银行分行安全保卫制度汇编
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1
银行分行安全保卫工作基制度
2
银行分行安全保卫工作理办法
3
银行分行营业场安全操作规程
4
**银行监控报警系统操作规程
5
**银行营业网点突发事件应急处置预案
6
银行分行安全保卫紧急重情况报告理办法
7
银行分行营业网点兼职安全保卫队伍理办法
8
银行分行安全保卫档案理办法
9
银行分行非班员进入营业网点厅理暂行办法
10
正确报警器
11
防尾联动门正确操作维护
银行分行安全保卫工作基制度
第章 总
第条 实现银行分行（简称分行）安全保卫工作制度化规范化理效预防类案件事发生确保分行财产员工身安全国家关法律法规公安银监部门关规定结合分行实际情况制定制度
第二条 安全保卫工作基务：防范抢劫盗窃爆炸金融诈骗涉枪绑架案件计算机犯罪案件防火防破坏防然灾害事保障分行财产员工身安全工作目标：发生济治安刑事案件发生员伤亡资金财产损失重责事
第三条 分行安全保卫工作坚持防技防物防相结合谁谁负责手负总责原
第二章 保卫队伍工作分工职责
第四条 安全保卫工作实行领导负责制分行行长安全保卫工作第责全面负责组织领导分行安全保卫工作分行长负责组织落实安全保卫制度建设队伍培训安全设施客户投诉处理等工作
第五条 分行综合业务部负责安全保卫工作具体实施职责：
（）制定分行安全保卫工作关规章制度编制安全保卫工作规划年度计划执行情况进行监督检查
（二）负责分行安全保卫队伍建设业务培训工作
（三）负责分行技防物防消防工程建设理
（四）开展常性安全检查加强办公场营业场ATM助机具金库等安防消防监督检查消安全隐患防范案件发生
（五）指导协调分行社会治安综合治理工作突发事件处置工作
第六条 分行全体员工严格执行办公场营业场安全防范理规定履行分行安全防范工作职责
第七条 级签定安全防范责书逐级落实安全理责安全防范合格单位实行票否决制责年度考核评称职
第三章 办公场安全理
第八条 办公场应配备保安员负责日常安全值勤工作
第九条 应建立办公场应急预案消防应急预案定期组织预案演练
第十条 办公场值班员必须着装整齐坚守岗位认真履行职责文明礼貌严格遵守分行规章制度
第十条 外员出入办公场应出示身份证件确认方进入做出入登记
第十二条 严禁员携带易燃易爆毒物品进入办公场
第十三条 值班期间发现异常情况应时处理保卫部门报告
第十四条 保卫部门应定期办公场进行安全检查消防检查发现问题应时整改留隐患
第四章 营业场安全理
第十五条 营业场负责安全保卫工作责安全保卫工作负责
第十六条 营业场应配备保安员负责营业外厅ATM日常安全值勤工作
第十七条 营业场应建立防抢防爆防火防盗防诈骗防然灾害事应急预案定期开展预案演练
第十八条 营业场应建立非班员进入厅理制度严格非班员进入厅理防范案件发生
第十九条 营业场应建立安全学安防消防设施检查制度定期进行安防设施消防设施测试确保设施运作正常
第二十条 营业场应求配置防卫器械灭火器材防毒防烟面具
第二十条 营业场应进行日早午晚安全检查检查容：
（）营业前
1检查门窗等否完没损坏拉（卷）闸门开启否正常
2检查行式ATM否张贴虚假通知公告提示服务电话违法员作案假键盘针孔摄枪盗卡器等作案工具
3检查视频监控设备110联网报警设备否正常电话信号否畅通
4检查防卫器械否损坏放置位置否消防器材否期效否放置显眼位置
（二）营业期间
1检查尾箱接送前否认真核押运员身份确认误关闭二三道门营业厅录监控进行交接
2检查柜员否保持高度警惕熟练掌握处置预案做安全防范项工作
3检查营业场门匙否双分门窗否处锁牢状态
4检查营业外厅否存放木棒砖石铁器等便犯罪分子作案行凶械具
5检查柜员离柜时现金印章重证等重物品否入柜锁退出计算机操作系统
6检查助设备清机时间否非业务繁忙时间做客户解释保卫工作
（三）营业结束
1检查否抽屉保险柜等全部锁保险柜钥匙尾箱解
2检查否切断电源（录监控报警系统电源外）熄灭火种窗户关闭锁
3检查110联网报警系统否置布防监控设备处录状态
4检查营业场门窗否关闭锁固定
第五章 现金库存尾箱理
第二十二条 分行现金库存现金尾箱采寄库理模式寄库单位签定书面协议明确双方权利义务风险责
第六章 安防消防设施建设理
第二十三条 新建改建办公场营业场金库应根银行营业场风险等级防护级规定公安部标准（GA382004）银行金库（JRT00032000）安全技术规范（GB503482004）安全工程程序求（GAT75）中华民国消防法企业部消防理规定（公安部61号令）标准执行
第二十四条 安防消防设施建设保卫部门负责公安消防部门申请报建审批验收等工作
第二十五条 营业场金库必须公安部门消防部门验收合格领取安全合格证消防合格证方投入
第二十六条 助银行助机具应根银行助设备助银行安全防范规定（GA7452008）标准执行应合理布局发挥效方便客户便理确保安全原科学合理选择设置点
第二十七条
设置助银行离行式ATM需保卫部门选址进行考察审核意方设置公安部门验收合格方投入
第二十八条 办公场营业场金库应配置录监控设备消防器材应急明设备卫器械报警系统报警系统应110报警中心联网
第二十九条 ATM应安装110报警中心联网防盗防震动防撬等安防装置录监控设备录监控保存少30天
第七章 消防安全理
第三十条 级单位负责消防安全责全面负责消防安全理工作
第三十条 建立级消防应急预案定期组织消防预案演练
第三十二条 办公场营业场应保留消防安全疏散通道设置符合规定消防安全疏散指示标志应急明设施
第三十三条 严禁易发生火灾爆炸危险场明火
第三十四条 发生火灾时应立启动消防应急防案时报警迅速扑救火灾疏散员火灾扑灭应保护现场协助公安消防部门调查火灾原查明火灾事责
第三十五条 建立消防设施维护安全检查档案理制度发现消防安全隐患时落实整改
第八章 重突发事件报告处置
第三十六条 发生列重突发事件立部门保卫部门电话报告24时书面形式情况报
（）营业场发生客户重纠纷群众集体起哄挤提存款等事件
（二）营业场发生抢劫盗窃爆炸金融诈骗涉枪绑架案件计算机犯罪案件
（三）执行公务期间发生员伤亡重交通事
（四）发生火灾水灾台风等然灾害造成办公营业场停业员伤亡等重事件
（五）发生影响分行稳定重事件
第三十七条 接报告保卫部门应时行领导报告立组织相关员场做应急处置工作
第三十八条 级负责保卫员24时保持电话开通确保报告渠道畅通迟报漏报瞒报造成严重果追究关责责
第九章 安全保卫档案理
第三十九条 建立安全保卫档案理制度加强综合文书安防设施消防设施济民警司法查询等档案理
第四十条 综合文书档案包括：类安全保卫制度合协议书等安全保卫工作相关档案资料
第四十条 安防消防设施档案包括：安防设施消防设施理台账营业场金库建设安防消防设计相关图纸资料证
第四十二条 济民警档案包括：济民警理项项规定档案资料
第四十三条 档案包括：级公安部门文案件资料类报表司法查询等资料
银行分行安全保卫工作理办法
第章 总
第条 加强银行分行（简称行）安全保卫工作确保员工身资金财产安全根企事业单位部治安保卫条例级关规定制定办法
第二条 安全保卫工作坚持预防群防群治突出重点保障安全方针谁谁负责原单位领导第责负责组织部署单位安全保卫工作
第三条 安全保卫工作基务：防诈骗防盗窃防抢劫防破坏防爆炸防火灾防事维护正常工作秩序保障员工身资金财产安全
第四条 综合业务部行安全保卫部门营业网点应设置专职保卫员兼职保卫员
第五条 安全保卫工作行营理重组成部分纳入年度营目标考核理实行分级理逐级负责层层落实理办法逐级签订安全防范责书安全责落实岗单位领导责评先评优中实行票否决制
第六条 列情况实行票否决制：
（）年度安全责考核合格单位
（二）发生责性刑事案件造成恶劣影响
（三）发生直接损失超10万元责性事
（四）发生导致员重伤死亡责性事
第二章 工作职责
第七条 安全保卫部门职责
（）制定安全保卫工作规划安全保卫制度应急预案
（二）负责安全消防设施建设验收检查
（三）负责安全理现金押运库房值守工作
（四）检查监督安全保卫制度执行情况
（五）做案件事防范工作查办类刑事治安案件
（六）突发事件进行应急处置
（七）负责警队伍理教育
（八）负责枪支弹药理
（九）开展安全教育学工作
（十）协助办理司法民银行等监机构查询
第八条 级领导职责
（）级领导第责分领导根工作计划安全防范签约责具体抓落实
（二）制定单位安全保卫工作计划安全保卫列入重议事日程
（三）落实安全保卫制度逐级签订安全防范责书防范责落实岗
（四）严格执行安全保卫工作规程认真监督检查安全保卫制度执行情况
（五）进行常性安全教育提高员工安全意识防范类案件责事发生安全保卫工作纳入年度营理指标考核
（六）定期分析单位安全消防工作现状时消种安全隐患
（七）重视安全防范设施建设根防护级标准完善网点安全防护设施
（八）安全问题时组织落实整改
第九条 级安全保卫员职责
（）检查督促安全保卫制度落实安全设施理时排安全隐患
（二）严格执行安全防范目标责制违反安全保卫制度单位提出处理意见
（三）负责安全保卫资料档案理
（四）协助查处刑事治安案件
（五）负责警理教育业务培训
（六）严格执行安全保卫费开支规定权限报审批
（七）定期检查办公场营业网点库房守值制度执行情况库房守值进行定期查岗
（八）完成领导级保卫部门交办工作务
第十条 网点安全责网点兼职安全保卫员应落实工作：
（）营业网点门窗助设备监控录110联网报警通信系统等进行日安全检查
（二）组织网点员工确保安全条件进行安全学类预案演练
（三）组织110联网报警测试卫器械消防器材进行日常理
（四）进入营业室非班员进行审验
（五）检查监督钱箱交接制度执行落实
（六）保安员履行职责情况进行检查
（七）安全保卫资料进行收集档
第十条 营业网点员职责
（）必须3班柜做防抢劫防诈骗防假钞等工作
（二）时岗周围环境营业网点进行安全检查
（三）钱箱交接认真核押运员身份必须营业室监控录范围办理交接双核双验锁
（四）营业期间额现金时入箱（柜）放柜面显眼位置
（五）接受外员赠送药物饮料香烟食品饭菜茶水等饮食品
（六）营业期间进出营业室时严防外尾进入营业室非特殊情况严禁启防尾联动门紧急双开双锁装置
（七）时离柜现金印章重证等必须入柜锁退出计算机操作系统
银行分行营业场安全操作规程
第章 总
第条 加强银行分行营业场安全理进步规范行安全操作行根省公安厅中国银行业监督理委员会河南监局关规定特制定规程
第二条 银行分行营业场操作保障职工身国家财产安全目防盗窃防抢劫防诈骗防破坏防治安灾害防火灾事目标坚持谁谁负责防物防技防相结合原
第三条 规程适行营业场
第四条 规程指柜员指营业场前台员工(简称柜员)
第五条
银行分行综合业务部负责负责组织实施规程综合业务部行贯彻实施规程部门
第六条 分行综合业务部规程贯彻实施进行指导检查监督存安全隐患银行业金融机构安全评估办法等相关规定责令限期整改时消隐患
第二章 营业场员条件工作纪律
第七条 柜等员属害岗位员行必须岗位职条件政治思想现实表现安全保卫基知识枪支警械技擒防卫技身体素质等进行审查审查合格方
第八条 害岗位员必须年满18周岁中国公民身体健康犯罪前科社会劣迹熟悉安全保卫知识相关工作业务
第九条 害岗位员岗前必须专门金融安全知识业务技培训教育培训合格取金融安全岗资格证方岗
第十条 害岗位员岗期间应严格遵守列纪律：
1 准擅离职守准岗前岗饮酒准值班睡觉准做营业关事项
2 准关员进入营业场现金业务区(简称柜台)准非班员进入营业场柜台
3 营业场准放置易燃易爆腐蚀性物品等营业场准放置交通工具等工作关物品
4 准违反单位规定安全事项等
第三章 营业场安全操作规程
第十条 营业场负责单位安全保卫工作责营业场应专职兼职安全员建立安全责制度
第节 营业前
第十二条 营业场安全员应提前达工作岗位做列工作：
1检查营业场周边治安情况
2检查技防设备夜间运行记录撤防情况检查报警器电视监控系统否正常
3检查卫器械否放便取位置消防器材否处良状态
4锁闭交接款通道外通道做接钞准备
5实记录检查情况发现问题应时排报告领导
第十三条 营业场负责应做列工作：
1督促配合安全员例行安全检查发现问题时处置
2工作员进行岗前检查确保双柜
3组织营业场工作员做接钞准备
第十四条 营业场保安员应执行列规定：
1时达岗位规定着装携带防卫器械
2配合关员营业场厅周边进行检查
3运钞车未达前巡视营业场周边清理运钞车预停区域通道障碍物做接钞准备发现异常情况时报告营业场负责
4运钞车达协助押运员做交接款警戒制止关员进入警戒区域运钞车安全驶离方解警戒
第十五条 柜员应身工作区域进行安全检查做班前接钞准备等工作
第十六条 款箱交接应执行列规定：
l运钞车达营业场工作员应核查辨车辆解押员
2核查辨误应名押运员持枪护送解款员携提款箱营业场门外解款员缓式电控联动门(简称缓门)进入柜台柜员视频监控进行款箱辨数量核准完检查等求办理交接手续
3交接完毕运钞车安全驶离解警戒
4柜员应暂时支付额现金存入保险柜
第二节 营业期间
第十七条 营业场工作员(保安员外)应规定营业时间开启场门卷闸门锁定门钥匙遥控器应指定专保
