市交通运输局在机关“五星”支部创建工作交流会上的发言


市交通运输局机关五星支部创建工作交流会发言
位领导志：
扎实推进机关五星支部创建工作市交通运输局结合觉讲政治工作创流外树形象总体求围绕交通运输高质量发展社会公众需求全力市民业员游客提供安全舒心文明交通出行服务环境造品质交通民满意交通
审批服务站式办理结合五星支部创建员干部积极探索推进政务服务感续证聚焦市场体换证节点容易遗忘换证材料清等群众烦心事操心事变动审批动服务实现政务服务工申报预先提醒群众申办专业帮办转变持续推动业资格证补发换发变更注销营运车辆网年审等高频事项跨省通办窗口服务员干部带头动提供业务办理咨询答疑帮办服务真正实现数跑路群众少跑腿
二道路运输暖心式服务市道路运输服务总支安全方便快捷舒适服务宗旨制定客运站客运班线服务容标准建立岗位明白卡进行评考核定期通报表扬服务星道路货运行业定期货车司机开展安全普法健康宣教安全培训物流园区超限检测站设立司机家
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司员提供医疗救助保险理赔休息餐诉求收集等服务鼓励条件维修企业开展市区免费救援服务电瓶馈电轮胎缺气等项目实行现场救援限度节约群众等时间
三城市公交品牌式服务市城市公交通服务中心支部制定公交车长标准服务规范手册视频教程全面提升服务质量服务标准造33路三国文化旅游专线18路胖东公交专线采取站快车运营模式充分满足广游客胖东购物游需求节假日京港澳高速x站口游客服务中心配置免费接驳车驾游客高速免费换效避开停车难道路堵烦恼时研发推广x公交APP客通APP直接查询线路信息站点信息车辆信息实时候车
四城市出租标杆式服务制定巡游出租汽车营服务标准断完善出租车驾驶员星级评定理办法2000余名驾驶员进行网格划分组建5车队29中队建立理部门公司车队互联三级理体系定期举办建专题讲座技武等活动造员先锋车队莲城老兵车队雷锋车队爱心车队等特色车队倡树文明服务示范标杆
五交通执法柔性式开展市交通运输执法支队总支全面推行涉企行政执法事项四张清单实施柔性执法落实首违罚
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予行政处罚轻微违法行轻减轻行政处罚少慎行政强制措施般违法行实施包容审慎监常态化开展执法服务开放日活动邀请企业负责业员媒体等社会界士集中体验交通运输执法全程全面提高执法服务透明度民群众全面监督执法工作提升交通运输综合执法服务品质
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