交流发言：建强网格员队伍  提升网格管理服务水平


建强网格员队伍提升网格理服务水
深入贯彻落实市建引领基层治理行动x区建引领基层治理三年行动计划进步扩充社区网格力量区网格化理中心积极探索建立专兼职相结合网格员队伍体系网格基础原出台关开展1+1+N专兼职网格员队伍建设工作方案关进步推动兼职网格员参社区治理工作方案等配套政策文件断优化兼职网格员队伍规范化建设运行机制形成源头信息格中掌握矛盾纠纷格中化解服务质量格中提升基层治理格中提效工作格局
聚焦固强基优化队伍结构强化居民治基础目标立足社区资源禀赋优化兼职网格员队伍员结构积极构建社区网格长—专职网格员—兼职网格员—志愿者队伍体系方面持续挖掘网格素质力强特长热心公益事业员骨干楼门栋长社区物业家新业群体等类员力量扩充兼职网格员规模方面鼓励社区三官律法律明白民调解员两代表委员等专业士纳入队伍效提升基层矛盾纠纷化解力法治化水
二聚焦明权定责明晰服务容区级层面制定普适性职责清单明确兼职网格员应充分发挥熟熟情况熟优势协助网格长专职网格员做信息收集隐患排查矛盾调解民生服务政策宣传等工作常态化开展组团式服务社区坚持制宜进步细化兼职
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网格员职责清单工作流程通搭建矛盾纠纷联商台发动专兼职网格员等治力量进格入户开展日常风险隐患排查实现矛盾纠纷信息互通苗头性潜性风险点时干预推动矛盾纠纷化解萌芽状态
三聚焦智慧赋畅通治理渠道托群网格服务综合信息台xE家政务微信等信息化台断畅通拓展兼职网格员参社区治理渠道区级层面制定相关线流程理规范兼职网格员通参社区网格志愿活动手拍报隐患问题参议事协商等方式效参社区治理服务全程真正成基层民情汇集者民意传达者社区谐稳定维护者切实做社区做激活社区居民翁意识
四聚焦力提升抓队伍培训考虑兼职网格员区居民沟通协调宣传法律知识等方面力存定短板x区积极搭建兼职网格员三级培训赋体系区级层面统筹相关职部门托社工讲堂定期开展线+线业务培训街道社区通业务骨干社区授课链接社工站社会资源等形式类兼职网格员常态化开展层次班制分级分类业务技培训效提升兼职网格员沟通协调矛盾调解应急处置等力水兼职网格员愿意参更会服务
五聚焦示范引领强化正面激励鼓励先进凝聚力量区网格中心强化正面示范引领作加强激励引导兼职
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网格员志愿者参基层治理组织参志愿活动报问题隐患等实施积分制理社区积分情况予礼品服务兑换效调动居民积极性动性注重正面宣传开设微网治·聚力行公众号专栏总结提炼优秀案例形成复制鉴工作验点带面推动全区专兼职网格员队伍整体水断提升开展典型选树组织开展网格理服务先进典型兼职网格员星选树活动激发队伍荣誉感责感发挥先锋模范带头作引导更居民志愿者加入兼职网格员队伍
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