第十八条 缓门外门钥匙遥控器指定专分掌隐蔽存放带出柜台缓门始终保持防尾状态非遇紧急情况缓门双开功
第十九条 柜员需暂时离开岗位时必须报值班负责意妥善处理桌面关物品现金印鉴密押重证价证券等入柜加锁退出微机处理系统妥善保业务卡(软件)确认安全情况方离开
第二十条
柜员出入柜台时必须告知班员引起注意确认安全严格缓门出入操作规定进出必时应安排执勤保安员门外警戒
第二十条 柜员应视频监控办理业务暂支付宗现金应时入柜入箱置桌面面等客户视线范围方
第二十二条 营业场值班负责应加强巡视检查缓门否锁定柜员否全部岗柜台否关员时解掌握营业场秩序柜台外疑员等
第二十三条 非柜工作员工作需进入柜台时应征营业场领导批准出具介绍信效证件单位领导总行保卫员陪求登记进入
第二十四条 营业场保安员应执行列规定：
1准进入营业场柜台准持缓门等关钥匙
2协助做营业场时调款工作员进入柜台助设备清装钞等警戒工作
3维护营业场厅米线等候排队厅正常营业秩序严密监视警卫区域情况发现问题时报告
4严禁客户办理业务事工作关事情等
第二十五条 营业场工作员保安员营业期间遇抢劫诈骗火灾等突发事件时应沉着冷静时报警求援应急预案妥善处置
第二十六条 营业期间时调款时应执行列规定：
1营业场负责应安排专做接款准备
2安全员保安员应营业场门外进行警戒
3核查辨押解员身份误柜员开缓门允许解款员携款进入柜台视频监控办理交接手续
4交接完毕运钞车驶离警戒解
第三节 营业终
第二十七条 营业终厅客户全部离开锁闭门场通道
第二十八条 柜员应现金印鉴密押重证等物品清查误放入款箱封存柜台等候运钞车
第二十九条 安全员保安员应营业场周围进行巡视清理运钞车预停区通道障碍物做接车准备发现异常情况应时报告单位保卫部门通知运钞车变更达时间行驶路线
第三十条 运钞车达款箱交接应执行接款操作规定
第三十条 送款工作结束营业场负责组织员工进行班检查整理工作区域物品关闭办公机具电源监控设备理员录回放检查登记安全员逐巡查营业场安防设施通讯设施否正常开启防盗报警器布防关闭工作电源熄灭火源锁定门窗检查情况实登记发现问题应时排报告关部门
第四节 银行助设备助银行
第三十二条 行式银行助设备助银行结帐清装钞时营业场加钞通道现场暂时封闭清场指定专现金装填区安全门外警戒2名专职员携款箱钥匙密码进入现金装填区反锁视频监控完成相关工作警戒营业期间进行助设备结
账清装钞等工作
第三十三条 离行式银行助设备助银行结账清装钞时必须运钞车送款押运员进行警戒2名解款员携款箱钥匙密码进入现金装填区反锁视频监控完成相关工作期间严禁关员进入
第三十四条 银行助设备助银行现金装填区安全门钥匙密码必须实行双单保制度准交叉交接密码定期更换
第三十五条 营业网点应安排专加强银行助设备助银行服务窗口周边安全检查时处置关情况问题
第五章 监控报警安全操作规程
第三十六条 监控室工作员接岗时应检查控制操作台监视器电源开关线路备电源确认设备否完检查前期监控交接情况目前监控区域情况确认异常
第三十七条 值班期间应执行列关规定：
l值班期间全行营业网点办公楼实行全方位监控全行监控设备报警设备工作状态进行巡检重点回放检查网点监控设备停录断录死机录天数否达30天等异常情况
2重点观察营业场现金区员情况发现疑情况应立通知值勤员报告保卫部门
3掌握营业场运行情况接关突发事件报告应迅速报告保卫部门关领导做记录
4做车载GPS日常理工作定时押运车辆进行监控拍
第三十八条 值班期间应详细记载列事项：
1交接班时间员移交事项处置情况
2防范区域检查清场封闭布防时间等事项
3防范设备器材运行情况
4领导保卫公安部门查岗检查情况：
5需移交接班员处理事项
6需记载事项
第三十九条 监控室工作员监控室事工作关活动严禁关员进入监控室
第四十条 设备器材发生障时应迅速查明原属操作应立纠正属机械障时通知专业技术员维修
第六章 安全检查
第四十条 级关部门营业场金库进行安全检查必须时具备条件：
1单位领导保卫部门员陪
2确认系级关部门工作员效证件(工作证身份证等)
3持级单位签发安全检查介绍信
4检查员少2
第四十二条 符合安全检查关手续求检查班工作员拒绝接受检查时迅速报告单位保卫部门
第四十三条 公安机关营业场检查监督营业场员工核查检查员关证件应接受检查员检查询问涉银行业务秘密外问题均应予回答
第四十四条 安全检查须填写安全检查登记表签字
第七章 情报信息
第四十五条 分行应建立公安机关银监部门联系制度明确专负责时报告关情况严格案件治安灾害事报告制度协助公安机关银监部门查处行关案件治安灾害事
第四十六条 遇列情况应时公安机关银监部门报告：
1营业场作中出现重异常紧急情况案件事苗头
2发生盗窃抢劫诈骗涉枪爆炸绑架案件治安灾害事案件侦破事查处关情况
3种问题引发金融挤兑事件群体性事件影响金融秩序社会治安秩序社会动态事件苗头等
第四十七条 发生行类案事件案发单位必须案发1时报总行保卫部门
第八章 奖励处罚
第四十八条 严格执行规程预防查处处置案件保障国家财产线员工生命财产安全中做出突出贡献单位总行银监部门公安机关予表彰奖励
第四十九条 综合业务部安全检查中发现违反操作规程应场责令整改严重违反操作规程应责单位发责令限期整改治安隐患通知书详细列明具体隐患相应整改期限视情况予通报批评违章员工进行离岗培训违反规程单位应规定违章员工进行处罚处分时整改安全隐患发生重案件事国家财产民群众生命财产安全造成损失予处罚构成犯罪移送司法机关法追究刑事责
第九章 附
第五十条 规程银行分行负责解释
第五十条 规程发布日起施行
银行分行监控报警系统操作规程
第章 总
第条 规范分行监控报警系统河南省银行业金融机构营业场金库押运安全操作规程(试行)（豫公通[2008]315 号）文件特制定操作规程
第二章 监控报警系统概述
第二条 监控系统含义
(1) 监控系统完整记录分行业务区域工作员日常工作中操作流程
(2) 监控系统实时记录营业室场周界关活动区域员活动情况
(3) 监控系统保证分行身(储户)财产安全提供力现事件图证
(4) 监控系统公安机关击犯罪分子提供较直观力图线索
第三条 报警系统含义
报警系统分撤防状态布防状态
(1) 报警系统撤防状态ATM振动外前端传感器动实现报警紧急情况通启动前端报警设备效实现报警
(2) 报警系统布防状态前端报警设备处动报警状态活体进入相应传感区域会触动双鉴探测器(红外探测器)实现动报警功玻璃破碎传感器烟感传感器门磁传感器防撬(震动)传感器等必须达定传感频率实现动报警
(3) 离行式银亭ATM助银行传感器实现24时报警
(4) 报警系统触动相应传感设备通电话网线传输方式传送公安机关110报警中心实现报警
第三章 监控报警系统组成部分
第四条 监控系统组成
(1) 监控系统机(硬盘录机：分PC工控硬盘录机嵌入式硬盘录机)
(2) 监控系统监视器(显示器)
(3) 监控系统前端摄机
(4) 监控系统前端拾音器
(5) 监控系统辅件等(键盘鼠标网线)
第五条 报警系统组成
(1) 报警系统机
(2) 报警系统键盘
(3) 报警系统前端传感器(红外双鉴探测器门磁玻璃破碎传感器感动传感器烟感传感器紧急钮)
(4) 警灯警笛
(5) 电话网线等
第四章 监控报警系统日常理
第六条 技防系统设备正常运行否素第网点负责高度重视技防工作安排二三名员负责监控报警系统日常理
第七条 网点监控理员(安全员)天早晨做时开机工作时间准私关机晚班记关机(助设备网点实行24时关机确保系统工作正常PC工控硬盘录机网点周少应重新启动次)
第八条 网点负责监控理员严守保密制度准私关员带进监控间(营业室)关案件需查询录资料应公安机关持介绍信警官证综合业务部办理相关手续需调取录资料需持调取证通知书未综合业务部批准严禁意录资料转(拷备)
第九条 网点监控报警理员天需监控报警设备工作状况进行检查(翻阅录资料)监控设备旦发现监控系统停录断录死机录天数够等异常状态报警设备键盘指示灯黄灯亮起红灯闪烁时领导汇报技防技术员电话告知维护需求时做相关记录技术员维修时应登记清楚障原解决措施
第十条 网点负责监控理员外员意翻阅监控录资料更允许意删录资料
第十条 监控报警理员负责做级部门技术员进出入营业区域（现金区）登记登记时检查进出入员手续证件否全手续全者坚决允许进入
第十二条 网点旦发生报警时查报警防区认清情况迅速进行解(紧急钮)撤防复位时综合业务部汇报情况书面形式综合业务部说明报警原(网点负责签字)
第十三条 监控报警理员检查(查阅)监控系统否正常工作否足够空间保存监控录资料保存30天回放前天监控录资料否断录录现象周界ATM区域正常异常情况
第十四条 监控报警理员进行报警系统检查查撤布防键盘钮否正常紧急钮否松动断线现象
第十五条 监控报警理员日查阅监控录资料签字网点负责周少二次亲查阅（翻阅）监控录资料签字
第十六条 监控报警理员做时员工安全保卫方面学常讲解报警系统
第五章 监控报警系统理员理
第十七条 营业网点行指定2—3监控报警系统理员负责日常监控报警系统理工作时理员信息分行综合业务部报备
第十八条 营业网点监控报警系统理员单位系统安全负责原造成果根银行分行员工违反规章制度处罚条例予处罚
第十九条 规程发日起启
银行分行营业网点突发事件
应急处置预案
第章 总
第1条 维护银行分行营业网点（称营业网点）正常服务秩序预防减少突发事件带危害根**银行处置突发事件应急预案规定制定预案
第2条 预案适营业网点应类突发事件处理
第3条 营业网点应根预案定期进行突发事件应急处理演练演练结束演练记录记录容少包括：演练时间演练容参加员评估情况等
第二章 应急处置预案
第4条 挤兑应急预案
营业网点发生挤兑事件时应采取措施：
(1) 营业员发现挤兑迹象应立网点负责报告网点负责应立采取处理措施迅速达现场时分行综合业务部报告
(2) 网点负责应时调整柜员台席增加取款台席数量应突发需求
(3) 营业网点应做现金请领工作时申请调配足够现金保证正常兑付
(4) 营业员应解挤兑原全力做解释工作防止事态扩
(5) 营业网点应维护现场秩序防止挤伤踩踏等危客户身安全事件发生
(6)
发现现场疑员造谣煽动网点负责应立公安机关报告
第5条 抢劫应急预案
营业网点遭遇抢劫时分情形采取措施：
(1) 歹徒持枪抢劫时
1．营业员发现歹徒持枪抢劫时保持镇静确保身安全情况择机启动身边110联网报警钮迅速收拢现金锁柜台保险柜拨乱密码藏钥匙防尾门安全门卫生间隐蔽利手机拨110二次报警
2员发现现场情况报告迅速110报警报告分行综合业务部
3歹徒逃跑应记住犯罪分子相貌特征逃跑方
（二）歹徒持枪劫持质抢劫时
保护质安全保护资金安全样重求外歹徒持枪抢劫时处理：
营业员保持镇静未接明确指示时轻举妄动更激怒歹徒确保身安全情况巧妙歹徒进行周旋注意歹徒话方式量消歹徒紧张心理量拖延阻缓歹徒行凶
（三）歹徒柜台安装爆炸物实施抢劫时
1柜员保持冷静迅速启动110联网报警器时转移现金锁保险柜拨乱密码藏钥匙做防护
2发现歹徒引爆爆炸物时迅速起爆催泪装置现场员原卧倒托办公具墙体等保护
3歹徒逃跑时记相貌特征逃跑方保护现场时分行综合业务部报告
（四）歹徒铁锤击防弹玻璃时
1营业员沉着冷静迅速启动110报警时做防护
2时转移现金起爆催泪装置
3歹徒逃跑时保护现场时分行综合业务部报告
（五）歹徒暴力抢劫接（送）款员时
1接（送）款员立停止接（送）款箱
2接（送）款员确保身安全情况选择短距离迅速款箱转移运钞车转移营业厅联动门
3营业员确保身安全情况立启动110联网报警器
第6条 寻衅滋事干扰扰乱营业网点秩序应急预案
营业网点发生寻衅滋事扰乱秩序情况时应采取措施：
(1) 网点负责安保员迅速达现场劝导事离开营业区
(2) 营业员应解事发原迅速妥善解决事合理范围求
(3) 协商未果事干扰客户正常办理业务应时制止劝说效予适警告警告效应立分行综合业务部公安机关报告
(4) 营业网点规定保存监控录资料备查
第7条 前台员缓门进出入柜台发现疑员窥视尾应急预案
（1） 开门询问疑员
（2）
疑员离开确认安全进入员柜台营业员开启外门前台员进入缓门间距立反锁外门外出员进入缓门间距锁定门通视窗观察门外情况确认安全外门开启出迅速锁定
第8条 客户营业网点突发疾病应急预案
营业网点发现客户突发疾病时应采取措施：
(1) 营业员发现客户身体适时应客户提供力帮助视情况拨120急救电话
(2) 客户突发重疾病时应立拨120急救电话维持现场秩序
(3) 应设法解客户家属单位联系方式时通知
(4) 营业网点规定保存监控录资料备查
第9条 客户营业网点遭受意外身伤害应急预案
营业网点客户遭受意外身伤害时应采取措施：
(1) 发现情况查客户伤情进行安抚宽慰
(2) 客户伤势较严重立拨120急救电话客户受伤较轻协助客户医院治疗
(3) 应动解客户家属单位联系方式时通知
(4) 网点原客户造成伤害客户求索赔应积极客户协商解决防止良影响扩
(5) 营业网点规定保存监控录资料备查
第10条 客户营业网点遗失物品
客户反映营业网点遗失物品营业网点发现客户遗留物品时应分采取相关措施：
(1) 客户营业网点反映遗失物品
1
1 应首先帮助客户回忆业务办理程协助客户柜台填单台等遗失物品方查找
