镇半年信访工作总结
*年半年镇委政府坚强领导级信访部门关心指导镇认真贯彻落实信访工作条例坚持民中心发展思想紧紧围绕改革发展稳定局畅通信访渠道规范信访秩序解决合理诉求全力维护社会谐稳定现镇*年半年信访工作情况总结：
基情况
*年半年镇接群众信访*件次中信*件访*批*次年期相信访总量略降截*月底已办结*件办结率*％群众满意度*％
二工作措施
（）加强组织领导落实信访工作责
镇委政府高度重视信访工作纳入重议事日程定期研究部署信访工作成立镇委书记组长镇长副组长班子成员相关部门负责成员信访工作领导组明确成员职责分工时属理分级负责谁谁负责原层层落实信访工作责形成领导亲抓分领导具体抓领导岗双责部门齐抓工作格局
（二）畅通信访渠道规范信访工作秩序
*完善信访接场镇设立专门信访接室配备必办公设备便民设施群众访提供良环境
*坚持领导干部接访制度天安排名班子成员信访接室接访群众倾听群众诉求解决实际问题半年镇领导干部接访群众*批*次解决问题*
*规范信访办理流程严格信访工作条例规定群众信访进行登记受理交办督办回复等确保信访事项办理程序规范合法
（三）加强矛盾纠纷排查化解源头预防减少信访问题
*建立健全矛盾纠纷排查化解机制坚持定期排查重点排查相结合镇村组三级联动排查出矛盾纠纷建立台账明确责领导责单位责限时化解半年排查出矛盾纠纷*件化解*件化解率*％
*加强重点领域重点群体重点员排查控涉土征迁环境保护劳动保障等重点领域退役军访老户等重点群体重点员实行重点监控时掌握动态采取效措施问题解决萌芽状态
*充分发挥民调解行政调解司法调解作整合资源形成合力化解矛盾纠纷半年通三调联动化解矛盾纠纷*件
（四）加信访积案化解力度解决群众合理诉求
*全镇信访积案进行全面梳理建立台账逐案分析研究制定化解方案明确包案领导责限期化解半年梳理信访积案
*件已化解*件
*加强信访沟通交流耐心倾听诉求解释政策法规争取信访理解支持生活困难信访通民政救助等方式予帮助解决实际困难
*加强协调联动涉部门信访积案镇信访工作领导组牵头组织相关部门研究解决形成工作合力
（五）加强信访队伍建设提高信访工作水
*加强信访干部业务培训通举办培训班会代训等方式组织信访干部学信访工作条例等法律法规业务知识断提高信访干部业务力水半年举办信访业务培训班*期培训员*次
*加强作风建设教育引导信访干部牢固树立宗旨意识切实转变工作作风做热情接耐心倾听认真办理树立良形象
*建立健全激励机制信访工作中表现突出单位进行表彰奖励充分调动信访干部工作积极性动性
三存问题
*部分群众信访观念陈旧存信访信法信信现象缠访闹访时发生
*部门干部信访工作重视够责落实位存推诿扯皮敷衍塞责现象
*信访工作力量相薄弱信访干部业务力水进步提高
*着济社会发展新矛盾问题断涌现信访工作面压力越越
四步工作算
*进步加信访工作条例宣传力度引导群众法理性表达诉求树立正确信访观念
*加强信访工作领导严格落实信访工作责制加信访工作考核力度确保项工作务落实处
*加强信访干部队伍建设充实信访工作力量加培训力度提高信访干部业务力水
*加强矛盾纠纷排查化解建立健全长效机制源头预防减少信访问题发生
*加信访积案化解力度综合运法律政策济行政等手段采取教育协商调解疏导等办法切实解决群众合理诉求
*加强重点领域重点群体重点员控制定应急预案时处置突发事件维护社会稳定
总*年半年镇信访工作然取定成绩级求群众期定差距工作中更加坚定信心更加力措施更加务实作风扎实做信访工作全镇济社会发展营造谐稳定社会环境
