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执行情况评估 结果分析与评定 12. 考绩关键指标（KPI）的设定什么是KRA、KPI 员工目标的来源 目标的要求SMART 定量衡量指标 定性衡量指标 衡量指标总结 制定目标步骤 目标设定过程举例 13

7、人力资源类：招聘、考评、培训 24. 任职资格评价系体系任职资格认证：认证原则： 客观公正原则：全面了解、注重实绩、判断公正  有序、可行原则：组织有序、取证有序、改进有序  认证与辅导相结合原则：既认证又指导，边认证边指导

7、人力资源类：招聘、考评、培训 24. 任职资格评价系体系任职资格认证：认证原则： 客观公正原则：全面了解、注重实绩、判断公正  有序、可行原则：组织有序、取证有序、改进有序  认证与辅导相结合原则：既认证又指导，边认证边指导

内容提要HR在企业中的定位 绩效管理与企业战略 关于绩效、绩效管理和绩效考核的概念 绩效管理的整体框架 指标体系 绩效管理的实施 HR在推行绩效管理过程中应注意的几个方面 3 4. 企业的核心命题与HR企业文化：

环境舒适、工作稳定、收入保证。 关键词： 市场只对企业高层的关注点有反应！ 4. 各级管理者工作侧重企业高层： A、发展规划；B、结果检验； 企业中层： A、目标计划；B、团队建设； 企业基层： A、计划实现；B、信息反馈。

短期绩效而忽视长期绩效 绩效评价的分层分类；各层各类绩效评价的特点；知识型员工的绩效评价 绩效评价指标标准如何设计；全面性与关键业绩的关系； 组织的角色变换；工作轮换；跨团队跨职能的绩效评价； 绩效评价究竟由谁负责；

流程绩效的评估要跨越部门界限来进行示例： 采购流程- 包括需求的产生、申购、下订单、接收、入库、付款等等。 可以使用的指标有：成本、时间、质量等等。 13. 把流程视作穿越部门的一系列步骤填写 申购请求提交给 部门经理 核准提交给

流程绩效的评估要跨越部门界限来进行示例： 采购流程- 包括需求的产生、申购、下订单、接收、入库、付款等等。 可以使用的指标有：成本、时间、质量等等。 13. 把流程视作穿越部门的一系列步骤填写 申购请求提交给 部门经理 核准提交给

战略稀释是指公司管理层在经营过程中逐步淡化企业战略的指导作用。绩效考核将经营活动与战略相联系，层层分解的业绩指标能减少这种“稀释”并确保组织目标的达成。 增加业绩评估的维度 传统的企业内部管理与报告系统主要地考

务向1932梅霍 高桑关导 系向1950特征 评核人格因素19541960197019801990重要 文件目标 管理评核 中心绩效 管理整合文化 薪资 训练行为 查核量化 资料行为 鉴定任务行为3 4

工程生产客户服务制造包装装运卸货标签注入装箱加盖 12. 优化工作程序 ----概述原 则 我们尊重每一位员工 公司与个人的利益休戚相关 有策略地着眼于我们的工作 创新是我们成功的基石 我们重视公司外部环境的变化和发展

3）年终考评——企业中的常见评估模式 5. （3）企业绩效评估中的困境 1）如何确立评估指标？ 定性？ 定量？ 2）如何确定评估指标的数量？ 多？ 少？究竟设置多少指标才算合理？ 3）如何进行绩效评估结果的沟通？ 讲什么？讲多少？

却始终无法强有力的吸引一流的人才。恰恰相反的是，人才流失的现象却越来越严重，企业所面临的人力资源管理的问题也越来越突出，并且严重束缚了公司的发展。在面对这样的形势下，公司高层痛下决心要建立一套完整的人力资源管理制度。

副总裁1089股份公司董事长三级总裁助理769财务总监重要下属公司总经理四级重要职能部门经理521重要业务部门经理五级一般部门经理364科长重要岗位职员六级一般管理人员162职能部门职员 15. **

副总裁1089股份公司董事长三级总裁助理769财务总监重要下属公司总经理四级重要职能部门经理521重要业务部门经理五级一般部门经理364科长重要岗位职员六级一般管理人员162职能部门职员 15. **

房地产成本管理的行业特征----单件性、复杂性与多次性 11. 影响成本的因素 经营目标 /盈利指标 自身管理能力项目策划 销售定位 合作 资源成本 项目设计 /部品定位 资金 来源项目开发节奏 /现场施工

具有较高的明确的战略目标 管理水平普遍落后于企业的发展，企业领导已认识到管理水平已成为企业发展的“瓶颈” 严重欠缺切实可行的人力资源开发观念、模式与手段3 4. 成长期创建 时期 快速 平稳 成长 增长 期 期

—标准的作业流程与发展眼光 —但缺乏衡量标准 管理部门、权力部门 总经理的授权部门关注于投入与产出关系—— 个人与组织绩效并重 开始具备战略管理功能 配置与开发的技术含量高—— 动机与素质的管理 具有自己的产品与价值产出，关注自身的经营绩效和内部客户的需求

　7、旅游区规划　　　　　8、旅游规划的评审、报批与修编 　　　 附录A（资料性附录）　旅游规划指标选取指南　　　　　A.1 旅游容量测算　　　　　A.2 旅游服务设施规划　　　　　A.3 环境质量

利润中心会计 (EC-PCA) 17. 获利能力分析 - 外部视图市场获利能力分析 CO-PA销售指标： 收入、销售成本...市场特征： 客户、产品、产品组， 分销渠道CO-PACO-PA 的目标是