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业务流程改进2004-1-5 2. 何谓流程？流程：一组或一项作业，该作业需要投入，需要增加投入的价值、需要向内部和外部顾客提供产出项活动作业 生产流程：从将要交付给企业外部顾客的文件和软件的物理接口到产品包装的整个过程，如提炼石油

二、控制的技术和方法 （一）作业管理的一般概念 1、什么是作业管理 2、管理生产率的概念 3、制造业和服务业中的管理 4、战略性的作业管理 （二）作业计划的制定 （三）作业控制的方法 （四）当前作业管理中的问题案例分析

双代号网络图又称为箭线型网络图，它用箭线表示作业 （或工序）及作业之间的相互关系，每条箭线的箭头和箭尾 各有一个圆圈，圆圈上编有号码。如：①②③AB 单代号网络图又称为结点型网络图，它用结点表示作业， 用箭线表示作业之间的逻辑关系，一道作业用一个结点表示，

二、配送的概念及特征   配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。它是从最后一个物流节点到用户之间的物资空间移动过程。最后一个物流节点设施一般是指配送中心或零售店铺。

10、DCN/ECN更改 11、品质目标的分解 12、物料、成品的编码原则 13、设计/工程对生产工艺的研究、对生产作业的指导 14、防静电措施 15、质量意识的培训与宣传 16、推行“5S” 5. 1

表示活动前进的方向。 4。箭线的长短与活动所消耗资源的多少或时间的长短无关。 5。通常把活动的代号和作业时间标在箭线的上下。 6。虚箭线第九章 项目计划管理3445 A 10 A 4. （二）结点（事项）

人力资源盘点方法总论 人力资源描述统计 人力资源数量盘点 人力资源质量盘点－职能评鉴 人力资源盘点结案作业 3. 人力资源盘点的基本认知 4. 人力资源盘点的基本认知人力资源盘点的意义 人力资源盘点的目的

1. *第六章 流水线生产的组织设计一、流水生产的发展过程 现代流水生产起源于1914年—1920年的福特制。 福特制的主要内容： 1。在科学组织生产的前提下谋求高效率和低成本。因而实施产品、零件的标

生产与运营系统设计 过程选择与工作研究 库存控制 综合生产计划 主生产计划 物料需求计划 作业排序与生产控制 准时生产方式 供应链管理 项目管理 质量管理 3. 1.1 制造作业与服务作业生产与运营管理的定义

采取强制措施进行专门的监督管理。如美国、日本、英国等都设有专门的安全监察管理机构，制订出特种设备的设计、制造、安装、使用、检验、修理及改造等各方面一系列法规、规范、标准，形成了特种设备安全监察或监督管理体制，目的是防止和降低事故发生率。

2、订单处理的范围、订单处理与整体物流作业和信息系统的相关性以及订单处理的作业流程。 3、探讨每个订单处理流程，接单作业、接单方式。 4、物流中心订单形态、订单档案内容设计参考。 5、接单后订单资料的输入、

ISO9001在小型企业的应用 13. (四) 2000 版IS09001标准的变更1、标题的变更 1994版：质量保证模式——设计、开发、生产、安装和服务 2000版：质量管理体系——要求 14. 2、ISO9000的变更 IS

企业内部价值链管理的实施 企业内部价值链管理的基本功能与特点 企业内部价值链管理系统的基本结构 企业内部价值链管理系统的设计 企业内部价值链管理系统工作流程 4. 价值链管理提出的背景Internet技术的发展，从工业经济时代迈入电子商务时代。

现阶段如何达到对仓储资源的科学利用。 需要通过改进拣选作业等途径加强配送服务对未来企业发展的支持度。 缺乏一个覆盖面广,支持多层次需求的物流管理系统。 需要必须的物流作业设备和手段，以提高作业效率、质量和降低强度。11 12

现阶段如何达到对仓储资源的科学利用。 需要通过改进拣选作业等途径加强配送服务对未来企业发展的支持度。 缺乏一个覆盖面广,支持多层次需求的物流管理系统。 需要必须的物流作业设备和手段，以提高作业效率、质量和降低强度。11 12

现阶段如何达到对仓储资源的科学利用。 需要通过改进拣选作业等途径加强配送服务对未来企业发展的支持度。 缺乏一个覆盖面广,支持多层次需求的物流管理系统。 需要必须的物流作业设备和手段，以提高作业效率、质量和降低强度。11 12

子作者：郑振铎 2. (本页无文本内容) 3. (本页无文本内容) 4. (本页无文本内容) 5. 检查预习生字 6. 俊俏拂增掠偶沾漾谱 jùn qiào fú zēng lüè ǒu zhān yàng

，应每天打卡背诵不间断。 15. 这些事比线上学习更重要2、预习是一种很重要的学习方法。新教学理念有一条“先学后教”。让孩子对课本进行预习，学习就可以做到有的放矢。对不理解的，不懂的地方，反复学习，自

《诗经》]“风”“雅”“颂”（风；民歌；雅：宫廷乐歌；颂；祭祀乐歌。）赋 比 兴六义检测预习1： 4. 检测预习2： 雎鸠 窈窕 淑 女 好逑 参差 荇 菜 寤寐 芼 (jū jiū)(yǎo tiǎo)

一种选择：期望效用函数 34. 消费者理论结束了！ 需要消化 需要预习 祝快乐 35. 下一次课内容厂商理论 成本理论 完全竞争市场 （请大家一定 复习消化 并 预习） 36. 下　课