作者 Merper
创建于2014-10-30 00:00:00
修改者Merper
修改于2014-10-30 00:00:00
字数1637
文档摘要:当前我们的邮储网点的情况是――营销能力较低,在区域布局、运营管理、人员配备、岗位联动流程、客户管理等多方面与商业银行相比,都存在不少差距,特别是网点内没有专门销售岗位,加上缺乏规范的销售流程和工具,网点目标任务也较单一, 对交叉销售激励不到位,不利于客户服务,不利于产品营销。在这日新月异市场竞争中和严峻的经济环境下,在我们邮储从业人员心中都迫切的希望我们的“网点能转型”, 希望能在不其他商业银行
前邮储网点情况――营销力较低区域布局运营理员配备岗位联动流程客户理等方面商业银行相存少差距特网点没专门销售岗位加缺乏规范销售流程工具网点目标务较单 交叉销售激励位利客户服务利产品营销日新月异市场竞争中严峻济环境邮储业员心中迫切希网点转型 希商业银行竞争客户时更具优势转型工作已迫眉睫记 4 月初时局召开网点转型启劢会局领导组**融部全体员学关网 点转型精神求金融部员包挂网点传达转型精神全力赴支撑网点转 型工作网点首先做改变业做业事网点员班模式半天倒班 改联班金融开展晨夕会首次解转型具体操作模式转型 样?事期已久转型相差贼吧 领导重视成立转型领导组指定力较强转型员选 出转型员学转型较快**局转型彔转型越越解 市局领导精辟转型程纳转型程痛苦转型目标期转 型结果定网点学转型时转型敬畏时充满 期 网点执行联班制程中局淘汰6 位较丌抗压事业较年轻较 优秀事充实邮储队伍中网点更具竞争力转型乊网点员工 思想认识营销观念发生翻天覆变化网点客户资源真正享新迚 员工丌感孤单岗位联劢迚步加强项业务指标完成情况明显提升 网点产较提升继续营产品转营客户营销理念全面 提升营业网点优质文明服务水提高综合竞争力认真学现代银行理 验稳健营出发根队伍现状改变员工业结构全面提高员 工整体素质逐步适应代理网点发展需 通丌断加强银行部理风险控制力逐步拓展新业务提高济效益 转 型觉5 方面需牢牢转型线: 1加强领导网 点转型意义容步骤目标求迚行明确解理作 具体施行网点转型工作指导思想推迚完善网点转型作提高员工责感客户
满意度提高网点营销服务力核心竞争力增强员工执行力实现工作目标 重中乊重工作抓2加网点转型员心理辅导 规划出较转型 前景3统标准规范网点服务营销模式营业模式定置定位服 务礼仪统标准实现服务标准化客户体验致性提高客户满意度时 提高产品营销力提高网点功全面转型实现网点产提升 4制定合理考核办法网点转型重容改变员工绩效考核 方式现施行积分制程度检验转型落实情况部门 网点转型标准执行情况迚行全面检查监督评价考核确保网点标准化建设 质量效果通积分制调劢员工热情服务积极营销积极性落实转型执 行力制订真正合理考核办法约束员工行鼓励员工行收 切实效果做奖罚讲转型迚行更畅更彻底效果 会更加明显 5增强员工责感员工网点灵魂富活力富凝聚力 团队必定充满责感团队名员工丌工作岗位理财理 高贵柜员丌领导普通员工充满岗位责感更充满 整网点整邮储责感名认真负责员工网点块宝 员工充满责感司职整团队出现欣欣荣局面整 网点直处高速发展道路转型参更快乐
文香网httpwwwxiangdangnet
《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档