求创新 促升级 创品质 增幸福力促机关事务服务工作台阶
开发区机关事务服务工作先进单位事迹材料
年局贯彻落实市六次代会精神工作线创新升级品质幸福工作抓手创双优动力新班子新气象新思路新作风正劲足凝心聚力务实创新坚持1234工作目标围绕立足服务根宗旨断强化制度队伍两项建设认真履行理保障服务三工作职全力造学型创新型务实型专业型勤服务团队着力提升机关事务理服务水推进工作争流台阶年先获市机关事务工作先进集体市机关档案理级单位区创先争优活动先进基层组织区安全生产工作先进单位等荣誉
年工作情况
（）抓队伍根提振作风提升素质
加强队伍建设仅建设服务型政府重容端正机关作风提升机关形象切实需更攻坚克难团结奋斗圆满完成项工作根保证注重强化学领会通支部学干部会老志座谈会等形式认真传达学市第四次代会区三会区委十届二次全委（扩）会议精神深刻领会准确握精神实质引导干部职工结合身工作实际积极贯彻落实二注重凸现换届新风新届领导班子动探索积极作时召开务虚会确定年度工作题工作思路认真开展班子沟通科长谈话科室座谈活动全局精神面貌焕然新心齐气团结协作务实创新良氛围逐步形成三注重开展干部培养年1名志组织关心科级干部提拔副处级领导岗位外组织开展科级领导职位竞争岗1名志成功竞岗综合科副科长时出1正科长岗位参全区跨部门竞争岗四注重加强廉政建设着力
廉洁政意识体现日常行养成中植根干部职工思想里切实加强廉政建设筑牢拒腐防变思想防线五着注重巩固支部建设认真开展讲二评三公示星级先锋评学交流活动引导全局干部职工树立正确世界观价值观加强组织建设名志预备员期转正深入开展领导干部社区工作日结穷亲活动组织局机关13名公务员口联系**街道19户困难居民通传统节日走访慰问时生活点滴关心密切群关系干群关系六注重开展创先争优成功创建区级文明单位标兵市级模范职工家基础积极争创市级文明单位结合岗位实际着力创建巾帼文明岗
（二）求创新动力敢开拓科学实践
创新机关勤服务动力服务中实施创新限度创新延伸机关勤服务全程全面提升服务质量全面提高满意率必然求
1开展远程化监控提高预警力通安装饮水远程监控系统实现水质实时连续监测远程监控获区生活饮水卫生安全理优秀单位称号机关食堂通安装摄头实时监控食品制作全程工作员操作更加透明规范力保证干部职工身体健康
2开展专业化消杀严防卫生死角投放鱼苗科学消灭水中蚊蝇幼虫降低虫害密度二食堂卫生间电梯机坑等部位害化药物进行消杀减少蚊蝇鼠虫滋生三楼层水箱进行拆卸清洗清水垢四聘请专业公司空调道通风口进行清洗尘确保安全健康
3开展性化改造营造良环境避免病菌交叉感染机关综合楼卫生间洗手盆水龙头实施改造更新触碰行关闭男卫生间便器具触控式龙头全部更换TOTO动感应式洗阀效避免水资源浪费倡导卫生健康新风尚
4开展智囊化工程加强技术指导工作中引入专业机构开展服务技培训区教委**高职密切合作双互动开展现服务员专业培训时勤中心造成高职毕业生实基达双赢效果脑智市设计院节研究中心签订十二五长期战略合作协议托专业机构开展节工作源审计工作
（三）促升级目标严格理规范序
工作档服务升级始终追求工作目标工作中坚持加压力提高标准断推进机关勤服务工作科学化规范化制度化标准化建设
1制度理渐成体系制度理修订完善机关食堂员理制度勤服务中心理制度公机构节理办法突发事件应急处置预案等建立套更加全面严谨科学完善理制度目前已初步形成6类100余章程规范制度汇编
2节降耗成效显著提高源综合利效率核心建设节约型机关目标合源理重点制定印发**区公机构节十二五规划认真开展公机构节宣传周活动完成全区77部门公机构节工作目标考核开展170公机构耗统计工作年完成节水龙头玻璃贴膜灶具升级等节改造项目区公机构节工作受市区领导区政协提案委视察组充分肯定成全市唯荣获市节减排先进集体区县理局