2 确认客户物品遗失应客户表示情客户求营业网点赔偿遗失物品求查询录资料时应婉言拒绝注意表达方式避免发生突时建议客户报案
3 积极配合公安机关调查取证挽回客户损失
4 规定保存监控录资料备查
(2) 营业网点拾客户遗留物品
1 拾客户遗留物品应动面
2 法面双监控范围清点客户物品做记录
3 通查日监控录确认失身份设法联系客户前认领存单存折银行卡等物品应联系开户营业网点查找失
4 失认领前妥善保物品规定保存监控录资料备查
5 失前认领时认真核确认身份误失签字登记物品
第11条 助设备犯罪分子改装加装非法装置应急预案
(1) 知助设备犯罪分子改装加装非法装置时助设备理员应迅速赶现场保护现场时公安机关报案
(2) 告知客户该设备暂停
(3) 规定保存助设备监控录资料备查
(4) 助设备改装加装非法装置该设备客户交易日志报级理部门便通知客户时修改密码换卡
第12条 然灾害应急预案
（1） 发生水灾震等然灾害时营业网点负责应第时间分行综合业务部报告迅速组织员救快疏导客户撤离网点
（2） 营业网点负责迅速分行应急处置突发事件领导组报告灾情
（3） 营业网点负责组织员工转移柜台现金证账簿等安全方做安全保卫工作
（4） 灾害处理实际情况营业网点负责组织员工采取相应措施防止灾情扩组织员工序转移
（5） 营业网点负责紧急调配员加强防卫做营业网点柜台等重场防盗防抢工作
（6） 分行处置突发事件领导组启动应急预案组织开展应急处理工作立调动安全保卫员赶赴现场维护秩序时联系政府相关职部门协助维护现场秩序保护客户银行财产安全
（7） 营业网点灾情正常营业分行处置突发事件领导组应时做相关信息披露工作公示网点营业变更安排做客户安抚工作消社会影响
（8） 分行处置突发事件领导组应监机构政府职部门银行业协会报告关情况请求监机构政府职部门采取联动措施统协调应急处理工作
（9） 分行处置突发事件领导组采取效措施快恢复营业网点正常外营业
（10） 营业网点保护现场监控录资料
第13条 火灾应急预案
营业网点发生火灾时应采取措施：
(1) 发生火情时营业员应正确消防器材进行扑救分行综合业务部报告
(2) 火势较法控制时立拨119报警安排员引导消防车抵达火灾现场
(3) 迅速切断营业网点电源关闭煤气
(4) 疏散客户转移现金证账簿安全方
(5) 紧急调配员加强防卫做金库柜台等重点场防盗防抢工作
第14条 营业网点面积停电法正常营业应急预案
（1） 营业网点应首先手动锁闭联动安全门确保安全
（2） 营业网点负责应解停电原做客户安抚工作立报告分行综合业务部
第三章 应急处理求
第15条 营业网点发生突发事件应立启动预案实施效措施降低突发事件影响危害
第16条 营业网点发生突发事件应1时实分行综合业务部报告拖延漏报瞒报
第17条 突发事件报告容：
(1) 网点名称点
(2) 事件发生时间
(3) 事件种类包括：挤兑抢劫扰乱营业网点秩序出入缓门级检查外部员维修客户突发疾病客户遭受意外身伤害客户遗失物品助设备改装然灾害火灾面积停电等
(4) 事件影响危害程度包括：财产资金证等损失情况员伤亡情况影响范围等
(5) 已采取应急措施事件控制程度
(6) 事态发展趋势造成潜损失拟进步采取应措施
(7) 关容
第18条 突发事件结束营业网点应事件原处理措施等进行认真分析总结针事件中暴露出问题漏洞时进行整改分析总结材料应报级理部门
第19条 营业网点级理部门应保存档突发事件报告分析总结材料
第20条 营业网点行身实际情况进行类突发应急预案细化分工
银行分行安全保卫紧急重情况报告理办法
第章 总
第条 建立完善银行分行（简称行）安全保卫紧急重事件报告制度时准确全面掌握安全保卫紧急重情况提高妥善处置种安全保卫重事件速度力确保行员财产资金安全维护社会稳定制定制度
第二条 办法称安全保卫紧急重情况指带突发性牵涉面广性质严重迅速反应妥善处置会行财物安全营发展社会稳定造成严重果产生重影响事件
第二章 报告事项
第三条 发生列安全保卫紧急重事件相关单位妥善做处置时立报告综合业务部
（）营业网点发生客户重纠纷群众集体起哄挤提存款等事件
（二）营业网点发生抢劫爆炸等重刑事案件
（三）营业网点发生入屋盗窃等治安案件
（四）发生枪支走火等涉枪案件
（五）发生员工失踪绑架等刑事案件
（六）发生营业网点押钞车抢劫等重刑事案件
（七）发生营业网点围攻工作员殴治安事件
（八）执行公务期间发生员伤亡重交通事
（九）发生重窃（泄）密计算机网络犯罪等案件
（十）发生集体访示威群体性事件
（十）发生金融诈骗案件
（十二）发生员工携款潜逃案件
（十三）发生员工出逃出境滞留等事件
（十四）发生员工执法机关拘留逮捕等刑事案件
（十五）发生火灾水灾台风等然灾害造成机构网点停业员伤亡等重事件
（十六）发生影响行稳定重事件
第四条 报告程序
发生安全保卫紧急重事件原实行逐级报特紧急重事件部门逐级报告时直接综合业务部报告综合业务部接报告应时行领导报告组织协调指导相关单位做应急处置
第五条 报告方式
根轻重缓急采取电话OA等形式进行报告
第六条 报告容
报告容求简明扼情况清晰具备时事影响果拟采取已采取措施等素事态发展预测等
第七条 级单位领导安全保卫员保持24时电话开通确保安全保卫紧急重情况报告畅通迟报漏报瞒报影响紧急重情况时妥善处置造成严重果追究关责领导相关责
第三章 附
第八条 制度银行分行负责解释
第九条 制度发文日起执行
银行分行建立营业网点兼职
安全保卫队伍理办法
第章 总
第条 加强银行分行（简称行）营业网点安全保卫工作防范类案件事发生现建立行营业网点兼职安全保卫队伍
第二条 兼职安全保卫队伍负责营业网点负责担部门业务骨干担兼职安全保卫队伍成员
第二章 工作职责
第三条 负责日营业网点门窗二三道防护门检查ATM检查监控录检查110联网报警通信系统等日常安全检查
第四条 负责月组织网点员工进行安全专题学做记录
第五条 负责月组织营业网点员工进行防抢防爆消防等预案演练
第六条 负责月组织网点员工110联网报警器进行测试
第七条 负责110报警系统卫器械消防器材等日常理
第八条 负责工作需进入营业网点厅非班员进行审查核工作
第九条 负责监督营业网点早晚尾箱交接执行双锁双验锁制度
第十条 负责营业网点保安员履行职责情况进行检查监督
第十条 负责安全保卫工作资料进行收集档
第三章 附
第十二条 办法银行分行负责解释
第十三条 办法发文日起执行
银行分行安全保卫档案理办法
第章 总
第条 加强完善银行分行（简称分行）安全保卫档案制度化规范化理充分发挥档案安全保卫工作中作根中华民国档案理法关规定制定办法
第2章 安全保卫档案理
第2条 安全保卫档案包括：综合文书类办公场营业网点安全设施类录监控设备类助设备安全防范设施类公检法等权部门函查询类济民警类枪支弹药类档案
第3条 安全保卫档案档求
（）综合文书类档案容包括：
1关安全保卫工作文件会议记录
2级签订安全防范责书公安部门签订安全联防协议书
3社会治安综合治理关文件
4关安全保卫工作报告请示领导批示等资料
5安全教育安全检查卫防范器械种类数量防暴预案演练违规处罚通知相关复议材料等记录
6安全防范设施理账册
7安全隐患整改通知书整改结果
8公安部门通知批复决定等文件材料
9押运公司保安公司保安员签定合等资料
10关案件调查取证报案材料司法定性处理材料涉案员关责员处理结果等
（二）办公场营业网点安全设施类档案容包括：
1金融监机构建设单位级部门关金融机构营业场金库建设批准文件
2安全防范设施建设工程设计方案者务书
3准予施工通知书安全设施合格证
4消防部门消防审核意见书消防验收意见书
5安全防范设施竣工图纸：
（1）安装面图线敷设图物防设施设计结构图工程设计（全套）图
（2）消防工程面竣工图系统竣工图验收资料消防设备合格证消防系统维修合
6安全防范工程设计施工单位营业执复印件相关资质证明
7产品安全检验报告国家强制性产品认证证书者安全技术产品生产登记批准书
8金库保箱库设计施工员身份证明事工种说明
9营业场金库建设工程应提供监理单位保卫部门制作隐蔽工程工验收单位金库建设工程应提供监理单位制作隐蔽工程工验收单
10营业场安装110联网报警设施施工单位资质文件设施品牌型号探头数量等资料
11相关资料电子光盘
（三）录监控设备类档案容包括：
1录监控设备布置设计图纸
2录监控施工单位资质
3录监控机录枪品牌型号数量等资料
4检查维修更换等记录资料
（四）助设备安全防范设施类档案容包括：
1助设备安装申报审批表
2助设备安全防范设施验收意见表
3设置助设备备案登记表
4助设备进行录监控设备验收意见书
5年类助设备验收时间先序订装档
（五）公检法等权部门函查询类档案容包括：
1权机关求协助查询冻结扣划公账户账户资料单位介绍信通知书
2权机关办员工作证复印件
3权机关办领取查询结果签收记录
4办理结果附权机关介绍信法律文书面月装订档保
5权机关查阅调取录资料登记薄
（六）济民警类档案容包括：
1相关单位部门文济民警理规定基制度操作规范枪支弹药警械理规定等文件资料
2案件事情况通报材料治安动态信息级工作计划（训练计划）部署指示考核方案级工作总结级工作总结应急处置预案级级简报
3警队花名册警员退警犯罪证明招警审批表批复服装账册相关类登记表统计表汇总表分布表荣誉证书奖状奖旗等
4警档案资料
（1）招聘时种资料材料
（2）军事业务培训考核情况登记表鉴定材料
（3）年度考核审查登记表鉴定材料项奖励处罚登记材料
（4）警执勤证持枪证复印件
（5）警签名笔迹指纹印模
（七）枪支弹药类档案容包括：
1枪支单位名称枪支型号枪号枪支完状况
2枪支购入调入时间
3枪支弹药理登记薄
4枪子弹数量库存子弹数量
5枪支子弹档案实行枪档理
（八）文件资料包括：级文公安部门文总行发文辖网点报案件情况级部门求填报类统计报表等资料
第三章 安全保卫档案保
第4条 安全保卫档案应次年月份整理装订成册进行档便备查
第5条 安全保卫档案应设专负责理妥善保序存放保证档案完整性防止散失遗失
理安全保卫档案员换岗离职安全档案需进行移交安全档案资料应列清单全部移交指定员方办理关变动离岗等手续安全档案资料办理移交手续单位安全负责进行监交
第6条 安全保卫档案调阅
（）外单位关员需查阅资料时必须先单位负责安全保卫工作部门负责审批查阅
（二）国家权部门需查阅复印时必须持县(市)级权部门正式公文介绍信单位负责安全保卫工作部门负责审批查阅复印
（三）调阅时安全档案理员应场陪查阅需索取复印关证资料时应损坏原件情况方抄录复印
（四）调阅安全保卫档案资料涂改圈划拆散原卷册
（五）档案资料严禁外确需时调出时安全保卫工作负责审批意调出记录原外时间双方办签名确认结束时档
（六）调阅安全保卫档案资料必须严格遵守关规定损坏遗失安全档案资料泄露档案秘密
（七）调阅安全档案资料检查完整性核资料误安全档案资料调阅登记簿签收注明日期档案理员发现档案资料完整变动应拒绝接受立单位安全责报告
第四章 安全保卫档案资料保期限销毁
第七条 安全保卫档案资料保期限分永久30年10年三种
（）般综合文书类档案保期10年
（二）级部门关保卫工作指示决定通知通报等文件重保期永久般10年
（四）总行级请示报告级批复指示支行请示报告总行批复批示重保期永久般10年
（五）总行保卫工作年度工作总结计划（报）保期永久
（六）案件立案情况结案材料重保期永久般30年
（七）枪支弹药理规定制度报表重保期30年般10年
（八）办公场安全设施类档案保期30年
（九）录监控设备类档案保期10年
（十）助设备安全防范设施类档案保期30年
（十）公检法等权部门函查询类档案保期永久
（十二）济民警类档案保期永久
第八条 保期满安全保卫档案资料定期进行清理理安全保卫档案部门列出销毁清册文件形式总行安全保卫部办理档案销毁报批手续批准送专门文件销毁单位指定造纸厂单位安全保卫部门派双监销监销销毁档案前应销毁清册列容清点核销毁清册签名确认销毁清册档作永久保存
第五章 罚
第九条 综合业务部年档案理工作进行检查
第十条 未条例安全保卫档案进行效理银行分行员工违规行处罚暂行办法规定进行处理
第六章 附
第十条 办法银行分行负责解释
第十二条 办法发文日起执行
附件：银行分行安全保卫档案参考清单
附件
银行分行安全保卫档案参考清单
安全保卫档案
（）综合文书类
1规章制度
包括规章制度目录银行分行营业网点安全保卫工作理办法银行分行消防安全理暂行办法银行分行安全保卫档案理办法银行分行安全保卫紧急重情况报告理办法银行分行员工违规行处罚暂行规定银行分行突发事件应急处置预案银行分行非班员进入营业网点厅理暂行办法
等
2级文
包括总行（含总行转发翻印银行业监督部门省联社公安部门消防部门）等级单位公安部门消防部门关安全保卫工作通知通报决定会议纪信息简讯工作部署总结等文件资料整理时年度时间序整理成册
3级发文
包括关安全保卫工作通知通报决定会议纪信息简讯工作部署总结等文件资料总行发送请示报告等
4会议记录
包括案件防范季分析会议负责安全保卫部门会议网点负责参加关安全保卫工作会议
（1）资料包括参加员签表会议纪通讯图片等
（2）会议记录会议原始记录情况包括会议时间参加员持记录员议题决议等
