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企业宏观环境的分析方法3C战略分析大前研一提出在制定任何经营战略时，只有将公司、顾客与竞争者三个关键因素整合在同一个战略内，可持续的竞争优势才有存在的可能。 企业战略公司 Corporation对手

HRM): HRM 的战略角色 组织的一切人力资源管理活动都应与组织目标及 其经营战略进行系统地、相互配合地设计和实施，以加强组织的竞争力，促进组织目标的实现。 企业价值链中的每一活动都涉及HRM，HRM贯穿整条链的各个环节。-Michael

序、步骤、路线、方法等关键词 关键语 5. 第一节 企业组织机构设计与变革第一单元 企业组织结构设计 第二单元 企业组织结构变革 6. 第一单元 企业组织结构设计 P1学习目标： 掌握组织结构设计的基本原理

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3、标记：对应于不同标度的符号表示。 9. 职业道德测评指标范例测评要素测评标准测评标度职业道德能遵守合同并信守承诺吗? 能为完成目标而尽职尽责吗?能( )有时能( )不能( ) 能( )有时能( )不能( ) 练习： 1、你认为营

一致的“绩效”不属于个体的绩效。 5. 理解绩效概念的要点强调组织的绩效，个体的绩效必须符合组织的目标。 绩效有物质部分的绩效；如：财务指标的改善，如利润，市场占有率，投资回报率，客户满意等。 绩效还

一致的“绩效”不属于个体的绩效。 5. 理解绩效概念的要点强调组织的绩效，个体的绩效必须符合组织的目标。 绩效有物质部分的绩效；如：财务指标的改善，如利润，市场占有率，投资回报率，客户满意等。 绩效还

——价值链分析与资源分析公司外部环境分析 ——行业素描与PEST分析法市场机会类型与特征公司内外部环境综合分析 ——SWOT分析营销方案的比较与选择 ——脚本分析法 21. **环境分析的程序步骤1步骤2步骤3步骤公司内部审计分析领域

人力资源管理实践同经营战略相统一经营目标企业关键能力人员要求人力资源策略:优先战略和行动员工需求人力资源管理方案财务、营运及其他目标对企业优势的要求企业关键能力所要求的文化、素质和领导才能留住员工、激发员工 积极性的关键因素绩

人力资源管理进行更新和变革。 此次人力资源管理变革包含多方面的内容。本报告是合作双方多次交流沟通的结果，其中详细介绍了项目工作小组每一阶段的工作方法，流程及建议方案，为南方基金此次变革方案的实施提供参考。

人力资源管理进行更新和变革。 此次人力资源管理变革包含多方面的内容。本报告是合作双方多次交流沟通的结果，其中详细介绍了项目工作小组每一阶段的工作方法，流程及建议方案，为A基金此次变革方案的实施提供参考。

管理是实践，无法在在“听”中培养，必须参与、练习、实践 马上开始，把课堂上的概念进行反躬而思我的姓名： 参加课程主要目的/目标： 主要关注的问题： 在哪些方面我有经验或心得可以进行分享： 我认为，今天哪位同学可以帮助我： 一个月后

管理是实践，无法在在“听”中培养，必须参与、练习、实践 马上开始，把课堂上的概念进行反躬而思我的姓名： 参加课程主要目的/目标： 主要关注的问题： 在哪些方面我有经验或心得可以进行分享： 我认为，今天哪位同学可以帮助我： 一个月后

鱼却仍像从前一样 ！ 这就是在企业管理中经常提到的“鲦鱼效应”！ 4. ，无不可用之才总经理是 的关键因素 总经理就是领头羊，就是承担责任的 只有落后的干部，没有落后的群众 经理人是企业的核心脊梁，总经理尤其是企业的根本

薪资报酬率营业毛利／人事费用（薪资费用＋教育训练费用）顾客面流程面学习面财务面单位: US 千元2003年目标值权重1,427,24490.8%30%38.4%20%141,6119.9%20%69.4%15%9

薪资报酬率营业毛利／人事费用（薪资费用＋教育训练费用）顾客面流程面学习面财务面单位: US 千元2003年目标值权重1,427,24490.8%30%38.4%20%141,6119.9%20%69.4%15%9

司年度目标处季度目标部门年度目标部门季度目标岗位目标作业程序核心业务流程系统流程要实现战略，必须做哪些事，这些事情怎么做？这些事情由谁来做，他们是怎样组织起来的？做这些事情的阶段性的与分解的目标是什么

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素质模型建立的步骤和工具 建立素质模型的步骤 关键事件访谈法介绍 4. 内容 C. 素质的分类、素质辞典及案例分析 素质辞典/素质能力库 通用素质能力 职业序列素质能力 职能序列素质能力 关键岗位素质能力 领导力素质模型