325线成立2000年运行线路南坪公交枢纽站菜园坝桥菜园坝火车站袁家岗重庆医学院石坪桥陈家坪巴山格力厂电华岩寺该线路营运中级车26辆职工50均年龄38岁中驾驶员43理员1调度员4保洁员3员先锋号车组139702号车组2010集团评优秀员先锋号驾驶员**评集团创先争优四优员驾驶员李珍集团评百佳驾驶员驾驶员秦庭国公司评安全行车百万公里驾驶员驾驶员易六莹荣获公司庆祝建90周年身边公交事演讲会三等奖325线南坪调度室岗组2010年评重庆市巾帼文明岗325线2011年10月重庆市交通建设工会评工先锋号集体325线2012年2月评市道路运输先进文明线325线南坪调度岗2012年2月评南岸区首届三八红旗集体325线2012年3月评公交集团四星级标准化文明线路
五分公司分工会开展市级工先锋号创建工作坚持科学发展观统领分公司政领导支持坚持客服务理念指导学树创载体制定规划周密部署突出重点狠抓落实努力创造社会效益济效益突出工先锋号先进性积极造责公交礼仪公交品牌断提高职工队伍整体素质文明程度促进星级线路创建提升服务水
加强理制度建设造流服务团队
理出效益制度保证分工会创建工先锋号工作契机科学发展观指导紧紧围绕安全生产营运服务参完善驾驶员安全学制度建立驾驶员交通违法举报制度GPS智公交安全理制度制定驾驶员星级考核奖励办法通理制度规范驾驶员行调动安全生产优质服务积极性
分工会积极开展培训教育活动纳总结服务意识理念斗理客理 王吃王理念作服务行业性质决定服务程中服务提供者永远斗游戏中王位理公交服务中充分体现客理念视客宾车厢视作客厅热情款325线职工通理念引导提升服务意识强化服务技规范服务行分工会坚持做思想引导行动感染掀起学先进转观念强技创星级热潮2011年10月325线评集团三星级文明线路2012年2月评南岸区道路运输文明线路截止年2月分公司星级覆盖面达100四星级驾驶员9三星级驾驶员77高星级例达58带动整分公司服务水台阶
二充分发挥带头作造流创建氛围
创建工先锋号活动开展分工会积极发挥委员示范作带动班组长团员率先垂范严律坚持普通话理员调度员工作场坚持普通话形成讲普通话良氛围分工会支部领导召开员生产骨干带头促服务提档动员会提出亮出牌子做出样子齐响亮口号充分发挥员生产骨干坚持普通话三服务工作中作出表率作开展义务保洁日活动号召团员生产骨干动利休息时间线车辆保洁帮助驾驶员清卫生死角靓丽车容车貌通分工会委员团员生产骨干带头示范作目前驾驶员动参保洁工作现象皆手张帕走拢开抹景象悄然形成车容车貌清洁卫生状况明显提升
三加强外宣传推销造流窗口形象
325线重庆城西部区积极推销品牌形象连续两年承接**区政协两会视察包车服务驾驶员娴熟稳妥驾驶技文明礼仪优质服务赢广代表委员交口称赞企业形象明显提升
时线路发生事特色服务时通市级类新闻媒体台进行报道特325路免费客提供冷饮渝网报网互动报道进入公交集团官方微博接受重庆卫视直播重庆交通全接触公交报重庆移动电视等家媒体深度报道提高线路知名度美誉度客满意度
四加强民理推行班务公开造流效益
提升服务质量争创星级标准化文明线路线路搞安全理事防范职工现实关心直接利益问题分工会次组织召开民话会通组织线路优秀驾员生产骨干先进物座谈会形式进行话沟通通轻松融洽氛围提出合理建议意见遇营决策规章制度修改补充分工会注重团结协调工作动召集职工代表理员决策充分调动员工积极性围绕线路生产工作目标献计献策开展征集合理化建议咨询提案收集建议点子收类合理化建议8条采纳3条线路产生效益建议进行奖励提高职工参政意识促进职工团结分公司通民理厂务公开工作职工知队情晓队事增强理透明度职工充分行线路监督权
五积极开展劳动竞赛文娱活动造流谐团队
分工会重安全理事隐患安全工作核心发挥职安员监督作线路存安全隐患违章驾车机械例保进行检查查出问题时整改发现违章立制止围绕安全生产开展劳动竞赛
分工会通积极开展竞赛活动极调动驾驶员学技术争做知识型热情认真工作积极性时提升驾驶员服务质量安全生产意识
职工整体素质提高适应激烈竞争市场分工会组织职工学政策动态心理素质教育先进物事迹职工合法权益保护条例提高身心理素质权益保护意识输送类培训18次鼓励职工学成分工会关心女职工重视女职工坚持开展新婚姻法计划生育宣传南坪站点开展关爱美丽关爱健康计生服务宣传台例违反计划指标分工会认真抓市级巾帼文明岗组创建工作岗组女工工作加强指导通学创建活动图片进行宣传报道通培训断提高素质业务技家努力南坪调度岗组2010年授予市总工会市级巾帼文明岗称号2012年2月授予南岸区首届三八红旗集团称号
深知服务工作没更服务工作刚刚起步分工会创建工先锋号巾帼文明岗星级文明线路载体鼓励职工做贡献积极开展劳动竞赛围绕公司发展献计献策分工会进步履行引导职工教育职工职强化职工队伍素质建设培育弘扬职工职业操守帮树立敬业爱岗意识争创流企业舟济谋发展时更技成长搭建台通劳动竞赛技培训职业教育读书活动等种渠道提高技术素质分工会建立目标典型荣誉物质四项激励机制优质服务作职工评先晋级奖励考核条件优质服务成职工觉行动充分调动职工参创建积极性努力推动整体服务工作迈新台阶重庆公交增添道靓丽风景线
(五分公司分工会席 李伟)
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