客户关系管理CRM
课程纲要1、客户关系管理 2、提供顾客满意的服务 3、全面认识顾客及其需求 4、市场营销基本理念 5、目前存在的问题分析 3. 只用口述 100% 想说的 80% 说了出来 60% 被听到 口述+视觉+笔记+参与
2017-07-15
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香当网——在线文档分享与服务平台
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P88 P46 综合医疗基本保障服务ppt
线上家庭医生，随时随地帮您解决小病小痛服务内容：在职员工及亲属可通过微信端向线上家庭医生咨询健康问题，如疾病饮食调节、轻症咨询、OTC常用药品用药指导、慢病管理、术后康复知识等医生资质：均为全职医生
2019-03-28
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P150 ISO9000基础知识、标准、审核培训教材
*原则5的潜在收益结合部门功能与过程的输入建立周密的挑战计划； 各过程的目标与组织目标结合； 更宽广地检视过程效果，了解问题的原因并及时改进； 提供更清楚的权责任务以达成目标，减少部门功能间的障碍， 增进团队工作。 相关ISO条文：全部。
2010-05-22
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P48 税收征管法
4、税务机关必须依法定权限、法定程序征税。 5、税务机关扣押、查封财产时，必须向纳税人开具完税凭证或扣押、查封的收据或清单。 6、税、滞、罚统一由税务机关上缴国库 19. 7、税款优先原则（新内容，重点掌握!
2010-10-23
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P72 电信业经理法律法规培训教材
注：障碍历时不足12小时按0.5天计算。 20. 2003年7月14日培训中心—法律—刘素琴*第三节 相关服务 1、提供话费清单的种类 国内长途通信 国际通信 移动通信 信息服务 21. 2003年7月14日培训中心—法律—刘素琴*2、巨额电信费用
2012-10-15
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P33 《2024—2025年节能降碳行动方案》ppt学习课件
20年降低5%、7%、6%。 2.实施公共机构节能降碳改造。实施公共机构节能降碳改造和用能设备更新清单管理。推进煤炭减量替代，加快淘汰老旧柴油公务用车。到2025年底，公共机构煤炭消费占比降至13%以
2024-05-30
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P101 注册人力资源管理师培训－绩效管理课程
1、公司员工绩效评审系统及功能（1）监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作 （2）针对绩效考评中存在的主要问题进行专题研究，提出具体的对策 （3）对员工考评结果进行必要的复审复查，确保考评结果的公平和公正性
2010-11-20
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P150 ××国际360度品牌管理
34. 导致灾难的最大因素以为过程就是一切 丧失预见结果的能力，沉迷在过程中间 认为仅仅回答一系列问题，填完一些表格即可让工作得以完成 35. 其他导致灾难的因素认为自己个人作业要比品牌 队作业来得快
2010-11-10
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P150 奥美360度品牌管理-OK
34. 导致灾难的最大因素以为过程就是一切 丧失预见结果的能力，沉迷在过程中间 认为仅仅回答一系列问题，填完一些表格即可让工作得以完成 35. 其他导致灾难的因素认为自己个人作业要比品牌 队作业来得快
2009-06-21
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P86 品牌分析与管理模型
洞房花烛拜堂啦， 甜蜜生活由此始， 白头到老终不悔！新生活产生新需要：新建家庭；乔迁新居；最近加薪或晋升列清单：盼从空调上获得什么好处有目的的留意有关空调的广告、新闻和他人的经验与评论功能价值：质量款式、心理价格预期
2012-07-11
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P74 团队管理(74页PPT)
团队定义中的几个方面对我们理解一个团队是重要的。少量成员2-25人 8-12个为最佳互补技能技术和功能方面的特长 解决问题和决策技能 人际技能对一个共同的和绩效目标做出承诺绩效的分离单元 管理层通过在公司绩效需求之内定义
2009-01-25
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P74 成功项目经理系列教程之—建设高效团队
团队定义中的几个方面对我们理解一个团队是重要的。少量成员2-25人 8-12个为最佳互补技能技术和功能方面的特长 解决问题和决策技能 人际技能对一个共同的和绩效目标做出承诺绩效的分离单元 管理层通过在公司绩效需求之内定义
2009-10-13
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P116 【实例】瑞汽车-2008年人才梯队建设与关键岗位管理-116页
案例：HR如何解决部门抱怨 某公司每当召开经营分析会的时候，各个部门经理总是抱怨人员不够：市场部的经理抱怨因为人员的问题导致无法监控各单位营销政策的执行情况；销售的经理抱怨一线营业人员的工作量太大，需要增加更多的人员；
2010-08-16
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P57 中学生心理档案的建立与应用
建立学生心理档案就能为学生个人心理而发展提供重要的条件，也可揭示教师教学工作中存在的问题，揭示学生共性心理品质的问题，从而促进学校和教师端正教育思想，改变教育方法，促进学生心理的发展。 8. （四）有助于学校和教师对学生心理素质的研究
2011-11-02
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P57 助理人力师总复习(4)
公司，同时，也有一些业绩相对比较好的员工也会离开公司。公司人力资源部门和决策层召开会议分析问题的症结，认为问题出在岗位设计上，其实，科研单位本身的工作性质决定了工作内容相对比较单一，也比较枯燥，同时由
2010-06-07
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P32 部门工作报告工作总结ppt
发展提速创造新业绩传统业务稳步发展新兴业务竞进驱动主营业务持续引领对标三互助力争先深入推进“三互三评”活动，梳理整改责任清单224条，完成整改211项，整改率达94%。新增余额创历史新高。达23.58亿元。市场占有率25.74%，同比提高6
2019-11-20
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P62 041人力资源管理-复旦大学
的一致性 标准）人力资源计划 21. 四、劳动力的供给内部： 组织内部所有的员工 1 资料库 技能清单（Skills inventories)：记录员工的经验、背景和特殊能 力的手工编制或计算机化的系统
2011-08-15
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P90 物流配送中心的营运管理
a.减少超额存货投资 b.降低库存成本 c.防止缺货 d.减少呆滞发生 22. B.存货管理的关键问题： a.订货时间 b.订货数量 c.库存标准 23. 1/21/2订 货 量储 备 量平 均 库 存
2010-07-21
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P82 21世纪的企业财务管理创新与信息化方案
实际成本核算成本核算成本管理标准成本管理责任成本考核制造业成本--成本管理 47. 标准成本A产品工艺路线物料清单操作 10操作 20操作 30物料项 20 物料项 10物料项 30 制造业成本--成本管理 48
2011-05-13
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P32 第四章国际结算的票据
商业发票(Commercial Invoice)通常简称发票，是卖方向买方开立的，凭以向买方收款的发货清单，也是卖方对于一笔交易的全面说明；内容包括商品的名称、规格、价格、数量、包装等。 (二) 其他发票
2009-08-08
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