5教育培训演练资料
（1）教育培训演练资料包括应急预案预案演练指引案件事通报先进验事迹材料治安动态信息简讯等
（2）教育培训演练记录包括参加员签表教育培训演练形成记录纪通讯图片考试试卷成绩结果评鉴意见等
6类检查情况登记违规处罚通知安全隐患整改情况记录
包括网点库房守库室监控中心检查记录检查时形成
违规整改处罚意见书涉单位整改情况
7安全设施台帐
（1）包括营业网点监控系统联网报警系统联动门系统消防器材防弹玻璃卫器械工具等配置购置帐务情况营业网点安全合格证资料消防合格证牌匾资料台帐行离行助设备配置情况（含助设备型号购置时间功）安全设施安装情况
（2）安防设施费申请批复结算情况
（3）安防公司维护检修清单维护检修确认清单等
（4）网点监控设施理员备案资料
8案件资料
包括涉营业网点员关抢骗破坏相关安全保卫条线事信息情况分纸质资料声资料发生时间序整理
9类责书
包括责书目录董事长行长行长部门负责部门负责员工签定责书
10类合协议
包括监控联网报警联动门消防等安装工程合监控联网报警联动门消防设施维护保养合押运合租赁保安员协议采购安防器材保质协议
（二） 营业网点安全设施类资料
1图纸包括目录清单网点四置图网点面图立面图柜台面图立面图剖面图防弹玻璃取钱槽安装剖面详图防盗网卷栅构造图监控报警线敷设图监控布置图报警面布防图电路图天花吊装剖面图网点装修相关图纸
2资料包括目录清单银监局总行立项批准文件房产租赁者产权合复印件金融机构营业场安全防范设施建设方案审批表安防准予施工通知书消防审核意见书金融机构营业场安全设施建设工程验收表隐蔽工程验收表图片安防消防验收合格意见
施工单位单位营业执资质证明复印件防弹玻璃检验报告复印件防弹防盗门检验报告复印件联动安全系统检验报告复印件硬盘录机生产批准登记书3C认证资料摄枪生产批准登记书3C认证资料防盗报警系统器材检验报告复印件
3证件安全合格证
（三）消防档案资料
1单位概况
（1）建筑物基情况包括部位置面积装修时间产权情况重点部位情况描述
（2）组织机构员配置包括保卫机构设置级消防安全责职责情况物业理保卫员保安应急员配置描述
（3）消防设施情况包括消防设施配置消防中心概况描述消防设施消防产品防火材料合格证明材料
（4）属联防情况包括辖公安部门附联防单位联动救援等描述
（5）建筑物外观设施情况图片
2消防设计审核消防验收消防安全检查资料
（1）图纸包括图纸目录火灾动报警系统配置图喷淋系统配置图排风系统配置图应急情况员疏散图气体灭火配置图等
（2）资料包括资料目录消防施工消防审核意见书消防验收合格意见书施工单位单位营业执资质证明复印件消防工程施工单位负责项目理技术负责等员资料情况
（四）司法查询类资料
1查询单位法律文书结果回复
包括资料目录查询单位员介绍信查询通知书调取证通知书支行查询单位查询结果回复
2查询结果签收
支行查询单位查询结果回复移交确认签名
3声资料备份
查询单位查询结果涉声资料备份
（五）济民警类资料
1级单位文发文
包括总行（含总行转发翻印银行业监督部门省联社公安部门）文件通知通报决定信息简讯工作部署总结等资料整理时年度时间序整理成册
2警队建设资料
（1）级员职责警队员基资料包括队长职责警员职责值班守库规定应急处置预案级单位检查考核情况招聘审批表退警审批表类登记表报表奖惩记录员花名册（年度分类装订）
（2）警队员服装配置帐册警员服装配置执勤证登记情况
3教育培训资料
（1）教育培训演练资料包括法律法规规章制度应急预案预案演练指引案件事通报先进验事迹材料治安动态信息
（2）教育培训演练记录包括参加员签表教育培训演练形成记录纪通讯图片检查考试试卷成绩结果评鉴意见等
4级日常检查记录
包括值班守库员日常检查记录
5值班守库资料
包括值班守库情况记录级员查岗记录
6非值班守库员出入资料
包括非值班守库员出入情况登记
7警档案
包括警项资料
（六）安全保卫资料
1类报表
包括总行公安部门报送类报表日常统计汇总表格资料
2准许非班员进入营业场资料
包括押运交接员ATM助设备维护员网络维护员联网报警系统维护员监控系统维护员联动门系统维护员水电维护员电信线路维护员安全保卫工作检查员会计督导检查员网点相关业务检查员出入许证备案表等相关资料需查验证件复印件
3准许进入营业场通知书介绍信
二 营业网点安全保卫档案
（）网点安全设施资料
1包括营业网点位置面积装修时间产权情况员配置物防持防助设备配置属辖公安部门值守配置情况描述网点外观营业室图片
2安全设施台帐
包括营业网点监控系统联网报警系统联动门系统消防器材防弹玻璃卫器械工具等配置购置帐务情况行助设备配置情况（含助设备型号购置时间功）安全设施安装情况
（二）责书资料
包括董事长行长签订安全防范责书行长部门理签订安全防范责书部门理员工签订责书
（三）应急预案类资料
包括应急预案目录防暴力抢劫预案防火预案防爆炸破坏预案防盗窃预案防泄密预案防群体击预案防洪涝然灾害预案
（四）安全检查培训类资料
1学培训资料
包括预案演练指引案件事通报先进验事迹材料治安动态信息工作简报会议纪
2整改情况记录
（1）级单位部门检查情况登记表安全隐患整改事实确认书通知书
（2）相关安全隐患整改情况
（3）安防公司维护检修资料包括安防公司维护检修清单维护检修确认清单等
3教育培训情况安全检查非营业员出入记录
（1）教育培训演练级部门检查情况记录包括网点安全教育培训学记录应急预案项目情况记录级部门安全检查情况记录项记录需参加员签名教育培训演练需记载项目容相关求缺席员补课情况等
（2）网点安全检查非营业员出入安全设施障记录包括网点安全检查员日检查情况登记安全设施障维修记录110报警系统情况非营业员出入记录情况等
（五）非班员出入资料
包括押运交接员ATM助设备维护员网络维护员联网报警系统维护员监控系统维护员联动门系统维护员水电维护员电信线路维护员安全保卫工作检查员会计督导检查员网点相关业务检查员出入许证备案表等相关资料需查验证件复印件
银行分行非班员进入
营业网点厅理暂行办法
第章 总
第条 加强非班员进入营业网点厅理保障营业网点员资金财产安全效防范类事案件发生制定办法
第二条 办法适范围包括：银行分行（简称行）辖营业网点
第三条 理办法适象包括部员外部员
（）部员包括：
1级单位公安部门检查员
2行级理员部审计等检查员
3行级理员工作需进入营业网点厅员工
（二）外部员包括：
1类设备维护（抢修）员包括行签订设备维护合ATM安防设备等维护公司员
2网点通讯线路维护办公机具维护等需时进入网点厅维修员
3网点基建项目建设工程维修员
第四条 行分行长综合部总理进入营业网点审批综合部需进入营业网点员身份证工作单位职务（岗位）进入网点事项等资料身份进行审核
行安全保卫部审计财务会计等部理员工作需常进入网点营业厅述员期寸彩身份证号码工作部门职务（岗位）等资料发营业网点员变更时调整
第五条 营业网点设备进行抢修外严禁营业期间（含接尾箱送尾箱前）营业厅进行类施工
第六条 外单位员进入营业网点施工必须行1名事权部门营业网点员现场专职全程监督
第七条 严禁非班员未批准进入营业网点厅
第二章 进入营业厅许证
第八条 行非班员进入营业网点厅实行进入营业部厅许证理分进入营业部厅许证（称许证）时进入营业部厅许证（称时许证）
许证时许证行综合业务部统审核制发许证时许证需授权身份证时
第九条 行相固定进入营业网点厅员年次综合业务部申领许证需提供资料：
1部门单位出具申请书份列明需进入网点员名单职务身份证号码等素
2提供寸免冠彩色1张身份证复印件份身份证复印件需部门负责加盖原件复印件相符章签名确认加盖部门公章
第十条 员工作需进入营业网点厅应事权部门出具时许证申请部门负责签名相关资料交
综合业务部审核误审批审批意签发时许证
第十条 许证时许证审批签名加盖行综合业务部印章生效
第三章 部员进入理
第十二条 级单位公安部门检查时行分行长综合业务部保卫员陪出示检查员效证件网点兼职保卫员进入员效身份证件进行认真审核确认身份真实性方进入营业网点厅
第十三条 级检查员进入营业网点检查时应出示相关证件身份证网点员授权信息进行验证误方进入营业网点厅
第十四条 行职部门理员工作需进入营业网点厅应动出示许证身份证网点员认真核误方进入
第十五条 工作需时进入营业网点厅员行综合业务部开具时许证网点兼职保卫员认真核姓名效期准入范围等误方进入
第十六条 员调动首次调入网点时必须身份证报网点负责调动文件附员工身份证号码报员进行核核误方进入疑问行综合业务部理联系核实员身份
第四章 外部员进入理
第十七条 时进入网点厅维修员事权部门提出申请行分行长综合业务部总理审批意行综合业务部开具时许证网点兼职保卫员核时许证身份证等相关资料误方进入维护程中必须1名事权部门网点员现场全程监督
第十八条 事权部门网点兼职保卫员进入营业厅施工员携带物品进行安全检查严禁携带施工关铁锤刀具等危险物品进入网点检查确认疑方准进入
第十九条 营业期间（含接尾箱送尾箱前）外聘清洁员保安员进入营业网点厅
第五章 附
第二十条 办法银行分行负责解释修订
第二十条 办法印发日起执行
附件：1理员进入营业厅许证
2时进入分社营业厅许证
正确报警器
第1条 样布防？
1 报警器键盘次四位数密码（副密码）#字键确认完成布防
2 布防时注意键盘防区指示灯熄灭状态进行
3 布防确认ARM指示灯亮起迅速撤离布防区（般30秒撤离）
第2条 样撤防？
1 报警器键盘次四位数密码（副密码）#字键确认完成撤防
2 撤防动作迅速准确规定时间完成撤防（般30秒完成）
3 观察报警器键盘ARM指示灯否熄灭指示灯熄灭表示撤防成功
第3条 样解报警？
1 果确认触发紧急钮发出报警首先紧急钮钥匙紧急钮复位（否转第二步）
2 第二步撤防程序报警器键盘操作遍
3 第三步报警器键盘次输入[四位数密码][*][6][8][#]程序报警器复位作恢复电话畅通消报警记忆避免误报
第4条 报警器中常见问题？
1 布防撤防操作程中果错密码请慌乱等两秒钟听滴滴滴响声重新操作
2 布布防法撤防时应注意观察键盘指示灯状态（防区指示灯熄灭）果操作成功请拨总行保卫部电话（65921800）昼夜值班取帮助
3 总行保卫部意私改动电话线路严禁占报警电源
防尾联动门正确操作维护
防尾联动门两道门采两电控联动锁两机械锁装置已开第道门关闭方开第二道门门安装钮总控板（通常说五键盘密码板）全开键(绿色灯)全锁键（红色灯）联动键（黄色灯）单外开键单开键防弹玻璃观察窗承受500公斤力量电磁锁外门安装观察孔TM卡读写头(需钮扣钥匙准读写头开启外门)门楣方安装门头锁承受500公斤力量电磁锁两道门通道处安装入门密码键盘出门键
防尾联动门正确操作方法
1营业员联动门进入柜台时先柜台外观察周围疑员尾确认安全柜台营业员动总控板单外开钮开启外门外出营业员迅速进入联动门间距处立反锁外门柜台营业员通防弹视窗观察门外情况确认安全动总控板单开钮门开启进入员联动门间距处动密码键盘密码行开启门员进入速门锁定
2营业员联动门出柜台时先柜员招呼引起柜员注意外出员动总控板单开钮开启门迅速进入联动门间距处立锁定门出柜员通外门观察孔观察门外情况（没观察孔柜员观察）确认安全柜员动总控板单外开钮开启外门出柜员联动门间距处动出门键行开启外门出迅速锁定
3联动门第道门第二道门全部关闭柜台里面营业员发现匪情动总控板全锁功二道门安全锁死钥匙门开启时外界报警
二营业员出入防尾联动门时身防范注意事项
1正常营业时间柜员出入柜台时必须告知班员引起注意确认安全严格联动门出入操作规定进出营业厅员较时应安排执勤保安员门外警戒
2联动门外门锁钥匙遥控器指定专分掌控隐蔽存放带出柜台执勤保安员严禁持营业场门联动门钥匙联动门始终保持防尾状态非遇紧急情况（早晚接送款箱发生然灾害事时）情况严禁联动门
双开 功
三防尾联动门日常维护注意事项
1联动门关门时出现关门难关原机械锁锁舌问题
（1）需锁舌涂抹黄油铅笔芯锁舌连续划保持润滑
（2）固定机械锁螺丝松动造成锁舌卡死需紧固机械锁固定螺丝
2营业期间突然停电造成联动门法开情况门头锁钥匙插入门头锁扭红点位置强制关闭电源系统然钥匙手动锁闭联动门外门机械锁（门头锁红点关闭电源绿点开启电源）电定开启门头锁电源恢复系统正常
3联动门部安装钮总控板（五键盘密码板）全开键（绿色灯）全锁键（红色灯）联动键（黄色灯）单外开键单开键标联动字样黄灯亮正常果出现红灯亮全锁状态情况单开单外开键会出现系统开外门需联动键正常
4联动门通道安装密码键盘果连续输入错误密码会造成系统死机门开情况需断掉联动门总电源UPS电源等510分钟插总电源正常联动门密码键盘设计三套开门密码果长时间套密码会造成键卡入槽法弹起电磁锁门磁吸力联动门难开情况建议三套开门密码交叉
5联动门通道安装出门键开门观察键否正常弹出果弹出会造成外门联动正常（外门开）情况钥匙强制开门
6联动门双门已进入关闭状态系统然发出嘀嘀提示报警声音状态两门中门没关闭位检查系统发出报警音电磁锁门磁电机锁损坏请电话保卫部进行咨询致电维修单位进行维修
3
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序号
