2024年XX市民政局政务公开工作点
2024年中华民国成立75周年实现十四五规划目标务关键年市民政局政务公开工作坚持新时代中国特色社会义思想指导全面贯彻落实***精神总书记考察XX重讲话精神认真落实中央***关做新时代政务公开工作部署求围绕市委市政府市民政局重点工作扎实做信息公开优化全流程公开持续深化公众参提升政务公开质效充分发挥公开促落实优服务强监督作高质量政务公开服务保障市民政事业高质量发展
突出聚焦重点工作法规做实动公开
1围绕开展分层分类社会救助工作时发布新修订社会救助家庭济状况认定标准认定办法等相关文件时解读市关加强低收入口动态监测做分层分类社会救助工作实施意见深化政策找工作机制进步做救助政策集梳理解读宣传方便群众查询掌握（责单位：救助处）
2围绕养老服务高质量发展抓颐美乡村养老服务提升计划关推进市老年助餐服务高质量发展实施意见深化养老机构医养结合基养老服务清单（2024年版）智慧养老院建设等系列文件培训政策解读配合做促进银发济发展养老科技发展相关政策
措施解读宣传动态更新新增社区综合老服务中心社区长者食堂家门口养老服务站养老床位乡村长者护家老服务键通养老院+互联网医院推广改建认知障碍护床位居家环境适老化改造特殊困难老年家庭提供智水表安全监测服务等民心工程民办实事项目进展情况（责单位：养老服务处）
3围绕加强困境童等特殊童群体关爱服务做XX市农村留守童困境童关爱服务质量提升三年行动实施方案关加强市困境童心理健康关爱服务工作实施方案发布解读宣传围绕推进孤独症童服务体系建设做关加强市孤独症童关爱服务工作指导意见孤独症童康复服务机构建设服务规范发布解读宣传（责单位：福处）
4围绕推进残疾服务做残疾福利领域相关政策制订发布解读宣传时公开残疾两项补贴发放情况困难重度残疾养护床位实事项目进展情况康复辅助器具社区租赁服务工作推进情况（责单位：残福处）
5围绕强化社会组织信监体系建设做XX市社会组织直接登记理干规定XX市慈善组织认定取消认定暂行办法重新发布解读宣传做社会组织等级评估结果社会组织年检（年报）活动异常名录严重违法失信名单公开工作（责单位：登记处相关处
室）
6围绕持续推动社区社会组织发展加培育扶持社会组织相关政策服务包宣传制作社区社会组织助力乡村振兴宣传视频总结形成复制推广工作验（责单位：社处相关处室）
7围绕深入开展行业协会商会服务高质量发展专项行动加宣传推介力度通沪社会组织微信公众号视频号专栏宣传典型验（责单位：社团处）
8围绕慈善信托工作做备案办法发布政策解读围绕弘扬慈善文化组织开展年度XX慈善周活动宣传普新修订慈善法相关政策法规加强第二届XX慈善奖表彰象宣传推介扩慈善典型影响根相关法律法规时公开慈善捐赠慈善组织公开募捐方案慈善信托备案慈善超市名称址等信息（责单位：慈善处基金会处法规处）
9围绕提升专项社会事务服务品质做涉外婚姻登记放试点信息发布申办开设婚姻登记查询功做婚介机构跨部门综合监改革相关信息发布做清明冬祭扫服务便民信息发布继续推进海葬生态葬培树移风易俗殡葬文明新风尚（责单位：婚处殡处）
10围绕加强身建设时发布机构改革调整相关信息严格市财政工作求做部门预决算预算绩效政府采购项目信息外公开做福利彩票公益金情况规模资助项目执行情况实际效果等信息公开接受社会监督（责单位：组织事处计财处）
二着眼政策落见效优化全流程公开
11继续推进重行政决策事项目录理根年度重点工作编制局2024年度重行政决策事项目录社会公开提高重行政决策公开集成度事项目录超链接等方式集成公开公众意见建议收集采纳情况公众代表列席决策会议情况决策结果等信息视情公开重决策风险评估专家证效果评估等信息（责单位：办公室法规处相关处室）
12开展政策解读提升活动贯彻落实XX市行政机关政策解读工作指南（试行）坚持政策解读材料政策文件步起草步审签步发布三步求政策解读放政策制定等重位置步考虑步安排市政府市政府办公厅名义制订政策文件报审政策文件相关材料时步报送起草部门领导审定解读材料做公开征集意见政策草案解读加强政策发布阶段精细化解读政策施行程中围绕企业群众关注热点问题诉求形成问题清单做政策踪解读热点回应（责单位：相关处室办公室法规处传媒中心）
13进步加强政社合作充分发挥行业协会商会等社会组织作通网通办台相关组织步推送政策原文解读材料问答清单等政策知识点支持类社会组织结合服务象特点需求开展贴企业贴群众贴基层政策推送解读等服务（责单位：社团处相关处室办公室）
