315特殊日子怀揣梦想四面八方**皇国际酒店培训基参加期4月紧张充实封闭培训生活工作坚实基础七月初风尘仆仆相长时间拼营方**皇国际酒店量着眼前座雄伟壮丽建筑心中种激动命感油然生展示证明超越舞台迎接挑战排万难创造效益阵
螺丝钉里需里
酒店开业前筹备工作常说开荒相繁忙紧张种酒店气氛感染行动变迅速高效起前厅部场没交工进场工作巡楼巡楼听起简单实需注意方非常防火防漏电防盗防跑水监督工程等系列工作需特注意脏累说担责起初尊心作怪吧感觉岗位工作落差较家少点抵触情绪皮理敏锐察觉点工作间隙抽出时间楼层巡查员工谈心强调巡楼工作重性时提出新求求家巡楼时放松岗位专业知识学提倡家学知识运实际工作中巡楼解酒店分布客房特点位置布局等信息非常难机会家应该珍惜握样家顿时新认识巡楼巡出名堂积极性调动起仅仔细巡逻发现工程种问题认真查记忆楼层房间分布特点做心中数
貌相 学会样尊重——进入酒店行业第堂课
短短两周巡楼家酒店初步认识楼梯部门分布解紧接着家领工服开始真正岗位工作资料统计酒店业员43高级酒店服务员笔挺帅气制服选择行业家领工服时着实激动
酒店没正式开业厅较冷清然样站厅里心里顿时久违工作感觉——激动充实展示承认日集团领导关系单位酒店试餐堂马充满生气进入家酒店现长时间筹备工作眼着酒店开业迎接着新生样心情非常感慨天晚种客参观路热闹散步遛弯位事热情接客带领着参观酒店耐心讲解动微笑赢客评客离开时明显感觉充满感激眼神实正希概念中切会皆作酒店位现酒店消费表面非常普通热情礼貌招呼帮助某天会带惊喜会酒店带意想回报实非常
简单接位进入酒店客暂时没酒店消费进酒店参观意走进酒店走进酒店实次机会
酒店家家里孩子家变更心愿
作家里孩子想肯定会想办法家变更温馨谐生活家里孩子亲更团结友爱酒店家家庭中家庭成员果员工种店家翁精神话想样团队样家酒店会非常温暖非常出色希更员工站翁立场考虑问题关心关爱栋楼工作居住
工作计划
1需前台员工进行熟悉酒店客服务部门关培训解酒店种客设备设施尤客房设施物品摆放位置房间房号特征楼层房间分布面积价位等
2会电脑房酒系统供应商西软公司研究酒店购系统实程度完善方进行整改确定房型代码等系统中设置
3领导讨开业部门工作配合问题相交叉工作说清免工作中出现麻烦
4确定前台种表格确定前台日消耗品列出采购清单
5确定前台种规章制度便规具体部会议制度交接班制度表格制度备金制度外币兑换制度等
6制作部门员工培训资料便进行岗培训入职员培训
7前台员工进场模拟培训
8进场前台项工作设施熟悉培训
9部门属区域卫生清洁工作安排
10公安部门协调请酒店登记制度前台员工做专门培训
列**海滨酒店开业需注意问题
1.专门员工进行**气候专门培训员工开业客产生种问题知识储备会**气候客造成影响较预见性防潮涨潮时间规律日出时间位置等
2.客**城市潜问题告知义务游泳注意事项食海鲜注意事项纪念品消费注意事项等保护客保护酒店利益
**皇国际酒店开业检验时刻时心中默默说准备
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