3公车理规范序日常理规范化完善定点保险定点维修定点加油等采购理制度公务车配备理制度严格配备标准编制理理确保公务车理规范化连续三年获
重庆市机关事务理局公务车理先进单位称号二专项治理常态化准确摸清全区政机关公务车配备情况基础（目前全区含公检法政机关实际配备车辆总数961辆中般公务车233辆执法执勤车728辆）进步深化公务车问题专项治理工作公务车理制度风廉政责制相结合实现公务车理常态化减编缩量总量控制原核定出般公务车新编制186辆新编制总量没突破实车辆数2010年编制总量相降8辆率先全市开展般公务车标识理明确六准全区政机关公务车正式亮明身份阳光运行公开接受社会界广群众监督三违规处理严格化部门超编车辆进行调剂户确保部门实车辆数符合新编制核定数坚持厉行节约避免浪费原严格握政策界限121辆符合继续条件超标车辆逐级报限度降低违规车辆纠正处理工作全区政机关公务车影响抓紧处置违规公务车陆续符合继续条件超标车纳入公开拍卖范围目前已基完成41辆超编车辆户手续首批4辆超标车已进入公开拍卖程序完成4辆超标车报废处置工作
4财务监措施力加强财务理监督机制加强部门资金理定期通报类费开支情况二突出重点工作重点开支项目合理安排费支出提高资金效益限资金刀刃三积极医保中心住房公积金理中心等相关单位协调联系保障干部职工福利遇四积极推进国库集中收付制度改革落实工作提升工作效率五做固定资产清理登记事业单位绩效工资改革等工作
（四）创品质抓手心服务提升质量
事事追求品质时时坚持品质处处体现品质机关事务工作更质量服务更具品味深化服务保障零差错零失误零事三零目标心情创造品质放心安心舒心称心贴心五心服务求断提升服务水
1力求会议服务精细化力改造会议设施设备全面更换音响线路陆续升级3楼礼堂3楼二会议室2楼二会议室音响设备系统2楼二会议室增加软包装修提升会议音响质量区委机局密切配合投入80余万资金视电视电话会议室进行全面改造二电信公司签订协议区视频会议线路列入重点保畅象加强技术维护确保会议利进行三开展培训强化服务员细节意识规章制度工作流程服务标准三方面会议服务工作进行规范四提升会场鲜花植物档次营造赏心悦目会议环境
2力求装修改造合理化节日灯饰工程扮靓机关楼议事厅礼堂舞台改造装修工程确保全区重会议利召开部分楼层卫生间会议室办公室改造工程进步优化办公环境开展机关楼墙面补漆会议室办公家俱翻新工作旧貌焕然新外墙清洗化粪池清掏食堂烟道清洗等工作确保机关美化净化时加快推进办公房建设分配工作新民花园办公楼改造项目产公司验收合格移交投入
3力求餐饮服务星级化树立机关食堂努力创星级超星级志加压力提升目标力求机关餐饮精致化健康化温馨化精心编制菜单菜肴品种合理搭配丰富奶牛梦工厂西点烤肠蒸菜等品种增加硬件设施投入添置电视机咖啡机乐机更新食堂餐具加快提档升级食堂包房进行装修改造月投入年机关食堂评定
市级餐饮服务食品安全量化评定等级A级荣获区餐饮服务食品安全示范单位称号
4力求物业理规范化制定责目标检验标准机关物服务工作规范化标准化迈进二加强责意识教育安全生产教育抓设施设备巡查维护保养工作时排安全隐患确保设备运行正常三强化新聘员岗前培训坚持做100持证岗四设立楼层指示标牌方便群众办事五已楼部绿化植物摆放提出设计方案准备外招标引入园林公司进行专门造确保机关处处绿四季鲜花
（五）增幸福重点保障力
机关勤服务宗旨立足服务做实事做细微事做点滴事努力营造安全舒适美化洁净健康机关环境增添机关干部幸福感属感保障机关运转服务全区中心工作
