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自来水公司服务投诉制度 1、目的 为迅速处理、管理客户投诉，维护公司信誉，改善服务质量、促进服务水平，特制订本制度。 2、范围 本制度主要适用于本公司在经营活动中各种投诉的处理，包括： 2、1与供水质量有关的投诉。

银行客户投诉分析报告 银行竞争激烈，谁的信誉好，谁的服务好，谁能满足客户需求、超越客户需求，谁就能赢得客户、赢得市场。银行服务好坏体现的是银行管理水平的高低，孕育着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌

 乘客投诉管理办法 （试行）     前　　　言 　 本标准是一期工程乘客投诉管理工作的技术规范。 　本标准由运营事业总部车务部提出。 　本标准由**市轨道交通有限公司标准化委员会归口。 　本标准由运营事业总部车务部负责起草。

城市管理投诉受理制度   为了切实建立起快速反应机制，更好地服务于广大市民群众，结合**市实际，设立了**市城市管理投诉中心。为保证其规范运行，充分发挥好枢纽作用，特制定本制度。 1、受理时间   每天早8：30—晚18：00

医疗机构投诉管理办法 2019年4月10日 第一章总则 第一条为加强医疗机构投诉管理，规范投诉处理程序，改善医疗服务，保障医疗安全和医患双方合法权益，维护正常医疗秩序，根据《医疗纠纷预防和处理条例》

客户投诉案件登记追踪表 （见下表14．6．8） 年 月 日 No． 件数 受理 客户 交货单编 号 品名规格 交运 不良数量 客户投诉内容 制造部门 处理方式 损失金额 责任归属 个人惩处 处理时效

客户投诉管理制度 第一条 目的 为求迅速处理客户投诉(客诉)案件，维护公司的信誉，促进质量改善与售后服务，制定本办法。 第二条 范围 包括客诉表单编号原则，客诉的处理、追踪改善、成品退货、处理期限，核决权限及处理逾期反应等项目。

**宽带强停用户投诉处理流程     客户服务部： 根据工保函〔2015〕126号及**县公安局来函要求，为使不法分子无漏洞可钻，现已对部份涉嫌宽带用户进行强停，如遇用户投诉烦请协助做好相关解释工作。

驻村干部被无理信访投诉的“矛”与“盾” 当前社会舆论导向愈演愈烈，百姓投诉渠道进一步多元化，农民群众意识中半知半解的维权意识，难免会出现一些对政府工作人员的无理信访投诉。针对如此情况，政府该做如何应对

如何处理员工对绩效考核的投诉 企业在进行绩效考核过程中，往往会因为各种原因导致员工对绩效考核的不满意，出现投诉是必然的。有效的员工投诉处理不仅能使绩效考核顺利推行，同时也是提高绩效考核效果的重要手段。以下是我们对处理员工投诉的建议程序：

二、客户投诉管理制度 □ 客户投诉管理办法 (一)目的 为求迅速处理客护投诉案件，维护公司信誉，促进质量改善与售后服务，制定本办法。 (二)范围 包括客户投诉表单编号原则，客户投诉的调查处理

中国人寿保险股份有限公司客户投诉管理办法实施细则 第一章总则 第一条 为保证投诉案件流转顺畅，投诉工作在实际处理过程中更具有操作性，根据《中国人寿保险股份有限公司客户投诉管理办法》，制定本实施细则。 第二条

1. 目的 建立客户投诉的接收和处理的管理程序。 2. 范围 适用于客户对检验科共建实验室的投诉处理。 3. 职责 角色 职责 检验科负责人 组织对客户投诉情况的调查、分析 客户咨询与抱怨的回复 技术员操作员

住户投诉处理标准作业程序 一、目的  规范投诉处理工作，确保住户的各类投诉能及时、合理地得到解决。  二、适用范围  适用于住户针对公司管理服务工作的有效投诉处理。  三、职责  1、管理处主任负责处理重要投诉。 

  投诉与表扬之喜剧变化 近日有许多客户不知道从哪得来的小道消息，说建行的医保卡如果不及时更换不能充值，而且明年更换要收费。于是乎，大量的老年顾客蜂拥而来，把我们柜台挤得水泄不通。 12月10 日清

住户投诉处理标准作业规程 一、 目的 规范投诉处理工作，确保住户的各类投诉能及时、合理地得到解决。 二、 适用范围 适用于住户针对公司管理服务工作的有效投诉处理。 三、 职责 1、 管理处经理负责处理重要投诉。

 地产购房客户业主投诉表 编号： 业主姓名 电话 所在单位 单价 面积 房款总价 所购单位 要求解决期限 客 户 投 诉 事 由 投诉人： 时 间： 年 月 日 销 售 主 管 意 见 审核人： 时

 效能建设投诉提示牌 本部门工作人员违反以下效能建设制度，请拨打投诉电话进行投诉。 一、效能建设制度 （一）首问负责制。 1、首问负责制是指管理相对人到部门或打电话到部门办事（含咨询、查询等），接受

酒吧处理客人投诉处理流程 　　一、投诉的产生 　　1、迎宾出言不逊，客人在门口没有人接待或坐下无人理会。 　　2、服务员说话不客气，出品时间太长。 　　3、对出品不满意，如出品的味道，食物有杂质、变质。

接单销售人员： 日 期 天气情况 原接待销售人员 房 号 客户姓名 联系 投诉内容： 客户签名： 处理方案： 经办人： 协调人： 同意人： 处理部门： 接单人： 处理结果： 相关部门负责人签名： 意见反应： 经办人员签名：