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职场礼仪：电话礼仪与客户沟通技巧 　　(一)重要的第一声 　　当我们打给某，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微

软件项目获取用户需求的沟通技巧 　　软件开发生命周期包含需求、设计、编码和测试四个过程阶段,其中需求过程是第一个也是最重要的一个阶段。软件需求包括三个不同的层次:业务需求，说明了提供给客户和产品开发商的新系统的利益

专业形象与 良好沟通技巧培训 3. 专业形象与良好沟通技巧培训 一、完美的职业形象 4. 专业的知识 深入理解自己公司的产品/服务 深入了解客户的产业信息及各种需求 专业的销售技巧（展示，结构销售，异议处理）

与新人沟通的谈单技巧与中式策划 作为一名婚礼主持人(而非婚礼策划人),必然要有同新人沟通的服务环节.如何在与新人的沟通中充分的掌握资料,设计典礼台词及音乐,把握现场应有的基调,并排除新人的困惑和顾虑

沟通技巧讲座辅导材料3 　　二，向下沟通―用心 　　三，水平沟通―掏肺 　　2，行为上的沟通态度 　　一，把在沟通中得到的信息马上透明 　　二，对发生的危机需要解决的马上出对策 　　三，急待解决的问题马上就行动

沟通技巧：说话的六种方式（2） 　　二、苏格拉底式　　如比尔・科斯比（Bill Cosby），交流的时候，用一连串问题把对方引导到符合逻辑的结论。这类人物说话有说服力，喜欢讨论、争辩、谈判，善于统揽

聆听技巧——沟通高手 第一章 听力高手应该不讲话     比起“听”，大多数的人还是喜欢“说”当然，也有一些人会说：“不、不、不、我说不好。”在这些觉得自己说不好的人当中，绝大多数是害怕在很多人面前

我们今天刚好有活动，所以我建议你，买我们这个品牌会更划算一些！ 　　3.换位思考法 　　在和消费者沟通时，一定要换位思考，站在她们的角度上来给她们分析我们更多的优势，不能一味的站在我们想卖产品的角度上

谈管理中的沟通 摘 要：随着世界经济发展水平的提高，企业管理也在发生着越来越多的变化。泰勒时代的“科学管理”等理论，由于对被管理者个人的社会需求尊重不足，引起了广泛的批评。在现代人力资源管理理论中，

论项目的沟通管理 摘要：在项目管理的进行过程中，经常用到的一种能力是沟通，沟通管理作为项目管理的一个重要方面，是项目的成功实施的一种重要手段。本文结合沙钢集团景德钢板厂200万吨板卷轧钢项目实施沟通管理的

IT项目管理之沟通方法 　　很多有经验的程序员都有这样的体验：不愿意去跟一个没有什么经验的人合作，哪怕是把一个程序中的一个功能给这个没有经验的人做也不愿意，为什么呢? 因为有经验的程序员认为，给他做

项目沟通管理计划 沟通计划包括决定项目涉及人的信息和沟通需求：谁需要什么信息；什么时候需要；怎么获得。虽然所有的项目都需要沟通项目信息，但信息需求和传播方式差别很大。确认涉及人的信息需求和决定满足需

项目沟通管理中的问与答 前言：作为项目管理办公室的工作人员和项目管理的咨询人员, 我们常常听到来自项目经理的有关项目沟通方面的很具体的问题, 在最近对北京一家公司项目工作人员的一个调查中,我们在收集

项目管理的沟通成本与价值 　　一直非常关注项目管理中的沟通管理，我认为“沟通”这个词虽然说得比较琅琅上口和通俗易懂，但是却包含了很多涵义在里面的，人天生以来就是渴望交流和被关注的高级动物，所以沟通这个

论项目沟通管理 摘要：本文讨论了I系统项目在S市实施时沟通管理问题。I系统是一种基于陆基网络实现对地面移动目标精确定位的新型信息系统。随着S市城市化进程日趋加快，各行各业对于基于位置服务（LBS）的

项目沟通管理初探 作 者：王树文 于学勇 孔令传摘　要：沟通是人类社会生活的重要内容和基本方式，是项目成功的关键因素。离开了沟通，项目就注定要失败。项目沟通管理至少应当做到三点：一是强化尊重人的意识

某项目中的沟通管理 房地产项目设计负责人应具备很好的个人品质和专业技能，同时也需要具备良好的沟通能力。随着市场经济体系的不断完善，对一个设计主管在综合方面提出了更高的要求。　　背景材料　　某楼盘项目

项目管理中沟通的作用 在项目管理的进行过程中，经常用到的一种能力是沟通。沟通有很多种方式，包括一对一的沟通、一对多的沟通、多人之间的相互讨论，从沟通的载体而言，有口头、书面、肢体语言，包括面对面的、电话、通过网络、电视、广播等各种途径。

1. 绩效管理沟通－说服公司高层和中层管理接受绩效评核系统 2. 评估调查显示…… —— 从填表时间来看：54%的员工不重视绩效评估工作表现评估时间安排表 第一阶段：自评，共9天 第二阶段：完成面谈，共22天

3. 演讲是一个双向沟通过程图4.1 演讲过程 4. 图4.2 演讲后的问题 5. 图4.3 演讲反馈 6. 内容结构：演讲的要素 演讲的结构 演讲的技巧 演 讲 7. 第一节