容
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1
银行分行安全保卫工作基制度
2
银行分行安全保卫工作理办法
3
银行分行营业场安全操作规程
4
**银行监控报警系统操作规程
5
**银行营业网点突发事件应急处置预案
6
银行分行安全保卫紧急重情况报告理办法
7
银行分行营业网点兼职安全保卫队伍理办法
8
银行分行安全保卫档案理办法
9
银行分行非班员进入营业网点厅理暂行办法
10
正确报警器
11
防尾联动门正确操作维护
银行分行安全保卫工作基制度
第章 总
第条 实现银行分行（简称分行）安全保卫工作制度化规范化理效预防类案件事发生确保分行财产员工身安全国家关法律法规公安银监部门关规定结合分行实际情况制定制度
第二条 安全保卫工作基务：防范抢劫盗窃爆炸金融诈骗涉枪绑架案件计算机犯罪案件防火防破坏防然灾害事保障分行财产员工身安全工作目标：发生济治安刑事案件发生员伤亡资金财产损失重责事
第三条 分行安全保卫工作坚持防技防物防相结合谁谁负责手负总责原
第二章 保卫队伍工作分工职责
第四条 安全保卫工作实行领导负责制分行行长安全保卫工作第责全面负责组织领导分行安全保卫工作分行长负责组织落实安全保卫制度建设队伍培训安全设施客户投诉处理等工作
第五条 分行综合业务部负责安全保卫工作具体实施职责：
（）制定分行安全保卫工作关规章制度编制安全保卫工作规划年度计划执行情况进行监督检查
（二）负责分行安全保卫队伍建设业务培训工作
（三）负责分行技防物防消防工程建设理
（四）开展常性安全检查加强办公场营业场ATM助机具金库等安防消防监督检查消安全隐患防范案件发生
（五）指导协调分行社会治安综合治理工作突发事件处置工作
第六条 分行全体员工严格执行办公场营业场安全防范理规定履行分行安全防范工作职责
第七条 级签定安全防范责书逐级落实安全理责安全防范合格单位实行票否决制责年度考核评称职
第三章 办公场安全理
第八条 办公场应配备保安员负责日常安全值勤工作
第九条 应建立办公场应急预案消防应急预案定期组织预案演练
第十条 办公场值班员必须着装整齐坚守岗位认真履行职责文明礼貌严格遵守分行规章制度
第十条 外员出入办公场应出示身份证件确认方进入做出入登记
第十二条 严禁员携带易燃易爆毒物品进入办公场
第十三条 值班期间发现异常情况应时处理保卫部门报告
第十四条 保卫部门应定期办公场进行安全检查消防检查发现问题应时整改留隐患
第四章 营业场安全理
第十五条 营业场负责安全保卫工作责安全保卫工作负责
第十六条 营业场应配备保安员负责营业外厅ATM日常安全值勤工作
第十七条 营业场应建立防抢防爆防火防盗防诈骗防然灾害事应急预案定期开展预案演练
第十八条 营业场应建立非班员进入厅理制度严格非班员进入厅理防范案件发生
第十九条 营业场应建立安全学安防消防设施检查制度定期进行安防设施消防设施测试确保设施运作正常
第二十条 营业场应求配置防卫器械灭火器材防毒防烟面具
第二十条 营业场应进行日早午晚安全检查检查容：
（）营业前
1检查门窗等否完没损坏拉（卷）闸门开启否正常
2检查行式ATM否张贴虚假通知公告提示服务电话违法员作案假键盘针孔摄枪盗卡器等作案工具
3检查视频监控设备110联网报警设备否正常电话信号否畅通
4检查防卫器械否损坏放置位置否消防器材否期效否放置显眼位置
（二）营业期间
1检查尾箱接送前否认真核押运员身份确认误关闭二三道门营业厅录监控进行交接
2检查柜员否保持高度警惕熟练掌握处置预案做安全防范项工作
3检查营业场门匙否双分门窗否处锁牢状态
4检查营业外厅否存放木棒砖石铁器等便犯罪分子作案行凶械具
5检查柜员离柜时现金印章重证等重物品否入柜锁退出计算机操作系统
6检查助设备清机时间否非业务繁忙时间做客户解释保卫工作
（三）营业结束
1检查否抽屉保险柜等全部锁保险柜钥匙尾箱解
2检查否切断电源（录监控报警系统电源外）熄灭火种窗户关闭锁
3检查110联网报警系统否置布防监控设备处录状态
4检查营业场门窗否关闭锁固定
第五章 现金库存尾箱理
第二十二条 分行现金库存现金尾箱采寄库理模式寄库单位签定书面协议明确双方权利义务风险责
第六章 安防消防设施建设理
第二十三条 新建改建办公场营业场金库应根银行营业场风险等级防护级规定公安部标准（GA382004）银行金库（JRT00032000）安全技术规范（GB503482004）安全工程程序求（GAT75）中华民国消防法企业部消防理规定（公安部61号令）标准执行
第二十四条 安防消防设施建设保卫部门负责公安消防部门申请报建审批验收等工作
第二十五条 营业场金库必须公安部门消防部门验收合格领取安全合格证消防合格证方投入
第二十六条 助银行助机具应根银行助设备助银行安全防范规定（GA7452008）标准执行应合理布局发挥效方便客户便理确保安全原科学合理选择设置点
第二十七条
设置助银行离行式ATM需保卫部门选址进行考察审核意方设置公安部门验收合格方投入
第二十八条 办公场营业场金库应配置录监控设备消防器材应急明设备卫器械报警系统报警系统应110报警中心联网
第二十九条 ATM应安装110报警中心联网防盗防震动防撬等安防装置录监控设备录监控保存少30天
第七章 消防安全理
第三十条 级单位负责消防安全责全面负责消防安全理工作
第三十条 建立级消防应急预案定期组织消防预案演练
第三十二条 办公场营业场应保留消防安全疏散通道设置符合规定消防安全疏散指示标志应急明设施
第三十三条 严禁易发生火灾爆炸危险场明火
第三十四条 发生火灾时应立启动消防应急防案时报警迅速扑救火灾疏散员火灾扑灭应保护现场协助公安消防部门调查火灾原查明火灾事责
第三十五条 建立消防设施维护安全检查档案理制度发现消防安全隐患时落实整改
第八章 重突发事件报告处置
第三十六条 发生列重突发事件立部门保卫部门电话报告24时书面形式情况报
（）营业场发生客户重纠纷群众集体起哄挤提存款等事件
（二）营业场发生抢劫盗窃爆炸金融诈骗涉枪绑架案件计算机犯罪案件
（三）执行公务期间发生员伤亡重交通事
（四）发生火灾水灾台风等然灾害造成办公营业场停业员伤亡等重事件
（五）发生影响分行稳定重事件
第三十七条 接报告保卫部门应时行领导报告立组织相关员场做应急处置工作
第三十八条 级负责保卫员24时保持电话开通确保报告渠道畅通迟报漏报瞒报造成严重果追究关责责
第九章 安全保卫档案理
第三十九条 建立安全保卫档案理制度加强综合文书安防设施消防设施济民警司法查询等档案理
第四十条 综合文书档案包括：类安全保卫制度合协议书等安全保卫工作相关档案资料
第四十条 安防消防设施档案包括：安防设施消防设施理台账营业场金库建设安防消防设计相关图纸资料证
第四十二条 济民警档案包括：济民警理项项规定档案资料
第四十三条 档案包括：级公安部门文案件资料类报表司法查询等资料
银行分行安全保卫工作理办法
第章 总
第条 加强银行分行（简称行）安全保卫工作确保员工身资金财产安全根企事业单位部治安保卫条例级关规定制定办法
第二条 安全保卫工作坚持预防群防群治突出重点保障安全方针谁谁负责原单位领导第责负责组织部署单位安全保卫工作
第三条 安全保卫工作基务：防诈骗防盗窃防抢劫防破坏防爆炸防火灾防事维护正常工作秩序保障员工身资金财产安全
第四条 综合业务部行安全保卫部门营业网点应设置专职保卫员兼职保卫员
第五条 安全保卫工作行营理重组成部分纳入年度营目标考核理实行分级理逐级负责层层落实理办法逐级签订安全防范责书安全责落实岗单位领导责评先评优中实行票否决制
第六条 列情况实行票否决制：
（）年度安全责考核合格单位
（二）发生责性刑事案件造成恶劣影响
（三）发生直接损失超10万元责性事
（四）发生导致员重伤死亡责性事
第二章 工作职责
第七条 安全保卫部门职责
（）制定安全保卫工作规划安全保卫制度应急预案
（二）负责安全消防设施建设验收检查
（三）负责安全理现金押运库房值守工作
（四）检查监督安全保卫制度执行情况
（五）做案件事防范工作查办类刑事治安案件
（六）突发事件进行应急处置
（七）负责警队伍理教育
（八）负责枪支弹药理
（九）开展安全教育学工作
（十）协助办理司法民银行等监机构查询
第八条 级领导职责
（）级领导第责分领导根工作计划安全防范签约责具体抓落实
（二）制定单位安全保卫工作计划安全保卫列入重议事日程
（三）落实安全保卫制度逐级签订安全防范责书防范责落实岗
（四）严格执行安全保卫工作规程认真监督检查安全保卫制度执行情况
（五）进行常性安全教育提高员工安全意识防范类案件责事发生安全保卫工作纳入年度营理指标考核
（六）定期分析单位安全消防工作现状时消种安全隐患
（七）重视安全防范设施建设根防护级标准完善网点安全防护设施
（八）安全问题时组织落实整改
第九条 级安全保卫员职责
（）检查督促安全保卫制度落实安全设施理时排安全隐患
（二）严格执行安全防范目标责制违反安全保卫制度单位提出处理意见
（三）负责安全保卫资料档案理
（四）协助查处刑事治安案件
（五）负责警理教育业务培训
（六）严格执行安全保卫费开支规定权限报审批
（七）定期检查办公场营业网点库房守值制度执行情况库房守值进行定期查岗
（八）完成领导级保卫部门交办工作务
第十条 网点安全责网点兼职安全保卫员应落实工作：
（）营业网点门窗助设备监控录110联网报警通信系统等进行日安全检查
（二）组织网点员工确保安全条件进行安全学类预案演练
（三）组织110联网报警测试卫器械消防器材进行日常理
（四）进入营业室非班员进行审验
（五）检查监督钱箱交接制度执行落实
（六）保安员履行职责情况进行检查
（七）安全保卫资料进行收集档
第十条 营业网点员职责
（）必须3班柜做防抢劫防诈骗防假钞等工作
（二）时岗周围环境营业网点进行安全检查
（三）钱箱交接认真核押运员身份必须营业室监控录范围办理交接双核双验锁
（四）营业期间额现金时入箱（柜）放柜面显眼位置
（五）接受外员赠送药物饮料香烟食品饭菜茶水等饮食品
（六）营业期间进出营业室时严防外尾进入营业室非特殊情况严禁启防尾联动门紧急双开双锁装置
（七）时离柜现金印章重证等必须入柜锁退出计算机操作系统
银行分行营业场安全操作规程
第章 总
第条 加强银行分行营业场安全理进步规范行安全操作行根省公安厅中国银行业监督理委员会河南监局关规定特制定规程
第二条 银行分行营业场操作保障职工身国家财产安全目防盗窃防抢劫防诈骗防破坏防治安灾害防火灾事目标坚持谁谁负责防物防技防相结合原
第三条 规程适行营业场
第四条 规程指柜员指营业场前台员工(简称柜员)
第五条
银行分行综合业务部负责负责组织实施规程综合业务部行贯彻实施规程部门
第六条 分行综合业务部规程贯彻实施进行指导检查监督存安全隐患银行业金融机构安全评估办法等相关规定责令限期整改时消隐患
第二章 营业场员条件工作纪律
第七条 柜等员属害岗位员行必须岗位职条件政治思想现实表现安全保卫基知识枪支警械技擒防卫技身体素质等进行审查审查合格方
第八条 害岗位员必须年满18周岁中国公民身体健康犯罪前科社会劣迹熟悉安全保卫知识相关工作业务
第九条 害岗位员岗前必须专门金融安全知识业务技培训教育培训合格取金融安全岗资格证方岗
第十条 害岗位员岗期间应严格遵守列纪律：
1 准擅离职守准岗前岗饮酒准值班睡觉准做营业关事项
2 准关员进入营业场现金业务区(简称柜台)准非班员进入营业场柜台
3 营业场准放置易燃易爆腐蚀性物品等营业场准放置交通工具等工作关物品
4 准违反单位规定安全事项等
第三章 营业场安全操作规程
第十条 营业场负责单位安全保卫工作责营业场应专职兼职安全员建立安全责制度
第节 营业前
第十二条 营业场安全员应提前达工作岗位做列工作：
1检查营业场周边治安情况
2检查技防设备夜间运行记录撤防情况检查报警器电视监控系统否正常
3检查卫器械否放便取位置消防器材否处良状态
4锁闭交接款通道外通道做接钞准备
5实记录检查情况发现问题应时排报告领导
第十三条 营业场负责应做列工作：
1督促配合安全员例行安全检查发现问题时处置
2工作员进行岗前检查确保双柜
3组织营业场工作员做接钞准备
第十四条 营业场保安员应执行列规定：
1时达岗位规定着装携带防卫器械
2配合关员营业场厅周边进行检查
3运钞车未达前巡视营业场周边清理运钞车预停区域通道障碍物做接钞准备发现异常情况时报告营业场负责
4运钞车达协助押运员做交接款警戒制止关员进入警戒区域运钞车安全驶离方解警戒
第十五条 柜员应身工作区域进行安全检查做班前接钞准备等工作
第十六条 款箱交接应执行列规定：
l运钞车达营业场工作员应核查辨车辆解押员
2核查辨误应名押运员持枪护送解款员携提款箱营业场门外解款员缓式电控联动门(简称缓门)进入柜台柜员视频监控进行款箱辨数量核准完检查等求办理交接手续
3交接完毕运钞车安全驶离解警戒
4柜员应暂时支付额现金存入保险柜
第二节 营业期间
第十七条 营业场工作员(保安员外)应规定营业时间开启场门卷闸门锁定门钥匙遥控器应指定专保
