尊敬公司领导:
时间晃转瞬间3月试期已接尾声段工作生活生段生中段弥足珍贵历包含汗水收获生路线物业生涯规划起着关重作留精彩美回忆
两月时间里领导黄理位事予足够宽容支持帮助快完成物业客户客服转变领导事悉心关怀指导通身懈努力方面均取定进步现工作情况作汇报
通理学日常工作积累物业较深刻更进步认识
段时间里认真学关职工作相关资料加日常实践中断观察积累客服体系工作流程认识进步提高意识客服工作部门配合支持密分协调层次关系完成客服工作关键通身学领导事言传身教试期间工作够利开展终取定成绩
致概括:
1 协助部门理制定相完善适客户回访制度该制度明确责强调程操作性控性便持续执行考核监督实际工作中进行补充完善部门培训位严格执行
2 协助部门理制定物业费收费理办法根公司物业费收费计划工作中实际收费情况明确客户物业费缴费周期工作务实际工作步骤便段时间实际运作帮助客户明确负责区域业缴纳物业费积极程度缴费情况增强实际催费针性效性
3 协助部门理制定客户楼宇日常巡视制度制作楼宇日常巡视表粘贴位配合部门理日常工作中监督执行
4 协助部门理完善华城11#物业办公室办公环境制作提示牌学园外业加强宣传细节着手工作计划墙便家明确短期工作目标努力方时利加强物业相关知识积累提高客户专业知识
二认真学岗位职工作力定提高
根岗位职责求工作务:
(1) 积极配合线销售
(2) 时响应协调处理顾客诉求
(3) 认真做日工作总结
(4) 领导交办时性工作通完成述工作认识称职客服应具良语言表达力公关系协调力目前已熟悉承担工作日常程序功运掌握知识根领导意图处理工作中相关事务
工作中努力提高身素质克服足协助部门理做客服工作着方努力:
1学止镜时代发展瞬息万变种学科知识日新月异坚持懈努力学种知识通学练断提高项业务技指导实践工作
2断锻炼胆识毅力提高解决实际问题力工作程中慢慢克服急躁情绪积极热情细致项工作
3协助部门理做客服部日常工作时工作完成客服部阶段性持续性工作目标
4时工作生活中团结事断提升团队合作精神协助部门理增强客服部员工团队协作意识力增强员工满意度公司认感
拙见工作点感想站位置角度认识难免会足请领导批示指导
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