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顧客的維繫以絕對或相對數額，追蹤一企業個體與其客戶繼續維持既有關係的比例。4.顧客滿意度依照在價值面計劃中的特定績效範疇，評估客戶的滿意度。5.顧客的獲利能力在扣除用以支援某客戶的特定費用後，衡量一顧客或一部門的淨獲利性。圖6：

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可以在下列情况下暂停比赛： 9.21 由于要纠正发球、接发球次序或方位错误； 9.22 由于要实行轮换发球法； 9.23 由于警告或处罚运动员； 9.24 由于比赛环境受到干扰，以致该回合结果有可能受到影响。

 99% 是好的 (3.8 Sigma) 6. 低劣品質對社會帶來的損失根據 Juran的意見:“有關評估表明(低劣品質)的成本消耗了企業20%～40% 的工作量.”? 7. COPQ (Cost of Poor

教材開發的成功關鍵 3-6 實作練習 3. 大綱單元4. 訓練方法與活動設計 4-1 實例講授 4-2 說故事法 4-3 三人教學 4-4 角色扮演 4-5 遊戲競賽 4-6 案例研討 4-7 論壇交流 單元5.

2002年注册会计师考试 —税法辅导 2. 教材的基本结构第一部分：税法概论（第1章） 第二部分：税收实体法（第2--16章，共15个税种） 流转税法（第2--4章） 所得税法（第5--7章） 其他税法（第8--16章）

1. 主管人員建立經營共識訓練 人力資源經理雜誌社主辦 講師 : 楊震寰 2. 21世紀的最新組織理論Chaos Theory 混亂理論由來 市場環境改變太快，太亂，無從掌握。 組織是一開放系統。 內容

通、傳達出去。 Encoding：將要傳達的訊息『信號化（數位化）』。 Transmission：選擇途徑將信號傳達出去。4 5. 對溝通的基本認知溝通的過程可以解構為以下七個步驟:(7-4/7-5/7-6)

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(請依序列出) 1.有關Six Sigma的重大誤解 (P.74-78) 2.從Reference Books中選擇一本Six Sigma參考書 (P.97-102) 3.BMG簡介 (P.91) 4.顧問群介紹 (P

1. (本页无文本内容) 2. 三个和尚有水喝－高绩效管理五步法目 录前言 怀有何种信念，远比拥有才能更重要 本书三分钟快速阅读版 第一章 绩效管理体系介绍 三个和尚为什么没水喝 什么是绩效管理 绩效管理最重要的五个核心理念

架構是組織一部份(請參考7S) 全世界沒有最理想的架構，因為影響一間公司的架構有很多因素 組織的架構有很多種 最大的問題是選擇 很多跨國企業是用多種架構的矩陣方法14 15. Strategy 策略Skills 技能Structure

個人理財策劃此講座是證監會投資者教育工作 2. 內容財務策劃與理財之道 財務策劃基本元素及流程 認識投資產品及制定財富組合 選用投資顧問須知 個案研究2 3. 何謂財務策劃？財務策劃是一個流程 (Process)，當中你先訂立

摄影摄像技艺基础—— 第84讲：摄影构图法3 2. 导 入复习提问：下列照片运用了那种构图手法？三分法构图对称构图 3. 导 入复习提问：下列照片运用了那种构图手法？井字构图法黄金分割构图法 4. 导 入那么下面3幅照片又分别运用了哪种构图手法呢？？？

只讚賞績效最優的員工。 試圖操縱員工。 8. 與部屬建立信任的基本原則做事要永遠誠實可靠。 說話要一諾千金。 1.沒把握辦到的事就不要輕易承諾。 2.不要作出無能力堅持下去的決定。 3.不要發佈無執行力的命令。 在所有的書面聲明中，措辭都要準確、真實。

法。 3. 前 言公共建設與服務提供之問題 囚犯困境 公共財的零邊際成本 偏好顯示問題 大團體協商問題 代理人問題 需求面：所得水準的提高，以及生活科技的進步 供給面：民主意識抬頭，政府無效率問題

結合專業、寬頻網路科技與大光明理念 →發展提昇生活品質事業。 3. 目 錄壹、公 司 簡介 貳、科技公司組織 參、經營團隊 肆、技術及研發經驗 伍、產品及服務內容 陸 、產品說明 柒、產業分析 捌、客戶基礎與潛力客戶 玖、有關事項Q

組織未來發展2.接班人培育計劃3..標竿設定 (Learn From Best)4.國際化發展 50. 評量培訓需求之實務作法1.依公司作業流程分發培訓需求調查表 請各級主管填寫後彙總。 2.培訓部門依公司教育訓練體系與

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