网点客户沙龙操作
- 1. 网点客户沙龙运作
- 2. 目 录 网点沙龙的会前准备 网点沙龙的会中操作 网点沙龙的会后追踪
- 3. 一网点沙龙的会前准备
- 4. 会前准备50%30%20%会中操作会后追踪“532”原则
- 5. 会后追踪会前准备会中操作 成立项目组 确定主题 明确个人工作职责，并进行项目操作培训 细化人员分工，并落实相关细节 对整体流程进行评估分析 对客户进行追踪及跟进服务 准备其他主题持续推动 网点负责人统一规划、组织协调 主持人负责流程把控、氛围营造 讲师负责理念沟通、专题讲授 理财经理负责答疑及面谈促成沙龙操作流程
- 6. 会前准备年龄跨度不宜过大 人数不宜过多（10-15人以内） 女性为佳 具有经济决定权 根据主题、服务、规格确定资产级别精准、而非大众
- 7. 会前准备第一次：提前一周邀请第三次：提前一天提醒第二次：提前三天确认邀 约 流 程
- 8. 会务组： 会场组会场布置：桌椅摆放、横幅、海报、易拉宝、指示牌、气球、鲜花、讲台LOGO、桌上糖果物品组邀请函、入场券、签到登记表、抽奖箱、产品折页或宣传工具、意向单、入门礼、互动游戏小礼品、认购礼品、抽奖礼品设备组电脑、投影仪、翻页笔会前准备
- 9. 会前准备接待组： 前期：负责签到、引领 会中：负责客户服务及补位 会后：负责送客
- 10. 二网点沙龙的会中操作
- 11. 会中操作操作要点1、追踪客户到会 2、客户到场接待与引领3、安排座位交流4、配合客户聆听讲课5、现场交流促成6、现场认购促成7、活动结束8、突发事件的处理
- 12. 三网点沙龙的会后追踪
- 13. 会后追踪基本要求： 把握时间，体现服务 基本做法： 1、有认购意向的客户最佳追踪时间是会后三天黄金回收期； 2、强调活动礼品最多只能保持三天时间。
- 14. 会后追踪（1）客户追踪及跟进服务 （2）对理财沙龙操作情况进行总结：（网点负责人召开总结会） 包括操作流程、业绩情况、成本分析、各岗位配合情况会后总结分析
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