XX支行进入7月份截止7月24日储蓄余额月净增546万完成三季度目标540万101中定期增长516万活期增长30万定期增长较明显活期增幅较XX支行通三季度营发展分析三季度发展方工作做实做细做精稳步推进持续增长逐步转型升级调整结构拉动收入稳步增长
三方面介绍XX支行半年营工作中营销客户维护客户:
1样产品组合体现堂致胜
理财理堂致胜理念起着极重作位优秀理财理提升堂营销力创造堂客户发展环境营造堂营销氛围客户提供优质堂服务理财理日常工作中第位接触客户客户需求提供针性推介服务XX支行处XX区XX区交界处房贷客户较XX支行抓住利时机卖房客户房款进行营销通客户细分充分推动行储蓄余额理财产品7月份工作发展中通产品组合成功营销房贷客户90万元存入行客户网点咨询业务时理财理动迎接客户客户推介理财服务客户交谈中理财理客户进行分析客户属稳健型客户定期存款较认资金6月计划理财理客户推荐半年期储蓄存款客户活期存折开户行属XX区范围跨区取款高50万元理财理立客户推销行资金池产品介绍产品优势灵活性告知客户50万6月定期40万日日升明天转成定期您活期中利息合适客户表示满意充分利类产品充分挖掘资金沉淀行体现做客户灵活性
2优质服务拉客户关系
银行间竞争加剧优质服务成种竞争手段XX支行7月份加强服务工作解客户需求客户提供针性服务客户需帮助时耐心周帮助客户解决出现问题前期工作中行客户网点办理外币取款业务系统原客户需求外汇理局开具取款申报证明客户办理申报证明时遭外汇外汇理局拒绝办理客户回行表示解情绪较激动行工作员接客户访耐心询问客户积极配合联系外汇理局终达成致行工作员陪客户办理相关事宜通事件客户行提供服务表示非常满意客户7月23日存款期时行储蓄存款存入行拉动客户关系带动储蓄存款增长
3摸清客户现状做客户细分实现客户升级
客户数进行分析摸清现存量客户结构数量等基情况细分资产规模类型客户针性开展形式目差异化营销宣传活动通开展营销活动通节礼方式推动基础客户逐步升级实现高端客户规模贡献度快速增长日常工作中理财理梳理中高端客户名单联系目标客户参活动支行长50万元客户利节日营销进行回馈提高客户忠诚度通日常点滴维护进步挖掘客户资源形成良性循环支行通类活动推广成功挖掘客户潜质4月份7月份百万元现金存入行致客户4月份7月份储蓄存款已达700万元
XX支行
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2013年7月25日
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