14深化政策集成式发布成果市政府办公厅求加强养老服务领域政策集成式发布容建设效果理通加强题库维护更新日常巡检时查漏补缺确保题库集政策全面性精准性（责单位：养老服务处办公室）
15加强政策留言板建设根市政府办公厅统政策留言板相关工作规范咨询回应机制提高政策咨询回应针性实效性加强政策咨询回复转化运咨询较集中问题形成常见问题解答清单公开发布留言反映较集中问题建议重情况时启动专题调查（责单位：信访办相关处室社区服务中心）
16扩政策阅办联动覆盖面坚持年新增政策文件包含网通办办事事项全面线阅办联动功加强阅办联动功技术巡检确保跳转链接断链（责单位：相关处室办公室传媒中心）
三践行民城市理念持续深化公众参
17加强政策制定程中公众参法应保密外制定涉公利益政策文件听取公众意见时提升听取意见象广泛性代表性听取意见渠道开放性便利性鼓励通政府网站政务新媒体等方便公众知晓参途径社会公开征询意见制定涉企政策时重点听取相关企业行业协会商会意见制定改进保障民生方面政策时加强调研走访充分解基层线需求制定涉特定群体利益政策时充分听取相关民团体社会组织群众代表意见（责单位：相关处室法规处）
18持续优化公众代表列席政府决策会议机制推动更企业群众生产生活直接相关议题邀请公众代表列席鼓励通公开报名等方式开展代表遴选代表遴选进步基层线倾斜推动更作利益相关方市民代表民营企业代表参列席政务公开工作建议提案办理工作结合开展邀请代表政协委员参政府开放月会议公开座谈会等充分听取意见建议（责单位：办公室相关处室）
19常态化推进政府开放活动做深做实政府开放月品牌围绕市委市政府局重点工作8月份集中组织开展民心工程实事项目等容线线开放活动社会救助养老服务童福利残疾福利婚姻登记等社会公众广泛关注领域常态化开展政府开放活动加强社会公众互动交流讲民政事（责单位：办公室相关处室）
20全面落实国家市关办理中国政府网转办留言工作项求办理中国政府网转办留言工作中压实体责严格落实办理时限确保办理质量统筹做热线电话领导信箱民意见征集信箱网咨询等政民互动渠道日常维护强化结果分析应留言办理中发现性问题加强源头治理实现解决件带动片（责单位：社区服务中心信访办办公室相关处室）
四夯实工作基础提升政务公开质效
21更统筹政务公开安全保密级统部署分领域分层级确定法定公开事项形成动公开事项目录实行清单化理做法定公开事项动公开位完善公文公开属性认定流程坚持先审查公开事审原法拟公开信息进行保密审查防止泄露国家秘密工作秘密敏感信息防范数汇聚引发泄密风险加强隐私商业秘密保护严格执行公文信息发布审查科学合理确定公开发布方式公开容仅涉部分特定象实行定点定公开握政策发布时度效合理引导社会市场预期（责单位：办公室法规处相关处室）
22法规范答复信息公开申请强化办件规范保障答复质效办理时限动跨前申请做沟通效准确回应信息获取相关需求防范化解申请办理矛盾时组织复杂疑难申请会商研判效降低行政纠错合理应事申请收取信息公开处理费等途径规制滥申请权情形法维护信息公开工作秩序（责单位：办公室法规处相关处室）
23优化政府网站政务新媒体建设理严格落实网络意识形态责制强化XX市民政局门户网站安全防护应急保障做日常巡查维护持续优化局官网政策服务功围绕局工作重点社会公众关注热点合理调整设置网站专题专栏兼顾查阅便利性容更新频次注重信息准确性效性规范性加强局官方微信微博等政务新媒体建设协保障政务新媒体容建设提高信息原创例强化政府网站稿源互通积极发挥政务新媒体传播优势加重政策文件视化趣味化解读推广力度（责单位：宣传处办公室相关处室传媒中心）
24加强政务公开通识学培训政府信息公开条例列入领导干部应知应会清单时组织学政务公开关法律法规文件精神组织新进公务员政务公开通识培训半年组织次局系统政务公开工作员培训（责单位：法规处办公室组织事处）
25加强政务公开工作组织领导持续发挥局政务公开领导组统筹规划综合协调作研究解决政务公开重问题配齐配强工作力量政务公开工作员发生变动处室时局政务公开办公室报备组织学相关业务知识确保工作利衔接局政务公开办公室牵头协调业务处室相关单位认真落实政务公开工作务加强日常检查踪督查确保项务落实位政务公开工作中错漏失职问题纳入处室单位考核指标（责单位：办公室组织事处处室）