1安全生产理规范树立安全事意识坚持安全第预防方针认真开展安全生产工作健全完善安全工作职责制度定期开展安全培训教育年先开展全区部门安全员安全培训会机关勤员安全培训会安保食堂保洁物租赁户等重点员进行安全培训23次二认真贯彻市区安全生产工作会议精神坚决做时传达会议精神夜工作落实折三针重点时段制定两会春节期间安全保卫工作方案制定安全生产突发事件应急处置预案16限度预防减少突发公安全事件造成损害保障机关干部职工办事群众生命财产安全维护机关安全社会稳定四开展突发事件处置演练工作年组织机关安保物保洁会务等员进行反恐事件处置灭火疏散救援电梯障处置等模拟演练7次提高相关员处置突发事件力局连续两年评
安**建设暨社会理综合治理工作先进单位安全生产目标考核等奖
2隐患排查处置时安全生产非治违安全生产基层基础巩固年重点工作抓手明确工作目标工作重点工作步骤落实工作责增强政治意识全局意识危机意识确保非治违百日攻坚行动取实效安全稳定机关工作环境迎接十八召开
3医疗服务护卫健康局市勤部门中唯针机关干部职工开展医疗保健服务单位承担机关4000余医疗保健2万体检工作确保干部职工健康切实预防保健作重工作抓紧抓实抓细机关干部职工份健**险采取询价方式新基药物入围目录详细进行规格厂家价格较确定药品定点采购单位二切实落实区委区政府广干部职工关怀两年检调整年检求认真制定机关干部体检工作方案通公开招标确定全区处级干部职工体检医院目前基完成全区机关事业单位18000余名干部职工体检工作三抓住季节转换规律积极提供医疗预防保健服务季节性疾病爆发换季时短信简报专栏形式广泛宣传预防措施增强干部职工保健意识四引进专家定期坐诊增设理疗室等进步优化医环境五指导食堂科学合理进行食物营养搭配检查督促食品安全卫生
4信访积案化解效坚持领导包案办理制明确务落实责包底直案结事金克英信访积案彻底化解持续10余年金克英信访积案包案区领导带领局区信访办七星岗街道办事处密切配合次金克英子女进行协商终达成停访息诉协议二华夏城接房工作利开展区领导统筹积极市信访办市房局北部新区房建委规划街道办事处等部门开发商等反复协调华夏城建设利推进完成工程竣工验收目前已2242户业完善接房手续次发生群访集访性
二存问题建议
（）员结构老化问题理局已成立24年员流动极少年龄结构老化干部职工工作积极性高创新意识强
建议：加强干部交流岗位锻炼提升干部工作力
（二）设施设备老化问题区综合楼建2001年种设施设备然加强日常维护保养建设久远维修频繁运行成维修费逐年升硬件软件两方面均已达办公会议需求电梯中央空调等设施陈旧楼宇控智控制系统设备老化已法升级换代连维修备件代产品更换升级需500800万楼层烟感控测器安装10年误报频繁维修量巨楼视监控系统数量少清晰度低公安分局已函求整改投入费需200万元
建议：区财政加费投入确保设施设备改造维保
（三）勤服务社会化问题勤服务社会化势趋换届新领导班子加强周边区县交流学解全市数区县已进行服务外包实现社会化理着新民花园办公楼投入局理办公区域会进步扩目前事勤服务工作员结构老化文化程度专业技较低目前工资状况难聘专业水高员工法满足新时期机关勤服务工作求
建议：会议服务清扫保洁物业理车库门卫等项目纳入社会化理
（四）机关院园林绿化提档升级问题机关院园林绿化建设受时条件制约设计落树种低端绿化效果景观档次低
建议：机关院周边作重节点纳入区园林绿化局重点绿化工程专业园林公司重新设计规划造确保机关院园林绿化提档升级
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开发区机关事务服务工作先进单位事迹材料
