051人力资源管理期末复习
- 1. 人力资源管理期末复习主讲：安徽广播电视大学 朱道才
- 2. 期末复习方法与要求1.以文字教材为主，即主教材和学习辅导书为主; 2.要注意理论联系实际; 3.全面系统地阅读教材，抓住重点。
- 3. 考核对象中央电大开放教育试点本科工商管理专业的学生
- 4. 考核方式1.形成性考核 2.终结性考核
- 5. 命题依据1.中央广播电视大学人力资源管理课程教学大纲 2.中央广播电视大学人力资源管理课程考核说明 3.《人力资源管理》文字主教材
- 6. 命题原则1、本课程的考试命题在教学大纲规定的教学目的、教学要求、教学内容和考核说明以及《人力资源管理》文字教材范围之内。 2、期末考试命题的覆盖面理应尽可能广一些，但要突出课程学习重点。
- 7. 3、试卷将尽可能兼顾各个能力层次。了解占10%左右，一般掌握占30%左右，重点掌握占60%左右。 4、试卷要合理安排题目的难易程度。一般易占20%，较易占30%，较难占30%，难占20%。
- 8. 期末考试题型与分数比例1.名词解释：考核学生对基本概念、基本知识及基本公式的理解和记忆程度。占全部试题的15％左右。 2.单项选择：是在列出的备选答案中选出一个正确答案。这部分内容包括对基本知识、基本理论和基本运行规律的了解和掌握程度。此类题目占全部试题的20％。
- 9. 3.简答：考核学生对基本概念、理论、原则、规律的识记与掌握程度。此类题目占全部试题的32％。 4.论述：考核学生对重要问题的分析和理解能力。论述题占全部试题的15％左右。 5.案例分析题：考核学生分析问题和解决问题的能力。案例分析题占全部试题的18％左右。
- 10. 回答六种考试题型的具体要求１. 名词解释要求用简单、精炼的语言来准确表达名词的基本含义。 ２. 选择题要求从若干个备选答案中选择一个正确答案，注意分清是非。
- 11. ３．正误判断题要求对题中所叙述的语句，依据所人力资源管理的有关理论，进行对与错的判断，并对错的说法予以改正。 ４. 简答题要答出基本要点，适当做点说明。
- 12. ５. 论述题的作答要求观点正确、论证充分、语言精炼流畅、条理清晰。 6 . 案例分析题则是要求运用所学过的某些基本理论来分析某个案例。以考查学生分析问题和解决问题的能力。
- 13. 第一章人力资源管理概述 （相当于借用教材第一章内容）本章考核的知识点: 1.人力资源的定义和特点 2.人力资源管理的定义和任务 3.人力资源管理的内容体系 4．人力资源管理的发展
- 14. 第一章 考核要求了解： 人力资源管理的产生与发展，国内外人力资源管理思想，现代人力资源管理的发展趋势，人力资源管理与其它相关学科的关系。
- 15. 掌握： 人力资源和人力资源管理的定义，人力资源的特点，人力资源管理的内容体系，人力资源的具体管理方法。
- 16. 重点掌握： 人力资源管理的任务。
- 17. 第二章 人力资源管理基础 （这一章相当于借用教材第二、三、四章内容）本章考核的知识点: 1.人力资源管理的理论基础 2.人力资源管理环境分析 3.人力资源成本 4.人力资源规划
- 18. 第二章考核要求了解： 人力资源管理的政策，人力资源成本核算方法，人力资源投资收益与决策分析，规划编制的供给和需求分析方法，规划的编制与决策实施。
- 19. 掌握： 人本管理、人力资源成本和人力资源规划的概念，关于人性的认识，人力资源成本核算程序，人力资源规划编制程序。
- 20. 重点掌握： 人本管理理论，人力资源管理环境分析。
- 21. 第三章 职务分析 （这一章相当于借用教材第二章第四节、第五章第四节内容）本章考核的知识点： 1.职务分析 2.职务评价 3.定员管理
- 22. 第三章考核要求 了解： 职位调查方法，职务设计方法。
- 23. 掌握： 职务分析、职务评价和定员管理的概念，职位分类方法。
- 24. 重点掌握： 职务分析方法，职务评价方法，定员管理方法。
- 25. 第四章 员工招聘 （这一章相当于借用教材第五章一、二、三节和第二章第三节内容）本章考核的知识点 1.员工招聘与选拔概述 2.员工招聘与选拔程序 3．员工招聘与选拔方法 4．心理测评技术
- 26. 第四章 考核要求了解： 员工招聘和选拔的重要意义。
- 27. 掌握： 招聘、选拔和心理测评的概念，心理测评的主要方法。
- 28. 重点掌握： 人力资源招聘与选拔的程序，员工招聘和选拔方法。
- 29. 第五章 员工培训 （相当于借用教材第六章内容） 本章考核的知识点: 1.员工培训概述 2.培训程序 3.培训的方法 4．培训效果的评估
- 30. 第五章 考核要求了解： 培训的理论基础——学习理论，对培训工作的综合评估法。
- 31. 掌握： 员工培训的概念，评估培训效果的方法包括测验法、行为观察法和系统评价法。
- 32. 重点掌握： 培训程序（进行培训需要分析的方法、确定培训目标与策略、以及培训课程设计的模式），培训方法（专家讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演）。
- 33. 第六章 员工考核 （相当于借用教材第七章内容）本章考核的知识点： 1.员工考核概述 2.员工考核标准的设计 3.员工考核方法 4．员工考核的组织管理
