经验交流：市着力打造“企业通”助企服务平台，持续擦亮营商环境“金招牌”


市着力造企业通助企服务台持续擦亮营商环境金招牌
XX市进步营造良营商环境助企纾困解难造企业通助企服务台确保企业群众诉求键直达政策服务直享快达全力企业排忧解难
做法
（）搭收发器力畅通政企沟通渠道2024年5月10日企业通助企服务台建成投入台接收端收集XX市政府门户网站助企服务专栏企业通微信程序XX微信公众号（APP）助企服务专线4渠道企业诉求建议意见截目前累计受理企业诉求XXX件涉问题XXX台输出端设置助企服务通营商环境监测台惠企政策通模块外链天府信通XX公招牌网招商引资宣传台实现金融服务工服务招商引资等功截目前累计发布政策文件解读说明XX条优化营商环境工作动态XXX条
（二）建处理器全面提升诉求办理质效建立1工作日交办3工作日反馈进度15工作日办结发现（受理）—办理—反馈—评价企业诉求意见快速响应处理机制办结案件服务评价进行回头实现营体诉求闭环理通常态化考核＋定期督导企业诉求办理情况纳入综合目标考核配套制定考核办法纪委监委目标绩效办营商办组建督促检查组定期回访测评部门帮扶效果履职情况截目前24时响应解决问题XX
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累计办结企业诉求XXX件解决问题XXX营体满意率100％例面XX公司市难题成立XX市推动XX市专项工作领导组市级领导包联企策工作模式2024年成功推动XX公司成正式挂牌公开转XX企业实现市培育开门红
（三）分析器精确谋划助企纾困举措源头解决问题建立常态化企业诉求分析机制定期类分析诉求意见建议重点研判诉求高频事项集中领域深入剖析问题根源分析受理问题XXX发现问题集中融资需求素保障等方面解决企业反映融资难融资贵问题设立2000万元中微企业融资分险基金搭建月政银企信息交流台建立园区企业白名单市企业激励等机制截2024年7月30日域银行机构XXXX户普惠微企业发放贷款XXXX亿元针企业反映天然气价格贵区域价格差异问题建立园区工业气价格协商机制统园区城区工业气价格实现采暖季园区气XXXX元／m³较统前高价格降低
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195％针企业反映招工难问题动接企业需求创新开展直播带岗模式选派社专员XX名服务企业XX户成立国力资源服务公司全覆盖建设劳务专业合作社推行国劳务公司＋劳务专业合作社＋劳务纪工模式搭业企业工直通车
二取成效
企业通助企服务台搭建企业诉求意见快速效办理解决辖企业全市营商环境满意度持续提升结合诉求配套制定政策制定XX市优化营商环境工作方案配套出台工业企业做强做优惠扶持办法等政策文件XX二升级质效优化政务服务组建招商引资项目保姆式服务团队XX招商引资项目明确代办专员XX重项目提供企业开办缝衔接服务均审批服务时间压减45％三事扰规范监执法梳理整合XXX项涉企检查事项制定XX份涉企检查事项实施方案率先实行涉企检查计划备案制度推行月备案＋季备案模式效降低执法检查意性企业正常生产营活动影响2024年备案涉企检查计划XXX余份时段执法部门企业进行事项执法检查统筹合执法检查XXX项调整检查时间XX次核减执法检查XX次
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