年局贯彻落实市六次代会精神工作线创新升级品质幸福工作抓手创双优动力新班子新气象新思路新作风正劲足凝心聚力务实创新坚持1234工作目标围绕立足服务根宗旨断强化制度队伍两项建设认真履行理保障服务三工作职全力造学型创新型务实型专业型勤服务团队着力提升机关事务理服务水推进工作争流台阶年先获市机关事务工作先进集体市机关档案理级单位区创先争优活动先进基层组织区安全生产工作先进单位等荣誉
年工作情况
（）抓队伍根提振作风提升素质
加强队伍建设仅建设服务型政府重容端正机关作风提升机关形象切实需更攻坚克难团结奋斗圆满完成项工作根保证注重强化学领会通支部学干部会老志座谈会等形式认真传达学市第四次代会区三会区委十届二次全委（扩）会议精神深刻领会准确握精神实质引导干部职工结合身工作实际积极贯彻落实二注重凸现换届新风新届领导班子动探索积极作时召开务虚会确定年度工作题工作思路认真开展班子沟通科长谈话科室座谈活动全局精神面貌焕然新心齐气团结协作务实创新良氛围逐步形成三注重开展干部培养年1名志组织关心科级干部提拔副处级领导岗位外组织开展科级领导职位竞争岗1名志成功竞岗综合科副科长时出1正科长岗位参全区跨部门竞争岗四注重加强廉政建设着力
廉洁政意识体现日常行养成中植根干部职工思想里切实加强廉政建设筑牢拒腐防变思想防线五着注重巩固支部建设认真开展讲二评三公示星级先锋评学交流活动引导全局干部职工树立正确世界观价值观加强组织建设名志预备员期转正深入开展领导干部社区工作日结穷亲活动组织局机关13名公务员口联系**街道19户困难居民通传统节日走访慰问时生活点滴关心密切群关系干群关系六注重开展创先争优成功创建区级文明单位标兵市级模范职工家基础积极争创市级文明单位结合岗位实际着力创建巾帼文明岗
（二）求创新动力敢开拓科学实践
创新机关勤服务动力服务中实施创新限度创新延伸机关勤服务全程全面提升服务质量全面提高满意率必然求
1开展远程化监控提高预警力通安装饮水远程监控系统实现水质实时连续监测远程监控获区生活饮水卫生安全理优秀单位称号机关食堂通安装摄头实时监控食品制作全程工作员操作更加透明规范力保证干部职工身体健康
2开展专业化消杀严防卫生死角投放鱼苗科学消灭水中蚊蝇幼虫降低虫害密度二食堂卫生间电梯机坑等部位害化药物进行消杀减少蚊蝇鼠虫滋生三楼层水箱进行拆卸清洗清水垢四聘请专业公司空调道通风口进行清洗尘确保安全健康
3开展性化改造营造良环境避免病菌交叉感染机关综合楼卫生间洗手盆水龙头实施改造更新触碰行关闭男卫生间便器具触控式龙头全部更换TOTO动感应式洗阀效避免水资源浪费倡导卫生健康新风尚
4开展智囊化工程加强技术指导工作中引入专业机构开展服务技培训区教委**高职密切合作双互动开展现服务员专业培训时勤中心造成高职毕业生实基达双赢效果脑智市设计院节研究中心签订十二五长期战略合作协议托专业机构开展节工作源审计工作
（三）促升级目标严格理规范序
工作档服务升级始终追求工作目标工作中坚持加压力提高标准断推进机关勤服务工作科学化规范化制度化标准化建设
1制度理渐成体系制度理修订完善机关食堂员理制度勤服务中心理制度公机构节理办法突发事件应急处置预案等建立套更加全面严谨科学完善理制度目前已初步形成6类100余章程规范制度汇编
2节降耗成效显著提高源综合利效率核心建设节约型机关目标合源理重点制定印发**区公机构节十二五规划认真开展公机构节宣传周活动完成全区77部门公机构节工作目标考核开展170公机构耗统计工作年完成节水龙头玻璃贴膜灶具升级等节改造项目区公机构节工作受市区领导区政协提案委视察组充分肯定成全市唯荣获市节减排先进集体区县理局