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2024年中华民国成立75周年实现十四五规划目标务关键年市民政局政务公开工作坚持新时代中国特色社会义思想指导全面贯彻落实***精神总书记考察XX重讲话精神认真落实中央***关做新时代政务公开工作部署求围绕市委市政府市民政局重点工作扎实做信息公开优化全流程公开持续深化公众参提升政务公开质效充分发挥公开促落实优服务强监督作高质量政务公开服务保障市民政事业高质量发展
突出聚焦重点工作法规做实动公开
1围绕开展分层分类社会救助工作时发布新修订社会救助家庭济状况认定标准认定办法等相关文件时解读市关加强低收入口动态监测做分层分类社会救助工作实施意见深化政策找工作机制进步做救助政策集梳理解读宣传方便群众查询掌握（责单位：救助处）
2围绕养老服务高质量发展抓颐美乡村养老服务提升计划关推进市老年助餐服务高质量发展实施意见深化养老机构医养结合基养老服务清单（2024年版）智慧养老院建设等系列文件培训政策解读配合做促进银发济发展养老科技发展相关政策
措施解读宣传动态更新新增社区综合老服务中心社区长者食堂家门口养老服务站养老床位乡村长者护家老服务键通养老院+互联网医院推广改建认知障碍护床位居家环境适老化改造特殊困难老年家庭提供智水表安全监测服务等民心工程民办实事项目进展情况（责单位：养老服务处）
3围绕加强困境童等特殊童群体关爱服务做XX市农村留守童困境童关爱服务质量提升三年行动实施方案关加强市困境童心理健康关爱服务工作实施方案发布解读宣传围绕推进孤独症童服务体系建设做关加强市孤独症童关爱服务工作指导意见孤独症童康复服务机构建设服务规范发布解读宣传（责单位：福处）
4围绕推进残疾服务做残疾福利领域相关政策制订发布解读宣传时公开残疾两项补贴发放情况困难重度残疾养护床位实事项目进展情况康复辅助器具社区租赁服务工作推进情况（责单位：残福处）
5围绕强化社会组织信监体系建设做XX市社会组织直接登记理干规定XX市慈善组织认定取消认定暂行办法重新发布解读宣传做社会组织等级评估结果社会组织年检（年报）活动异常名录严重违法失信名单公开工作（责单位：登记处相关处
室）
6围绕持续推动社区社会组织发展加培育扶持社会组织相关政策服务包宣传制作社区社会组织助力乡村振兴宣传视频总结形成复制推广工作验（责单位：社处相关处室）
7围绕深入开展行业协会商会服务高质量发展专项行动加宣传推介力度通沪社会组织微信公众号视频号专栏宣传典型验（责单位：社团处）
8围绕慈善信托工作做备案办法发布政策解读围绕弘扬慈善文化组织开展年度XX慈善周活动宣传普新修订慈善法相关政策法规加强第二届XX慈善奖表彰象宣传推介扩慈善典型影响根相关法律法规时公开慈善捐赠慈善组织公开募捐方案慈善信托备案慈善超市名称址等信息（责单位：慈善处基金会处法规处）
9围绕提升专项社会事务服务品质做涉外婚姻登记放试点信息发布申办开设婚姻登记查询功做婚介机构跨部门综合监改革相关信息发布做清明冬祭扫服务便民信息发布继续推进海葬生态葬培树移风易俗殡葬文明新风尚（责单位：婚处殡处）
10围绕加强身建设时发布机构改革调整相关信息严格市财政工作求做部门预决算预算绩效政府采购项目信息外公开做福利彩票公益金情况规模资助项目执行情况实际效果等信息公开接受社会监督（责单位：组织事处计财处）
二着眼政策落见效优化全流程公开
11继续推进重行政决策事项目录理根年度重点工作编制局2024年度重行政决策事项目录社会公开提高重行政决策公开集成度事项目录超链接等方式集成公开公众意见建议收集采纳情况公众代表列席决策会议情况决策结果等信息视情公开重决策风险评估专家证效果评估等信息（责单位：办公室法规处相关处室）
12开展政策解读提升活动贯彻落实XX市行政机关政策解读工作指南（试行）坚持政策解读材料政策文件步起草步审签步发布三步求政策解读放政策制定等重位置步考虑步安排市政府市政府办公厅名义制订政策文件报审政策文件相关材料时步报送起草部门领导审定解读材料做公开征集意见政策草案解读加强政策发布阶段精细化解读政策施行程中围绕企业群众关注热点问题诉求形成问题清单做政策踪解读热点回应（责单位：相关处室办公室法规处传媒中心）
13进步加强政社合作充分发挥行业协会商会等社会组织作通网通办台相关组织步推送政策原文解读材料问答清单等政策知识点支持类社会组织结合服务象特点需求开展贴企业贴群众贴基层政策推送解读等服务（责单位：社团处相关处室办公室）
