2011年科护理工作计划
2011年接受挑战年10年业务完成达137基础突破仅仅摆科面前难题护理突破瓶颈然护士陪衬相信：优质温馨服务定科室带定效益2011年科紧紧围绕提升服务品牌题结合护理部工作计划努力做方面工作：
加强护理质量程控制确保护理工作安全效
（）继续实行护理质量二级理体系尤发挥科室质控组质作明确质控点增强全员参质量理意识提高护理质量
（二）建立检查考评反馈制度设立追溯机制护士长常检查督促考评考评方式现场考评护士查病查记录听取医生意见发现护理工作中问题提出整改措施
（三）进步规范护理文书书写细节抓起定期进行护理记录缺陷分析改进护理记录纳入年度持续质量改进研究项目组建持续质量改进组研究讨护理记录书写规范通月例复杂病例学考试护理记录效提高
（四）加强护理程中安全理：
1继续加强护理安全监控理月进行护理安全隐患查摆做护理差错缺陷护理投诉分析身角度进行分析分析发生原应吸取教训提出防范改进措施
2严格执行查制度强调二次核执行位加强新分配护士护
生理明确带教老师安全理责 杜绝严重差错事发生
3强化科室硬件设施常规检查意识时加强性安全性检查时发现问题时维修保持设备完
二深化亲情服务提升服务品牌
1开展五心三动等温馨服务病住院时介绍句病感关心操作时说句病感放心护理时问候句病感舒心检查治疗前解释句化解病担心出院时关句病感安心全体护士病动接动观察动帮助积极病创造安心舒心温馨亲医环境
2开展病选护士进行规范性护理操作静脉输液中求护士仅针见血输液前告知病药物作药名注意事项等病选择穿刺部位感谢病合作
3实施护士首问负责制您走进科问位护士该护士负责解释协助您解决问题解决需负责找解决问题员(护士长)进病房敲门严格做四轻说话轻走路轻操作轻开关门轻根角色调整行走位置迎接级检查新入院病工作员走前送病出院级员离开病区时工作员应走表示病级员尊重做客路行抢道新入院接诊必须15 min完成
4性化尊称非治疗时间直呼床号根病职业年
龄称谓李老师阿婆阿公等病应尊重
5注重收集护理服务需求信息制订发放满意度调查表获取病需求反馈信息时提出改进措施时护士工作予激励调动工作积极性
6建立回访制度病康复出院时责护士耐心细致病交出院注意事项服药事宜复诊时间记录电话号码定期进行电话回访服务病分信感
三加强护士职教育提高护理员综合素质
1更新专业理知识提高专科护理技术水定期组织护士授课实行轮流讲遇特殊疑难情况通请医生授课等形式更新知识技
2强化相关知识学掌握组织进行次规章制度实际考核理考试床应相结合检查遵章守规执行情况
3加强专科技培训考核结合护理业务学护理查房进行23次理考试求讲究实效流形式
4强化基技考核尤加强新分配护士培训考核力度根规范化操作流程组织培训定期考核
2011年接受挑战年然制度已制订落实需深思努力造美丽明天
2011110
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2011年接受挑战年10年业务完成达137基础突破仅仅摆科面前难题护理突破瓶颈然护士陪衬相信：优质温馨服务定科室带定效益2011年科紧紧围绕提升服务品牌题结合护理部工作计划努力做方面工作：
加强护理质量程控制确保护理工作安全效
（）继续实行护理质量二级理体系尤发挥科室质控组质作明确质控点增强全员参质量理意识提高护理质量
（二）建立检查考评反馈制度设立追溯机制护士长常检查督促考评考评方式现场考评护士查病查记录听取医生意见发现护理工作中问题提出整改措施
（三）进步规范护理文书书写细节抓起定期进行护理记录缺陷分析改进护理记录纳入年度持续质量改进研究项目组建持续质量改进组研究讨护理记录书写规范通月例复杂病例学考试护理记录效提高
（四）加强护理程中安全理：
1继续加强护理安全监控理月进行护理安全隐患查摆做护理差错缺陷护理投诉分析身角度进行分析分析发生原应吸取教训提出防范改进措施
2严格执行查制度强调二次核执行位加强新分配护士护
生理明确带教老师安全理责 杜绝严重差错事发生
3强化科室硬件设施常规检查意识时加强性安全性检查时发现问题时维修保持设备完
二深化亲情服务提升服务品牌
1开展五心三动等温馨服务病住院时介绍句病感关心操作时说句病感放心护理时问候句病感舒心检查治疗前解释句化解病担心出院时关句病感安心全体护士病动接动观察动帮助积极病创造安心舒心温馨亲医环境
2开展病选护士进行规范性护理操作静脉输液中求护士仅针见血输液前告知病药物作药名注意事项等病选择穿刺部位感谢病合作
3实施护士首问负责制您走进科问位护士该护士负责解释协助您解决问题解决需负责找解决问题员(护士长)进病房敲门严格做四轻说话轻走路轻操作轻开关门轻根角色调整行走位置迎接级检查新入院病工作员走前送病出院级员离开病区时工作员应走表示病级员尊重做客路行抢道新入院接诊必须15 min完成
4性化尊称非治疗时间直呼床号根病职业年
龄称谓李老师阿婆阿公等病应尊重
5注重收集护理服务需求信息制订发放满意度调查表获取病需求反馈信息时提出改进措施时护士工作予激励调动工作积极性
6建立回访制度病康复出院时责护士耐心细致病交出院注意事项服药事宜复诊时间记录电话号码定期进行电话回访服务病分信感
三加强护士职教育提高护理员综合素质
1更新专业理知识提高专科护理技术水定期组织护士授课实行轮流讲遇特殊疑难情况通请医生授课等形式更新知识技
2强化相关知识学掌握组织进行次规章制度实际考核理考试床应相结合检查遵章守规执行情况
3加强专科技培训考核结合护理业务学护理查房进行23次理考试求讲究实效流形式
4强化基技考核尤加强新分配护士培训考核力度根规范化操作流程组织培训定期考核
2011年接受挑战年然制度已制订落实需深思努力造美丽明天
2011110
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