会宾（旅）馆旅游购物场专项整治重点整治社会宾（旅）馆超范围营旅游购物场营销售假伪劣商品虚假宣传强买强卖高额回扣揽客等违法行（责单位：县工商局）
（四）价格违法行专项整治重点加强旅游景点门票价格理制止价格虚高整治景区（点）宾（旅）馆规定实行明码标价执行国家定价标准擅调整商品服务价格收费标准等价格违法行解决景区（点）质量价符问题（责单位：县物价局）
（五）旅游运输专项整治重点查处未核准发放营（准）运证（牌）车辆非法事旅游客运问题清危客运安全报废运营车辆病车超载车重点击工商城长途客运站宾馆景点（特 景区）等附非法营运车辆倒卖客源扰乱市场营秩序行重点查处非法营运黑车特7座非法营运车辆（责单位：县交运局）
（六）旅游市场治安秩序专项整治针公娱乐服务场城区路街旅游景区（点）开展整治严厉查处黄赌毒等社会丑恶现象合铜黄高速公路路口追客拉客行敲诈勒索强迫交易三轮车宰客骗客意停放等行（责单位：县公安局）
（七）特种设备安全旅游标准执行情况专项整治重点开展电梯索道滑索锅炉游乐设施景区换车辆专机动车辆等特种设备安全监察确保特种旅游项目涉旅企业项标准执行位（责单位：县质监局）
（八）餐饮服务食品安全专项整治开展全县宾馆饭店农家乐营单位饮食店食品安全检查规范营行开展严厉击食品非法添加滥食品添加剂等专项整治工作查处违法行（责单位：县药监局）
（九）文化娱乐场专项整治组织网吧歌舞文化娱乐场执法检查规范营活动查处违法行（责单位：县文广新局）
（十）社会文明现象专项整治围绕创先争优加强思想政治法制观念职业道德教育倡导礼貌客行业开展岗位练兵树立行业标杆发挥典型作完善激励机制纠正乱扔垃圾吐痰损坏公设施意横穿马路遵守公秩序等文明行提升全民素质（责单位：县文明办）
四实施步骤
（）动员部署阶段（ 年9月2日前）
召开全县专项整治动员会牵头责部门根方案具体求明确专做领导亲抓分领导具体抓细化务根实际制定部门工作方案抓落实组织领导工作方案9月8日前报领导组办公室（设县旅委）
（二）全面整治阶段（9月5日—10月31日）
建立健全工作机制全面开展整治工作违法违规行做法查处时曝光定期报整治实施情况确保整治工作走场
认真总结专项整治工作情况未整治位问题整改整治时总结成功验制定完善项理制度建立旅游市场长效化理机制
五组织保障
成立 组长 副组长 县旅游安全秩序理服务质量专项整治活动领导组
成员单位组成：县政府办 委会县文明办发改委旅委公安局公路局文广新局财政局环保局住建委规划局交运局水务局林业局商务局卫生局体育局安监局法制办行政执法局食品药品监督理局工商局质量技术监督局气象局物价局编办税局县委县政府督查组负责
领导组设办公室办公室陈英敏（兼）副余鸣汪伟相关单位抽调专集中办公2月
六工作求
（）统思想认识部门充分认识开展次专项整治活动重性高度责感命感项工作作项重工作抓相关部门司职负责牵头抓单位细化整治方案三阶段求快进入集中整治阶段加整治工作力度采取力措施确保项工作取实效
（二）强化整治措施职部门关法律法规引导企业落实营体责做安全生产维护市场秩序强化服务质量提升员工素质等工作发挥政府部门导作研究制定针性政策措施严厉击种违法违规行做法必执法必严违法必究县委政府督查组两办督查室加强督查旅游整治工作作前督查工作重点进行全程督办通报
（三）加宣传力度电视台政府网站手机报等媒体开展宣传专栏专项整治行动进行专题宣传宣传整治进度成效验曝光害群马负面典型工作力方进步加强文明创建工作提高广市民文明素质断增强 形象事事关系 发展意识进步加强旅游业员职业道德教育旅游服务技培训行业开展满意岗位 满意 系列评活动开展岗位练兵树立行业标杆发挥典型作完善激励机制推动行业业员整体素质提升
（四）健全长效机制县旅委会相关部门抓紧制定旅游市场标准化法制化制度化服务监体系形成旅游理法章循权责清晰落实力良局面
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