第十八条 缓门外门钥匙遥控器指定专分掌隐蔽存放带出柜台缓门始终保持防尾状态非遇紧急情况缓门双开功
第十九条 柜员需暂时离开岗位时必须报值班负责意妥善处理桌面关物品现金印鉴密押重证价证券等入柜加锁退出微机处理系统妥善保业务卡(软件)确认安全情况方离开
第二十条
柜员出入柜台时必须告知班员引起注意确认安全严格缓门出入操作规定进出必时应安排执勤保安员门外警戒
第二十条 柜员应视频监控办理业务暂支付宗现金应时入柜入箱置桌面面等客户视线范围方
第二十二条 营业场值班负责应加强巡视检查缓门否锁定柜员否全部岗柜台否关员时解掌握营业场秩序柜台外疑员等
第二十三条 非柜工作员工作需进入柜台时应征营业场领导批准出具介绍信效证件单位领导总行保卫员陪求登记进入
第二十四条 营业场保安员应执行列规定：
1准进入营业场柜台准持缓门等关钥匙
2协助做营业场时调款工作员进入柜台助设备清装钞等警戒工作
3维护营业场厅米线等候排队厅正常营业秩序严密监视警卫区域情况发现问题时报告
4严禁客户办理业务事工作关事情等
第二十五条 营业场工作员保安员营业期间遇抢劫诈骗火灾等突发事件时应沉着冷静时报警求援应急预案妥善处置
第二十六条 营业期间时调款时应执行列规定：
1营业场负责应安排专做接款准备
2安全员保安员应营业场门外进行警戒
3核查辨押解员身份误柜员开缓门允许解款员携款进入柜台视频监控办理交接手续
4交接完毕运钞车驶离警戒解
第三节 营业终
第二十七条 营业终厅客户全部离开锁闭门场通道
第二十八条 柜员应现金印鉴密押重证等物品清查误放入款箱封存柜台等候运钞车
第二十九条 安全员保安员应营业场周围进行巡视清理运钞车预停区通道障碍物做接车准备发现异常情况应时报告单位保卫部门通知运钞车变更达时间行驶路线
第三十条 运钞车达款箱交接应执行接款操作规定
第三十条 送款工作结束营业场负责组织员工进行班检查整理工作区域物品关闭办公机具电源监控设备理员录回放检查登记安全员逐巡查营业场安防设施通讯设施否正常开启防盗报警器布防关闭工作电源熄灭火源锁定门窗检查情况实登记发现问题应时排报告关部门
第四节 银行助设备助银行
第三十二条 行式银行助设备助银行结帐清装钞时营业场加钞通道现场暂时封闭清场指定专现金装填区安全门外警戒2名专职员携款箱钥匙密码进入现金装填区反锁视频监控完成相关工作警戒营业期间进行助设备结
账清装钞等工作
第三十三条 离行式银行助设备助银行结账清装钞时必须运钞车送款押运员进行警戒2名解款员携款箱钥匙密码进入现金装填区反锁视频监控完成相关工作期间严禁关员进入
第三十四条 银行助设备助银行现金装填区安全门钥匙密码必须实行双单保制度准交叉交接密码定期更换
第三十五条 营业网点应安排专加强银行助设备助银行服务窗口周边安全检查时处置关情况问题
第五章 监控报警安全操作规程
第三十六条 监控室工作员接岗时应检查控制操作台监视器电源开关线路备电源确认设备否完检查前期监控交接情况目前监控区域情况确认异常
第三十七条 值班期间应执行列关规定：
l值班期间全行营业网点办公楼实行全方位监控全行监控设备报警设备工作状态进行巡检重点回放检查网点监控设备停录断录死机录天数否达30天等异常情况
2重点观察营业场现金区员情况发现疑情况应立通知值勤员报告保卫部门
3掌握营业场运行情况接关突发事件报告应迅速报告保卫部门关领导做记录
4做车载GPS日常理工作定时押运车辆进行监控拍
第三十八条 值班期间应详细记载列事项：
1交接班时间员移交事项处置情况
2防范区域检查清场封闭布防时间等事项
3防范设备器材运行情况
4领导保卫公安部门查岗检查情况：
5需移交接班员处理事项
6需记载事项
第三十九条 监控室工作员监控室事工作关活动严禁关员进入监控室
第四十条 设备器材发生障时应迅速查明原属操作应立纠正属机械障时通知专业技术员维修
第六章 安全检查
第四十条 级关部门营业场金库进行安全检查必须时具备条件：
1单位领导保卫部门员陪
2确认系级关部门工作员效证件(工作证身份证等)
3持级单位签发安全检查介绍信
4检查员少2
第四十二条 符合安全检查关手续求检查班工作员拒绝接受检查时迅速报告单位保卫部门
第四十三条 公安机关营业场检查监督营业场员工核查检查员关证件应接受检查员检查询问涉银行业务秘密外问题均应予回答
第四十四条 安全检查须填写安全检查登记表签字
第七章 情报信息
第四十五条 分行应建立公安机关银监部门联系制度明确专负责时报告关情况严格案件治安灾害事报告制度协助公安机关银监部门查处行关案件治安灾害事
第四十六条 遇列情况应时公安机关银监部门报告：
1营业场作中出现重异常紧急情况案件事苗头
2发生盗窃抢劫诈骗涉枪爆炸绑架案件治安灾害事案件侦破事查处关情况
3种问题引发金融挤兑事件群体性事件影响金融秩序社会治安秩序社会动态事件苗头等
第四十七条 发生行类案事件案发单位必须案发1时报总行保卫部门
第八章 奖励处罚
第四十八条 严格执行规程预防查处处置案件保障国家财产线员工生命财产安全中做出突出贡献单位总行银监部门公安机关予表彰奖励
第四十九条 综合业务部安全检查中发现违反操作规程应场责令整改严重违反操作规程应责单位发责令限期整改治安隐患通知书详细列明具体隐患相应整改期限视情况予通报批评违章员工进行离岗培训违反规程单位应规定违章员工进行处罚处分时整改安全隐患发生重案件事国家财产民群众生命财产安全造成损失予处罚构成犯罪移送司法机关法追究刑事责
第九章 附
第五十条 规程银行分行负责解释
第五十条 规程发布日起施行
银行分行监控报警系统操作规程
第章 总
第条 规范分行监控报警系统河南省银行业金融机构营业场金库押运安全操作规程(试行)（豫公通[2008]315 号）文件特制定操作规程
第二章 监控报警系统概述
第二条 监控系统含义
(1) 监控系统完整记录分行业务区域工作员日常工作中操作流程
(2) 监控系统实时记录营业室场周界关活动区域员活动情况
(3) 监控系统保证分行身(储户)财产安全提供力现事件图证
(4) 监控系统公安机关击犯罪分子提供较直观力图线索
第三条 报警系统含义
报警系统分撤防状态布防状态
(1) 报警系统撤防状态ATM振动外前端传感器动实现报警紧急情况通启动前端报警设备效实现报警
(2) 报警系统布防状态前端报警设备处动报警状态活体进入相应传感区域会触动双鉴探测器(红外探测器)实现动报警功玻璃破碎传感器烟感传感器门磁传感器防撬(震动)传感器等必须达定传感频率实现动报警
(3) 离行式银亭ATM助银行传感器实现24时报警
(4) 报警系统触动相应传感设备通电话网线传输方式传送公安机关110报警中心实现报警
第三章 监控报警系统组成部分
第四条 监控系统组成
(1) 监控系统机(硬盘录机：分PC工控硬盘录机嵌入式硬盘录机)
(2) 监控系统监视器(显示器)
(3) 监控系统前端摄机
(4) 监控系统前端拾音器
(5) 监控系统辅件等(键盘鼠标网线)
第五条 报警系统组成
(1) 报警系统机
(2) 报警系统键盘
(3) 报警系统前端传感器(红外双鉴探测器门磁玻璃破碎传感器感动传感器烟感传感器紧急钮)
(4) 警灯警笛
(5) 电话网线等
第四章 监控报警系统日常理
第六条 技防系统设备正常运行否素第网点负责高度重视技防工作安排二三名员负责监控报警系统日常理
第七条 网点监控理员(安全员)天早晨做时开机工作时间准私关机晚班记关机(助设备网点实行24时关机确保系统工作正常PC工控硬盘录机网点周少应重新启动次)
第八条 网点负责监控理员严守保密制度准私关员带进监控间(营业室)关案件需查询录资料应公安机关持介绍信警官证综合业务部办理相关手续需调取录资料需持调取证通知书未综合业务部批准严禁意录资料转(拷备)
第九条 网点监控报警理员天需监控报警设备工作状况进行检查(翻阅录资料)监控设备旦发现监控系统停录断录死机录天数够等异常状态报警设备键盘指示灯黄灯亮起红灯闪烁时领导汇报技防技术员电话告知维护需求时做相关记录技术员维修时应登记清楚障原解决措施
第十条 网点负责监控理员外员意翻阅监控录资料更允许意删录资料
第十条 监控报警理员负责做级部门技术员进出入营业区域（现金区）登记登记时检查进出入员手续证件否全手续全者坚决允许进入
第十二条 网点旦发生报警时查报警防区认清情况迅速进行解(紧急钮)撤防复位时综合业务部汇报情况书面形式综合业务部说明报警原(网点负责签字)
第十三条 监控报警理员检查(查阅)监控系统否正常工作否足够空间保存监控录资料保存30天回放前天监控录资料否断录录现象周界ATM区域正常异常情况
第十四条 监控报警理员进行报警系统检查查撤布防键盘钮否正常紧急钮否松动断线现象
第十五条 监控报警理员日查阅监控录资料签字网点负责周少二次亲查阅（翻阅）监控录资料签字
第十六条 监控报警理员做时员工安全保卫方面学常讲解报警系统
第五章 监控报警系统理员理
第十七条 营业网点行指定2—3监控报警系统理员负责日常监控报警系统理工作时理员信息分行综合业务部报备
第十八条 营业网点监控报警系统理员单位系统安全负责原造成果根银行分行员工违反规章制度处罚条例予处罚
第十九条 规程发日起启
银行分行营业网点突发事件
应急处置预案
第章 总
第1条 维护银行分行营业网点（称营业网点）正常服务秩序预防减少突发事件带危害根**银行处置突发事件应急预案规定制定预案
第2条 预案适营业网点应类突发事件处理
第3条 营业网点应根预案定期进行突发事件应急处理演练演练结束演练记录记录容少包括：演练时间演练容参加员评估情况等
第二章 应急处置预案
第4条 挤兑应急预案
营业网点发生挤兑事件时应采取措施：
(1) 营业员发现挤兑迹象应立网点负责报告网点负责应立采取处理措施迅速达现场时分行综合业务部报告
(2) 网点负责应时调整柜员台席增加取款台席数量应突发需求
(3) 营业网点应做现金请领工作时申请调配足够现金保证正常兑付
(4) 营业员应解挤兑原全力做解释工作防止事态扩
(5) 营业网点应维护现场秩序防止挤伤踩踏等危客户身安全事件发生
(6)
发现现场疑员造谣煽动网点负责应立公安机关报告
第5条 抢劫应急预案
营业网点遭遇抢劫时分情形采取措施：
(1) 歹徒持枪抢劫时
1．营业员发现歹徒持枪抢劫时保持镇静确保身安全情况择机启动身边110联网报警钮迅速收拢现金锁柜台保险柜拨乱密码藏钥匙防尾门安全门卫生间隐蔽利手机拨110二次报警
2员发现现场情况报告迅速110报警报告分行综合业务部
3歹徒逃跑应记住犯罪分子相貌特征逃跑方
（二）歹徒持枪劫持质抢劫时
保护质安全保护资金安全样重求外歹徒持枪抢劫时处理：
营业员保持镇静未接明确指示时轻举妄动更激怒歹徒确保身安全情况巧妙歹徒进行周旋注意歹徒话方式量消歹徒紧张心理量拖延阻缓歹徒行凶
（三）歹徒柜台安装爆炸物实施抢劫时
1柜员保持冷静迅速启动110联网报警器时转移现金锁保险柜拨乱密码藏钥匙做防护
2发现歹徒引爆爆炸物时迅速起爆催泪装置现场员原卧倒托办公具墙体等保护
3歹徒逃跑时记相貌特征逃跑方保护现场时分行综合业务部报告
（四）歹徒铁锤击防弹玻璃时
1营业员沉着冷静迅速启动110报警时做防护
2时转移现金起爆催泪装置
3歹徒逃跑时保护现场时分行综合业务部报告
（五）歹徒暴力抢劫接（送）款员时
1接（送）款员立停止接（送）款箱
2接（送）款员确保身安全情况选择短距离迅速款箱转移运钞车转移营业厅联动门
3营业员确保身安全情况立启动110联网报警器
第6条 寻衅滋事干扰扰乱营业网点秩序应急预案
营业网点发生寻衅滋事扰乱秩序情况时应采取措施：
(1) 网点负责安保员迅速达现场劝导事离开营业区
(2) 营业员应解事发原迅速妥善解决事合理范围求
(3) 协商未果事干扰客户正常办理业务应时制止劝说效予适警告警告效应立分行综合业务部公安机关报告
(4) 营业网点规定保存监控录资料备查
第7条 前台员缓门进出入柜台发现疑员窥视尾应急预案
（1） 开门询问疑员
（2）
疑员离开确认安全进入员柜台营业员开启外门前台员进入缓门间距立反锁外门外出员进入缓门间距锁定门通视窗观察门外情况确认安全外门开启出迅速锁定
第8条 客户营业网点突发疾病应急预案
营业网点发现客户突发疾病时应采取措施：
(1) 营业员发现客户身体适时应客户提供力帮助视情况拨120急救电话
(2) 客户突发重疾病时应立拨120急救电话维持现场秩序
(3) 应设法解客户家属单位联系方式时通知
(4) 营业网点规定保存监控录资料备查
第9条 客户营业网点遭受意外身伤害应急预案
营业网点客户遭受意外身伤害时应采取措施：
(1) 发现情况查客户伤情进行安抚宽慰
(2) 客户伤势较严重立拨120急救电话客户受伤较轻协助客户医院治疗
(3) 应动解客户家属单位联系方式时通知
(4) 网点原客户造成伤害客户求索赔应积极客户协商解决防止良影响扩
(5) 营业网点规定保存监控录资料备查
第10条 客户营业网点遗失物品
客户反映营业网点遗失物品营业网点发现客户遗留物品时应分采取相关措施：
(1) 客户营业网点反映遗失物品
1
1 应首先帮助客户回忆业务办理程协助客户柜台填单台等遗失物品方查找