3公车理规范序日常理规范化完善定点保险定点维修定点加油等采购理制度公务车配备理制度严格配备标准编制理理确保公务车理规范化连续三年获
重庆市机关事务理局公务车理先进单位称号二专项治理常态化准确摸清全区政机关公务车配备情况基础（目前全区含公检法政机关实际配备车辆总数961辆中般公务车233辆执法执勤车728辆）进步深化公务车问题专项治理工作公务车理制度风廉政责制相结合实现公务车理常态化减编缩量总量控制原核定出般公务车新编制186辆新编制总量没突破实车辆数2010年编制总量相降8辆率先全市开展般公务车标识理明确六准全区政机关公务车正式亮明身份阳光运行公开接受社会界广群众监督三违规处理严格化部门超编车辆进行调剂户确保部门实车辆数符合新编制核定数坚持厉行节约避免浪费原严格握政策界限121辆符合继续条件超标车辆逐级报限度降低违规车辆纠正处理工作全区政机关公务车影响抓紧处置违规公务车陆续符合继续条件超标车纳入公开拍卖范围目前已基完成41辆超编车辆户手续首批4辆超标车已进入公开拍卖程序完成4辆超标车报废处置工作
4财务监措施力加强财务理监督机制加强部门资金理定期通报类费开支情况二突出重点工作重点开支项目合理安排费支出提高资金效益限资金刀刃三积极医保中心住房公积金理中心等相关单位协调联系保障干部职工福利遇四积极推进国库集中收付制度改革落实工作提升工作效率五做固定资产清理登记事业单位绩效工资改革等工作
（四）创品质抓手心服务提升质量
事事追求品质时时坚持品质处处体现品质机关事务工作更质量服务更具品味深化服务保障零差错零失误零事三零目标心情创造品质放心安心舒心称心贴心五心服务求断提升服务水
1力求会议服务精细化力改造会议设施设备全面更换音响线路陆续升级3楼礼堂3楼二会议室2楼二会议室音响设备系统2楼二会议室增加软包装修提升会议音响质量区委机局密切配合投入80余万资金视电视电话会议室进行全面改造二电信公司签订协议区视频会议线路列入重点保畅象加强技术维护确保会议利进行三开展培训强化服务员细节意识规章制度工作流程服务标准三方面会议服务工作进行规范四提升会场鲜花植物档次营造赏心悦目会议环境
2力求装修改造合理化节日灯饰工程扮靓机关楼议事厅礼堂舞台改造装修工程确保全区重会议利召开部分楼层卫生间会议室办公室改造工程进步优化办公环境开展机关楼墙面补漆会议室办公家俱翻新工作旧貌焕然新外墙清洗化粪池清掏食堂烟道清洗等工作确保机关美化净化时加快推进办公房建设分配工作新民花园办公楼改造项目产公司验收合格移交投入
3力求餐饮服务星级化树立机关食堂努力创星级超星级志加压力提升目标力求机关餐饮精致化健康化温馨化精心编制菜单菜肴品种合理搭配丰富奶牛梦工厂西点烤肠蒸菜等品种增加硬件设施投入添置电视机咖啡机乐机更新食堂餐具加快提档升级食堂包房进行装修改造月投入年机关食堂评定
市级餐饮服务食品安全量化评定等级A级荣获区餐饮服务食品安全示范单位称号
4力求物业理规范化制定责目标检验标准机关物服务工作规范化标准化迈进二加强责意识教育安全生产教育抓设施设备巡查维护保养工作时排安全隐患确保设备运行正常三强化新聘员岗前培训坚持做100持证岗四设立楼层指示标牌方便群众办事五已楼部绿化植物摆放提出设计方案准备外招标引入园林公司进行专门造确保机关处处绿四季鲜花
（五）增幸福重点保障力
机关勤服务宗旨立足服务做实事做细微事做点滴事努力营造安全舒适美化洁净健康机关环境增添机关干部幸福感属感保障机关运转服务全区中心工作