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*年半年镇委政府坚强领导级信访部门关心指导镇认真贯彻落实信访工作条例坚持民中心发展思想紧紧围绕改革发展稳定局畅通信访渠道规范信访秩序解决合理诉求全力维护社会谐稳定现镇*年半年信访工作情况总结：
基情况
*年半年镇接群众信访*件次中信*件访*批*次年期相信访总量略降截*月底已办结*件办结率*％群众满意度*％
二工作措施
（）加强组织领导落实信访工作责
镇委政府高度重视信访工作纳入重议事日程定期研究部署信访工作成立镇委书记组长镇长副组长班子成员相关部门负责成员信访工作领导组明确成员职责分工时属理分级负责谁谁负责原层层落实信访工作责形成领导亲抓分领导具体抓领导岗双责部门齐抓工作格局
（二）畅通信访渠道规范信访工作秩序
*完善信访接场镇设立专门信访接室配备必办公设备便民设施群众访提供良环境
*坚持领导干部接访制度天安排名班子成员信访接室接访群众倾听群众诉求解决实际问题半年镇领导干部接访群众*批*次解决问题*
*规范信访办理流程严格信访工作条例规定群众信访进行登记受理交办督办回复等确保信访事项办理程序规范合法
（三）加强矛盾纠纷排查化解源头预防减少信访问题
*建立健全矛盾纠纷排查化解机制坚持定期排查重点排查相结合镇村组三级联动排查出矛盾纠纷建立台账明确责领导责单位责限时化解半年排查出矛盾纠纷*件化解*件化解率*％
*加强重点领域重点群体重点员排查控涉土征迁环境保护劳动保障等重点领域退役军访老户等重点群体重点员实行重点监控时掌握动态采取效措施问题解决萌芽状态
*充分发挥民调解行政调解司法调解作整合资源形成合力化解矛盾纠纷半年通三调联动化解矛盾纠纷*件
（四）加信访积案化解力度解决群众合理诉求
*全镇信访积案进行全面梳理建立台账逐案分析研究制定化解方案明确包案领导责限期化解半年梳理信访积案
*件已化解*件
*加强信访沟通交流耐心倾听诉求解释政策法规争取信访理解支持生活困难信访通民政救助等方式予帮助解决实际困难
*加强协调联动涉部门信访积案镇信访工作领导组牵头组织相关部门研究解决形成工作合力
（五）加强信访队伍建设提高信访工作水
*加强信访干部业务培训通举办培训班会代训等方式组织信访干部学信访工作条例等法律法规业务知识断提高信访干部业务力水半年举办信访业务培训班*期培训员*次
*加强作风建设教育引导信访干部牢固树立宗旨意识切实转变工作作风做热情接耐心倾听认真办理树立良形象
*建立健全激励机制信访工作中表现突出单位进行表彰奖励充分调动信访干部工作积极性动性
三存问题
*部分群众信访观念陈旧存信访信法信信现象缠访闹访时发生
*部门干部信访工作重视够责落实位存推诿扯皮敷衍塞责现象
*信访工作力量相薄弱信访干部业务力水进步提高
*着济社会发展新矛盾问题断涌现信访工作面压力越越
四步工作算
*进步加信访工作条例宣传力度引导群众法理性表达诉求树立正确信访观念
*加强信访工作领导严格落实信访工作责制加信访工作考核力度确保项工作务落实处
*加强信访干部队伍建设充实信访工作力量加培训力度提高信访干部业务力水
*加强矛盾纠纷排查化解建立健全长效机制源头预防减少信访问题发生
*加信访积案化解力度综合运法律政策济行政等手段采取教育协商调解疏导等办法切实解决群众合理诉求
*加强重点领域重点群体重点员控制定应急预案时处置突发事件维护社会稳定
总*年半年镇信访工作然取定成绩级求群众期定差距工作中更加坚定信心更加力措施更加务实作风扎实做信访工作全镇济社会发展营造谐稳定社会环境
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