14深化政策集成式发布成果市政府办公厅求加强养老服务领域政策集成式发布容建设效果理通加强题库维护更新日常巡检时查漏补缺确保题库集政策全面性精准性（责单位：养老服务处办公室）
15加强政策留言板建设根市政府办公厅统政策留言板相关工作规范咨询回应机制提高政策咨询回应针性实效性加强政策咨询回复转化运咨询较集中问题形成常见问题解答清单公开发布留言反映较集中问题建议重情况时启动专题调查（责单位：信访办相关处室社区服务中心）
16扩政策阅办联动覆盖面坚持年新增政策文件包含网通办办事事项全面线阅办联动功加强阅办联动功技术巡检确保跳转链接断链（责单位：相关处室办公室传媒中心）
三践行民城市理念持续深化公众参
17加强政策制定程中公众参法应保密外制定涉公利益政策文件听取公众意见时提升听取意见象广泛性代表性听取意见渠道开放性便利性鼓励通政府网站政务新媒体等方便公众知晓参途径社会公开征询意见制定涉企政策时重点听取相关企业行业协会商会意见制定改进保障民生方面政策时加强调研走访充分解基层线需求制定涉特定群体利益政策时充分听取相关民团体社会组织群众代表意见（责单位：相关处室法规处）
18持续优化公众代表列席政府决策会议机制推动更企业群众生产生活直接相关议题邀请公众代表列席鼓励通公开报名等方式开展代表遴选代表遴选进步基层线倾斜推动更作利益相关方市民代表民营企业代表参列席政务公开工作建议提案办理工作结合开展邀请代表政协委员参政府开放月会议公开座谈会等充分听取意见建议（责单位：办公室相关处室）
19常态化推进政府开放活动做深做实政府开放月品牌围绕市委市政府局重点工作8月份集中组织开展民心工程实事项目等容线线开放活动社会救助养老服务童福利残疾福利婚姻登记等社会公众广泛关注领域常态化开展政府开放活动加强社会公众互动交流讲民政事（责单位：办公室相关处室）
20全面落实国家市关办理中国政府网转办留言工作项求办理中国政府网转办留言工作中压实体责严格落实办理时限确保办理质量统筹做热线电话领导信箱民意见征集信箱网咨询等政民互动渠道日常维护强化结果分析应留言办理中发现性问题加强源头治理实现解决件带动片（责单位：社区服务中心信访办办公室相关处室）
四夯实工作基础提升政务公开质效
21更统筹政务公开安全保密级统部署分领域分层级确定法定公开事项形成动公开事项目录实行清单化理做法定公开事项动公开位完善公文公开属性认定流程坚持先审查公开事审原法拟公开信息进行保密审查防止泄露国家秘密工作秘密敏感信息防范数汇聚引发泄密风险加强隐私商业秘密保护严格执行公文信息发布审查科学合理确定公开发布方式公开容仅涉部分特定象实行定点定公开握政策发布时度效合理引导社会市场预期（责单位：办公室法规处相关处室）
22法规范答复信息公开申请强化办件规范保障答复质效办理时限动跨前申请做沟通效准确回应信息获取相关需求防范化解申请办理矛盾时组织复杂疑难申请会商研判效降低行政纠错合理应事申请收取信息公开处理费等途径规制滥申请权情形法维护信息公开工作秩序（责单位：办公室法规处相关处室）
23优化政府网站政务新媒体建设理严格落实网络意识形态责制强化XX市民政局门户网站安全防护应急保障做日常巡查维护持续优化局官网政策服务功围绕局工作重点社会公众关注热点合理调整设置网站专题专栏兼顾查阅便利性容更新频次注重信息准确性效性规范性加强局官方微信微博等政务新媒体建设协保障政务新媒体容建设提高信息原创例强化政府网站稿源互通积极发挥政务新媒体传播优势加重政策文件视化趣味化解读推广力度（责单位：宣传处办公室相关处室传媒中心）
24加强政务公开通识学培训政府信息公开条例列入领导干部应知应会清单时组织学政务公开关法律法规文件精神组织新进公务员政务公开通识培训半年组织次局系统政务公开工作员培训（责单位：法规处办公室组织事处）
25加强政务公开工作组织领导持续发挥局政务公开领导组统筹规划综合协调作研究解决政务公开重问题配齐配强工作力量政务公开工作员发生变动处室时局政务公开办公室报备组织学相关业务知识确保工作利衔接局政务公开办公室牵头协调业务处室相关单位认真落实政务公开工作务加强日常检查踪督查确保项务落实位政务公开工作中错漏失职问题纳入处室单位考核指标（责单位：办公室组织事处处室）
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