电话沟通技巧
一、 打电话前的准备: 首先是心理准备:在拨打每一通电话之前都要有一个认真、负责的态度,把客户当成自己的朋友,这样才能有效的帮助客户解决实际问题,得到客户的信任。其次是内容准备:我们在拨打每一通电话前,首先仔细的查询客户的消费情况,了解客户使用现状,捋清思路,把你想要表达的内容准备好,以免对方接通电话后,出现让客户长时间等待查询的情况。再者是通话时机:打电话时要掌握一定的时机,在适当的时间打有
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一、 打电话前的准备: 首先是心理准备:在拨打每一通电话之前都要有一个认真、负责的态度,把客户当成自己的朋友,这样才能有效的帮助客户解决实际问题,得到客户的信任。其次是内容准备:我们在拨打每一通电话前,首先仔细的查询客户的消费情况,了解客户使用现状,捋清思路,把你想要表达的内容准备好,以免对方接通电话后,出现让客户长时间等待查询的情况。再者是通话时机:打电话时要掌握一定的时机,在适当的时间打有
应用文写作技巧 应用文写作技巧 知识要点:1、根据生活需要,写日常应用文。2、应用文的写作,要做到格式正确,语言准确。 考试说明:应用文是国家机关、社会团体、人民群众在日常生活、工作、学习中办理公务
一、教学目标: 1、知识目标:掌握和理解提、沉组合在舞蹈中的应用。 2、能力目标:在舞蹈中正确运用呼吸、训练学生的的肢体,培养其身体协调性,能够掌握舞蹈的基本动作及基本舞步。 3、情感目标:让学生在舞蹈情景中感知美,培养学生树立自信。
,进行分析、论证,提出对策。申论的本质:公务员的思维方式。那么如何写好申论作文? 申论文章写作高分技巧之申论的备考 一、复习的初始阶段——研读教材,知识储备 在这一阶段,需要全面了解申论考试,打好申论
电话销售技巧 电话是目前最方便的一种沟通方式,具有省时,省力,快速沟通的优点,在目前全国3亿电话用户的时代,电话销售已经越来越显现出起重要性来。 电话沟通究竟要如何才能做的更好呢? 在电话销售的前
了营销中适用的定价方法和价格策略,以期为管理者提供决策参考。 关键词:定价策略;价格影响因素;定价技巧 目 录 摘要 I 目 录 II 第一章 绪论 1 1.1现实背景 1 1.2研究意义和目的 1 第二章
首先非常荣幸能够与大家分享此次拓展训练的感受,我相信这不仅是我一个人的感受,也是我们在坐每一个人的感受。 第一个感触,沟通与反馈的重要性,来源于教官让周玲姐拿凳子这件事。事情并不复杂,也很容易做到。
训练实习报告 训练实习报告1 20xx年x月xx日到x月xx日期间,我在xx县xx学校部进行了为期两个月的训练实习。回顾这两个月,虽然实习生活比起以前的任何工作来说都要辛苦,但很有意义。短短两个
拓展训练反思 第一篇:拓展训练反思 拓展训练反思 此次五一小长假我们集体参加了一项当前非常流行的活动--拓展训练,现在看来它既有意义又充满挑战。记得刚听到我们此次的安排时,我们兴奋不已,真人cs、攀
作文训练要点 作文训练要点 1、题目要新颖 2、要有好的开头和结尾3、作文的内容要充实,要升华主题4、每段之间要抓住题目避免跑题 5、文中要运用好词好句或成语 6、文中的事例不能太庸俗,要有一定的吸引能力
拓展训练有感 或许习惯了吃饭、上班、睡觉的固定生活模式,或许住惯了温暖舒适的房子,或许坐惯了宽敞明亮的办公室,如果没有什么意外来打破的话,生活就这样一如既往地过下去。 人们在年少的时候喜欢
拓展训练心得 2010年6月14日我怀着激动万分的心情参加了万仙山的这次拓展训练,这次的拓展训练对我将是人生又个新的起点。我特别感谢公司领导给予的这次机会。我觉的这是公司给予每个
部队训练口号 武艺练不精,不算合格兵! 刻苦练精兵,一切为打赢! 平时多流汗,战时少流血! 仗怎么打,兵就怎么练! 摸爬滚打锻精兵,千锤百炼造英雄! 争当训练标兵,共创先进连队!
拓展训练感想 二一年四月十七日,是一个久违的好晴天。这天一早大家就准时赶到公司集合一起坐车去南昌梅岭参加拓展训练活动。我活到50多岁才是第一次听说这新名词,总以为是公司组织我们员工到梅岭山区春游
读写训练要求 按照上级要求,我们要搞好学生读写训练,读写训练分四部分:课内摘抄、课内练笔、课外摘抄、课外练笔,读写训练一星期一批改,只批改日期,不做评语。现对读写训练规定做如下要求: 一、读,要通、顺、熟、流利、有感情,要激趣
本课程讲些什么? 0.1.1 为什么要学习本课程? 职场的激烈竞争,迫切要求加强对员工的职业意识训练和职业技能培养。而员工的职业化训练,并没有引起大多数企业的足够重视。从而导致员工简单的将当前职业看成谋生手段,大大降
训练相关事宜: 1、 每月25日上交下月主管授课计划追踪表,人资月报。每月月末婷婷会下发人资月报格式,请填写好,并就未达成和超达成进行解释。经过副理签字核准的主管授课计划表发给各所所长、内勤一份。
过这条人生路。就像我们队员引用的那句佛语:五百次的回眸,才换来人群中的一次擦身而过。 通过这次户外拓展训练,全面的让我领略了一番,改变了很多原来固有的观点,同时也使我意识到,走出去,才能看到无限天地宽,无
近视的训练流程 一、近视分真性近视和假性近视(调节性近视) 1.真性近视 配镜(调节异常配合调节训练) 2..假性近视(调节性近视) 小瞳孔验光有近视度数,雾视后或散瞳后度数消失,或出现轻度远视
如何训练作文 如何训练作文 红星小学谢莉 在小学语文教学中,作文教学的方法一直是语文教师探索和研究的重要课题之一。因为作文教学是语文教学的重要组成部分,作文训练是一项综合性很强的训练。它既是语言文字