1安全生产理规范树立安全事意识坚持安全第预防方针认真开展安全生产工作健全完善安全工作职责制度定期开展安全培训教育年先开展全区部门安全员安全培训会机关勤员安全培训会安保食堂保洁物租赁户等重点员进行安全培训23次二认真贯彻市区安全生产工作会议精神坚决做时传达会议精神夜工作落实折三针重点时段制定两会春节期间安全保卫工作方案制定安全生产突发事件应急处置预案16限度预防减少突发公安全事件造成损害保障机关干部职工办事群众生命财产安全维护机关安全社会稳定四开展突发事件处置演练工作年组织机关安保物保洁会务等员进行反恐事件处置灭火疏散救援电梯障处置等模拟演练7次提高相关员处置突发事件力局连续两年评
安**建设暨社会理综合治理工作先进单位安全生产目标考核等奖
2隐患排查处置时安全生产非治违安全生产基层基础巩固年重点工作抓手明确工作目标工作重点工作步骤落实工作责增强政治意识全局意识危机意识确保非治违百日攻坚行动取实效安全稳定机关工作环境迎接十八召开
3医疗服务护卫健康局市勤部门中唯针机关干部职工开展医疗保健服务单位承担机关4000余医疗保健2万体检工作确保干部职工健康切实预防保健作重工作抓紧抓实抓细机关干部职工份健**险采取询价方式新基药物入围目录详细进行规格厂家价格较确定药品定点采购单位二切实落实区委区政府广干部职工关怀两年检调整年检求认真制定机关干部体检工作方案通公开招标确定全区处级干部职工体检医院目前基完成全区机关事业单位18000余名干部职工体检工作三抓住季节转换规律积极提供医疗预防保健服务季节性疾病爆发换季时短信简报专栏形式广泛宣传预防措施增强干部职工保健意识四引进专家定期坐诊增设理疗室等进步优化医环境五指导食堂科学合理进行食物营养搭配检查督促食品安全卫生
4信访积案化解效坚持领导包案办理制明确务落实责包底直案结事金克英信访积案彻底化解持续10余年金克英信访积案包案区领导带领局区信访办七星岗街道办事处密切配合次金克英子女进行协商终达成停访息诉协议二华夏城接房工作利开展区领导统筹积极市信访办市房局北部新区房建委规划街道办事处等部门开发商等反复协调华夏城建设利推进完成工程竣工验收目前已2242户业完善接房手续次发生群访集访性
二存问题建议
（）员结构老化问题理局已成立24年员流动极少年龄结构老化干部职工工作积极性高创新意识强
建议：加强干部交流岗位锻炼提升干部工作力
（二）设施设备老化问题区综合楼建2001年种设施设备然加强日常维护保养建设久远维修频繁运行成维修费逐年升硬件软件两方面均已达办公会议需求电梯中央空调等设施陈旧楼宇控智控制系统设备老化已法升级换代连维修备件代产品更换升级需500800万楼层烟感控测器安装10年误报频繁维修量巨楼视监控系统数量少清晰度低公安分局已函求整改投入费需200万元
建议：区财政加费投入确保设施设备改造维保
（三）勤服务社会化问题勤服务社会化势趋换届新领导班子加强周边区县交流学解全市数区县已进行服务外包实现社会化理着新民花园办公楼投入局理办公区域会进步扩目前事勤服务工作员结构老化文化程度专业技较低目前工资状况难聘专业水高员工法满足新时期机关勤服务工作求
建议：会议服务清扫保洁物业理车库门卫等项目纳入社会化理
（四）机关院园林绿化提档升级问题机关院园林绿化建设受时条件制约设计落树种低端绿化效果景观档次低
建议：机关院周边作重节点纳入区园林绿化局重点绿化工程专业园林公司重新设计规划造确保机关院园林绿化提档升级
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