- 34. 第六章 考核要求了解： 员工考核或者称考评的意义，考核的组织与考核结果的处理、反馈和效果评价。
- 35. 掌握： 员工考核、考核标准的概念，员工考核的任务，员工考核的目的、原则及程序，员工考核的内涵、形式和具体考核标准(指标体系)的设计方法，对员工考核的组织管理具体包括准备、动员、实施。
- 36. 重点掌握： 员工考核标准，员工考核方法（包括定性考核和定量考核）。
- 37. 第七章 薪酬管理 （相当于借用教材第八章内容）本章考核的知识点： 1.薪酬管理概述 2.薪酬制度的形式 3.薪酬制度的设计
- 38. 第七章考核要求了解： 薪酬管理的基本思想，薪酬管理的作用。
- 39. 掌握： 薪酬的概念，薪酬的功能，薪酬管理的原则与程序，薪酬制度设计的基本方法。
- 40. 重点掌握： 薪酬制度的形式（岗位制、技能制、结构制等形式
- 41. 第八章 员工保障管理 (这一章相当于借用教材第九章内容）本章考核的知识点： 1.保障管理概述 2.劳动安全卫生与作业条件管理 3.工伤、医疗保险 4．失业保险 5．养老保险
- 42. 第八章 考核要求了解： 我国社会保障的基本体系，我国社会保障发展历程与现状，我国劳动安全卫生的基本法律规定与作业条件管理。
- 43. 掌握： 保障管理，社会福利的概念，保障管理的功能，社会福利的作用，劳动安全卫生与作业条件管理包括安全管理条件、安全管理法规，工伤与医疗保险包括工伤医疗保险制度、工伤医疗保险类型、工伤医疗保险方法，失业保险类型、失业保险方法，养老保险类型、养老保险方法。
- 44. 重点掌握： 失业保险制度，养老保险制度。
- 45. 第九章 职业管理 (相当于借用教材第十章内容)本章考核的知识点： 1.劳动关系与合同管理 2.人力资源配置 3.职业设计 4.职业发展咨询
- 46. 第九章 考核要求了解： 人力资源雇佣管理及劳动合同管理的一些操作性法律规定，人力资源优化配置的意义，职业设计的作用，影响职业生涯发展因素，职业选择的基本理论、原则、策略，职业适宜性分析，以及目前社会上存在的基本就业途径等。
- 47. 掌握： 人力资源配置包括就业与退休等劳动力的流动、劳动力市场（就业市场机制）、就业指导、晋升与转岗等，职业设计包括职业生涯及其设计方法、职业生涯选择的原则与策略、职业生涯选择的途径，职业发展咨询包括职业发展指导，职业咨询方法，职业适宜性分析，职业能力的开发。
- 48. 重点掌握： 劳动关系、合同、合同管理、职业生涯、职业发展的概念。
- 49. 第十章 人力资源信息管理 （相当于借用教材第十二章章内容）本章考核的知识点： 1.人力资源管理信息系统 2.实行信息化管理的原则 3.人力资源管理信息处理技术
- 50. 第十章 考核要求了解： 人力资源管理信息系统结构和功能体系，实行信息化管理的原则包括体现以人为本实现人性化设计、实现数据共享追求信息处理高效能、业务指导和法律顾问，
- 51. 人力资源管理信息处理技术包括规划与决策计算机化、组织设计与职务分析的技术处理、人力资源招聘与选拔的信息管理、人力资源配置的信息化技术、绩效考核的信息化管理、薪酬福利系统的信息技术，企业人力资源管理手段变化的状态与进程。
- 52. 掌握： 信息技术在人力资源管理中应用的重要性。
- 53. 重点掌握： 人力资源管理信息系统的概念。
- 54. 一、名词解释举例1、职务分析： 答案：职务分析又称工作分析，是指对某特定工作岗位作出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。
- 55. 2、选拔： 答案：选拔就是从大量的申请人中挑选出最有可能有效胜任工作或组织认为最合适的人员的过程。
- 56. 二、单项选择题举例1.“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么? ( ) A.资源 B.成本 C.工具 D.物体
- 57. 答案： A
- 58. 2. 任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的？（ ） A. 对企业决策层 B. 对人力资源管理部门 C. 对一般管理者 D. 对一个普通员工
- 59. 答案： C
- 60. 三、简答题举例1、人力资源有何特点？ 2、职业生涯有几种发展策略?
- 61. 1、人力资源有何特点？答案要点： 第一，人力资源是主体性资源或能动性资源； 第二，人力资源是特殊的资本性资源； 第三，人力资源是高增值性资源 第四，人力资源是再生性资源。
- 62. 2、职业生涯有几种发展策略? 答案要点： 为了促进员工个人的职业生涯发展，一般地主要采用以下五种策略：（1）寻求职业发展咨询；（2）自我分析练习；（3）发展师徒关系；（4）职业生涯通路规划；（5）注意招聘广告。
- 63. 四、论述题的答题要求 参考答案要求： 在答出要点的基础上，联系实际进行适当解释和说明。
- 64. 五、案例分析题的答题要求 参考答案要求： 在答分析案例时，要阐明所用基本理论的主要观点，并结合案例提供的具体情况进行适当分析、解释和说明。同时还要注意分析过程的充分性、逻辑性和完整性。
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