人力资源及其管理
- 1. 第五章人力资源管理 ——人员配备
- 2. 学习目标人员招聘 人员配置 人员绩效评估 人员培训
- 3. 第五章结构框图人 员 配 备人力资源管理概述人员配备概述人员招聘与配备人员绩效评估人 员培 训人力资源的内涵 人力资源管理的内容 人力资源管理与劳动人事管理的区别人员配备的概念 人员配备的内容人力资源计划 工作分析 人员招聘绩效评估的作用 人员培训作用 人员培训过程 人员培训的方法 培训工作的评价
- 4. 人力资源管理概述（1）人力资源的内涵: 人所具有的运用和推动生产资料进行生产活动的能力。包括：体能和智能 人力资源的基本特点: 能动性、再生性、高增殖性
- 5. 人力资源管理概述（2）人力资源管理的内容: 1、职能：计划、获取与配置、员工发展、员工维持与权益保障 2、具体内容： （计划）工作分析；人力资源规划；（获取与配置）招聘；选拔；（员工发展）职业指导；培训发展；职业生涯计划；绩效评估；（员工维持）报酬、福利、健康与安全、劳动关系与权益。
- 6. 现代人力资源管理与 传统劳动人事管理的区别观 念 现代：员工是具有主观能动作用的资源 传统：员工是投入的成本负担 内 容 现代：不仅仅是人员配备，而且是人力资源管理 传统：人员的简单管理 范 围 现代：扩大到非正式组织、乃至组织外人力资源 传统：正式组织内部 性 质 现代：战略性 传统：战术性 深 度 现代：主动、注重开发 传统：被动、注重控制 地 位 现代：从决策层到全员 传统：人事部门 功 能 现代：系统、整合 传统：单一、分散 工作方式 现代：参与 传统：封闭 协调关系 现代：合作、和谐 传统：监督、对立
- 7. 人员配备人员配备人员配备概述人员招聘与配置人员绩效评估 人员培训
- 8. 人员配备概述(1)人员配备的概念 是根据组织结构中所规定的职务的 数量和要求，对所需要的各类人员进 行恰当而有效的选择、使用、考评和 培训的职能活动。
- 9. 人员配备概述（2）人员配备的内容 确定人员配备计划 岗位分析和工作设计 人力资源的招聘与选拔 初始教育、培训与发展 工作绩效考核 员工的职业生涯发展
- 10. 人员配备概述（3）人员配备的原则： 1.优化原则：任人唯贤 2.激励原则： 用人不疑 3.开发原则 ： 人尽其才
- 11. 人员招聘与配置人力资源计划 工作分析 管理人员所必需的才能 人员招聘
- 12. 人力资源计划 内部一致性：人员配备的各环节应彼此配合 外部一致性：人力资源计划应为组织总体规划的一部分
- 13. 工作分析工作说明 工作岗位的具体工作内容、任务范围、技能要求、岗位责任、与其他工作岗位的关系、工作环境等 工作规范 从事某项工作的人员必须具备的资格，如能力要求、教育程度和工作经验等
- 14. 管理人员所必需的才能技术能力 人际能力 概念能力 分析和解决问题的能力
- 15. 各层次管理人员需要的技能高层管理者中层管理者基层管理者概念技能人际技能技术技能
- 16. 人员招聘 关键在于为组织配备最合适的人员 人员选聘的依据：“德才兼备，以德为先” 人员选聘的原则：“公开竞争，用人之长” 招聘决策 招聘方法 选聘的程序
- 17. 招聘决策（1）内部招聘 优点：调动员工的积极性 保持企业政策的连续性 人选更准确 节省费用 减轻了招聘工作的难度 缺点：影响其他员工的积极性 近亲繁殖 内部招聘流于形式 组织内部没有合适的人选
- 18. 招聘决策（2）外部招聘 优点：能够接受新思想， 有利于创新 节省培训费用 为组织内部带来竞争的气氛 缺点：招聘费用高 外聘人员缺乏对企业的忠诚 进入角色时间较长
- 19. 外部招聘的方法媒体广告职业介绍所校园招聘熟人推荐外部招聘
- 20. 内部招聘方法内部提升 从组织内部提拔那些能够胜任的员工来充实组织中的各种空缺职位 工作竞标法 组织内部公平竞争
- 21. 选聘程序申请表格面试测试模拟、仿真推荐和背景调查体检
- 22. 人员绩效评估 关键在于“客观、公正、全面地评价”
- 23. 绩效评估作用改进工作绩效 未来工作变动的依据 为职工目前的培训和将来的发展提供基础 作为奖惩的依据 实现沟通目标
- 24. 人员培训 关键在于有针对性地开展有效培训 培训的过程和作用 培训方法 培训工作评价 人员培训的方式
- 25. 人员培训的作用提高员工的知识和技能 促进员工的观念转变 具有激励作用 传达与企业文化相关的价值观
- 26. 培训过程第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段需求评定 •组织分析•任务分析•人员分析 计 划 •指导目标•培训准备•学习原则 执 行 •在岗培训•脱产培训 •管理发展 评 价 •反 应 •练 习 •行为转变•结 果
- 27. 培训方式管理者培训 一般员工培训
- 28. 培训方法管理人员的开发培训操作工人的培训新员工的培训培训方法
- 29. 管理人员的开发培训脱产培训参观学习案例研究临时职务代理担任助理工作轮换开发与培 训
- 30. 对培训工作的评价在培训过程中通过各种方法来了解问题 对比培训前后的工作业绩 进行追踪式的评估 考查培训投资为组织所带来的效益
- 31. 人员组合与团队建设人员组合 群体管理 团队建设
- 32. 人员组合 含义及结构 1.含义：人员的配置与合作 2.重要性：社会化大生产需要；组织目标实现；人自身发展需要 3.结构：技术结构与社会结构 原理与效应 1.原理：同素异构；技术匹配；社会心理相容互补 2.综合效应：1+1>2 实现最佳组合的途径（略）
- 33. 群体管理群体的含义 正式群体与非正式群体 群体的心理现象与群体管理的任务 群体的心理和谐 群体心理冲突
- 34. 团队建设团队的兴起 团队类型 向自我管理团队发展的趋势 团队建设的要领
- 35. 团队兴起从传统的直式到扁平式的团队管理组织 团队的含义： 团队的特征： 1.组织形态上——扁平型； 2.目标定位上——明确的目标； 3.控制上——自主管理； 4.功能上——跨部门融合体系 5.关系上——合作、协调的团体
- 36. 团队类型工作团队 项目团队 管理团队
- 37. 向自我管理团 队发展的趋势按自主性： 传统到自我设计的团队
- 38. 团队建设阶段初始阶段 过渡阶段 成长阶段 成熟阶段
- 39. 团队建设要领科学设定目标 打造团队文化 促进跨部门整合与技能互补 维持小规模团队 重新设计信息系统 重新设计报酬系统
- 40. 思考与讨论题人员配备的概念、原则和内容 内外部招聘各有什么优缺点 管理人员的开发培训方法 “团队”与“命令型”组织的本质差别？ 团队建设有哪些阶段？如何建设？
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