2 确认客户物品遗失应客户表示情客户求营业网点赔偿遗失物品求查询录资料时应婉言拒绝注意表达方式避免发生突时建议客户报案
3 积极配合公安机关调查取证挽回客户损失
4 规定保存监控录资料备查
(2) 营业网点拾客户遗留物品
1 拾客户遗留物品应动面
2 法面双监控范围清点客户物品做记录
3 通查日监控录确认失身份设法联系客户前认领存单存折银行卡等物品应联系开户营业网点查找失
4 失认领前妥善保物品规定保存监控录资料备查
5 失前认领时认真核确认身份误失签字登记物品
第11条 助设备犯罪分子改装加装非法装置应急预案
(1) 知助设备犯罪分子改装加装非法装置时助设备理员应迅速赶现场保护现场时公安机关报案
(2) 告知客户该设备暂停
(3) 规定保存助设备监控录资料备查
(4) 助设备改装加装非法装置该设备客户交易日志报级理部门便通知客户时修改密码换卡
第12条 然灾害应急预案
（1） 发生水灾震等然灾害时营业网点负责应第时间分行综合业务部报告迅速组织员救快疏导客户撤离网点
（2） 营业网点负责迅速分行应急处置突发事件领导组报告灾情
（3） 营业网点负责组织员工转移柜台现金证账簿等安全方做安全保卫工作
（4） 灾害处理实际情况营业网点负责组织员工采取相应措施防止灾情扩组织员工序转移
（5） 营业网点负责紧急调配员加强防卫做营业网点柜台等重场防盗防抢工作
（6） 分行处置突发事件领导组启动应急预案组织开展应急处理工作立调动安全保卫员赶赴现场维护秩序时联系政府相关职部门协助维护现场秩序保护客户银行财产安全
（7） 营业网点灾情正常营业分行处置突发事件领导组应时做相关信息披露工作公示网点营业变更安排做客户安抚工作消社会影响
（8） 分行处置突发事件领导组应监机构政府职部门银行业协会报告关情况请求监机构政府职部门采取联动措施统协调应急处理工作
（9） 分行处置突发事件领导组采取效措施快恢复营业网点正常外营业
（10） 营业网点保护现场监控录资料
第13条 火灾应急预案
营业网点发生火灾时应采取措施：
(1) 发生火情时营业员应正确消防器材进行扑救分行综合业务部报告
(2) 火势较法控制时立拨119报警安排员引导消防车抵达火灾现场
(3) 迅速切断营业网点电源关闭煤气
(4) 疏散客户转移现金证账簿安全方
(5) 紧急调配员加强防卫做金库柜台等重点场防盗防抢工作
第14条 营业网点面积停电法正常营业应急预案
（1） 营业网点应首先手动锁闭联动安全门确保安全
（2） 营业网点负责应解停电原做客户安抚工作立报告分行综合业务部
第三章 应急处理求
第15条 营业网点发生突发事件应立启动预案实施效措施降低突发事件影响危害
第16条 营业网点发生突发事件应1时实分行综合业务部报告拖延漏报瞒报
第17条 突发事件报告容：
(1) 网点名称点
(2) 事件发生时间
(3) 事件种类包括：挤兑抢劫扰乱营业网点秩序出入缓门级检查外部员维修客户突发疾病客户遭受意外身伤害客户遗失物品助设备改装然灾害火灾面积停电等
(4) 事件影响危害程度包括：财产资金证等损失情况员伤亡情况影响范围等
(5) 已采取应急措施事件控制程度
(6) 事态发展趋势造成潜损失拟进步采取应措施
(7) 关容
第18条 突发事件结束营业网点应事件原处理措施等进行认真分析总结针事件中暴露出问题漏洞时进行整改分析总结材料应报级理部门
第19条 营业网点级理部门应保存档突发事件报告分析总结材料
第20条 营业网点行身实际情况进行类突发应急预案细化分工
银行分行安全保卫紧急重情况报告理办法
第章 总
第条 建立完善银行分行（简称行）安全保卫紧急重事件报告制度时准确全面掌握安全保卫紧急重情况提高妥善处置种安全保卫重事件速度力确保行员财产资金安全维护社会稳定制定制度
第二条 办法称安全保卫紧急重情况指带突发性牵涉面广性质严重迅速反应妥善处置会行财物安全营发展社会稳定造成严重果产生重影响事件
第二章 报告事项
第三条 发生列安全保卫紧急重事件相关单位妥善做处置时立报告综合业务部
（）营业网点发生客户重纠纷群众集体起哄挤提存款等事件
（二）营业网点发生抢劫爆炸等重刑事案件
（三）营业网点发生入屋盗窃等治安案件
（四）发生枪支走火等涉枪案件
（五）发生员工失踪绑架等刑事案件
（六）发生营业网点押钞车抢劫等重刑事案件
（七）发生营业网点围攻工作员殴治安事件
（八）执行公务期间发生员伤亡重交通事
（九）发生重窃（泄）密计算机网络犯罪等案件
（十）发生集体访示威群体性事件
（十）发生金融诈骗案件
（十二）发生员工携款潜逃案件
（十三）发生员工出逃出境滞留等事件
（十四）发生员工执法机关拘留逮捕等刑事案件
（十五）发生火灾水灾台风等然灾害造成机构网点停业员伤亡等重事件
（十六）发生影响行稳定重事件
第四条 报告程序
发生安全保卫紧急重事件原实行逐级报特紧急重事件部门逐级报告时直接综合业务部报告综合业务部接报告应时行领导报告组织协调指导相关单位做应急处置
第五条 报告方式
根轻重缓急采取电话OA等形式进行报告
第六条 报告容
报告容求简明扼情况清晰具备时事影响果拟采取已采取措施等素事态发展预测等
第七条 级单位领导安全保卫员保持24时电话开通确保安全保卫紧急重情况报告畅通迟报漏报瞒报影响紧急重情况时妥善处置造成严重果追究关责领导相关责
第三章 附
第八条 制度银行分行负责解释
第九条 制度发文日起执行
银行分行建立营业网点兼职
安全保卫队伍理办法
第章 总
第条 加强银行分行（简称行）营业网点安全保卫工作防范类案件事发生现建立行营业网点兼职安全保卫队伍
第二条 兼职安全保卫队伍负责营业网点负责担部门业务骨干担兼职安全保卫队伍成员
第二章 工作职责
第三条 负责日营业网点门窗二三道防护门检查ATM检查监控录检查110联网报警通信系统等日常安全检查
第四条 负责月组织网点员工进行安全专题学做记录
第五条 负责月组织营业网点员工进行防抢防爆消防等预案演练
第六条 负责月组织网点员工110联网报警器进行测试
第七条 负责110报警系统卫器械消防器材等日常理
第八条 负责工作需进入营业网点厅非班员进行审查核工作
第九条 负责监督营业网点早晚尾箱交接执行双锁双验锁制度
第十条 负责营业网点保安员履行职责情况进行检查监督
第十条 负责安全保卫工作资料进行收集档
第三章 附
第十二条 办法银行分行负责解释
第十三条 办法发文日起执行
银行分行安全保卫档案理办法
第章 总
第条 加强完善银行分行（简称分行）安全保卫档案制度化规范化理充分发挥档案安全保卫工作中作根中华民国档案理法关规定制定办法
第2章 安全保卫档案理
第2条 安全保卫档案包括：综合文书类办公场营业网点安全设施类录监控设备类助设备安全防范设施类公检法等权部门函查询类济民警类枪支弹药类档案
第3条 安全保卫档案档求
（）综合文书类档案容包括：
1关安全保卫工作文件会议记录
2级签订安全防范责书公安部门签订安全联防协议书
3社会治安综合治理关文件
4关安全保卫工作报告请示领导批示等资料
5安全教育安全检查卫防范器械种类数量防暴预案演练违规处罚通知相关复议材料等记录
6安全防范设施理账册
7安全隐患整改通知书整改结果
8公安部门通知批复决定等文件材料
9押运公司保安公司保安员签定合等资料
10关案件调查取证报案材料司法定性处理材料涉案员关责员处理结果等
（二）办公场营业网点安全设施类档案容包括：
1金融监机构建设单位级部门关金融机构营业场金库建设批准文件
2安全防范设施建设工程设计方案者务书
3准予施工通知书安全设施合格证
4消防部门消防审核意见书消防验收意见书
5安全防范设施竣工图纸：
（1）安装面图线敷设图物防设施设计结构图工程设计（全套）图
（2）消防工程面竣工图系统竣工图验收资料消防设备合格证消防系统维修合
6安全防范工程设计施工单位营业执复印件相关资质证明
7产品安全检验报告国家强制性产品认证证书者安全技术产品生产登记批准书
8金库保箱库设计施工员身份证明事工种说明
9营业场金库建设工程应提供监理单位保卫部门制作隐蔽工程工验收单位金库建设工程应提供监理单位制作隐蔽工程工验收单
10营业场安装110联网报警设施施工单位资质文件设施品牌型号探头数量等资料
11相关资料电子光盘
（三）录监控设备类档案容包括：
1录监控设备布置设计图纸
2录监控施工单位资质
3录监控机录枪品牌型号数量等资料
4检查维修更换等记录资料
（四）助设备安全防范设施类档案容包括：
1助设备安装申报审批表
2助设备安全防范设施验收意见表
3设置助设备备案登记表
4助设备进行录监控设备验收意见书
5年类助设备验收时间先序订装档
（五）公检法等权部门函查询类档案容包括：
1权机关求协助查询冻结扣划公账户账户资料单位介绍信通知书
2权机关办员工作证复印件
3权机关办领取查询结果签收记录
4办理结果附权机关介绍信法律文书面月装订档保
5权机关查阅调取录资料登记薄
（六）济民警类档案容包括：
1相关单位部门文济民警理规定基制度操作规范枪支弹药警械理规定等文件资料
2案件事情况通报材料治安动态信息级工作计划（训练计划）部署指示考核方案级工作总结级工作总结应急处置预案级级简报
3警队花名册警员退警犯罪证明招警审批表批复服装账册相关类登记表统计表汇总表分布表荣誉证书奖状奖旗等
4警档案资料
（1）招聘时种资料材料
（2）军事业务培训考核情况登记表鉴定材料
（3）年度考核审查登记表鉴定材料项奖励处罚登记材料
（4）警执勤证持枪证复印件
（5）警签名笔迹指纹印模
（七）枪支弹药类档案容包括：
1枪支单位名称枪支型号枪号枪支完状况
2枪支购入调入时间
3枪支弹药理登记薄
4枪子弹数量库存子弹数量
5枪支子弹档案实行枪档理
（八）文件资料包括：级文公安部门文总行发文辖网点报案件情况级部门求填报类统计报表等资料
第三章 安全保卫档案保
第4条 安全保卫档案应次年月份整理装订成册进行档便备查
第5条 安全保卫档案应设专负责理妥善保序存放保证档案完整性防止散失遗失
理安全保卫档案员换岗离职安全档案需进行移交安全档案资料应列清单全部移交指定员方办理关变动离岗等手续安全档案资料办理移交手续单位安全负责进行监交
第6条 安全保卫档案调阅
（）外单位关员需查阅资料时必须先单位负责安全保卫工作部门负责审批查阅
（二）国家权部门需查阅复印时必须持县(市)级权部门正式公文介绍信单位负责安全保卫工作部门负责审批查阅复印
（三）调阅时安全档案理员应场陪查阅需索取复印关证资料时应损坏原件情况方抄录复印
（四）调阅安全保卫档案资料涂改圈划拆散原卷册
（五）档案资料严禁外确需时调出时安全保卫工作负责审批意调出记录原外时间双方办签名确认结束时档
（六）调阅安全保卫档案资料必须严格遵守关规定损坏遗失安全档案资料泄露档案秘密
（七）调阅安全档案资料检查完整性核资料误安全档案资料调阅登记簿签收注明日期档案理员发现档案资料完整变动应拒绝接受立单位安全责报告
第四章 安全保卫档案资料保期限销毁
第七条 安全保卫档案资料保期限分永久30年10年三种
（）般综合文书类档案保期10年
（二）级部门关保卫工作指示决定通知通报等文件重保期永久般10年
（四）总行级请示报告级批复指示支行请示报告总行批复批示重保期永久般10年
（五）总行保卫工作年度工作总结计划（报）保期永久
（六）案件立案情况结案材料重保期永久般30年
（七）枪支弹药理规定制度报表重保期30年般10年
（八）办公场安全设施类档案保期30年
（九）录监控设备类档案保期10年
（十）助设备安全防范设施类档案保期30年
（十）公检法等权部门函查询类档案保期永久
（十二）济民警类档案保期永久
第八条 保期满安全保卫档案资料定期进行清理理安全保卫档案部门列出销毁清册文件形式总行安全保卫部办理档案销毁报批手续批准送专门文件销毁单位指定造纸厂单位安全保卫部门派双监销监销销毁档案前应销毁清册列容清点核销毁清册签名确认销毁清册档作永久保存
第五章 罚
第九条 综合业务部年档案理工作进行检查
第十条 未条例安全保卫档案进行效理银行分行员工违规行处罚暂行办法规定进行处理
第六章 附
第十条 办法银行分行负责解释
第十二条 办法发文日起执行
附件：银行分行安全保卫档案参考清单
附件
银行分行安全保卫档案参考清单
安全保卫档案
（）综合文书类
1规章制度
包括规章制度目录银行分行营业网点安全保卫工作理办法银行分行消防安全理暂行办法银行分行安全保卫档案理办法银行分行安全保卫紧急重情况报告理办法银行分行员工违规行处罚暂行规定银行分行突发事件应急处置预案银行分行非班员进入营业网点厅理暂行办法
等
2级文
包括总行（含总行转发翻印银行业监督部门省联社公安部门消防部门）等级单位公安部门消防部门关安全保卫工作通知通报决定会议纪信息简讯工作部署总结等文件资料整理时年度时间序整理成册
3级发文
包括关安全保卫工作通知通报决定会议纪信息简讯工作部署总结等文件资料总行发送请示报告等
4会议记录
包括案件防范季分析会议负责安全保卫部门会议网点负责参加关安全保卫工作会议
（1）资料包括参加员签表会议纪通讯图片等
（2）会议记录会议原始记录情况包括会议时间参加员持记录员议题决议等
