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身份证号：  地址：  诉求编号： 133505    诉求类型： 投诉    投诉主题： 私自占用住房及噪音扰民(QA)  投诉内容： 某先生来电反映：外来人员未征得任何部门同意私自占用了**沼**

客人投诉的处理程序 　　一．聆听客人投诉 　　1．听取宾客投诉，要头脑冷静，面带微笑。仔细倾听对宾客遇到的不快表示理解，并致歉意。 　　2．对客人的投诉，饭店无论是否有过错都不要申辩，尤其是对火气正

 客户投诉整改报告 今年，总公司对于投诉管理工作非常重视并加大了考核的力度。在年初下发的《XXXX考核细则》及《XXXX业务质量考核办法》中加大了考核权重，对于投诉结案率、投诉处理时长及录入等相关方

客户投诉处理表 客户名称 订单号 生产部门 交货日期 品名及规格 单位 数量 金额 投诉原因 客户要求 赔偿 (元) 折价 ％元 退货 其他 数量 金额 经办人意见 财务部门意见 市场营销部门意见 销售部门意见

 员工投诉管办法 一、目的 为了维护公司与员工的合法权益，及时发现和处理隐患问题，保障员工与公司管理层的沟通，提高员工工作的积极性，从而建立和谐的劳动关系，增强企业凝聚力，提高员工满意度，特制定本制度。

投诉受理制度 1. 食品经营者应建立和保存被消费者投诉的受理记录，包括投诉者姓名、联系方式、投诉的食品名称、数量、生产日期或生产批号、投诉质量问题、企业采取的处理措施、处理结果等。 2. 接到客人投诉后，态度要诚恳、耐心、保持冷静。

  客户投诉记录表          客户   性别   地址   电话   品名及规格 单位 数量 金额         投诉内容 投诉理由   投诉处理情况     客户要求 赔款 折价 退货数量

正文：15日下午，市工商局召开2011年12315消费维权网络建设工作总结暨表彰会议。 口播：会前，参会人员观看了“消费维权从我做起”宣传动漫短片。该动漫由12315消费维权服务中心编撰脚本，以**市实验

医院投诉管理制度及投诉处理流程 为了落实以病人为中心的理念，及时听取和处理患者的投诉和建议，更好地创建健康体检科，构建和谐医院，特制定此制度。   一、畅通病员投诉渠道 1受检者投诉可以通过拨打投诉电话

工商局提升12315服务水平现场会讲话提纲 xxx工商局提升12315服务水平现场会讲话提纲 各位领导、同志们： 今天市工商局在我局组织召开提升12315服务水平活动现场会，首先谨让我代表xx区工商

工商局提升12315服务水平现场会讲话提纲 　　各位领导、同志们： 　　今天市工商局在我局组织召开提升12315服务水平活动现场会，首先谨让我代表xx区工商局全体干部对各位领导、同志们的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢。

医院投诉处理制度 　　为了及时处理各种投诉，保障公民的合法权益，促进医院改进服务，提高服务质量，维护医院形象。根据有关法律法规和医疗规章制度，结合医院的实际情况，制定投诉处理制度。 　　一、投诉途径与渠道

11月投诉汇总 序号 地区 投诉门店 顾客类别 投诉时间 投诉内容 等级 途径 结果 1 上海 九间堂 会员 11月06日 门店承诺折扣与实际折扣不符 ** 门店 解决满意 2 未知 未知 11月07日

投诉信怎么写 　　写投诉信应本着真实的原则，如实的反映情况，投诉信应包括以下几部分： 　　一、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、单位（团体）名称、地址、联系电话。 　　二、被投诉者的名称、通讯地址、联系电话。

抄送CC：LHL—PO王晓春、李祥林；LHL—CDD彭巍、李燕、赵来庆、 附件ATTACHMENT： 附件1：《投诉处理资源申请单》 附件2：《投诉处理资源申请接口人表》 □传阅CIRCULAR □阅后存档FILIG □保密/期限CONFIDENTIAL/TERM

7月份投诉分析   进入7月份以来，销售也进入了旺季，无论是暑期摇降价活动，还是各类产品的促销活动，都吸引着人们的眼球，随之而来的产品质量问题、售后服务问题也就出现了，本月共接到投诉23起，同比上月上升17

制度名 客户投诉案件处理规则 电子文件编码 GLZD195 页码 4-1 第一条 为保证客户对本公司商品销售行为所发生的客户投诉案件有统一的处理手续和办法，防止类似行为的再次发生，特制定本规则。 第二条

宜久财务投诉管理制度 一、 目的： 为求迅速处理内外部投诉单，维护客户信誉，促进质量改善与售后服务，制定本制度 二、 范围： 全公司 三、 分类： 1、 内部投诉，公司内部相互投诉，发起内部投诉单 2、

目的： 通过对顾客投诉的处理，消除顾客对公司的误解、减低顾客对公司的不满意度，并根据分析结果改善质量体系，不断提高顾客的满意水平。 2.0 适用范围： 本程序适用于公司外贸业务客户的投诉处理。 3.0 职责：

《顾客投诉服务标准》 　　为确保公司质量体系的建康、适宜发展，向顾客提供完善的服务，满足顾客的合理要求，进一步提高公司的信誉，特制定《顾客投诉服务标准》： 　　对违反标准要求的，严格按照公司的考核管理办法执行。