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企业秩序 8. 一、汇仁发展历程审视显性化的几对矛盾产品生命周期与企业永续经营的矛盾 企业信心与企业能力的矛盾 原有的经营管理积淀与专业化职业管理的内生性需求的矛盾 地区性人才结构与全国乃至全球性经营所需人才的矛盾

的素质之二：五心。 6. 沟通说服能力：口才好、性格外向。能说服顾客购买。 敏锐的观察力：能分辨出顾客还是非顾客，是那一类顾客，顾客购买能力如何？ 良好的心理成受能力：能承受各种压力、挫折、顾客辱骂、同行挤压、业绩不震！

13. 何謂製程能力： 「製程能力為製程在其已知因素下，且管制在常態狀況時之品質能力。」製程能力指數分析與其指數Cp、Cpk 14. 1.提供資料給設計部門，使其能盡量利用目前之工程能力，以設計新產品。

(本页无文本内容) 5. 面试的定义面试是通过主试与应试者双方面对面地观察、交谈等双向沟通方式，了解应试者的能力特征和个性品质的一种人事选拔方法。 广义的面试包括面谈法、答辩法、情景模拟法、无领导小组讨论法、有

此类人天生手脚灵活，喜爱并善于摆开研究物品，适合选择安装、 维修工程师、实验室等需要较高动手能力 的职业。 2、研究型 这种人喜欢独处，抽象思维能力强，善于用象征符号和观念思考 爱好智力活动，宜选择分析员、医药、电脑程序设计等工作。

7《保险学》北京大学经济学院郑伟讲授 18. 2、对保险经营的监管（1）经营范围的监管 （2）偿付能力的监管 （3）费率和条款的监管 （4）再保险业务的监管 （5）业务竞争监督管理18《保险学》北京大学经济学院郑伟讲授

1. 人才梯队建设理解 2. 人才梯队建设一、人才梯队建设的定义 二、人才发展与组织能力 三、人才梯队建设的途径 四、人才梯队建设的工具方法 五、培训体系建设2 3. 人才梯队建设本质是建立一套动态、

关于IPMP考试IPMP注重能力考核，能力＝知识＋经验＋个人素质是其基本定义 IPMP C级以上考核，级别越高对于经验的要求越严格 IPMP 笔试考核注重于解决实际问题的能力，并且试题考核以案例为导向

算两、三步计算的分数四则运算题，提高分数四则运 算的能力。 2.体会数学与生活的联系，提高学生运用知识解决实际 问题的能力。 3.通过练习，培养学生观察、类推的思维能力和灵活计 算的能力。 3. 【学习重点】【学习难点】

参与、合作 思考 表现 共享共生、融合…… 6. 3、培养“四有”新人 培养以有更强的创新精神和实践能力为重点的社会主义建设者和接班人，是社会主义教育的根本目的，也是网络环境下学与教的根本任务。 7.

设备维护工人的精心 …… 9. *1.2 对乐惠轻工装备管理咨询需求理解精益敏捷的运行机制，需要管理人员执行能力 乐惠轻工装备实施以ERP为工具的精益生产敏捷制造，实施以客户导向的计划体系，实施整厂交钥匙的工程服务。

经营人才与经营客户的关系图 8 员工能力模型1，2，3 9 人力资源能力规划 10员工能力模型与企业战略目标，核心能力的关系 11能力模型在人资资源管理体系的位置 12 基于能力的人力资源管理的制度体系及相互关系

麦肯锡分析10 12. 典范业绩管理流程有6个主要步骤工作输出岗位职责说明 关键业绩指标（KPI） 能力指标挑战性目标 可行性分析 业绩合同 工作计划评估最终报告 薪酬结构 薪酬水平 2. 建立业绩指标3

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使命追求 核心价值观客观依据 市场与消费者战略与竞争优势消费者忠诚组织的核心能力客户创造独特价值员工的核心专长与能力基于战略与能力的人力资源开发与管理系统 14. *曾庆学人力资源管理* 价值定义 (Value

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错位化 误区化 5. 第一章：企业用人规律与选聘 6. 行为、品质 心理、胜任 能力、思维 素质、品格 （1、综合能力MA）招聘、甄选 测评、绩效 薪金、福待 流调、医保 （4、人事管理PM）职业、生涯

（2）是人力资源管理系统的组成部分，它运用一套系统和一贯的制度性规范、程序和方法进行考评； （3）是对组织成员在日常工作中所表现的能力、态度和业绩，进行以事实为依据的评价。 绩效管理（performance management）