5教育培训演练资料
（1）教育培训演练资料包括应急预案预案演练指引案件事通报先进验事迹材料治安动态信息简讯等
（2）教育培训演练记录包括参加员签表教育培训演练形成记录纪通讯图片考试试卷成绩结果评鉴意见等
6类检查情况登记违规处罚通知安全隐患整改情况记录
包括网点库房守库室监控中心检查记录检查时形成
违规整改处罚意见书涉单位整改情况
7安全设施台帐
（1）包括营业网点监控系统联网报警系统联动门系统消防器材防弹玻璃卫器械工具等配置购置帐务情况营业网点安全合格证资料消防合格证牌匾资料台帐行离行助设备配置情况（含助设备型号购置时间功）安全设施安装情况
（2）安防设施费申请批复结算情况
（3）安防公司维护检修清单维护检修确认清单等
（4）网点监控设施理员备案资料
8案件资料
包括涉营业网点员关抢骗破坏相关安全保卫条线事信息情况分纸质资料声资料发生时间序整理
9类责书
包括责书目录董事长行长行长部门负责部门负责员工签定责书
10类合协议
包括监控联网报警联动门消防等安装工程合监控联网报警联动门消防设施维护保养合押运合租赁保安员协议采购安防器材保质协议
（二） 营业网点安全设施类资料
1图纸包括目录清单网点四置图网点面图立面图柜台面图立面图剖面图防弹玻璃取钱槽安装剖面详图防盗网卷栅构造图监控报警线敷设图监控布置图报警面布防图电路图天花吊装剖面图网点装修相关图纸
2资料包括目录清单银监局总行立项批准文件房产租赁者产权合复印件金融机构营业场安全防范设施建设方案审批表安防准予施工通知书消防审核意见书金融机构营业场安全设施建设工程验收表隐蔽工程验收表图片安防消防验收合格意见
施工单位单位营业执资质证明复印件防弹玻璃检验报告复印件防弹防盗门检验报告复印件联动安全系统检验报告复印件硬盘录机生产批准登记书3C认证资料摄枪生产批准登记书3C认证资料防盗报警系统器材检验报告复印件
3证件安全合格证
（三）消防档案资料
1单位概况
（1）建筑物基情况包括部位置面积装修时间产权情况重点部位情况描述
（2）组织机构员配置包括保卫机构设置级消防安全责职责情况物业理保卫员保安应急员配置描述
（3）消防设施情况包括消防设施配置消防中心概况描述消防设施消防产品防火材料合格证明材料
（4）属联防情况包括辖公安部门附联防单位联动救援等描述
（5）建筑物外观设施情况图片
2消防设计审核消防验收消防安全检查资料
（1）图纸包括图纸目录火灾动报警系统配置图喷淋系统配置图排风系统配置图应急情况员疏散图气体灭火配置图等
（2）资料包括资料目录消防施工消防审核意见书消防验收合格意见书施工单位单位营业执资质证明复印件消防工程施工单位负责项目理技术负责等员资料情况
（四）司法查询类资料
1查询单位法律文书结果回复
包括资料目录查询单位员介绍信查询通知书调取证通知书支行查询单位查询结果回复
2查询结果签收
支行查询单位查询结果回复移交确认签名
3声资料备份
查询单位查询结果涉声资料备份
（五）济民警类资料
1级单位文发文
包括总行（含总行转发翻印银行业监督部门省联社公安部门）文件通知通报决定信息简讯工作部署总结等资料整理时年度时间序整理成册
2警队建设资料
（1）级员职责警队员基资料包括队长职责警员职责值班守库规定应急处置预案级单位检查考核情况招聘审批表退警审批表类登记表报表奖惩记录员花名册（年度分类装订）
（2）警队员服装配置帐册警员服装配置执勤证登记情况
3教育培训资料
（1）教育培训演练资料包括法律法规规章制度应急预案预案演练指引案件事通报先进验事迹材料治安动态信息
（2）教育培训演练记录包括参加员签表教育培训演练形成记录纪通讯图片检查考试试卷成绩结果评鉴意见等
4级日常检查记录
包括值班守库员日常检查记录
5值班守库资料
包括值班守库情况记录级员查岗记录
6非值班守库员出入资料
包括非值班守库员出入情况登记
7警档案
包括警项资料
（六）安全保卫资料
1类报表
包括总行公安部门报送类报表日常统计汇总表格资料
2准许非班员进入营业场资料
包括押运交接员ATM助设备维护员网络维护员联网报警系统维护员监控系统维护员联动门系统维护员水电维护员电信线路维护员安全保卫工作检查员会计督导检查员网点相关业务检查员出入许证备案表等相关资料需查验证件复印件
3准许进入营业场通知书介绍信
二 营业网点安全保卫档案
（）网点安全设施资料
1包括营业网点位置面积装修时间产权情况员配置物防持防助设备配置属辖公安部门值守配置情况描述网点外观营业室图片
2安全设施台帐
包括营业网点监控系统联网报警系统联动门系统消防器材防弹玻璃卫器械工具等配置购置帐务情况行助设备配置情况（含助设备型号购置时间功）安全设施安装情况
（二）责书资料
包括董事长行长签订安全防范责书行长部门理签订安全防范责书部门理员工签订责书
（三）应急预案类资料
包括应急预案目录防暴力抢劫预案防火预案防爆炸破坏预案防盗窃预案防泄密预案防群体击预案防洪涝然灾害预案
（四）安全检查培训类资料
1学培训资料
包括预案演练指引案件事通报先进验事迹材料治安动态信息工作简报会议纪
2整改情况记录
（1）级单位部门检查情况登记表安全隐患整改事实确认书通知书
（2）相关安全隐患整改情况
（3）安防公司维护检修资料包括安防公司维护检修清单维护检修确认清单等
3教育培训情况安全检查非营业员出入记录
（1）教育培训演练级部门检查情况记录包括网点安全教育培训学记录应急预案项目情况记录级部门安全检查情况记录项记录需参加员签名教育培训演练需记载项目容相关求缺席员补课情况等
（2）网点安全检查非营业员出入安全设施障记录包括网点安全检查员日检查情况登记安全设施障维修记录110报警系统情况非营业员出入记录情况等
（五）非班员出入资料
包括押运交接员ATM助设备维护员网络维护员联网报警系统维护员监控系统维护员联动门系统维护员水电维护员电信线路维护员安全保卫工作检查员会计督导检查员网点相关业务检查员出入许证备案表等相关资料需查验证件复印件
银行分行非班员进入
营业网点厅理暂行办法
第章 总
第条 加强非班员进入营业网点厅理保障营业网点员资金财产安全效防范类事案件发生制定办法
第二条 办法适范围包括：银行分行（简称行）辖营业网点
第三条 理办法适象包括部员外部员
（）部员包括：
1级单位公安部门检查员
2行级理员部审计等检查员
3行级理员工作需进入营业网点厅员工
（二）外部员包括：
1类设备维护（抢修）员包括行签订设备维护合ATM安防设备等维护公司员
2网点通讯线路维护办公机具维护等需时进入网点厅维修员
3网点基建项目建设工程维修员
第四条 行分行长综合部总理进入营业网点审批综合部需进入营业网点员身份证工作单位职务（岗位）进入网点事项等资料身份进行审核
行安全保卫部审计财务会计等部理员工作需常进入网点营业厅述员期寸彩身份证号码工作部门职务（岗位）等资料发营业网点员变更时调整
第五条 营业网点设备进行抢修外严禁营业期间（含接尾箱送尾箱前）营业厅进行类施工
第六条 外单位员进入营业网点施工必须行1名事权部门营业网点员现场专职全程监督
第七条 严禁非班员未批准进入营业网点厅
第二章 进入营业厅许证
第八条 行非班员进入营业网点厅实行进入营业部厅许证理分进入营业部厅许证（称许证）时进入营业部厅许证（称时许证）
许证时许证行综合业务部统审核制发许证时许证需授权身份证时
第九条 行相固定进入营业网点厅员年次综合业务部申领许证需提供资料：
1部门单位出具申请书份列明需进入网点员名单职务身份证号码等素
2提供寸免冠彩色1张身份证复印件份身份证复印件需部门负责加盖原件复印件相符章签名确认加盖部门公章
第十条 员工作需进入营业网点厅应事权部门出具时许证申请部门负责签名相关资料交
综合业务部审核误审批审批意签发时许证
第十条 许证时许证审批签名加盖行综合业务部印章生效
第三章 部员进入理
第十二条 级单位公安部门检查时行分行长综合业务部保卫员陪出示检查员效证件网点兼职保卫员进入员效身份证件进行认真审核确认身份真实性方进入营业网点厅
第十三条 级检查员进入营业网点检查时应出示相关证件身份证网点员授权信息进行验证误方进入营业网点厅
第十四条 行职部门理员工作需进入营业网点厅应动出示许证身份证网点员认真核误方进入
第十五条 工作需时进入营业网点厅员行综合业务部开具时许证网点兼职保卫员认真核姓名效期准入范围等误方进入
第十六条 员调动首次调入网点时必须身份证报网点负责调动文件附员工身份证号码报员进行核核误方进入疑问行综合业务部理联系核实员身份
第四章 外部员进入理
第十七条 时进入网点厅维修员事权部门提出申请行分行长综合业务部总理审批意行综合业务部开具时许证网点兼职保卫员核时许证身份证等相关资料误方进入维护程中必须1名事权部门网点员现场全程监督
第十八条 事权部门网点兼职保卫员进入营业厅施工员携带物品进行安全检查严禁携带施工关铁锤刀具等危险物品进入网点检查确认疑方准进入
第十九条 营业期间（含接尾箱送尾箱前）外聘清洁员保安员进入营业网点厅
第五章 附
第二十条 办法银行分行负责解释修订
第二十条 办法印发日起执行
附件：1理员进入营业厅许证
2时进入分社营业厅许证
正确报警器
第1条 样布防？
1 报警器键盘次四位数密码（副密码）#字键确认完成布防
2 布防时注意键盘防区指示灯熄灭状态进行
3 布防确认ARM指示灯亮起迅速撤离布防区（般30秒撤离）
第2条 样撤防？
1 报警器键盘次四位数密码（副密码）#字键确认完成撤防
2 撤防动作迅速准确规定时间完成撤防（般30秒完成）
3 观察报警器键盘ARM指示灯否熄灭指示灯熄灭表示撤防成功
第3条 样解报警？
1 果确认触发紧急钮发出报警首先紧急钮钥匙紧急钮复位（否转第二步）
2 第二步撤防程序报警器键盘操作遍
3 第三步报警器键盘次输入[四位数密码][*][6][8][#]程序报警器复位作恢复电话畅通消报警记忆避免误报
第4条 报警器中常见问题？
1 布防撤防操作程中果错密码请慌乱等两秒钟听滴滴滴响声重新操作
2 布布防法撤防时应注意观察键盘指示灯状态（防区指示灯熄灭）果操作成功请拨总行保卫部电话（65921800）昼夜值班取帮助
3 总行保卫部意私改动电话线路严禁占报警电源
防尾联动门正确操作维护
防尾联动门两道门采两电控联动锁两机械锁装置已开第道门关闭方开第二道门门安装钮总控板（通常说五键盘密码板）全开键(绿色灯)全锁键（红色灯）联动键（黄色灯）单外开键单开键防弹玻璃观察窗承受500公斤力量电磁锁外门安装观察孔TM卡读写头(需钮扣钥匙准读写头开启外门)门楣方安装门头锁承受500公斤力量电磁锁两道门通道处安装入门密码键盘出门键
防尾联动门正确操作方法
1营业员联动门进入柜台时先柜台外观察周围疑员尾确认安全柜台营业员动总控板单外开钮开启外门外出营业员迅速进入联动门间距处立反锁外门柜台营业员通防弹视窗观察门外情况确认安全动总控板单开钮门开启进入员联动门间距处动密码键盘密码行开启门员进入速门锁定
2营业员联动门出柜台时先柜员招呼引起柜员注意外出员动总控板单开钮开启门迅速进入联动门间距处立锁定门出柜员通外门观察孔观察门外情况（没观察孔柜员观察）确认安全柜员动总控板单外开钮开启外门出柜员联动门间距处动出门键行开启外门出迅速锁定
3联动门第道门第二道门全部关闭柜台里面营业员发现匪情动总控板全锁功二道门安全锁死钥匙门开启时外界报警
二营业员出入防尾联动门时身防范注意事项
1正常营业时间柜员出入柜台时必须告知班员引起注意确认安全严格联动门出入操作规定进出营业厅员较时应安排执勤保安员门外警戒
2联动门外门锁钥匙遥控器指定专分掌控隐蔽存放带出柜台执勤保安员严禁持营业场门联动门钥匙联动门始终保持防尾状态非遇紧急情况（早晚接送款箱发生然灾害事时）情况严禁联动门
双开 功
三防尾联动门日常维护注意事项
1联动门关门时出现关门难关原机械锁锁舌问题
（1）需锁舌涂抹黄油铅笔芯锁舌连续划保持润滑
（2）固定机械锁螺丝松动造成锁舌卡死需紧固机械锁固定螺丝
2营业期间突然停电造成联动门法开情况门头锁钥匙插入门头锁扭红点位置强制关闭电源系统然钥匙手动锁闭联动门外门机械锁（门头锁红点关闭电源绿点开启电源）电定开启门头锁电源恢复系统正常
3联动门部安装钮总控板（五键盘密码板）全开键（绿色灯）全锁键（红色灯）联动键（黄色灯）单外开键单开键标联动字样黄灯亮正常果出现红灯亮全锁状态情况单开单外开键会出现系统开外门需联动键正常
4联动门通道安装密码键盘果连续输入错误密码会造成系统死机门开情况需断掉联动门总电源UPS电源等510分钟插总电源正常联动门密码键盘设计三套开门密码果长时间套密码会造成键卡入槽法弹起电磁锁门磁吸力联动门难开情况建议三套开门密码交叉
5联动门通道安装出门键开门观察键否正常弹出果弹出会造成外门联动正常（外门开）情况钥匙强制开门
6联动门双门已进入关闭状态系统然发出嘀嘀提示报警声音状态两门中门没关闭位检查系统发出报警音电磁锁门磁电机锁损坏请电话保卫部进行咨询致电维修单位进行维修
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