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的积累以及知识的应用、知识的存储等等，构成了完整而又系统的服务网络，形成了大批新的服务行业，同时又带动了更多的服务行业的更新换代。 7. 第十一章 国际服务贸易 与技术贸易 科学技术革命一方面大大扩

2001年9月4人力资源管理第十六讲 5. 高龄化灰色革命，重视大龄求职者的优势，如有技术积累，适合当指导型；通人性，适合服务行业；稳健，不容易出事故，适合一定的风险工作 退休年龄延长，采用灵活劳动时间制度，设计好适合高龄干的工作环境、条件，职务再设计。

销策划做好铺垫 主要针对会所中层管理人员 3. 服务理念的建立 4. 一、酒店餐饮服务行业概况餐饮业属于传统的服务行业，以向客人提供餐饮服务来实现经营目标。餐饮产品属于复合产品，一种良好的餐饮服务是优

电路、5G、物联网和人工智能 经济特征：行业渐具规模、政策扶持力度加大、盈利尚未展现通信网络技术服务行业市场规模新能源汽车月度产量（万辆） 12. 四、政策导向：经济转型、产业升级12资管新规CDR供

搜索引擎品牌推广的营销价值将进一步得到肯定 效果广告比重将持续上升 淘宝网成为网络营销市场当中生力军 网吧渠道成为网络应用服务行业的优秀营销平台 资本驱动户外新媒体渠道资源整合，未来将进一步加强一站式整合营销服务能力 网吧网民

象。 2004 年调查显示，全国汽车服务行业（只包含美容、养护、装饰及其它非维修类服务）产值为 380 亿。 然而， 和其他汽车消费发达国家比，中国的汽车服务行业介入程度还不到 50% 。 据有关数据

国际岗位定级标准及操作办法参照市场标准与集团相关制度确定公司总体的薪酬结构、薪资水平和浮动部分调整上限汽车服务行业内的薪酬竞争水平 集团相关制度根据上述分析，结合普通公司的实际情况设计公司各职序的初步薪酬方案和薪酬总额普通公司的商业计划书

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外包交易管理市场营销策略咨询产业发展规划咨询企业发展战略咨询标准认证服务标准培训服务标准咨询梳理服务行业数据库类产品研究报告及相关产品信息资讯类产品标准咨询研究产品产业咨询 20. 基于全线网络平台的

假日营销——服务行业崭新的销售观念假日，在商人眼里潜伏着巨大的商机： ——抢占市场份额； 抢夺客户资源； 增加个人、企业收入 ； 扩大企业、产品知名度； 创造销售奇迹…… 9. 服务行业知多少？ 餐饮

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（2）切忌在双方相距太远的地方高声叫喊，尤其是在公共场所。 （3）向对方打招呼时，注意自己的举止 8. 服务行业倡导的“两米微笑、一米问候” （1） 客人迎面走来，主人服务人员应放慢步伐，离客人约2米处，目视

家也已达到50％左右。 而我国2001年第三产业从业人员的比重仅为27．7％。全球共有150多个服务行业，而我国目前只有40多个。国家统计局近日发布的统计资料显示，绝大部分发达国家第三产业增加值在ＧＤ

内部资本人员声誉关系权重15%10%20%15%15%知识15%10%得分147103.3联想IT 服务行业竞争力的评估结果联想行业竞争力评判标准利润率总分专业服务权重15%15%10%20%15%15%10%得分4

前出生的公务员和教 师，1953年以后出生的 社会公共服务行业从业 人员 三级乙等 60-69.99分之间 1953年以前出生的社会 公共服务行业从业人员 15. 5.测试流程 人工测 机测（现普遍采取的方式）

——年龄、性别、职业、收入等级（顾客资料）、家庭人数、家庭生命周期、教育、社会阶层、宗教种族等 。在有些服务行业中这类资料是很容易获取的 按心理因素细分 ——生活态度、生活方式、个性和消费习惯、价值取向、购买

了激烈竞争的旋涡。医院可以有两种选择：被动地卷入竞争，还是主动地参与竞争。 医疗行业是一个特殊的服务行业。在这种特殊的行业里，我们怎样去面对挑战，遵循其客观的规律，正确地开展医院的服务营销呢？ 市场营

瑞金医院项目小组 20. 安达信咨询服务的特点和优势 提供完善的企业变革理念及综合解决方案 对医疗服务行业的深入理解和成功经验 拥有一支熟悉该领域的专业化团队 21. 附录：成员简介安达信公司项目总监－史亮