银行营业部先进集体材料
**县湾址镇**中路说**县金融条街工行联社营业部中行农行建行邮政储蓄网点次林立市场竞争激烈知**县支行营业部作农业银行县城窗口长期始终施压勇挑重担领头雁甘做排头兵翁精神书写着绚丽篇章特2004年支行新届委坚强领导营业部认真贯彻落实省市分行加快发展指导思想县支行委制定营策略全体员工**敏霞带领精诚团结齐心协力断夯实基础强化理广泛开展优质服务市场拓展综合营力显著提高业务营保持着强劲发展势头鹤立金融机构网点首2004年储蓄存款全年净增4250万元余额达12541万元昂首迈入亿元行列
优化服务环境提升服务理念
良服务环境服务行业必备硬件企业营发展门面**县支行营业部根实际情况日安排员进行卫生值日周营业场进行次扫柜面玻璃擦亮晶晶厅桌椅宣传架便民服务品等摆放整齐配全业务相关宣传资料营造出良服务环境强手林竞争激烈储源分流情况服务求生存拓市场谋发展始终客户帝作高服务宗旨坚定移奉信客户永远服务理念通学先进典型广泛征求客户意见规范化服务培训等方式员工服务意识普遍增强服务技水提高员工行进步规范时常组织柜面员工搞柜面服务问题进行探讨会议柜面员常提出工作中存疑虑难点合理化建议办理业务时客户慎忘取回身份证丢柜台客户走想起丢失带诸便时果抽出员身份证送客户手中服务会带良社会效应
柜面员提出建议说明线员工通学培训真正认识搞优质服务营发展第生命线
二加联动优势抢占市场份额
服务赢客户营销抢占市场份额根客户需求提供性化差化服务**县支行营业部抢占市场份额重手段年初支行分行长杨吉俭志亲带领营业部配合分财政供电土局等部门领导进行磋商协调宣传农行县域济中作前黄金客户华星集团华松鞋业恒升机床等重点企业拜访召开银企座谈会采取种形式断加强银企间稳定合作关系扩行种业务优势影响力赢方支持市场份额断增加县级单位政府机构相继部开立结算帐户日均存款余额达4000余万元2004年底争取国资局1700万元改制资金服务形式**县支行营业部仅仅局限三柜**等客门外出务工员实行踪服务年派出专县政府县农委接送外出务工员举产生良宣传效果吸引批外出务工员成农行忠诚客户
三加强性教育发挥员先锋模范作
**县支行营业部月召开次员生活会认真学报刊支行委指示求支部委员反腐败廉政建设中坚持身作发挥产员表率作求做首先做求做必须率先垂范支部形成批评批评良风气觉接受支部委员间监督觉接受普通员群众监督强化支部委员集体观念全局观念制度观念民意识核心意识约束意识营业部员志遇利益集体利益群众利益国家利益相突时候总国家利益集体利益群众利益重业务营中员志更吃苦前锋陷阵支部书记亲攻关存款户政府招商引资黄金客户截止年底通辛勤努力累计吸收存款达1000余万元带动营业部全体员工工作积极性充分发挥员先锋模范作
四强化部理提升营理念
部理项综合长期工作**县支行营业部首先员工思想认识开始关口制定种岗位责制健全完善项规章制度周坚持次政治业务学位员工牢固树立服务第规范行思想观念月召开次全体员工会议总结期工作情况采取员工监督领导日常监督社会公开监督等相互结合方式提高员工控理认识树立安全效益意识员工思想道德教育岗位培训作项重容纳入日常工作范围充分利种形式讲述强化部理稳健营发展思想意识重性周安排学时间通员工行守员工违反规章制度处罚暂行办法等容学济案例剖析位员工思想充分认识坚持执行制度确保业务稳健营基石遵章守纪成员工觉行真正位员工思想做常河边走湿鞋
回顾年工作**县支行营业部全体员工工作中辛劳感慨取成绩欣慰喜悦成绩取功支行委正确领导部门力支持全体员工忘工作私奉献努力工作中营业部全体员工接厉继续发扬团结力量团队精神众划浆风破浪**县支行营业部艘巨轮驶胜利彼岸
中国农业银行**县支行
二00五年三月九日
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